Support utilisé pour l'atelier "Facebook pour débutants" à destination des entreprises pour leur présenter les bonnes pratiques en matière de gestion d'une communauté sur Facebook.
Voici un atelier complet à destination des entreprises désireuses d'investir dans les réseaux sociaux et plus particulièrement Facebook. Au cours de cette présentation, découvrez :
- Facebook en quelques chiffres en France
- Gérer une communauté efficace sur sa page Facebook
- Organiser un concours
- Calculer et analyser le retour sur investissement
- Présentation rapide des autres réseaux sociaux
Cet atelier s'est déroulé le 21 novembre 2011 à la CCI de Seine-et-Marne et a été conçu et présenté par Christophe Cussigh-Denis, fondate
e-Academy II - 2014: Comment être présent sur les réseaux sociaux et le monde...Paul Leysen
De plus en plus, l’internet fait partie intégrante de la relation client. En plus, une nouvelle génération de clients arrive.
Vous devez donc positionner votre bureau de courtage dans l’environnement online par l’usage de nouveaux outils (Google, LinkedIn, Facebook, …) et les intégrer dans une nouvelle approche client.
Cet environnement online n’est pas une menace, nous ne devons pas nous armer contre elle, c’est au contraire une opportunité !
Quelle est l’empreinte digitale de votre bureau de courtage?
La présentation de votre entreprise sur Google+ et la localisation optimale. Les médias sociaux: LinkedIn, Facebook,…
Comment créer une page Facebook pour votre bureau? « J’aime »? Réagir, commenter, partager? Comment se créer des Fans et les faire réagir? …
Enquête - Un an dans la vie des blogueurs SLAP digital
Si beaucoup a été dit sur les avantages d’être blogueur, peu a réellement été écrit sur les galères qu’ils rencontrent au quotidien, et c’est la raison pour laquelle nous avons souhaité lever le voile sur ce qu’il se passe derrière l’écran, et quels sont les problèmes auxquels ils doivent faire face.
Les réseaux sociaux offrent aujourd'hui aux entrepreneurs de une opportunité unique de se différencier et de communiquer auprès de leur cible. Quelles sont les meilleures pratiques en la matière pour en tirer tout le potentiel ?
Voici un atelier complet à destination des entreprises désireuses d'investir dans les réseaux sociaux et plus particulièrement Facebook. Au cours de cette présentation, découvrez :
- Facebook en quelques chiffres en France
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- Organiser un concours
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- Présentation rapide des autres réseaux sociaux
Cet atelier s'est déroulé le 21 novembre 2011 à la CCI de Seine-et-Marne et a été conçu et présenté par Christophe Cussigh-Denis, fondate
e-Academy II - 2014: Comment être présent sur les réseaux sociaux et le monde...Paul Leysen
De plus en plus, l’internet fait partie intégrante de la relation client. En plus, une nouvelle génération de clients arrive.
Vous devez donc positionner votre bureau de courtage dans l’environnement online par l’usage de nouveaux outils (Google, LinkedIn, Facebook, …) et les intégrer dans une nouvelle approche client.
Cet environnement online n’est pas une menace, nous ne devons pas nous armer contre elle, c’est au contraire une opportunité !
Quelle est l’empreinte digitale de votre bureau de courtage?
La présentation de votre entreprise sur Google+ et la localisation optimale. Les médias sociaux: LinkedIn, Facebook,…
Comment créer une page Facebook pour votre bureau? « J’aime »? Réagir, commenter, partager? Comment se créer des Fans et les faire réagir? …
Enquête - Un an dans la vie des blogueurs SLAP digital
Si beaucoup a été dit sur les avantages d’être blogueur, peu a réellement été écrit sur les galères qu’ils rencontrent au quotidien, et c’est la raison pour laquelle nous avons souhaité lever le voile sur ce qu’il se passe derrière l’écran, et quels sont les problèmes auxquels ils doivent faire face.
