Optimiser la visibilité de son offre sur internetCédric Lourdes
La préparation et l'achat de séjours touristiques sur internet est en constante progression, il est donc indispensable d'être présent sur le web et de façon optimale en soignant son site web et en se servant des outils Google.
Facebook évolue vite et les marques vont devoir s'adapter tout aussi vite afin de profiter des nouvelles fonctionnalités proposées. Ce tutoriel vous guidera dans l'élaboration de votre stratégie digitale et vous accompagnera étape par étape dans le passage ou la création de cette nouvelle page.
Atelier créer son site web avec Jimdo - 2018 Kate De Gourdon
Atelier Numérique de Territoire : Créer son site web avec Jimdo. En quelques étapes apprenez à créer votre compte et maîtriser tous les outils proposés par Jimdo.
Atelier "Créer et animer ma page Facebook" Jeudi 11 décembre 2014 OT Rochefort Océan
Vous souhaitez professionnaliser votre présence sur Facebook en créant une page pour promouvoir votre activité.
# Pourquoi créer une page Facebook ? Comment ça marche ?
# Comment la créer et la paramétrer ?
# Comment l'animer et capter l'attention de vos fans ?
# Comment recruter vos fans ?
# Comment en mesurer son action ?
Atelier numérique Royan Atlantique "Créer et animer sa page Facebook"
19 et 20 février 2015
Office de Tourisme de Saint-Georges-de-Didonne
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Optimiser la visibilité de son offre sur internetCédric Lourdes
La préparation et l'achat de séjours touristiques sur internet est en constante progression, il est donc indispensable d'être présent sur le web et de façon optimale en soignant son site web et en se servant des outils Google.
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Atelier créer son site web avec Jimdo - 2018 Kate De Gourdon
Atelier Numérique de Territoire : Créer son site web avec Jimdo. En quelques étapes apprenez à créer votre compte et maîtriser tous les outils proposés par Jimdo.
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Vous souhaitez professionnaliser votre présence sur Facebook en créant une page pour promouvoir votre activité.
# Pourquoi créer une page Facebook ? Comment ça marche ?
# Comment la créer et la paramétrer ?
# Comment l'animer et capter l'attention de vos fans ?
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Atelier numérique Royan Atlantique "Créer et animer sa page Facebook"
19 et 20 février 2015
Office de Tourisme de Saint-Georges-de-Didonne
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Présentation utilisée par le Pays touristique de Vannes Lanvaux lors d'un @telier numérique sur le thème de la "Page Facebook" pour les offices de tourisme
Définir sa stratégie de communication digitale
Outils de publication : facilitez-vous la vie !
Statistiques : analyse typologique de la clientèle
Campagnes publicitaires : augmenter sa visibilité
Un atelier proposé dans le cadre des "Rendez-Vous Numériques Royan Atlantique" saison 2014-2015 : "Comprendre Google et augmenter la visibilité de son entreprise".
Atelier Numérique : Comment animer son compte Instagram ? Les chiffres clés, Instagram et le tourisme, le vocabulaire spécifique à instagram, comment ça marche, les communautés, ... les outils et astuces.
11 Conseils Pour Optimiser Votre Journal FacebookIsabelle Mathieu
Conférence Facebook CCI Bayonne Pays Basque - 20 novembre 2012 - Intervenants : Frédéric PERES (Responsable CCI eBusiness) et Isabelle MATHIEU (Consultante Social Media).
Atelier Numérique de territoire : Créer et Animer sa page FacebookKate De Gourdon
Animation Numérique de territoire en Pays de Gourdon (Lot 46) par Cathy ( ANT ).
Atelier du 24 Mars 2014 sur le thème : Créer et Animer sa page Facebook.
ANT - Atelier Facebook & les reseaux sociaux Niveau1 V3 2018ChrisANT974
Les internautes français passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux. Les entreprises touristiques ne peuvent plus passer à côté de cet outil marketing : Informations – Promotions – Agenda passent par les réseaux sociaux.
