Guide de la communication Facebook pour professionnel (Commerces, TPE, PME lo...La Pipelette
Facebook peut facilement répondre aux besoins des entreprises locales en matière de publicité ciblée et géolocalisée, à condition de savoir comment faire. Ce petit guide va vous aider à y voir plus clair, avant de vous lancer dans le bain !
Voici le lien vers votre Guide Facebook à l'usage des Petits Commerces, nous espérons qu'il vous sera utilise dans l'élaboration de votre stratégie sur les réseaux sociaux ;-)
Vous y apprenez par exemple:
• Comment créer votre publicité Facebook en moins de 3 minutes
• Comment obtenir plus de "Likes" pour votre Page Fan Facebook
• Comment organiser un concours "Facebook"
• Comment planifier votre campagne publicitaire
• Comment récolter des coordonnées sur Facebook
• Comment diriger plus de trafic vers votre site internet
Et bien d'autres choses encore...
Poule Design a encore frappé et vous propose cette fois une conférence sur Facebook et le e-commerce. Retrouvez dans cette présentation les éléments clés de cette façon d'acheter !
Conférence SEO Ecommerce 2016 - Association WELCOM Remi Ouillon
Comment devenir efficace avec le référencement de son site ecommerce ?
Conférence SEO Ecommerce organisée par l'association WELCOM réunissant de nombreux ecommerçants sur la région Rhone-Alpes Auvergne.
Intervention de Rémi Ouillon, gérant de la société WHELP AGENCY, afin de présenter plusieurs astuces en référencement naturel afin d'être efficace avec son site ecommerce.
SOMMAIRE :
- Généralités et fondamentaux
- L’optimisation du référencement sur internet
- Faire / Ne pas faire sur un site Ecommerce
- Outils SEO indispensables
- Etude de marché SEO
- Veille SEO
Guide de la communication Facebook pour professionnel (Commerces, TPE, PME lo...La Pipelette
Facebook peut facilement répondre aux besoins des entreprises locales en matière de publicité ciblée et géolocalisée, à condition de savoir comment faire. Ce petit guide va vous aider à y voir plus clair, avant de vous lancer dans le bain !
Voici le lien vers votre Guide Facebook à l'usage des Petits Commerces, nous espérons qu'il vous sera utilise dans l'élaboration de votre stratégie sur les réseaux sociaux ;-)
Vous y apprenez par exemple:
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Voici 10 conseils pour créer et animer une page Facebook pour votre entreprise. Si vous souhaitez plus de conseils à ce sujet, contactez-nous: contact@like-digital.com
“ Je viens de lancer ma startup et je n’ai pas de site internet pour le moment. Je souhaite néanmoins vendre mes produits avec l’aide d’internet car ma cible s’y trouve. Aidez-moi svp !”
Vos produits vus par 1 million de visiteurs par jour sur cdiscount avec izifluxGuilhem GLEIZES
Comment diffuser votre catalogue produits sur la marketplace cdiscount.
Comment booster ses ventes en exposant ses produits à plus d'un million de visiteurs tous les jours
Agences Digitales : Augmentez votre ARPU grâce au Web AnalyticsGuillaume Tessier
Le web analytics c'est l'occasion pour vous agences de :
- Valoriser vos savoir-faire en tant qu’agence digitale
- Etayer vos recommandations
- Favoriser le contact client sur long terme
- Vous positionner en tant que partenaire clé
Découvrez ce que le web analytics peut vous apporter pour fidéliser vos clients.
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZAmar LAKEL, PhD
Tout mais vraiment tout pour piloter une campagne marketing digitale. Ce cours est pensé pour couvrir l'ensemble des techniques de marketing digital. Emailing, Social Media, SEO, Ads, etc. Tout y passe comme une to do list au service de votre plan de com digital
Stratégie digitale : créer une application mobile désirée par le client (et n...ekito
Jean Michel est responsable Digital à AirBrique, jeune compagnie aérienne très dynamique. Il a pour objectif d'améliorer la relation client. Il existe aujourd’hui un site web, avec sa déclinaison mobile, qui marche bien, mais qui n’est pas très connu et utilisé par les clients... Jean Michel décide donc de proposer une application mobile, qui sera un formidable moyen de proposer de nouveaux services, très innovants à tous ses clients.
