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Facebook et le e commerce
Le document explore la convergence entre Facebook et le commerce électronique, désigné comme f-commerce, et propose quatre stratégies pour engager les utilisateurs : créer une page fan, organiser des jeux, faire de la publicité et ouvrir une boutique en ligne. Il met en avant des exemples de réussite en community management et souligne les défis de sécurité des données et de transformation. Enfin, il souligne l'importance d'intégrer Facebook dans une stratégie d'e-commerce globale.
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