Le document aborde l'utilisation des réseaux sociaux, en particulier Facebook, pour les entreprises, en démystifiant certaines idées reçues et en présentant des stratégies efficaces pour attirer et engager des fans. Il souligne l'importance de la qualité du contenu, de l'interaction avec la communauté, et de l'optimisation pour le référencement. Enfin, des conseils pratiques sont fournis pour gérer et administrer une page Facebook, y compris des astuces sur la création de publications attrayantes et l'utilisation judicieuse des hashtags.

1. ATELIER FACEBOOK
Octobre 2013
Animation Numérique de Territoire
Dernière mise à jour : 05/08/2013

2. Investir tous les réseaux sociaux peut donner
le vertige aux entreprises

3. 5 idées reçues sur les réseaux sociaux
1 - Facebook ne fait pas vendre : oui & non
Oui : directement vente en ligne sur la page
Non : page est bien animée et draine du trafic sur le site marchand qui lui propose la vente en ligne
Seuls 9% des Français inscrits sur les réseaux sociaux achètent à partir de ces sites mais les membres sont nombreux à
s’informer, partager et lire des avis (source études GMR Avril 2013)
2) Avoir des fans ne sert à rien : ce n’est pas une fin en soi que la course aux fans
8000 fans très impliqués, (cf Relais du Silence (et son 8% de taux d’engagement))
50 000 indifférents à ses posts.
3) - Les concours sur Facebook créent des fans éphémères : oui & non
Oui : si le concours attire des fans opportunistes : un hôtel fait gagner un Ipad avec des questions sans relation avec l’éts
Non : si l’hôtel met en jeux des nuits d’hôtel à partir de questions liées à ses valeurs et son expérience client : le recrutement
sera qualitatif
4) - Mieux vaut investir en SEM sur Google : c’est la vrai question ! Avec un petit budget, sur facebook,
On achète une visibilité donc qui peut renvoyer au point 1
5) Les réseaux sociaux changent tout le temps : oui, mais il n’est pas urgent d’attendre pour autant
Les réseaux sociaux fonctionnent différemment les uns des autres. Il faut donc se fixer des objectifs pour chacun d’entre eux,
comme l’illustre l’infographie ci-dessous. Les contenus délivrés seront donc différents, le copier-coller est à éviter…
Dernière remarque : si Google+ peine fortement à percer, récolter des votes via le bouton "+1" permet d’améliorer son
référencement naturel.

4. Pertinence des réseaux sociaux en
fonction de l’objectif recherché
Vert = oui
Orange = moyen
Rouge = non

6. • 20% des cyber-voyageurs ont consulté des réseaux sociaux lors
de la préparation de leurs séjours en 2012
(source baromètre Raffour – Juin 2013)
• Ils affectionnent :
- les visuels de destinations,
- des idées de pays/villes
- la découverte d’actualités festives et culturelles
• Une stratégie sociale vise d’autres objectifs que le recrutement
de fans :
- optimiser le sacro-saint taux d’engagement
- développer une relation plus personnalisée avec ses clients
- créer in fine de la viralité
Mais encore…

7. • Un outil marketing de développement d’audience
• Page référençable dans Google si :
- intitulé de la page pertinent
- mots-clés pertinents dans descriptif
- fraîcheur des posts
- 1 délai pour que Google référence
• La pertinence d’une page ne se mesure pas au nbre
de « j’aime » (Like) mais au degré de partage =
interactions (au-delà de mon cercle)

8. 1 – Comment faire pour que les gens viennent aimer ma page ?
- communication interne (j’affiche dans mon établissement – vitrine, tables, cartes de resto,
signature mail, site internet, cartes de visite…)
- communication externe (sur les sites web des partenaires où je figure, insertions
publicitaires
- par le profil administrateur
- mais aussi :
- cadeaux aux nouveaux fans
- publier des photos plutôt qu’une mise à jour de statut
- bonifier la photo avec un titre, une URL, une description
- ajouter un appel à l’action sur votre photo de couverture
- promouvoir une publication pour augmenter sa portée et son rayonnement
Plus de détail sur : http://www.generationinc.com/technologie/20130410-art-astuces-augmenter-fideliser- abonnes-
page-facebook/
Exemple d’accélérateur :
MA STRATEGIE
Rejoignez-nous sur
www.facebook.com/100Gaillard

