Le document aborde dix mythes courants sur le e-commerce, soulignant qu'il ne s'agit pas d'un processus simple et qu'il nécessite un investissement personnel et financier. Il met en avant l'importance de l'image de marque, la qualité du service et la nécessité d'une stratégie de communication efficace. Enfin, il souligne que les comportements des consommateurs en ligne diffèrent de ceux en magasin et que le m-commerce n'est qu'une partie de l'avenir du e-commerce.