Le document traite des défis et opportunités liés à l'utilisation de Facebook pour le commerce, soulignant que les fans peuvent avoir plus de valeur et de fidélité envers une marque que les non-fans. Il présente également des outils, comme 'app for me' et 'fans for me', qui aident à convertir les internautes en clients et à tirer parti du potentiel social de Facebook pour les ventes en ligne. Enfin, le document fournit une grille tarifaire pour ces services et incite à intégrer une stratégie de communication efficace sur la plateforme.

1. Exploitez-vous tout le potentiel de votre Fan page ?
Développez votre activité e-commerce dans facebook

2. Facebook et les e-marchands
Facebook un support difficile d’acces…
§ Facebook n’est pas un support transactionnel par essence
- Les utilisateurs Facebook sont volatiles
- Les utilisateurs Facebook ne sont pas, pendant qu’ils naviguent sur Facebook, à un
instant d’achat évident
§ Facebook est difficile a appréhender
- Techniquement : Facebook est complexe, difficile à maîtriser et en évolution constante
- Opérationnellement : Facebook est un support très chronophage en termes de gestion
- Commercialement : trouver un ROI dans Facebook demande un monitoring et un suivi
drastique
Confidentiel

3. Facebook et les e-marchands
Facebook un support efficace…
§ Le fan Facebook achète
- Plusieurs études américaines démontrent que le fan d’une marque a une valeur de $136
- Les fans d’une marque dans Facebook dépensent en moyenne $76 par an de plus dans
les produits de cette marque
- Le fan d'une marque dépense $71,84 de plus par an qu'un non-fan
- Le fan d'une marque est 28% plus fidèle à celle-ci qu'un non-fan
§ Le fan Facebook prescrit
- Un fan est 41% plus susceptible de recommander la marque qu'un non-fan
- 38% des utilisateurs de Facebook déclarent être tentés de devenir fan d'une marque
lorsqu'ils voient un ami devenir fan
- 44% des utilisateurs de Facebook déclarent vouloir essayer les produits qui ont été
ajoutés aux fans pages de leurs amis
- 81% des fans se sentent proches de la marque pour laquelle ils sont fans
Source syncapse study
Confidentiel