Les réseaux sociaux offrent aujourd'hui aux entrepreneurs de une opportunité unique de se différencier et de communiquer auprès de leur cible. Quelles sont les meilleures pratiques en la matière pour en tirer tout le potentiel ?
Etourisme comment améliorer la visibilité de mon hotel, gite, chambre d'hote ...Technofutur TIC
e-tourisme,etourisme,google adresse,google finder,référencement,seo,visibilité Description Comment améliorer la visibilité de mon hôtel, gite ou chambres d’hôtes sur internet ? Conférence 28/03/2013 à l'ucm de Wierde pour les gites de Wallonie par Louise Maton
Les méthodes AIDA adaptées au web pour comprendre et améliorer son site internet : référencement, contenus écrits, rubriques, ergonomie, visuels et responsive design.
Vous cherchez à attirer de nouveaux visiteurs et clients potentiels sur votre page Facebook? Deux règles d'or: Rester fidèle à son image de marque et produire du contenu engageant.
Looking to attract visitors to your Fan Page and increase conversion? Two golden rules: Stay true to your brand and create engaging content.
Atelier "Créer et animer ma page Facebook" Jeudi 11 décembre 2014 OT Rochefort Océan
Vous souhaitez professionnaliser votre présence sur Facebook en créant une page pour promouvoir votre activité.
# Pourquoi créer une page Facebook ? Comment ça marche ?
# Comment la créer et la paramétrer ?
# Comment l'animer et capter l'attention de vos fans ?
# Comment recruter vos fans ?
# Comment en mesurer son action ?
Atelier numérique Royan Atlantique "Créer et animer sa page Facebook"
19 et 20 février 2015
Office de Tourisme de Saint-Georges-de-Didonne
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Facebook, créez sa page pro. - Webschool du Juramariejura
Arnaud Ducommun, consultant web, spécialiste des réseaux sociaux, a animé la webschool du 10 février 2014 à Lons-le-Saunier (dans les locaux de l’EMC du Jura, place de la Comédie) en donnant les clés d’une utilisation optimum de Facebook dans le cadre d'une activité professionnelle.
Présentation du 2ème atelier e-tourisme du programme d'accompagnement numérique des professionnels du Tourisme du Pays de Fougères Numerikémoi, autour de Facebook : créer et animer sa page.
Développer son business avec Facebook et LinkedinOLIVIER ALOCCIO
Passage en revue des étapes clés à respecter sur Facebook et Linkedin quand on est une entreprise et qu'on souhaite développer du business grâce à ces deux réseaux sociaux.
Support d'un atelier Rendez-vous numériques sur la page facebook du 15 décembre 2014 auprès des prestataires Vendée Bocage. Merci à Bretagne Plein Sud et Pays de Bergerac.
Transats Numériques, saison 2 - Atelier Facebook débutant - 17 novembre 2014Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de l'atelier Facebook débutant dans le cadre des Transats Numériques, saison 2.
Un programme proposé par les Animateurs Numériques de la Destination Bretagne Plein Sud
Etourisme comment améliorer la visibilité de mon hotel, gite, chambre d'hote ...Technofutur TIC
e-tourisme,etourisme,google adresse,google finder,référencement,seo,visibilité Description Comment améliorer la visibilité de mon hôtel, gite ou chambres d’hôtes sur internet ? Conférence 28/03/2013 à l'ucm de Wierde pour les gites de Wallonie par Louise Maton
Les méthodes AIDA adaptées au web pour comprendre et améliorer son site internet : référencement, contenus écrits, rubriques, ergonomie, visuels et responsive design.
Vous cherchez à attirer de nouveaux visiteurs et clients potentiels sur votre page Facebook? Deux règles d'or: Rester fidèle à son image de marque et produire du contenu engageant.
Looking to attract visitors to your Fan Page and increase conversion? Two golden rules: Stay true to your brand and create engaging content.
Atelier "Créer et animer ma page Facebook" Jeudi 11 décembre 2014 OT Rochefort Océan
Vous souhaitez professionnaliser votre présence sur Facebook en créant une page pour promouvoir votre activité.
