Le plan de communication est l’approche méthodologique indispensable pour concevoir, réaliser et évaluer une campagne de communication. Ce séminaire traite les principales étapes et activités composant un plan de communication, autrement dit, le design conceptuel d’une campagne de communication comprenant :
- Analyse & diagnostic de l’existant
- La stratégie de la communication
- Élaboration d’un modèle et action de communication ;
- Le projet créatif : réalisation des supports de communication
- Le plan médias
- Campagne (médias, hors-médias)
- Débriefing et capitalisation.
Par équipe, nous avons réalisé un plan de communication sur un dessert coréen très apprécié en Corée que nous chercherons à développer en France : le BINGSU
Le plan de communication est l’approche méthodologique indispensable pour concevoir, réaliser et évaluer une campagne de communication. Ce séminaire traite les principales étapes et activités composant un plan de communication, autrement dit, le design conceptuel d’une campagne de communication comprenant :
- Analyse & diagnostic de l’existant
- La stratégie de la communication
- Élaboration d’un modèle et action de communication ;
- Le projet créatif : réalisation des supports de communication
- Le plan médias
- Campagne (médias, hors-médias)
- Débriefing et capitalisation.
Par équipe, nous avons réalisé un plan de communication sur un dessert coréen très apprécié en Corée que nous chercherons à développer en France : le BINGSU
Depuis sa création, Leroy Merlin a eu pour objectif de se positionner comme le généraliste de la maison, du gros travaux aux accessoires. À travers ces larges campagne à 360°, Leroy Merlin créé des interactions et des synergies entre les canaux afin d’affirmer son ADN auprès du grand public : son expertise de l’habitat. Le distributeur a donc su se positionner comme le guide et l’accompagnateur de la décoration intérieure.Mais il est allé encore plus loin et a su ainsi trouver une place à part, fondée sur la proximité et la confiance avec ses publics.
Grâce au programme « Du côté de chez vous » (et d’autres actions) la marque propose du « brand content », ne délivrant pas seulement les messages habituels des distributeurs, mais un véritable contenu indépendant de l’achat et ne se résumant plus à la dimension produit.
Serial entrepreneuse depuis 15 ans j'ai fondé et dirigé plusieurs agences : FreeTouch agence de création et stratégie digitale, SuperNuts société de production audiovisuelle, PUREChannel web TV en ligne.
Aujourd'hui, toujours avec la même passion d'entreprendre, j'ai décidé d'accompagner des entrepreneuses et des entrepreneurs dans la mise en place de leur stratégie de communication digitale.
# Définition de la stratégie digitale : brand content, content marketing, buzz marketing, stratégie e-mailings, social média,
# Gestion de projets
# Déploiement des outils : site web, application mobile, réseaux sociaux ...
# Création des contenus : textes, images, vidéos
# Définition et monitoring des objectifs
# Sourcing et coordination des différents acteurs nécessaire au déploiement
Mon expérience me permet aussi un accompagnement sur le positionnement et la présentation de l'offre et la mise en place de tous les outils : de prospections commerciale ou à destination des investisseurs pour soutenir une levée de fonds.
Le département marketing et communication des marques de la ville de ParisCap'Com
La ville de Paris possède 300 marques, un potentiel considérable pour porter l'image de la ville à l'international, qu'elle a valorisé en développant ses propres circuits de production et de distribution. En 2014, une boutique physique gérée par les agents municipaux ouvre ses portes et commercialise les produits de la ville. Quelle a été la stratégie de communication interne pour faire adhérer les agents des directions de la ville au projet de la collectivité qui, pour la première fois, créée un système de "vente" ? Comment construire des marques portant les valeurs des services municipaux et des produits qui contribuent à amplifier leur notoriété ?