Bien entendu cela démarre par une étude de marché qui identifie le cœur de clientèle à cibler en priorité, et qui permet également de prioriser les premières fonctionnalités à développer. Celles-ci seront notamment piochées dans l’existant pour que le client ne soit pas perdu.
Mais en prenant un vol sur sa propre compagnie, Jean Michel a une conversion avec son voisin, un client fréquent d’AirBrique. Jean Michel a l’idée de lui parler de l’application et veut savoir ce qu’il en pense !
Il se rend vite compte que ce qui était prévu en priorité... ne va pas forcément convenir à ce client fréquent. Pourtant il fait parti du cœur de cible !
Jean Michel est perdu... Comment dessiner un nouveau produit pour que le client soit complètement satisfait ?
Il décide alors d’utiliser certains principes qu’utilisent les startups… comme notamment d’intégrer le client dès le départ… mais pas seulement...
Il faut maintenant créer le produit désiré par le client, et non celui désiré par l’entreprise.
Étude de cas - stratégie digitale - OmegaAdel Gasmi
Étude de cas élaborée en groupe à l'ISCOM Paris.
L'objet de cette étude est de réfléchir sur la digitalisation des produits de luxe dans l'environnement du e-commerce. Comment rendre accessible ce qui renvoie à l'inaccessible ? Voici quelques pistes de réflexion.
Voici une présentation concernant la stratégie digitale d'ASOS. Y sont décris les différents leviers utilisés par la marque afin de capter sa clientèle.
résultats du baromètre annuel sur le contenu digital :
Stratégie digitale et contenu = site + réseaux sociaux + newsletter et emailing
Indispensable au succès de toute stratégie digitale
Du texte avant tout mais aussi de la vidéo et de la photo
Un facteur d’engagement et de conquête commerciale
Des efforts budgétaires constants et pérennes
Des outils et moyens de plus en plus présents
Un recours complémentaire à des prestataires pour la production
Marque mythique, Nutella, une pâte crémeuse, chocolatée et noisettée, est le leader du marché de la pâte à tartiner avec, en France, 85% de part de marché en volume et 89% en valeur. Aucune marque du distributeur (MDD) n’a su aujourd’hui concurrencer ce produit star. A la question « Pouvez-vous citer une marque de pâte à tartiner ? », le consommateur répond spontanément à 95% Nutella ! Un taux quasiment inexistant ailleurs !
La marque ayant un tel succès, les « Nutellamaniaques » font leur apparition. Mais pourquoi un tel attachement ? Les consommateurs vous répondront tout naturellement : le goût. Mais pas que, puisque Nutella a une présence très forte en communication qui lui a permis de créer un lien émotionnel fort avec chacun d’entre eux.
La communication de Nutella est exemplaire parce qu’elle a permis de transformer la faiblesse du produit, rationnellement gras, en force aux yeux de tous puisque Nutella se positionne en partenaire du petit-déjeuner et du goûter équilibré et énergétique.
En tant que leader, la marque est une cible logique face aux attaques. Elle est régulièrement controversée sur sa qualité nutritionnelle ou ses campagnes publicitaires, selon certains mensongères; mais Nutella sait rebondir et présente un discours institutionnel totalement transparent mettant en avant l’utilisation de produits sains.
Voici 10 conseils pour créer et animer une page Facebook pour votre entreprise. Si vous souhaitez plus de conseils à ce sujet, contactez-nous: contact@like-digital.com
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Comment booster ses ventes en exposant ses produits à plus d'un million de visiteurs tous les jours
Agences Digitales : Augmentez votre ARPU grâce au Web AnalyticsGuillaume Tessier
Le web analytics c'est l'occasion pour vous agences de :
- Valoriser vos savoir-faire en tant qu’agence digitale
- Etayer vos recommandations
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Tout mais vraiment tout pour piloter une campagne marketing digitale. Ce cours est pensé pour couvrir l'ensemble des techniques de marketing digital. Emailing, Social Media, SEO, Ads, etc. Tout y passe comme une to do list au service de votre plan de com digital
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Jean Michel est responsable Digital à AirBrique, jeune compagnie aérienne très dynamique. Il a pour objectif d'améliorer la relation client. Il existe aujourd’hui un site web, avec sa déclinaison mobile, qui marche bien, mais qui n’est pas très connu et utilisé par les clients... Jean Michel décide donc de proposer une application mobile, qui sera un formidable moyen de proposer de nouveaux services, très innovants à tous ses clients.