Comprendre l'environnement Google et augmenter la visibilité de son entreprise sur le web grâce à Google My Business
Lundi 7 décembre 2015
Office de Tourisme de La Palmyre
Voici 10 conseils pour créer et animer une page Facebook pour votre entreprise. Si vous souhaitez plus de conseils à ce sujet, contactez-nous: contact@like-digital.com
Présentation utilisée par le Pays touristique de Vannes Lanvaux lors d'un @telier numérique sur le thème de la "Page Facebook" pour les offices de tourisme
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Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viralpubli-on
Quels médias sociaux pour votre entreprise ? Comment bien les choisir en fonction de vos cibles, de vos objectifs...
Apprenez à booster votre visibilité sur Facebook : quelles sont les bonnes pratiques et les erreurs à éviter ?
L'intérêt d'une page Facebook dans une stratégie de présence en ligneCYB@RDECHE
Pour un professionnel du tourisme, Facebook peut être un outil incontournable dans sa stratégie de présence en ligne et qui plus est, Facebook est désormais totalement intégré aux technologies mobiles...
Cci bordeaux - Créer et animer une page Facebook pour les professionnels du v...polenumerique33
Atelier pratique dédié aux propriétés viticoles et négociants :
- Contexte, enjeux et stratégie de communication
- Tutoriel "Créer et animer une page Facebook en 8 étapes"
- 10 conseils d'animation illustrés
par le Pôle numérique de la CCIB
Créer et animer une page Facebook pour les professionnels du vinechangeurba
Atelier pratique dédié aux propriétés viticoles et négociants :
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par le Pôle numérique de la CCIB
Atelier Numérique Brive-la-Gaillarde Octobre 2013 - Facebook - ANT BriveSandrine Peyre-Brosson
Les ateliers de l'Animation Numérique du Territoire redémarrent en octobre 2013 pour l'Office de tourisme de Brive-la-Gaillarde #100gaillard.
Cette présentation concernant l'atelier Facebook sera aussi diffusée aux adhérents qui auront été présents.
Les réseaux sociaux, et notamment Facebook. Définitions et usages dans le tourisme avec des exemples, des images, de l'aventure et un phare aussi.
Une présentation AEC : http://www.aecom.org
Les réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de BéarnTourisme 64
35% des français font confiance aux avis lus sur les réseaux sociaux pour préparer leurs vacances.
Nous verrons comment utiliser les réseaux sociaux pour canaliser et optimiser les recommandations, mais également pour développer votre visibilité sur Internet, communiquer avec vos prospects et fidéliser vos clients.
En retour, vos clients vont pouvoir communiquer sur leurs séjours directement sur vos plateformes, à vous de les accueillir!
Réseaux sociaux : quel retour sur investissementpolenumerique33
Les réseaux sociaux permettent d’être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d’augmenter sa notoriété et d’être plus facilement trouvé sur Internet. Mais quel retour sur investissement peut-on en attendre de ces outils ? Et comment le mesurer ?
Professionnaliser votre présence
Facebook est un outil simple et ludique. Les principaux avantages de ce réseau sont un espace de dialogue privilégié avec vos clients et l’acquisition d’audience supplémentaire auprès des amis de vos clients.
2. Animation numérique
de territoire
Programme de l’atelier
1/ Présentation Facebook
2/ Profil, groupe, page…
3/ Dois-je être présent sur Facebook?