9. 2 – Quel doit (ou peut) être le volume de publication (posts) ?
- posts réguliers pour parler à ma communauté : les planifier en fonction de l’actu ;
des stats (bons créneaux heure/jour), les préparer à l’avance
Je suis réactif : je réponds rapidement aux avis postés – dans la journée !
3 – Qualité des publications : comment faire pour que le contenu séduise, qu’il touche mes
fans et donc qu’ils partagent ? (cf Les statistiques) : je réfléchis à ma ligne éditoriale
- je mets des photos, des vidéos
- je donne des conseils pour le séjours : visites,
attractions, plat spécial à la carte… ou je pose des questions
- j’exploite les applications (les boutons)
4 – J’ai un fichier excell à jour contenant la base de données clients ainsi que le fichier
contacts de ma messagerie : je m’en sers pour envoyer des invitations
5 – Je planifie et automatise mes publications à l’avance avec l’outil HOOTSUITE : excellent
tableau de bord de gestion des médias sociaux qui propose la planification automatique
Hootsuite détermine automatiquement le meilleur moment pour diffuser
vos publications.

10. • Tout ce que je publie en tant que PAGE n’a pas le même poids : c’est l’algorythme « Edge
Rank » (ER) qui détermine le poids.
Il est pertinent à partir de 500 fans
• 3 paramètres principaux pour définir la puissance de l’ER :
- le nbre de « j’aime » que prend la publication
- le nbre de commentaires
- le nbre de partages
- L’heure de publication câd le temps écoulé depuis le moment où c’est publié (donc + je
publie mieux c’est) :
- publie à 12h : coef ER+
- des « J’aime » à 12h15 : coef ER++
- des partages à 12h30 : coef ER+++
ensuite cela disparaît dans les fils d’actualité !
Voir en fonction de la cible la meilleure heure pour poster
Le dimanche soir : résa hébergement touristiques
Faire des essais

11. UN PUZZLE
Animation Numérique de Territoire

12. 1 - LE PROFIL 2 - LA PAGE
moi Mon
entreprise
Mon
entreprise
- Je veux être amis- Je veux être amis
- Je veux des amis :
je peux structurer
et acquérir mon
audience
J’ai des stats de fréquentation,
de lisibilité et d’impression
d’écran de chaque post
(câd à chq fois qu’il apparaît sur
l’écran de qqn)
administreadministre
J’adapte ma publication à ma cible :
pro…
J’adapte ma publication à ma cible :
- Tout le monde
- Que mes « Amis »
- Qu’à 1 liste : famille, relations
pro…
J’y partage les posts de
ma PAGE
J’y partage les posts de
ma PAGE
Si vous ne respectez pas ça :
un profil pour une personne,
une page pour une destination,
vous vous exposez à une sanction toute bête de la part de
Facebook… qui peut fermer votre profil si vous vous en servez en tant
que marque ou destination.
Exit donc tout le travail d’animation de votre
communauté… une fois la page fermée,
vous perdez tout !
Soyez donc vigilants !
Ca n’arrive pas qu’aux autres !

13. Administration de mon profil

16. 2 affichages
• Le fil d’actualité
S’y affiche toute l’actualité de mes Amis / de mes
Fans ; les infos que j’ai partagées…
Je peux choisir que ces infos s’affichent ou pas
• Le mode Journal = mes publications
S’y affiche uniquement ce que moi je
poste, c’est mon journal sauf qu’il
n’est pas intime !

17. JE CREE MA PAGE
Animation Numérique de Territoire

18. Oui mais avant …
Une fois que j’aurais migré vers une page, je perdrai tous les
contenus postés sur mon profil
Je pense donc à sauvegarder, avant de faire la migration, mes
contenus publiés sur mon profil
Vous allez garder vos amis, qui vont automatiquement devenir des
fans de votre page.