• Gildas Robert, responsable du département marketing et communication des marques de la ville de Paris
Luc Basier, fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique. Vingt-cinq ans de pratique du planning stratégique en agences de publicité, corporate, CRM et digitale : Publicis, DDB, BMP Londres, Leagas Delaney Paris-Centre, Mégalo&company Euro-RSCG C&O (cf. Luc Basier : "Oui, la communication est efficace", ouvrage écrit à la demande de réalisé à la demande de l'Union des Annonceurs et de l'AACC Édition Kawa)
Leroy Merlin : cas pratiques de communication 360° par Cédric PITIOTLACT
L’ADN de marque de Leroy Merlin repose sur trois piliers :
- le conseil ; dans nos magasins, les commerciaux sont tous formés « maison »
- l’accompagnement ; nous proposons des solutions pour répondre à tous les projets de A à Z
- inspiration liée aux aspects de décoration ; cette activité s’est développée chez Leroy Merlin dans les années 80
Notre objectif : créer une marque à partir de l’enseigne
Leroy Merlin était challenger de Castorama, en mauvaise posture (rachat par le groupe Mulliez).
N’ayant à cette époque pas le droit de faire de la publicité, nous avons choisi le sponsoring ; nous avons ainsi lancé « du côté de chez vous » en nous adressant aux « habitants » qui ont des projets et en les faisant parler, devenant ainsi les pionniers du brand content.
Nous avons acquis un taux de notoriété de 65%. 80% associent le jingle et la marque.
Nos supports se sont diversifiés :
- magazine papier offert aux détenteurs de la carte de fidélité ; ce magazine est lu par toute la famille
- une page Facebook France autour de laquelle se sont fédérés 10 000 fans sans aucune publicité
- des messages sur les Smartphones
- un magazine en ligne
- des guides sur des thématiques
Nous avons bien sûr une convergence entre les supports papier et le digital et un maillage de plus en plus étroit ; nous privilégions le conseil à partir de projets « j’ai le projet de refaire ma salle de bains », la mise en scène avec placement de produits, le « do it yourself » avec des fiches pratiques.
Les réseaux sociaux
Au-delà de la page France, nos 120 magasins ont ouvert 110 pages pour parler de l’actualité de leur magasin. Et ce sont quelque 300 journalistes d’entreprise qui nourrissent ces pages.
Je citerai l’exemple d’un magasin qui n’a pas encore ouvert ses portes et qui a pourtant déjà attiré sur sa page 3 000 fans. Au menu, des vidéos montrant des réalisations en cours de travaux, des idées de rangement, des démonstrations de produits.
Ces réseaux sociaux s’organisent autour :
- de passions, par exemple le jardinage, pour monter en notoriété sur ce thème précis et créer une vraie communauté
- et de problématiques, par exemple « mon premier chez moi » (notre clientèle vieillit) ; nous associons un dessinateur, suivons un couple dans les phases de leur installation…
Nous sommes avec les réseaux sociaux dans un ping pong de communication permanent dont nous tirons parti pour améliorer nos gammes.
Nous avons créé un club de bricoleurs, un forum d’entraide pour partager problèmes et solutions, une boîte à idées géante pour collecter des informations.
Proposition fictive d'une campagne de communication internationale pour la marque Abercrombie & Fitch, en analysant les différences culturelles de trois zones (Europe, Canada, Asie).
- Présentation de l'agence fictive
- Diagnostic
- Analyse culturelle de la cible
- Stratégie
- Médiaplanning
- Budget
La beaute a l'heure digitale : le hacking des indies brands Marine Peyrol
Une analyse détaillée pour décrypter les tendances du marché de la beauté et appréhender les piliers de désirabilité qui font le succès des Indies Brands ! Ces marques indépendantes qui ont complètement hacké le secteur de la beauté, enregistrant des taux de croissance record et devenues aujourd’hui de véritables multinationales !
Pour plus d'informations sur le sujet n'hésitez pas à me contacter via ce lien : https://goo.gl/forms/tlMdaZUHFvc7d6Wh1
Les médias sociaux ont changé notre façon de nous informer, de communiquer, de nous divertir…
En 2013, les grands acteurs sont restés les mêmes : Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest… mais la sphère social media est en perpétuelle mutation.
Quels sont donc les changements actuels et les évolutions à venir en 2014 ?