4/ Création de page
5/ Faire vivre sa page Facebook
6/ Les pièges à éviter
7/ Quelques exemples de bonnes pages
3. Animation numérique
de territoire
1/ Présentation Facebook
« Facebook est un service en ligne de réseautage social, qui permet à ses
utilisateurs de publier du contenu et d'échanger des messages »
source Wikipedia
- Création en 2004
- Disponible dans 70 langues
- 1,23 milliards d’utilisateurs actifs mensuels en 2013 (+16%) dont 945
millions depuis appareils mobiles (+39%)
- Chiffre d’affaires au 31/12/2013 : 7,87Md$ (+55% en un an)
source Webrankinfo-Chiffres clés sur Facebook (janvier 2014 - bilan annuel 2013)
4. Animation numérique
de territoire
2/ Profil, page, groupe…
- Le profil
- Le profil est utilisé par les personnes physiques. A la création du profil
vous rentrez votre nom, prénom et pouvez mettre plus de
renseignements personnels si vous le désirez (date de naissance, centres
d’intérêts…)
- La création d ’un profil vous permettra d’interagir avec d’autres profils
dès lors que vous aurez indiqué que vous êtes « amis ».
- Une structure professionnelle ne peut et ne doit pas communiquer à
partir d’un profil. Vous risquez tout simplement de vous interdire l’accès
à Facebook.
- Pas de statistiques détaillées de votre activité sur le réseau social
6. Animation numérique
de territoire
2/ Profil, page, groupe…
- Le groupe
- Le groupe est un système qui permet de fédérer des personnes
(profils) à un thème, marque ou centre d’intérêt. Il existe 3 niveaux de
confidentialité à cet espace :
8. Animation numérique
de territoire
2/ Profil, groupe, page…
- La page
- La page est un outil de promotion pour les entreprises, marques,
produits ou associations.
- Les pages sont visibles de tout le monde
- Les personnes qui déclarent « aimer » votre page peuvent lire vos
publications sur le fil d’actualités de leur profil
- Vous avez accès à des statistiques détaillées de l’activité de votre page
10. Animation numérique
de territoire
3/ Dois-je être présent sur Facebook?
Posez-vous les bonnes questions avant de vous lancer
Suis-je (assez) motivé pour passer un peu de temps sur les réseaux
sociaux? Avez-vous déjà une expérience du web 2.0?
Ai-je des choses à dire? Et à qui? Quelle image de ma structure vais-je
présenter?
Suis-je prêt à communiquer avec mes clients/prospects?
11. Animation numérique
de territoire
3/ Dois-je être présent sur Facebook?
Encore quelques doutes?
L’animation de votre page
est l’élément essentiel pour
intéresser votre public.
Informez vos fans 2 à 3 fois
par semaine afin de garder
le contact. Une question
ouverte, un lien, une
photo…
5 minutes par jour pour
répondre aux internautes
seront suffisantes !
C’est gratuit !
Tout le monde part
sur le même pied
d’égalité.
Mais si vous avez du
budget à consacrer,
Facebook vous
proposera de vous
lancer dans la pub…
Trop compliqué, je
n’y arriverai pas…
Non, la création est
toute simple, il vous
faudra juste l’animer
avec du contenu de
qualité
12. Animation numérique
de territoire
3/ Dois-je être présent sur Facebook?
Pourquoi se lancer sur les réseaux sociaux?
Ecouter
Echanger
Créez de l’interaction
Provoquez la réaction
Impliquez vos lecteurs/clients
Recueillez des témoignages
Suivez leurs questionnements
Prenez en compte leurs
critiques…ou leurs compliments !
Faire grandir son réseau
Augmentez votre visibilité
Faîtes des membres de votre
communauté des ambassadeurs de
votre structure
13. Animation numérique
de territoire
3/ Dois-je être présent sur Facebook?
Pourquoi se lancer sur Facebook?
63% des français sont socionautes en 2013 (+10% par rapport à 2012)
93% d’entre eux sont sur Facebook (-2%)
Les gens restent en moyenne 105 minutes/semaine sur Facebook (+37mn)
82% des utilisateurs recherchent des informations exclusives
80% des utilisateurs souhaitent obtenir un contact client plus réactif
35% d’entre eux ont déjà déposé un avis sur une marque
62% des socionautes se connectent via un smartphone
Source : Les Français et les réseaux sociaux en 2013 [Etude SNCD]
14. Animation numérique
de territoire
3/ Dois-je être présent sur Facebook?
Pourquoi se lancer sur Facebook?