Bien entendu cela démarre par une étude de marché qui identifie le cœur de clientèle à cibler en priorité, et qui permet également de prioriser les premières fonctionnalités à développer. Celles-ci seront notamment piochées dans l’existant pour que le client ne soit pas perdu.
Mais en prenant un vol sur sa propre compagnie, Jean Michel a une conversion avec son voisin, un client fréquent d’AirBrique. Jean Michel a l’idée de lui parler de l’application et veut savoir ce qu’il en pense !
Il se rend vite compte que ce qui était prévu en priorité... ne va pas forcément convenir à ce client fréquent. Pourtant il fait parti du cœur de cible !
Jean Michel est perdu... Comment dessiner un nouveau produit pour que le client soit complètement satisfait ?
Il décide alors d’utiliser certains principes qu’utilisent les startups… comme notamment d’intégrer le client dès le départ… mais pas seulement...
Il faut maintenant créer le produit désiré par le client, et non celui désiré par l’entreprise.
Étude de cas - stratégie digitale - OmegaAdel Gasmi
Étude de cas élaborée en groupe à l'ISCOM Paris.
L'objet de cette étude est de réfléchir sur la digitalisation des produits de luxe dans l'environnement du e-commerce. Comment rendre accessible ce qui renvoie à l'inaccessible ? Voici quelques pistes de réflexion.
Voici une présentation concernant la stratégie digitale d'ASOS. Y sont décris les différents leviers utilisés par la marque afin de capter sa clientèle.
résultats du baromètre annuel sur le contenu digital :
Stratégie digitale et contenu = site + réseaux sociaux + newsletter et emailing
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Des outils et moyens de plus en plus présents
Un recours complémentaire à des prestataires pour la production
Marque mythique, Nutella, une pâte crémeuse, chocolatée et noisettée, est le leader du marché de la pâte à tartiner avec, en France, 85% de part de marché en volume et 89% en valeur. Aucune marque du distributeur (MDD) n’a su aujourd’hui concurrencer ce produit star. A la question « Pouvez-vous citer une marque de pâte à tartiner ? », le consommateur répond spontanément à 95% Nutella ! Un taux quasiment inexistant ailleurs !
La marque ayant un tel succès, les « Nutellamaniaques » font leur apparition. Mais pourquoi un tel attachement ? Les consommateurs vous répondront tout naturellement : le goût. Mais pas que, puisque Nutella a une présence très forte en communication qui lui a permis de créer un lien émotionnel fort avec chacun d’entre eux.
La communication de Nutella est exemplaire parce qu’elle a permis de transformer la faiblesse du produit, rationnellement gras, en force aux yeux de tous puisque Nutella se positionne en partenaire du petit-déjeuner et du goûter équilibré et énergétique.
En tant que leader, la marque est une cible logique face aux attaques. Elle est régulièrement controversée sur sa qualité nutritionnelle ou ses campagnes publicitaires, selon certains mensongères; mais Nutella sait rebondir et présente un discours institutionnel totalement transparent mettant en avant l’utilisation de produits sains.
Stratégie webmarketing TPE - Réponse à un brief | Lucie PiresPires Lucie
TP réalisé dans le cadre de la licence marketing digital - Lyon III.
Attentes : Créer une marque répondant au brief
Prendre en compte les contraintes (TPE, budgétaires, concurrence, marché, …)
Idem pour les facteurs clés de succès
Définir un plan stratégique marketing digital
Définir et optimiser son/ses modèles économiques existants et à venir
Identifier les actions, les leviers, les outils
Planifier le plan d’actions sur 2011 et 2012
Argumenter les choix et les budgets
Le(s) ROI attendu(s) : quand, comment, quoi, …
1 benchmark concurrentiel avec un concurrent pertinent qui a mis en place une politique de marketing digital
Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viralpubli-on
Quels médias sociaux pour votre entreprise ? Comment bien les choisir en fonction de vos cibles, de vos objectifs...