Facebook toujours leader mais est-il sur le point d’être détrôné ? Twitter, nouveau réseau social des jeunes ? Instagram, Pinterest, Tumblr s’ouvrent à la publicité : quels changements cela va-t-il engendrer ? Les réseaux sociaux de demain : réseaux de niche ou réseaux ‘tout-en-un’ ?
Autant de questions auxquelles Vanksen tente de répondre dans sa présentation « Tendances Social Media 2014 » qui fait le point sur l’actualité de chaque grand réseau social, les opportunités pour les marques et les tendances à surveiller de près en 2014.
Challenge REDVISITOR MBA MCI PART TIME INSTITUT LEONARD DE VINCI
Objectif général :
Devenir la marque référence sur le marché du guide de voyage avec du
style.
• Objectifs de la mission :
– Passer d’une marque pure player à une marque globale
– Développer l’activité B2C (actuellement 35,000 VU mois sur le Site;
7,000 fans sur Facebook; 800 followers sur Twitter)
– Maximiser la monétisation des contenus dans le cadre d’un
développement multi supports
– Valider les pistes de développement pressenties par les dirigeants
GROUPE 5 - eVolution :
Luc Bourcier , Nathalie Lamri , Clémence Coppey, Folly Kuevi , Rym Rais
Depuis sa création, Leroy Merlin a eu pour objectif de se positionner comme le généraliste de la maison, du gros travaux aux accessoires. À travers ces larges campagne à 360°, Leroy Merlin créé des interactions et des synergies entre les canaux afin d’affirmer son ADN auprès du grand public : son expertise de l’habitat. Le distributeur a donc su se positionner comme le guide et l’accompagnateur de la décoration intérieure.Mais il est allé encore plus loin et a su ainsi trouver une place à part, fondée sur la proximité et la confiance avec ses publics.
Grâce au programme « Du côté de chez vous » (et d’autres actions) la marque propose du « brand content », ne délivrant pas seulement les messages habituels des distributeurs, mais un véritable contenu indépendant de l’achat et ne se résumant plus à la dimension produit.
Serial entrepreneuse depuis 15 ans j'ai fondé et dirigé plusieurs agences : FreeTouch agence de création et stratégie digitale, SuperNuts société de production audiovisuelle, PUREChannel web TV en ligne.
Aujourd'hui, toujours avec la même passion d'entreprendre, j'ai décidé d'accompagner des entrepreneuses et des entrepreneurs dans la mise en place de leur stratégie de communication digitale.
# Définition de la stratégie digitale : brand content, content marketing, buzz marketing, stratégie e-mailings, social média,
# Gestion de projets
# Déploiement des outils : site web, application mobile, réseaux sociaux ...
# Création des contenus : textes, images, vidéos
# Définition et monitoring des objectifs
# Sourcing et coordination des différents acteurs nécessaire au déploiement
Mon expérience me permet aussi un accompagnement sur le positionnement et la présentation de l'offre et la mise en place de tous les outils : de prospections commerciale ou à destination des investisseurs pour soutenir une levée de fonds.
Le département marketing et communication des marques de la ville de ParisCap'Com
La ville de Paris possède 300 marques, un potentiel considérable pour porter l'image de la ville à l'international, qu'elle a valorisé en développant ses propres circuits de production et de distribution. En 2014, une boutique physique gérée par les agents municipaux ouvre ses portes et commercialise les produits de la ville. Quelle a été la stratégie de communication interne pour faire adhérer les agents des directions de la ville au projet de la collectivité qui, pour la première fois, créée un système de "vente" ? Comment construire des marques portant les valeurs des services municipaux et des produits qui contribuent à amplifier leur notoriété ?
