Le document présente sept principes d'ergonomie web visant à optimiser les conversions, en abordant des problèmes courants comme la navigation peu intuitive et les incitations à l'action peu claires. Il souligne l'importance d'une landing page efficace, d'une navigation simple, et de la création de confiance par des labels rassurants. En appliquant ces stratégies, les sites peuvent améliorer leur taux de conversion.