# Pourquoi créer une page Facebook ? Comment ça marche ?
# Comment la créer et la paramétrer ?
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Atelier numérique Royan Atlantique "Créer et animer sa page Facebook"
19 et 20 février 2015
Office de Tourisme de Saint-Georges-de-Didonne
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Facebook, créez sa page pro. - Webschool du Juramariejura
Arnaud Ducommun, consultant web, spécialiste des réseaux sociaux, a animé la webschool du 10 février 2014 à Lons-le-Saunier (dans les locaux de l’EMC du Jura, place de la Comédie) en donnant les clés d’une utilisation optimum de Facebook dans le cadre d'une activité professionnelle.
Présentation du 2ème atelier e-tourisme du programme d'accompagnement numérique des professionnels du Tourisme du Pays de Fougères Numerikémoi, autour de Facebook : créer et animer sa page.
Développer son business avec Facebook et LinkedinOLIVIER ALOCCIO
Passage en revue des étapes clés à respecter sur Facebook et Linkedin quand on est une entreprise et qu'on souhaite développer du business grâce à ces deux réseaux sociaux.
Support d'un atelier Rendez-vous numériques sur la page facebook du 15 décembre 2014 auprès des prestataires Vendée Bocage. Merci à Bretagne Plein Sud et Pays de Bergerac.
Transats Numériques, saison 2 - Atelier Facebook débutant - 17 novembre 2014Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de l'atelier Facebook débutant dans le cadre des Transats Numériques, saison 2.
Un programme proposé par les Animateurs Numériques de la Destination Bretagne Plein Sud
Avec l'essor des réseaux sociaux, la communication sur Facebook est devenue un enjeu stratégique pour le commerçant. Découvrez des astuces, conseils et illustrations concrètes pour améliorer votre visibilité en ligne et votre retour sur investissement
Atelier animé par le pôle numérique de la CCI de Bordeaux pour les adhérents du programme Thank You For Coming.
Transats Numériques - Atelier 6 "Je crée et j'anime une page Facebook" - 1 a...Bretagne Plein Sud
Atelier proposé dans le cadre du programme Transats Numériques coordonné et animé par la Destination Bretagne Plein Sud, La Baule - Presqu'île de Guérande. Parcours 3 "Gérer votre relation client"
Transats Numériques - Atelier 3 "J'enrichis mon site Internet" - 13 février 2014Bretagne Plein Sud
Atelier proposé dans le cadre du programme Transats Numériques coordonné et animé par la Destination Bretagne Plein Sud, La Baule - Presqu'île de Guérande. Parcours 2 "Compléter votre site Internet et le faire connaître"
Transats Numériques, saison 2 - Causerie sur les réseaux sociaux - 13 novembr...Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de la causerie sur les réseaux sociaux dans le cadre des Transats Numériques, saison 2.
Un programme proposé par les Animateurs Numériques de la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html
Transats Numériques - Atelier 4 "Google + Local" - Jeudi 13 mars 2014Bretagne Plein Sud
Atelier proposé dans le cadre du programme Transats Numériques coordonné et animé par la Destination Bretagne Plein Sud, La Baule - Presqu'île de Guérande. Parcours 2 "Compléter votre site Internet et le faire connaître"
Transats Numériques - Causerie du jeudi "Gérer votre relation client" - Jeudi...Bretagne Plein Sud
Rendez-vous proposé dans le cadre du programme Transats Numériques coordonné et animé par la Destination Bretagne Plein Sud, La Baule - Presqu'île de Guérande. Introduction du parcours 3 "Gérer votre relation client"
Transats Numériques, saison 2 - Atelier avis clients - 8 janvier 2015Bretagne Plein Sud
Retrouvez la présentation de l'atelier avis clients dans le cadre des Transats Numériques, saison 2.