4. La page Fan un vivier de clients et de prospects
Facebook est une extension à votre CRM et PRM
§ Qui sont vos fans potentiels ?
- Des clients actuels : Facebook devient un outil de CRM / prescription
- Des prospects attirés par la marque : Facebook est un outil de PRM
§ Le fan n’est pas stupide
- Les fans aiment une marque, le story telling reste très important, l’animation
commerciale doit s’insérer dans la stratégie de communication de marque et de
community management
- Vouloir transformer une page fan en site e-commerce est une erreur
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5. Socialike Me
Socialike Me propose un dispositif complet pour convertir
vos Fans en Clients
§ App For Me : Application Facebook optimisant l’entonnoir de conversion des
prospects en fans puis en clients
§ Fans For Me : Achat de fans qualifiés ciblés
§ Post For Me : Animation commerciale de la page fan avec des offres
transactionnelles
§ Likes For Me : Animation Sociale sur votre site e-commerce
Ces 4 produits permettent de tirer le meilleur profit de votre activité
Facebook
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6. Schéma complet App + Fans For Me
1. App For Me CPF : cost per Fan
Affiliate link
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7. App For Me© : Créer le pont avec votre site
Vos premiers Fans sont déjà chez vous
§ Votre base de données regorge de fans dormants
- Vos clients actuels sont des fans en puissance avec un pouvoir de prescription fort
- Vos prospects recevant votre newsletter sont aussi des fans dormants
- Ces fans dormants doivent être incités à devenir des fans, a fortiori actifs
§ Créer le pont avec avec votre site e-commerce grâce à App For Me
- App For Me permet de transformer vos clients et prospects en fans
- App For Me est une application Facebook permettant de :
Générer des fans qualifiés depuis votre base de données
Générer des ventes auprès de vos nouveaux et anciens clients
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8. App For Me© :1- Envoi d’un message attractif par mail différencié entre
Attirer les clients à devenir Fans
prospects et clients existants
2- Captation des
internautes dans
l’application. Au like,
le code promo ou
l’offre spéciale est
découverte
3- L’internaute peut
aller acheter et
profiter de son offre
spéciale ou visiter la
page fan
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9. App For Me© : Entonnoir de conversion
} Une landing page efficace
§ App for Me est une application Facebook à vos
couleurs qui permet de convertir vos prospects
et clients en fans tout en poussant à l’achat
§ Nous créons pour vous une application
Facebook sécurisée, aucune intervention
technique n’est nécessaire de votre côté
- Les applications Facebook sont techniquement
complexes à créer et à réaliser et requierent de
solides connaissances (certificat SSL, code
propre à Facebook, redirection post like, etc.)
§ En intégrant tout le système de suivi, nous vous
offrons une grande visibilité sur les actions des
internautes :
- Nombre de fans générés
- Ventes réalisées
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10. Schéma complet App + Fans For Me
2. Fans For Me CPF : cost per Fan
Affiliate link
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11. Fans For Me©
Et si vos fans étaient des clients ?
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12. Fans For Me© : Profiter de la Traction
Fans For Me permet d’acquérir des fans Facebook qualifiés
§ Profiter de la traction d’App For Me
- Les envois d’e-mails sur votre base clients/prospects vont créer une traction de
nouveaux fans
- C’est le moment idéal pour élargir son vivier de fans en achetant de nouveaux profils sur
Facebook et les convertir en clients
§ 2 canaux de recrutement :
- Publicité ciblée pour votre page
- Publicité virale
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13. Fans For Me© : Publicité ciblée
Acquérir des fans jumeaux de vos prospects et clients
§ Profiter de la puissance de FaceBook en termes de ciblage par centres d’intérêts
§ Cibler finement les internautes pour avoir la meilleure qualité de fans possible
§ Multi Tester toutes les combinaisons de visuels, accroches et titres de publicité
Exemple de ciblage :
• femmes de 35 à 40 ans
• avec enfants de 15 ans
maximum
• habitant à Paris
• appréciant les
personnages de Disney
et les parc d’attractions
concurrents
Les possibilités de ciblage de nos outils sont quasi infinies
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14. Fans For Me© : Publicité Virale
Cibler les amis de ses fans
§ Les amis de vos nouveaux fans qualifiés sont un vivier de nouveaux clients à
acquérir
§ Utiliser la puissance du viral pour les recruter et les transformer
§ La prescription reste le meilleur moyen de vente ; le recrutement par bouche à
oreille est donc optimal.
L’internaute voit cette publicité car un
ou une ami(e) est fan de votre page.
C’est la publicité la plus virale.
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15. Schéma complet App + Fans For Me
3. Post For Me CPF : cost per Fan
Affiliate link
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16. Post For Me©
Et si votre page Facebook générait des ventes ?
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17. Post For Me© : Post avancé
Post For Me permet de relayer vos meilleures offres à vos Fans
§ Push produit : 1 post = 1 offre attractive
- La page fan devient le relai de votre actualité commerciale
§ Post For Me permet de créer des formats de posts avancés
- Les posts traditionnels depuis la page fan ne sont pas optimaux pour relayer des offres
produits
- Le format des posts offre peu de possibilité de mise en page
- Les zones cliquables sont limitées
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18. Post For Me© : Comparaison des posts
Post For Me permet de multiplier par 10 le CTR d’un post
Post traditionnel Post optimisé
• url visible • url non visible
• Anchor texte non paramétrable • Anchor texte paramétrable
• Photo non paramétrable • Photo paramétrable
• 1 lien cliquable et non paramétrable • 3 liens cliquables et paramétrables
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19. Post For Me© : post sponsorisé
Post For Me permet de cibler l’audience atteinte par le post
§ Les posts optimisés sont bien présentés même sous forme de publicité
§ Les posts peuvent être sponsorisés pour atteindre
plus d’audience ciblée (même possibilité qu’avec
Fans For Me)
§ Les posts peuvent ne pas être publiés sur la page
mais être sponsorisés afin de gérer la pression commerciale mise sur les fans
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20. Schéma complet App + Fans For Me
4. Likes For Me CPF : cost per Fan
Affiliate link
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21. Likes For Me©
Intégrer le social dans votre site marchand
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22. Likes For Me© l’extension social e-marchand
Intégrer l’écosystème Facebook sur votre page d’arrivée
§ Maintenir l’écosystème social
- Les utilisateurs quittant Facebook via les posts transactionnels doivent être
maintenus dans un écosystème social : il ne faut pas rompre leur navigation.
- Likes For Me permet, via la social-bar, de garder l’utilisateur dans un contexte social
en lui présentant les autres offres attractives issues des posts Facebook.
§ Rassurer les non Fans
- Likes For Me rend plus « sociale » la navigation sur le site marchand
- L’intégration d’activité sociale donne de la vie au site et rassure les internautes
- Likes For Me permet de générer de nouveaux Fans qui étaient de simples visiteurs
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23. Schéma complet App + Fans For Me
5. Grille Tarifaire CPF : cost per Fan
Affiliate link
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24. Tarifs
App For Me :
§ Livrable
- Création de l’app à vos couleurs
- Intégration dans votre page en tant qu’onglet
- Test, recettage et intégration des éléments de tracking
§ Prix :
- Rémunération sur les ventes générées via l’app (segment Premium)
- 500 € HT de frais de set up
- Création graphique en sus (pack a 500€ HT)
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25. Tarifs
Fans For Me :
§ Livrable
- Création des annonces, titres, descriptions
- Validation des créas
- Définition des ciblages optimaux
- Test, recettage et intégration des éléments de tracking
- Accès au dashboard de suivi
§ Prix :
- 0,7 € HT / fan pour ciblage large
- 1,5 € HT / fan pour les ciblages tres fin
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26. Tarifs
Posts For Me :
§ Livrable
- Création des posts sponsorisés
- Rédaction des accroches
- Définition des ciblages optimaux pour chaque post (si sponsorisé)
- Test, recettage et intégration des éléments de tracking
§ Prix :
- Rémunération sur les ventes générées via les posts (segment Premium)
- Budget alloué aux posts sponsorisés + 15%
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27. Tarifs
Likes For Me :
§ Livrable
- Création de la barre aux couleurs du marchand
- Intégration et récupération automatique des posts transactionnels
- Intégration du bouton like + tracking des fans
- Test, recettage et intégration des éléments de tracking
§ Prix :
- Rémunération sur les ventes générées via la barre (segment Premium)
- 500 € HT de frais de set up
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28. Contact
Julien Bosselut
julien@socialike-me.com
Founder & CEO
www.socialike-me.com
+33 6 26 02 52 96
+33 9 52 76 73 15"
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