19. Sauvegarder mes contenus : clic sur l’engrenage en
haut à droite de la page pour accéder au menu des
paramètres et cliquez sur « compte ».
Là, en bas, clic sur « Téléchargez une copie » afin de
récupérer une copie de toutes les photos, vidéos et
textes que vous avez mis en ligne.
Vous récupérerez aussi tous les messages, discussions
instantanées et la liste de vos amis.
1 – Je me connecte à mon profil
2 -
Ensuite, une fois la sauvegarde effectuée, vous allez pouvoir
réaliser la migration de votre profil vers une page, en suivant ce
lien :
https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
Vous voilà donc avec une page toute neuve !

20. Fusionner 2 pages pour n’en garder qu’une
vous aviez déjà une page et que vous venez de migrer votre profil vers
une page, vous avez désormais deux pages... qu'il serait peut-être bien
de fusionner... pour n'en avoir qu'une seule et unique… mais un pré-
requis : je dois être administrateur de la page

21. Je suis sur ma page : clic sur "Modifier la page" puis "Actualiser les informations", comme
sur la capture d'écran (slide précédent).
Là, sur la gauche, clic sur la rubrique "Ressources", puis sur "Développez votre page" : j’ai
accès à l'option "Fusionner les pages en doublon".
Une boîte de dialogue s'affichera en indiquant les pages que j’administre et que je peux
fusionner.
Je sélectionne la ou les pages que je souhaite fusionner.
Cette fusion de pages me permet de fusionner tous mes fans sur mes deux pages et donc
de combiner l'ensemble des mentions "J'aime".
ATTENTION : tous les contenus, publications, photos et vidéos publiés sur la page qui
compte le moins de mentions "j'aime" seront supprimés. Et cette même page, qui compte le
moins de mentions "j'aime" sera complètement supprimée de Facebook... Cette action est
irréversible !

22. Je sélectionne la catégorie de motre
entreprise

23. Puis je saisis le nom
Exemple :
restaurant XXX
hôtel XXX
musée XXX
grotte XXX
La règle : 1 seul nom qui m’identifie sur tout le web,
toujours le même nom, et contenant un ou des mots-
clés

24. Et les infos complémentaires
J’inscris l’url de mon site web (ou d’un site où je
suis si je n’en n’ai pas : ex, celui de l’OT/ma fiche)

26. Puis mon logo
C’est lui qui va illustrer chaque post et commentaire,
donc il doit être bien réfléchi ! Eviter de le changer !

27. Elle doit reprendre les mots clés de mon nom,
saisis lors de la création de la page (cf slide
n°6)

28. J’ADMINISTRE MA PAGE
Animation Numérique de Territoire / Atelier Facebook / Octobre 2013

29. De mon profil (fil d’actualité)
je bascule vers ma page

30. Je clic là pour
utiliser FB en
mode page

31. Je règle l’administration de ma Page
Connecté en PageConnecté en Page

34. Plusieurs degrés d’administration en fonction
des droits que je veux donner, et à qui.

35. JE DECOUVRE
MA PAGE
Animation Numérique de Territoire / Atelier Facebook / Octobre 2013

36. 1 - LA COUVERTURE
La 1ère impression est clé
les visiteurs me jugent sur les images
la photo de couverture apparaît sur mon mur

37. Précautions
Les couvertures ne doivent pas contenir :
- De prix, de remise
- Coordonnées, adresse web
- Incitation à cliquer sur « J’aime » (Like)
- Incitation à l’action : téléchargez, parlez-en…

38. Bon à savoir
Choisir la bonne photo de profil :
- Le logo doit figurer sur la photo de profil
- L’image de profil ne doit pas changer, sauf si vraiment
nécessaire (redesign du logo)
- Taille de la photo de profil : 180 x 180 pixels
La couverture peut être changée en fonction de l’actualité de mon
entreprise

39. JE Crée le visuel
• 2 outils :
http://timelinecoverbanner.com/
http://www.trickedouttimeline.com/
Comment les utiliser :
http://www.youtube.com/watch?v=GS
XFne3U-wM#at=225