Selon les statistiques Facebook chaque utilisateur aurait en moyenne 177 amis
Profitons de la viralité des réseaux sociaux !
Comment çà marche ?
Je découvre un nouveau restaurant
Et ainsi de suite…
J’indique à mes 177 amis que je
passe un bon moment
Un de mes amis est fin gourmet et
republie mon info à ses 250
contacts mais également auprès
des 400 personnes qui composent
son groupe d’amis sur Facebook
« Les fins gourmets »
20. Animation numérique
de territoire
5/ Faire vivre sa page Facebook
Faîtes connaître votre page à votre base clients
Jouez sur le côté viral de la page en impliquant votre base clients. Ils vous
connaissent, vous les connaissez…
Passez côté client. Pourquoi deviendrai-je « fan » de votre page?
Intégrez systématiquement le lien de votre page Facebook dans vos
correspondances (e-mails, flyers, carte de visite…)
Incitez les visiteurs de votre site à aimer votre page en intégrant un lien sur la
page d’accueil de votre site. Pensez également à mettre un bouton « J’aime »
sur les pages de votre site.
Vous avez un peu de budget? Pensez aux publications et actualités
sponsorisées
22. Animation numérique
de territoire
5/ Faire vivre sa page Facebook
Mes publications :
Il n’y a pas de fréquence type mais la régularité est de mise. En fonction de
votre public et du phénomène de saisonnalité les fréquences de publication
peuvent différer.
En saison 2 publications hebdomadaires traitant 2 sujets différents est un
minimum.
Certaines actualités majeures pourront toutefois être postées plusieurs fois
dans la même journée.
Essayez d’anticiper et organiser la publication de vos contenus
Si vous le pouvez essayez les publications récurrentes qui permettent de
fidéliser votre lectorat et facilitent la viralité
23. Animation numérique
de territoire
6/ Les pièges à éviter
1/ Ne demandez pas avec insistance de cliquer sur le bouton « J’aime »
2/ Ne laissez pas votre page Facebook incomplète
3/ Ne postez pas toutes les 30mn
4/ Ne mélangez pas votre page pro et votre profil. Les photos de vos dernières
vacances, la vidéo humouristique de Youtube ou encore votre score Candy Crush
n’intéresse peut être pas tout le monde
5/ Ne dénigrez pas vos concurrents, le retour de bâton pourrait être violent
6/ N’écrivez pas en majuscules
7/ Postez des photos et vidéos de qualité en rapport avec votre activité
8/ N’utilisez pas de script imposant à vos lecteurs de cliquer sur le bouton « J’aime »
pour accéder à votre contenu
9/ Si vous organisez un évènement, n’abusez pas de publications
10/ N’abusez pas de la publication d’articles sponsorisés surtout si votre message est
toujours le même
24. Animation numérique
de territoire
7/ Quelques exemples de pages Facebook
Page Hôtel – Seeko’o à Bordeaux, réservation, événement, phots de qualité
https://www.facebook.com/SeekooHotelDesignBordeaux
25. Animation numérique
de territoire
7/ Quelques exemples de pages Facebook
Page Chambre d’Hôtes dans le Gers, événement, photos, Avis client, rythme
de publication cohérent
https://www.facebook.com/BastideLassalle
26. Animation numérique
de territoire
7/ Quelques exemples de pages Facebook
Page Camping – Atlantica à St Jean de Luz, réservation, événement, photos,
Avis client…
https://www.facebook.com/camping.atlantica
27. Pour aller plus loin…
Intégrer les avis Tripadvisor dans sa page Facebook
http://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsights/n727/ajouter-une-application-tripadvisor-sur-la-page-facebook-de-votre-etablissement
Intégrer un module de réservation dans sa page Facebook
Exemple ReservIt https://apps.facebook.com/fbreservit/
Intégrer le Like box sur votre site
https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-box-for-pages
Comprendre les statistiques sur Facebook
http://faitesbougervosid.com/comprendre-les-statistiques-facebook/