L'agence de communication digitale Dezel, fondée en 2007, se spécialise dans l'accompagnement des clients dans leur stratégie digitale et la gestion de leur e-réputation à travers l'analyse des opinions des consommateurs sur divers médias sociaux. Avec une plateforme de blogs premium et des services tels que community management, relations publiques en ligne, et production de contenu, Dezel vise à optimiser la présence de ses clients sur le web. L'agence propose également des solutions personnalisées pour améliorer la notoriété et l'engagement des marques sur les réseaux numériques.

1. Agence de communication Digitale
Août 2011

2. • Créée en 2007, l’agence Dezel, édite le site http://www.chez-les-filles.com/
(plateforme de blogs premium) et tire son expertise d'une connaissance approfondie
des médias et réseaux sociaux.
• Depuis mars 2010, Dezel accompagne les clients de TQC agence de marketing et de
communication, dans leur stratégie digitale.
• L’écoute et l’analyse qualitative et quantitative des opinions de consommateurs sur
le Web 2.0 (blogs, forums, réseaux sociaux, sites d’évaluations, plateformes vidéos...)
est devenu un facteur clé pour optimiser ou bâtir une stratégie de présence sur le web.

3. Notre plateforme de blogs premium en quelques chiffres :
• 20 catégories de blogs féminins : cuisine, chez les mamans, loisirs créatifs, lecture,
• 3700 membres du réseau Chez-Les-Filles
• 2500 blogs parmi les plus qualitatifs
• 80 000 visiteurs uniques / mois

4. Les réseaux sociaux offrent de nouvelles opportunités pour optimiser votre
présence sur internet, améliorer votre image et mieux contrôler votre e-réputation.
Nous vous apportons des solutions :
Audit, Analyse et Conseil afin de définir la stratégie la mieux adaptée à votre produit
Accompagnement dans la mise en œuvre de vos actions
Production de contenu et suivi de vos communautés en fonction de vos besoins :
 Mesurer votre notoriété : e-reputation
 Favoriser l’engagement vis à vis de votre marque : community management
 Favoriser le bouche à oreille : brand content
SMO*
Community
E-reputation Management RP Digitales
* SMO : Social Media Optimization

5. • 78% des internautes français utilisent les réseaux sociaux
• Les internautes français passent 4 heures par mois sur les réseaux sociaux
• 20 millions d’utilisateurs de Facebook en France
• 25% des internautes utilisent Facebook et Twitter pour juger une marque
• 50% des internautes lisent les critiques des usagers pour avoir un avis sur une marque
• 32% des internautes lisent des blogs
• 153 millions de blogs sur Internet dont 2,5 millions en France (blogs actifs)
• 700 milliards de vidéos visionnées sur YouTube en 2010
• Parmi les vacanciers, 51% ont préparé leur voyage sur le net
• 35% ont acheté leur séjour sur le net
Usages :
• Obtenir un conseil : destinations, centres d’intérêt, activités de loisirs
• Profiter d’un bon plan : hébergements, transports, services
• Participer : avis, recommandations
• Être informé : actu, arbitrer, décider, choisir
Enjeux :
• Influencer : se rapprocher de leaders d’opinion
• Conseiller : au travers des amis, au travers des avis des internautes
• Permettre de partager : photos, vidéos

6. Les objectifs de l’e-reputation :
• Décrypter la médiatisation de votre image en ligne sur les plateformes de partage de
contenu :Twitter et blogs
• suivre les conversations sur vos marques et produits afin de connaître les attentes et avis
des consommateurs : forums et sites de recommandation
• Identifier les attentes et les besoins de vos clients
• Alerter sur une crise ou une menace de crise
• Évaluer le retour sur investissement d'une opération de marketing viral
• Approfondir la connaissance de ses clients afin de mieux dialoguer
Les actions que nous proposons :
• Ecouter et analyser ce qui se dit sur votre société
• Auditer le web social et les lieux de conversations
• Identifier les communautés influentes
• Dresser un bilan de votre e-réputation sur le web social et sur ses différents espaces
(blogs, forums, Twitter, Facebook,Youtube etc.)
• Établir une stratégie globale de visibilité et de présence
Des tableaux personnalisés de suivi des actions vous seront fournis