40. Je crée le visuel
http://www.faceitpages.com/faceb
ook-timeline-cover.php

41. • http://www.trickedouttimeline.com/

42. 2 – LES BOUTONS
Je peux les déplacer - clic dessus maintenu +
clic sur le crayon qui s’affiche – en fonction
des emplacements que je juge importants

43. • Maxi 12 boutons
• 4 boutons apparaissent par défaut sur la Timeline
• Le boutons « Photos » est obligatoirement située en
1er sur la couverture
• Je choisis des images/icônes parlantes, qui décrivent
bien chacune des applications. Ajout possible de texte
sur la vignette pour donner envie de cliquer

44. Encore plus de boutons
Optimiser les boutons pour faire voyager le
visiteur dans un univers propre à votre
entreprise

45. - Bouton « J’aime » : les fans s’affichent par ordre
chronologique de J’aime,
La photo du fan en premier et celle du dernier fan arrivé
- Je veux rajouter des boutons :
Clic sur le + du bouton vierge
- Liste Application de FB (à gauche de ma page en
mode Fil Actu)
- ou par une page web : www.socialshaker, qui
rajoutera des boutons
Le bouton vierge : je peux rajouter la Résa en Ligne par
exemple, (mon logo 111 x 74, qui renvoi sur l’URL de mon site
de résa).

47. Je crée un bouton « Publicité » :
- je renvoi sur le bouton « Bienvenue » (no fans) où
j’ai 1 discours spécifique d’accueil et d’incitation à
l’interaction, et ensuite l’internaute clic sur « J’aime » et
il bascule sur l’image « Fan » : social shaker +clic sur
Plateform + Landing Tab permet 1 page d’accueil
spécifique pour 1 action spécifique : entrée Fan ; entrée
no fan
Je crée un bouton « Formulaire contact » à partir de
SocialShaker :
- je l’installe (« Contact Form »), je reviens dans
SocialShaker pour le paramétrer, le configurer,

48. Tripadvisor sur ma page, en bouton, pour motiver le
post d’avis j’optimise mon référencement naturel

49. 3 – LA TIMELINE
• J’y raconte mon entreprise: c’est la frise chronologique
(jour de création à aujourd’hui)… place au
STORYTELLING

50. Je publie

51. • Je rédige des phrases ouvertes qui permettent d’interagir (finir par
une question ?)
Mon post se transforme en forum entre « commentateurs » : c’est
tout bon pour ma Page !
• Exemples intéressants :
- 1 x par semaine : une photo de plat avec devinette : qu’est-ce que
c’est ?
- 1 x par semaine : une recette
(cf Restaurant Le Viaduc, en Creuse)
- 1 message lié à l’actualité :
- bonne année
- bonnes vacances (ski, mer, Pâques…) : bcp d’interactions

52. • Je fais attention à l’entité sous laquelle je suis avant de valider la
publication : profil ou page ?
• Partager une publication de ma page ? Oui, pertinent ! Le faire à
partir de mon profil
Sinon, pas d’intérêt : la page ne peut pas être partagé avec
d’autres pages : d’où l’intérêt d’avoir un profil
• Dans la rédaction d’un post : penser taguer les mots (avec des
hashtags (ou mots-clic) - #) - et les adresses mails - @ cela renvoi
à un compte (notamment quand je réponds)

53. Le mot-clic (#) :
• permet de regrouper un ensemble de messages autour
d’un même sujet ou thématique
• mots-clics peuvent être utiles lorsqu’ils sont bien utilisés
• me permettent de prendre part à une conversation ou
encore d’en lancer une nouvelle ; permettent de
potentiellement faire découvrir et rayonner votre marque
• mêmes fonctionnalités que les liens hypertextes : je clic sur
un mot-clic pour obtenir plusieurs messages contenant ce
mot. Je regroupe ensemble des messages qui sont
fragmentés