• Gildas Robert, responsable du département marketing et communication des marques de la ville de Paris
Luc Basier, fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique. Vingt-cinq ans de pratique du planning stratégique en agences de publicité, corporate, CRM et digitale : Publicis, DDB, BMP Londres, Leagas Delaney Paris-Centre, Mégalo&company Euro-RSCG C&O (cf. Luc Basier : "Oui, la communication est efficace", ouvrage écrit à la demande de réalisé à la demande de l'Union des Annonceurs et de l'AACC Édition Kawa)
Leroy Merlin : cas pratiques de communication 360° par Cédric PITIOTLACT
L’ADN de marque de Leroy Merlin repose sur trois piliers :
- le conseil ; dans nos magasins, les commerciaux sont tous formés « maison »
- l’accompagnement ; nous proposons des solutions pour répondre à tous les projets de A à Z
- inspiration liée aux aspects de décoration ; cette activité s’est développée chez Leroy Merlin dans les années 80
Notre objectif : créer une marque à partir de l’enseigne
Leroy Merlin était challenger de Castorama, en mauvaise posture (rachat par le groupe Mulliez).
N’ayant à cette époque pas le droit de faire de la publicité, nous avons choisi le sponsoring ; nous avons ainsi lancé « du côté de chez vous » en nous adressant aux « habitants » qui ont des projets et en les faisant parler, devenant ainsi les pionniers du brand content.
Nous avons acquis un taux de notoriété de 65%. 80% associent le jingle et la marque.
Nos supports se sont diversifiés :
- magazine papier offert aux détenteurs de la carte de fidélité ; ce magazine est lu par toute la famille
- une page Facebook France autour de laquelle se sont fédérés 10 000 fans sans aucune publicité
- des messages sur les Smartphones
- un magazine en ligne
- des guides sur des thématiques
Nous avons bien sûr une convergence entre les supports papier et le digital et un maillage de plus en plus étroit ; nous privilégions le conseil à partir de projets « j’ai le projet de refaire ma salle de bains », la mise en scène avec placement de produits, le « do it yourself » avec des fiches pratiques.
Les réseaux sociaux
Au-delà de la page France, nos 120 magasins ont ouvert 110 pages pour parler de l’actualité de leur magasin. Et ce sont quelque 300 journalistes d’entreprise qui nourrissent ces pages.
Je citerai l’exemple d’un magasin qui n’a pas encore ouvert ses portes et qui a pourtant déjà attiré sur sa page 3 000 fans. Au menu, des vidéos montrant des réalisations en cours de travaux, des idées de rangement, des démonstrations de produits.
Ces réseaux sociaux s’organisent autour :
- de passions, par exemple le jardinage, pour monter en notoriété sur ce thème précis et créer une vraie communauté
- et de problématiques, par exemple « mon premier chez moi » (notre clientèle vieillit) ; nous associons un dessinateur, suivons un couple dans les phases de leur installation…
Nous sommes avec les réseaux sociaux dans un ping pong de communication permanent dont nous tirons parti pour améliorer nos gammes.
Nous avons créé un club de bricoleurs, un forum d’entraide pour partager problèmes et solutions, une boîte à idées géante pour collecter des informations.
Proposition fictive d'une campagne de communication internationale pour la marque Abercrombie & Fitch, en analysant les différences culturelles de trois zones (Europe, Canada, Asie).
- Présentation de l'agence fictive
- Diagnostic
- Analyse culturelle de la cible
- Stratégie
- Médiaplanning
- Budget
La beaute a l'heure digitale : le hacking des indies brands Marine Peyrol
Une analyse détaillée pour décrypter les tendances du marché de la beauté et appréhender les piliers de désirabilité qui font le succès des Indies Brands ! Ces marques indépendantes qui ont complètement hacké le secteur de la beauté, enregistrant des taux de croissance record et devenues aujourd’hui de véritables multinationales !
Pour plus d'informations sur le sujet n'hésitez pas à me contacter via ce lien : https://goo.gl/forms/tlMdaZUHFvc7d6Wh1
Les médias sociaux ont changé notre façon de nous informer, de communiquer, de nous divertir…
En 2013, les grands acteurs sont restés les mêmes : Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest… mais la sphère social media est en perpétuelle mutation.
Quels sont donc les changements actuels et les évolutions à venir en 2014 ?