Un programme proposé par les Animateurs Numériques de la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html
Transats Numériques - Atelier 2 "J'utilise du contenu photo video en ligne po...Bretagne Plein Sud
Atelier proposé dans le cadre du programme "les Transats Numériques" coordonné et animé par la Destination Bretagne Plein Sud, La Baule - Presqu'île de Guérande
Transats Numériques - Causerie "Mieux travailler avec les Institutionnels de ...Bretagne Plein Sud
Comment mieux travailler entre professionnels du tourisme et institutionnels ?
Tout savoir sur les outils et ressources mis à votre disposition, pour acquérir les bons réflexes dans votre communication au quotidien
Présentation étude sur les Réseaux sociaux des mouvements politiquesLecko (Ex USEO)
Une mobilisation citoyenne qui préfigure de nouveaux modes de gouvernance des politiques publiques
Étude des modes d'organisation émergent autour des plateformes de réseaux sociaux des partis politiques.
Les médias sociaux peuvent-ils réellement impacter le fonctionnement de nos démocraties modernes ?
Entre "nouveau mode de communication" et "nouvelle gouvernance des politiques publiques" il y a un pas difficile à franchir. L'administration comme les élus comprennent mal les mécanismes des évolutions en cours. Quels sont-ils justement ? les acteurs publics doivent-ils réagir ? si oui, comment et dans quelle intention ?
USEO, cabinet de conseil en organisation et nouvelle technologie, analyste des usages et des offres du marché, a produit une étude faisant état du rôle organisationnel des médias sociaux dans la mobilisation citoyennes autour des partis politiques. L'étude décrypte les mécanismes et l'apport des plateformes de réseaux sociaux des partis français. L'étude pose également la question du corollaire entre ces nouvelles formes de mobilisations citoyennes et la gouvernance des politiques publiques.
Support du cours du 31.8.12 à Lausanne. Une petite dizaine de participants pour une approche théorique et stratégique des médias sociaux. Pour plus d'informations : http://www.valeriedemont.ch/les-formations/
Formation à l'usage des PME souhaitant créer une page Pro sur Facebook.
Ce slideshow consitue la base d'une formation organisée par Eteamsys:
- à Bruxelles, le 21/02/2013;
- à Liège, le 4/03/2013;
- à Luxembourg, le 19/03/2013.
Plus d'infos: http://bit.ly/13aBnDP
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012David Labouré
4e édition de la formation médias sociaux "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" co-animée à Lausanne avec Valérie Demont.
Découvrez les détails de cette formation "social media" sur www.valeriedemont.ch/les-formations/formation-votre-visibilite-sur-les-reseaux-sociaux/
Nous y avons abordé de nombreux thèmes en commençant par les notions de base, quelques chiffres et les bonnes et mauvaises pratiques.
Nous avons bien entendu passé en revue Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Foursquare, YouTube, Pinterest, Timblr et les blogs en règle générale.
Les statistiques, la veille, l'e-réputation, la curation et les tableaux de bord n'ont pas été oublié.
La journée s'est terminée sur les stratégies individuelles des participants et un passionnant tour de table.
Un grand merci à tous les participants et à Valérie Demont pour sa confiance.
Olivier Aloccio vous présente le moyen le plus rapide de développer ses ventes en utilisant l'outil le plus avancé du moment à savoir la plateforme marketing de Facebook.
Cours donné avec David Labouré le 16 juin à Lausanne. Supers participants, bons échanges et partages. En savoir plus, sur les formations valeriedemont.ch (http://valeriedemont.ch/formation)
Quels réseaux sociaux pour votre entreprise ? Pourquoi ? Quelle organisation ? Quels objectifs ? Comment faire une animation professionnelle ? Réponses dans cette présentation.
Promouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociauxTalk2u
Le monde du Web a évolué... sans blague?
Les avancées technologiques ont créé de nouveaux besoins pour le consommateur. Les réseaux sociaux ont révolutionné nos modes de communication traditionnel : de l'émetteur au récepteur. Le concept de communication marketing s'est réinventé pour combler nos nouveaux besoins de consommateurs. Le challenge pour les entreprises sera d'intégrer ces nouveaux modes de communication pour continuer à toucher, intéresser et fidéliser leur public-cible.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Facebook et twitter sont devenu incontournables dans le paysage français des réseaux sociaux. Mais que peut-on en faire concrètement quand on est un professionnel d'une petite entreprise qui ne disposent que de moyens limités ?