54. - Créez une liste de mots-clics pertinents
- Dans la mesure du possible, je reprends ou je crée des mots-clics assez
courts
- Je fais une recherche sur Facebook pour trouver les mots-clics les plus
utilisés dans votre secteur d’activité
- Je brainstorm sur la création de mots-clics qui pourraient être spécifiques à
mon entreprise
- Si je suis présent sur Twitter, je reprends uniquement les mots-clics qui
pourraient être pertinents sur Facebook
- Je me limite à un maximum d’un ou deux mots-clics par
message ; un trop grand nombre de mots-clics présents dans un message
peut créer une désaffection de la part de certains de mes membres.
QUELQUES ASTUCES SUR L’UTILISATION DES
MOTS-CLICS SUR VOTRE PAGE

55. Mon post, toujours en haut
Je veux mettre en avant un post pendant un certain
temps (par défaut il reste 7 jours) puis reprend sa place
chrono date création

56. • Le petit drapeau orange vous signifie
que ce post est verrouillé en haut
• Changer la date d’une publication :
nécessaire si je veux que les publications
apparaissent dans l’ordre historique de
l’histoire de mon entreprise

57. Ou pas

58. Mon post mis en avant
Faire ressortir les événements importants qui
ont lieu dans mon entreprise

59. Le post prend
alors toute la
largeur de la
page
Le post prend
alors toute la
largeur de la
page

60. Les moments-clés
ou jalons
• Des étapes-clé que je décide de mettre
en évidence sur ma timeline, les
moments que je trouve importants
• Sont élargis en plein écran et visibles par
le public

62. Je complète tous les champs : mots-clés, ton direct…
La date que je renseigne positionne le « moment-clé »
sur la timeline à l’endroit chronologique

63. Les commentaires

64. Je commente les commentaires
- Attention à l’entité avec laquelle je commente !
- Le commentaire 1 reçoit une notification l’informant
qu’une réponse à son commentaire a été faite

65. Je contrôle les affichages

66. • Un ami, un fan : je ne veux pas voir ce
qu’il publie je ne veux que ce qui est
important
• Je peux être actif sur ce contrôle à partir
de la publication de mon fil d’actualité :
je clic sur la flèche à droite de la
publication pour gérer ces points

67. Je veux créer un événement

68. EVENEMENT
1 - Page
(passif)
2 - Profil
notification)
2 - Profil
(actif : tous
ont 1
notification)
Je PARTAGE avecJe PARTAGE avec
mes FANS
J’INVITE mesJ’INVITE mes
AMI(E)S

69. • Gratuit
• J’invite du monde (mes fans) par
« Partager »
• Je peux mettre des photos : je crée
d’abord l’événement puis clic sur
« modifier »
Evènement (suite)

70. Je veux poster des photos
1 post avec
photos /
vidéos = 2 fois
plus
d’interaction !
Donc je me
constitue des
dossiers
photos et
vidéos

73. • Je crée un album parce qu’il sera
« J’aime »
• J’insère dans mon post : elles motiveront
les « J’aime » et sûrement des
« partage »
• Je peux les ajuster une fois dans le post :
mettre la capture d’écran
(cf slide suivant)

75. Fans et Administrateurs de la Page :
Ajoutez une photo dans le commentaire que vous postez, en
complément du texte
Fonctionnalité installée par défaut : pour la désactiver, rendez-vous sur l’interface
d’administration et sélectionnez :
Paramètres- Autorisation de publier – Tout le monde peut ajouter des
photos…

76. Consignes photos
• J’ai un dossier informatique « PHOTOS ORIGINALES » où elles sont bien
rangées par thème (salle, plats, terrasse, chambre, accueil…)
• Mes photos sont toutes bien légendées avec les mots clés qui vont bien
• Mes photos originales sont en haute définition : au moins 1 Mo ; 3 Mo c’est
bien (je regarde la « taille » de la photo)
• Je fais des copier/coller des photos originales… afin de travailler à partir des
copies
• Je respecte les consignes de taille qui me sont données, autant que possible
• J’utilise des outils pour les travailler :
- microsoft sur mon ordi : « picture manager »
- befunky.com
- picmonkey.com
- pixiz.com : montage de photos personnalisées gratuit et
sans inscription