Facebook toujours leader mais est-il sur le point d’être détrôné ? Twitter, nouveau réseau social des jeunes ? Instagram, Pinterest, Tumblr s’ouvrent à la publicité : quels changements cela va-t-il engendrer ? Les réseaux sociaux de demain : réseaux de niche ou réseaux ‘tout-en-un’ ?
Autant de questions auxquelles Vanksen tente de répondre dans sa présentation « Tendances Social Media 2014 » qui fait le point sur l’actualité de chaque grand réseau social, les opportunités pour les marques et les tendances à surveiller de près en 2014.
Challenge REDVISITOR MBA MCI PART TIME INSTITUT LEONARD DE VINCI
Objectif général :
Devenir la marque référence sur le marché du guide de voyage avec du
style.
• Objectifs de la mission :
– Passer d’une marque pure player à une marque globale
– Développer l’activité B2C (actuellement 35,000 VU mois sur le Site;
7,000 fans sur Facebook; 800 followers sur Twitter)
– Maximiser la monétisation des contenus dans le cadre d’un
développement multi supports
– Valider les pistes de développement pressenties par les dirigeants
GROUPE 5 - eVolution :
Luc Bourcier , Nathalie Lamri , Clémence Coppey, Folly Kuevi , Rym Rais
Présentation de Way To Blue, agence de marketing viral et de promotion online. Nos spécialités : les RP web, le community management, l'infiltration de blogs et forums, les sites communuataires, les partenariats et jeux concours,...
Le marketing des réseaux sociaux -
Pour une meilleure compréhension des objectifs et des outils.
Comment utiliser les réseaux sociaux pour booster votre activité.
La stratégie numérique est une composante essentielle de la réussite d'un projet déporté sur le Web. Incluant science analytique, études d'ergonomie, d'accessibilité, de viralité, la veille stratégique et concurrentielle, et enfin les opportunités de développement, l'activité du stratège web est complète et centrale.
Cette présentation donne un aperçu de la stratégie numérique à l'oeuvre à Seine-et-Marne Tourisme.
Intervention de Claude Bénard, lors des 5èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel les 16 et 17 novembre 2009 à Toulouse (http://www.etourisme-ardesi.fr / http://twitter.com/Etourisme et hastag #et5).
Conférence lors des rencontres de la création d'entreprise le 1er décembre 2016 au Lab'O incubateur numérique à Orléans
financement participatif crowdfunding bublincentre cci
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
3. L’équipe
Gwen Marlène Yasmine
Cross Canal Strategy Cross Canal Strategy P.R & Social Media
Mathieu Pascal Sébastien
Mobile Apps Tourism Expertise Event Strategy
4. Contexte
Après 1 an et demi d’existence et un business essentiellement basé sur la
syndication de contenus, le site web B to C n’est, à ce jour, qu’une vitrine
méconnue de son public cible.
Néanmoins primé et reconnu par ses pairs, redvisitor nous consulte pour
étudier comment construire une marque globale à partir d’une marque
pure player.
6. Matrice du marché
FORCES OPPORTUNITES
>Pure player donc spécialiste du Web
>Spécialiste du contenu city break inspirationnel
>Expérience qualitative, esthétique et engageante >Fondateurs charismatiques - Personal branding
>Réseau et carnet d’adresses leaders d’opinion [couple franco-australien de yuppies trentenaires]
>Reconnaissance du secteur >Développement cross canal [Web, mobile, TV]
[« Best Information Website » + « Pioneer 2011 »] >Forte demande du marché en termes de contenus
>Agilité/souplesse de l’entreprise >Attractivité du format city break [fréquence voyages]
>Intérêt/Retombées médiatiques
>Producteur de contenus et réseau de freelances
>Ressources humaines et financières limitées
>Crise économique – coupes budgétaires BtoB
>Faible activité sur les réseaux sociaux
>Forte concurrence atomisée
>Peu de dimension cross canal
>Algorithme GOOGLE PANDA
>Faible notoriété [peu de V.U., peu de
>Internalisation de la production de contenus
fans/followers]
FAIBLESSES MENACES
7. Mapping Concurrence BtoB
Spécialiste
Community Manager
Mon nuage
Off Line On Line
Agences de communication
Généraliste
9. redvisitor & la longue traîne
Institutionnels du tourisme
Sites d'hôtels
10. Positionnement
RedVisitor, le médium sélectif du voyageur exigeant
et averti souhaitant multiplier les expériences de
voyages d’exception au cœur de destinations
trendy.