Vous trouverez des pistes de réflexion, des études de cas, des préconisations de stratégie dans ce support.
1. Atelier
FACEBOOK
(niveau débutant)
Présenté par Christophe
CUSSIGH-DENIS
Agence web CCD Design
christophe@ccd-design.com
01 64 24 54 40
www.ccd-design.com
2. Au sommaire
• Présentation de Facebook
• Créer un compte Facebook
• Créer une page Facebook pour son entreprise
• Gérer efficacement sa présence sur Facebook
• Exemples de présences Facebook «TPE/ PME» réussies
• Évaluer son retour sur investissement
• Les autres réseaux sociaux
• Échange et questions / réponses
4. Facebook en bref
• Premier réseau social au monde
• Permet d’échanger avec ses amis
son humeur, ses photos, ses
vidéos, ses bons plans, ses
événements, etc.
• Permet aux entreprises et aux
marques de fédérer leur
communauté
• Facebook, c’est un site mais
également des applications
mobiles
5. Facebook en quelques chiffres
• 21 millions de membres en
France
• 20% sur les mobiles
• 130 amis par utilisateur
• 12 heures par mois
• 1 milliard de contenus postés
chaque mois
8. Dissocier Compte et Page
• Un compte Facebook =
usage personnel
• Une page Facebook =
usage professionnel
• Il faut un compte pour
pouvoir gérer une page
11. Page Facebook, bien démarrer
• Ajoutez un avatar
• Personnalisez l’URL de
votre page
• Renseignez un
maximum
d’informations
• Publiez vos premiers
statuts
15. Prévenez
votre
communauté
existante
Ces utilisateurs sont déjà
conquis par votre marque,
alors parlez-en !
16. Prévenez votre communauté
• Annonce sur votre vitrine, vos
documents papiers, etc.
• Bouche à oreille
• Emailing, newsletter
• Billet sur votre blog ou site
• Ajout d’une «Like Box» sur
votre site
25. Achetez de
la pub
Facebook
En identifiant bien votre
cible
26. Campagne publicitaire sur Facebook
• Lieu (Pays, Ville)
• Âge, sexe, anniversaire,
situation amoureuse,
langue
• Formation, lieu de
travail
• Centres d’intérêts
• Connexions à Facebook
31. Organisez
des
concours
Attention au respect des
règles Facebook
32. Règles Facebook pour un concours
• Non géré par Facebook
• Lien vers politique de
confidentialité
• Interdit d’utiliser les fonctions
natives de Facebook
• Utilisez une application
• Restreindre le concours aux Fans
• Dépôt huissier obligatoire
• Design innovant : confiez la création
de votre concours à un
professionnel
33.
34.
35.
36. Exemples de présences Facebook
«TPE / PME» réussies
• Radio Evasion
• LOLLIL
• Archiduchesse
• Jimmy Fairly
38. Relation entre investissement et retour
Impact
Action Réaction
non financier
Investissement Impact financier
Important, mais pas le ROI
Source : Olivier Blanchard - http://thebrandbuilder.wordpress.com/
39. Impacts non financiers
• Nombre de fans, de visites sur
le site officiel...
• Nombre de «j’aime», de
«check-in» et d’interactions
• Nombre de prises de contact
• Mesurer les résultats sur
contenus partagés (nombre de
vues d’une photo par
exemple)
• Tester l’implication
43. Résultats
d’un
événement
• Fréquentation
• Coupons de réductions
distribués
• Participation à un
44. Impacts financiers
• Restaurant / bar / Lieu
touristique : fréquentation
en hausse
• Boutique / commerce :
ventes en hausse
• Ex. : Radio Evasion avec
+100% d’auditeurs en
ligne en 12 mois