77. Je veux insérer une vidéo

78. • L’Embed (= partager/pages) : je suis sur YouTube (sur la
chaîne de l’OT par exemple), je veux partager la vidéo
sur ma page :
- je copie/colle l’URL dans mon post
- la vidéo s’affiche dans le post. Je choisi ensuite
de changer ou pas la vignette, le texte par un clic
dessus
• L’Iframe : c’est le cadre où s’affiche la vidéo dans mon
post
• Si je fais le Partage directement sur le picto Fbook
de la vidéo, ce partage apparaîtra sur mon profil
et non sur ma page !

79. Ressources
• J’utilise des ressources qui sont mises à ma disposition :
- Les galeries photos
- de l’Office de tourisme : http://www.flickr.com/photos/38050871@N03/
- de Brive Festival: http://www.flickr.com/search/?q=brive%20festival
- des jardins de Colette : http://www.flickr.com/search/?q=jardins%20de%20colette
- La chaîne vidéo de l’Office de tourisme (Boutique,
Animations…) : http://www.youtube.com/user/OfficeTourismeBrive ; De Brive Festival
http://www.youtube.com/user/BrivePlageFestival
- Les galeries photos du Comité Régional du tourisme du
Limousin : http://www.flickr.com/search/?q=tourisme%20limousin
- Les galeries photos de l’Agence départementale du
tourisme de la Corrèze :
http://www.flickr.com/search/?q=tourisme%20corr%C3%A8ze

80. Je stimule mes publications
actualité sponsorisée

81. • Objectif : augmenter mes chances de toucher un plus grand nombre de personnes et
qu’elles interagissent (je fais confiance à mes amis)
• Fort potentiel de visibilité : je peux cibler qui je veux qu’il voit ma publication promue
• Publication s’affiche + haut dans le fil d’actualité pour que plus de personnes puisse la
voir
• Elle porte la mention « sponsorisée »
• Elle n’apparaît pas dans la colonne de droite
• Je peux suspendre ou annuler la promotion
• Je peux mesurer l’efficacité d’une publication :
Portée organique : nombre de personnes qui ont vu votre publication de Page dans leur fil
d’actualité, dans le télex ou dans le journal de votre Page.
Portée virale : nombre de personnes qui ont vu votre publication de Page dans le récit d’un
ami.
Portée payée : nombre de personnes ayant vu votre publication de Page dans une publicité
ou une actualité sponsorisée.

82. • Budget : dépend de plusieurs facteurs notamment de mon emplacement
géographique, du nombre de personnes que j’atteins
• Je peux changer le budget de publication de ma page promue, en cours de
promotion
• Je suis facturé en fonction de ce que j’ai saisi au début de ma démarche, et
uniquement pour les impressions de ma publication (le budget peut finalement
être moindre !)

83. Je veux créer une publicité
Mes objectifs sont clairs : qu’est-ce que je veux ? Plus de trafic
dans mon entreprise ? Plus de visibilité en ligne ? Promouvoir un
événement particulier ? : 1 campagne = 1 objectif clair !

84. • Je choisis le type de pub :
- annonce publicitaire
- actualité sponsorisée
• Le titre doit être court : maxi 25 caractères
• Le message : maxi 135 caractères (moins qu’un SMS)
• Pas de phrase mais un ton direct & incitatif, dynamique
• Une photo qui fait envie, et pas trop chargée (car réduite en
miniature !) : soit elle représente mon entreprise ou ce que je
promeut, soit elle est complètement décalée

85. • Ma publicité s’affiche sur la colonne de droite des pages des pers
susceptibles d’être le plus client potentiels
• 2 modes :
au clic (CPC – coût par clic) : à chq fois qu’un utilisateur clic, je suis
facturé (j’ai défini un budget quotidien maxi à l’inscription !), mini à
engager : 0,01$ le clic
- à l’affichage (CPM – coût pour mille impressions) : mini à engager :
0,02$ pour 1000 affichages
• Je cible ma publicité en fonction des filtres : sexe, âge, date
d’anniversaire, pays d’origine, ville d’origine, emploi, formation, situation
amoureuse, contacts recherchés, langue utilisée
• Je spécifie une date de début et de fin de campagne (intéressant pour
les promo°limitées ds le temps)
• Je fais des tests : une fois que ma pub a été créée, j’ai l’option “créer une
publicité similaire” et je peux simplement changer l’image ou le texte.