7. Les objectifs du Community Management :
• Contribuer au développement du trafic
• Générer du contenu et favoriser le référencement naturel
• Générer une actualité favorable aux Relations Presse
• Démarrer une conversation avec vos clients et prospects
• Installer un relationnel qualitatif entre la marque et son public plus particulièrement
auprès des communautés influentes et des leaders d’opinions, en créant un bouche à oreille
positif
Les actions que nous proposons :
• Conception et diffusion de jeux concours, quizz…
• Conception et animation d’outils viraux : blog de marque, page Facebook…
• Conception d’évènements participatifs
• Participation sur les forums, blogs, réseaux sociaux…
• Diffusion d’informations valorisantes auprès des leaders d’opinions
Un bilan détaillé vous sera fourni pour chaque action

8. Les objectifs des RP Online :
• Faire circuler de manière rapide et efficace une information auprès des médias online et
auprès de certains leaders d’opinions sur la toile
• Augmenter sa visibilité et sa notoriété auprès du public à travers de nombreuses
publications
• Augmenter sa visibilité dans les moteurs de recherche et donc son référencement
• Acquérir du trafic qualifié
Les actions que nous proposons :
• Diffuser vos communiqués & dossiers de presse sur les portails PR adaptés à vos besoins
afin de toucher leurs réseaux de contacts.
• Capter l’attention des leaders d’opinions jugés influentes sur le web (blogs, réseaux
sociaux, forums, administrateur de communauté…) et dans votre secteur d’activité.
• Contrôler des performances des actions (nombre de parutions, indice d'influence des sites
ayant relayé l'information, évolution du nombre de citation de la marque sur le web)

9. E-reputation :
• Audit complet mensuel
• Réalisation d’un bilan complet
Budget moyen = 900 €/mois
Community Management :
• Conception et diffusion de jeux concours, quizz…
• Conception et animation d’outils viraux : blog de marque, page Facebook…
• Conception d’évènements participatifs
• Participation sur les forums, blogs, réseaux sociaux…
• Diffusion d’informations valorisantes auprès des leaders d’opinions
Budget minimum pour une action = 1500 €
RP Online :
• Diffuser vos communiqués & dossiers de presse sur les portails PR adaptés à vos besoins
afin de toucher leurs réseaux de contacts.
• Capter l’attention des leaders d’opinions jugés influentes sur le web (blogs, réseaux
sociaux, forums, administrateur de communauté…) et dans votre secteur d’activité.
• Contrôle des performances des actions (nombre de parutions, indice d'influence des sites
ayant relayé l'information, évolution du nombre de citation de votre marque)
Budget moyen = 600 €/mois

11. Tirage au sort parmi 600 fans
Objectifs :
• Gain de fans
• Visibilité pour la marque
• Générer des RP traditionnelles
Jeu concours culinaire
« Créez un bento pour enfant »
Objectifs :
• Faire connaître la marque
• Augmenter la visibilité sur la
blogosphère
• Générer des RP traditionnelles

12. Ambassadorship
- Sélection de 5 blogueuses
Catégories : Cuisine, Maman, Multithématique
- Objectifs :
• Promotion de la marque
• Visibilité sur la blogosphère

13. Parution sur le site : Pour le compte de :

14. « Grâce à Chez les filles (un grand merci), j’ai pu assister à Cours de cuisine écossaise avec la
Chef Lady Claire Macdonald
une démonstration de cuisine écossaise avec Lady Claire
• 2 blogueuses invitées parmi les
Macdonald, chef écossaise primée. C’était à l’occasion d’une
opération menée par Visit Scotland. Un grand merci à toute journalistes.
• Résultat : + 30 commentaires
l’équipe qui a su faire de cette journée un enchantement. »

16. Nos coordonnées
Agence TQC
8, rue Médéric
75017 Paris - France
Métro Courcelles
Tel: +33 (0)1 47 66 63 37
Fax: +33(0)1 42 12 93 88
www.tqc.fr
Contacts :
Marc Le Norgant – Mob : 06 86 45 34 56
e-mail : marc@tqc.fr
Noémie Foulon – Mob : 06 81 64 09 01
e-mail : noemie@tqc.fr