Apprenez à booster votre visibilité sur Facebook : quelles sont les bonnes pratiques et les erreurs à éviter ?
Mathieu Gastal and Alexandre Aymé associate director at adveris, a digital communication agency will share their knowledge about web marketing and monetization. Specializing in design and digital strategy, Adveris includes all the interactive businesses serving companies and brands.
Optimisez votre stratégie marketing sur FacebookTom Maccario
Voici une base pour acquérir les bons réflexes quand on souhaite développer une stratégie marketing sur Facebook. Novices ou initiés, cette présentation est faite pour vous et j'espère que vous y trouverez des informations utiles. Bonne lecture !
Comment utiliser facebook entreprise pour marketingAXIZ eBusiness
Avez-vous jeté un œil à dizaine de milliers de groupes d’individus connectés par critère géographique ou secteur d’activité sur Facebook ? Ne courrez plus le risque du manque à gagner d'une absence sur ce deuxième marché mondial en terme du nombre (500 millions d'individus) mais aussi en terme d'actions et du temps passé sur le marché 6h/mois en moyenne (contre 1h20 sur Google et 1h30 sur eBay). Utilisez les outils marketing gratuits de Facebook, faites connaître vos produits et services, boostez votre activité.
20 Techniques Prouvées pour Booster les Ventes de votre E-CommerceClicboutic
Voici un Guide qui présente 20 Techniques destinées entre autres à améliorer le Référencement de votre Site E-commerce, et qui vous aidera à trouver des mots clés et à rédiger de bonnes descriptions pour vos pages produits
Stratégie de communication sur Facebook de Cdiscount.com
1. DONNEZ DE LA VALEUR A VOS PROJETS diagnostic stratégique • gestion de projet • accompagnementwebmarketing • formation des équipes Contactez-nous : 11 rue de la caravelle – 17440 AYTRE Tél : 09.81.05.85.30 maxime@conseil-webmarketing.net
2. CDISCOUNT.COM SUR FACEBOOK Business case de la communication d’un e-commerçant sur Facebook 2 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3. PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION
3.
4. Jusqu’où peut aller Cdiscount.com dans la commercialisation de son offre sur les réseaux sociaux ?3 1. CONTEXTE & OBJECTIFS2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION
5. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 4 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2.MARCHE/CONCURRENCE3. PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Top 13* FEVAD des sites e-commerce les plus visités au 2ième trimestre 2010 *Ebay et Amazon ont été retirés du classement pour facilité l’analyse du fait de leur internationalisation
6. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 5 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3. PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Nombre de Fans Facebook des Top 13* FEVAD des sites e-commerce. *Ebay et Amazon ont été retirés du classement pour facilité l’analyse du fait de leur internationalisation
7.
8. Je deviens plus facilement fan d’Apple que de Lidl ou de Leader Price)
9. Le nombre de Fans sur Facebook ne dépend pas de la puissance d’un e-commerçant sur le marché, mais de l’affinité portée à la marque.6 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2.MARCHE/CONCURRENCE3. PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION
10.
11. Comment Cdiscount utilise sa page Facebook et peut-il optimiser son utilisation ?Nous nous intéresserons dans notre études seulement à la page Facebook principale de Cdiscount 7
12. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Comment augmenter le nombre de Fans sur Facebook : Pas de fan box sur les pages du site La seule mise en avant de Facebook se trouve sur la fiche produit (bouton de partage de la fiche produit sur Facebook) Avec ces 7 millions de visites mensuelles, la présence d’une Fan box sur le site de Cdiscount pourrait leur permettre d’accroitre considérablement leur nombre de fans en très peu de temps. 8
13. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 9 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Présentation de la Fan Page Cdiscount.com Mise en avant saisonnière On regrette qu’il n’y ait pas de landing page pour accueillir les internautes non Fan
14. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 10 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Présentation de la Fan Page Cdiscount.com L’onglet charte rappelle aux internautes les règles de communication... En effet la page est souvent victime de commentaires d’internautes mécontents.
15. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 11 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Présentation de la Fan Page Cdiscount.com L’onglet Top avis propose aux internautes les produits les plus appréciés.
16. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 12 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Présentation de la Fan Page Cdiscount.com L’onglet Store propose aux internautes l’ensemble du magasin Cdiscount sur Facebook. Cette boutique est réalisée par le module Lengow
17. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Le Store est une bonne initiative de la part de Cdiscount. Il propose : De partager le produit sur Facebook avec ses contacts D’ajouter le produit à une wishlist et de diffuser cette wishlist sur Facebook. D’acheter le produit 13
18. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION On peut accéder directement aux informations importantes de la fiche produit sans quitter Facebook : 14 Réduction Le nom La description Image Le prix et le prix barré
19. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK 15 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3.PRESENCE SUR FACEBOOK 4. POINTS D’AMELIORATION Présentation de la Fan Page Cdiscount.com Une question ? propose une FAQ qui renvoie directement vers la Fourmilière.
20. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK Les points positifs: Cdiscount utilise sa page Facebook quotidiennement et apporte au internautes des informations non seulement sur ses offres mais aussi sur l’actualité de ses partenaires Cdiscount souhaite intégrer un maximum de choses à l’intérieur de sa page afin de facilité l’accès à l’information pour l’internaute (avis, store, FAQ…) 16 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3. PRESENCE SUR FACEBOOK 4.POINTS D’AMELIORATION
21. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK Les points négatifs: Pas de landing page de bienvenue lorsque nous ne sommes pas Fan La page est beaucoup utilisée par les clients pour essayés de contacter le SAV La page n’a pas beaucoup de Fans par rapport à ses concurrents et elle pourrait en avoir beaucoup plus. 17 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3. PRESENCE SUR FACEBOOK 4.POINTS D’AMELIORATION
22. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK Les points d’amélioration : Mise en place de la landing page d’accueil Mise en place d’un accès au jeu concours directement sur Facebook et pas seulement sur le site de Cdiscount Mise en place du module de paiement directement sur Facebook (possible avec le plugin Lengow mais pas mis en place par la marque) 18 1. CONTEXTE & OBJECTIFS 2. MARCHE/CONCURRENCE 3. PRESENCE SUR FACEBOOK 4.POINTS D’AMELIORATION
23. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK Promouvoir l’accès à Facebook sur votre site Mise en place la Fan Box de Facebook sur l’ensemble des pages de votre site Mise en place du bouton « J’aime » et « Partage » sur vos fiches produits 19 En conclusion : Les 5 conseils pour optimiser votre Fan Page Facebook
24. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK Créer une landing page de Bienvenue pour les nouveaux arrivants : Création d’une page d’accueil différente pour les non Fans afin d’augmenter le taux de conversion Mise en avant du module invitation pour augmenter la diffusion de la Fan Page 20 En conclusion : Les 5 conseils pour optimiser votre Fan Page Facebook
25. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK Utiliser Facebook pour promouvoir et donner un accès direct à vos opérations : Mettez en avant vos opérations commerciales via l’outil évènement Mettez en avant vos jeux concours et donnez leur un accès direct à l’inscription depuis votre page Facebook 21 En conclusion : Les 5 conseils pour optimiser votre Fan Page Facebook
26.
27. CDISCOUNT.COM & FACEBOOK Mise en avant de vos avis produits : Mettez en avant vos tops produits et les commentaires associés 23 En conclusion : Les 5 conseils pour optimiser votre Fan Page Facebook
28. 24 QUI SOMMES www.conseil-webmarketing.net NOUS ? Après être passé par le groupe Laser COFINOGA, puis par Cdiscount, où j’ai travaillé sur les comparateurs de prix, le Search Marketing et le référencement naturel des sites du groupe, j'ai été en poste chez le Laboratoire Lescuyer, spécialiste du complément alimentaire naturel où j'ai dirigé le département Webmarketing et e-commerce. B Addresse : 11 Rue de la caravelle 17440 AYTRE Téléphone : 09.81.05.85.30 06.89.32.90.23 Email : maxime@conseil-webmarketing.net Le-webmarketeur.com t twitter.com/MaximeDoreau