86. Je veux faire une offre
événementielle
• Gratuit à la première utilisation
• Limitée dans le temps
• Utile pour faire un flash !

87. Je suis les stats de ma Page
A partir de 30 « J’aime »,
j’accède aux statistiques de ma Page
et de mes Fans
Affichage
en mode
journal

88. Affichage à
partir de
mon fil
d’actualité

91. J’en fais quoi de toutes ces
statistiques
• J’analyse les jours et heures où mes post
sont le plus vus, « aimés », partager
• J’analyse si mon public a aimé,
commenter, partager c’est la finalité !
le séduire !
• J’analyse le profil des fans
je revois, j’adapte ma stratégie en
fonction du résultat de ses analyses

92. Moi, j’aime bien les groupes !
Pour communiquer entre membres : une communauté.
Le groupe peut être :
- Ouvert, c'est-à-dire public, donc tout le monde peut y accéder et voir les messages
publiés dans le groupe ;
- Fermé, c'est-à-dire qu'il est privé. Impossible de voir les publications sans être
membre du groupe ;
- Secret, personne ne peut trouver le groupe, ni voir ses publications.
PARCE QUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je crée ainsi des espaces d'échange pour discuter entre membres,
partager des expériences, discuter sur des sujets variés mais
toujours en liaison avec mon activité... On affine l’affinitaire !!
Bien évidemment cet espace nécessite de l’interactivité et un minimum
de collaboration des différents membres, sans quoi il ne se passera rien
sur le groupe.
Le groupe des Animateurs Numériques de Territoire, qui rassemble plus
de 600 personnes formées ou en cours de formation du cursus ANT est
un excellent exemple de réussite, tant ses membres sont actifs
:réactivité et disponibilité de ses membres
Les objectifs et les cibles des groupes et pages sont donc bien
différents. A vous de faire le bon choix et de créer le bon espace !

93. C’est pas difficile de créer un groupe !

94. Je modifie ma page

95. MEMO
Animation Numérique de Territoire

96. Je m’organise avant tout !
• J’ai un ordi portable ou fixe ; mais aussi une tablette (ou mini tablette) sur mon lieu de travail pour une
meilleure réactivité et un gain de temps
• Je collecte des photos (mon établissement, mon logo, de la ville, de jolis endroits, des animations…) et
des vidéos
• Je classe ces photos et ces vidéos (raccourci web) par thème (salle, terrasse, plats, accueil, monuments,
paysage...) dans un dossier en ORIGINAL
• Je crée un dossier COPIE pour travailler mes photos
• Je crée un dossier FACEBOOK où je range les copies des photos sur lesquelles je veux travailler : la
couverture, la vignette…
• Je prends du temps, et du recul, pour :
- rédiger, construire ma stratégie Facebook à partir des questions clés et d’un calendrier - réfléchir au
nom de ma page
- rédiger le texte court de présentation de mon entreprise
je demande conseils et avis avant de passer à l’action !
Bien évidemment j’appelle mon ANT !
T’es là ?

97. Taille des photos

101. Mes sources pour ce tutoriel :
- Formation régionale CRT Limousin : Utiliser les Médias Sociaux
- Etourisme.info, le blog
- Easy-socialmedia.com
- Blog.semply-social.com
- Trickedouttimeline.com
- Facebook.com
- Blogdumoderateur.com
- Lechotouristique.com
- Descary.com

102. Contacter votre ANT :
Sandrine Peyre-Brosson
Office de tourisme Brive & son Pays
sandrine.peyre@brive-tourisme.com
Tél direct : 05 55 24 50 96
www.brive-tourisme.com