11. Territoire de marque
VALEURS & PHILOSOPHIE CIBLE
>Sélection & filtrage [discerning]
>Crédibilité & expertise [reliable] >FRANCE, U.K., U.S.A.
>Découverte & expérience [avant-garde] >CSP+
>Goût & gastronomie [gourmet] >Cœur de cible : 25/35 ans
>Design & urban chic [trendy mais pas que] >Public exigeant avide d’expériences
>Qualité [discerning] >Public avant-gardiste technophile
>Confiance [reliable] >Public early-adopter
>Bien-être [beau, bon, bien]
13. Paul est un cadre
dynamique, anglophone, très investi
dans son travail.
14. Il est souvent amené à voyager dans le
cadre de ses missions professionnelles.
15. A l’occasion, son amie le rejoint
à l’étranger pour profiter ensemble
d’un break le week-end.
16. Il est connecté
partout. Il consulte
les cours de bourse
sur son mobile, check
ses mails, met à jour
son statut
Facebook, travaille
son réseau sur
Linkedin.
17. Il a beaucoup d’amis, avec qui
il partage ses bons plans escapade.
18. Il regarde peu la TV, lit la presse
économique à l’hôtel le matin.
28. Rappel de la demande
Comment redvisitor peut devenir une
marque globale en B to C ?
>Sans moyens conséquents
>Avec peu de ressources humaines
29. Prérequis
>Ne pas fragiliser redvisitor et accroître à court
terme le chiffre d’affaires pour envisager le
business developement vers le B to C
>Rendre la marque redvisitor visible, dès la
stratégie B to B, pour favoriser sa notoriété
>Imposer redvisitor comme LE référent de lieux
selects partout dans le monde
31. Préconisation
Créer l’assise de marque via le B to B
>Monétiser le contenu redvisitor auprès de
marques affinitaires en co-branding
avec une offre de contenus cross-canal :
web, mobile, tablettes, TV
dans une stratégie SOLOMO (Social Local Mobile)
32. Préconisation
Renforcer et incarner l’image de redvisitor
>Pour imposer une marque rapidement, il faut
l’incarner : Cerise de Groupama, Jean Rochefort
d’Amaguiz, Rodolphe de Free, …
33. Préconisation
Créer et développer la communauté redvisitor
>Accroitre le nombre de membres en restant sur
le cœur de métier : le contenu sélectif
>Apporter de l’information select et efficace
>Entretenir la relation avec les membres via de
l’information géolocalisée
34. Préconisation
…Vers le B to C
>Le cœur de cible combinant voyages d’affaires
et d’agrément, la notoriété acquise via le B to B
aboutira vers l’usage B to C
>A horizon N + 3 le développement de produits
dérivés (city guides print, création d’un
événement identitaire, services de conciergerie)
35. En résumé
SMO Club CROSS CANAL
NOTORIÉTÉ BRANDING
VIDEO RP CONCOURS
CONTENUS GC PARTENARIATS
BIZDEV ASSISE
BtoB FINANCIÈRE
LABEL
38. Etablir un partenariat de
premier plan avec Linkedin
Le réseau Linkedin correspond à votre cible :
>Internationale
>CSP+
Format
Film de 2-3 minutes par destination
>2 à 3 hôtels trendy
>2 à 3 restaurants gourmets
39. Etablir un partenariat de
premier plan avec Linkedin
Film
hebdomadaire
3 essential restaurants in
London
3
essentia
l
restaura
nts in
London
40. Etablir un partenariat de
premier plan avec Linkedin
London : 3 essential restaurants
Week-end à Pamplone
Paris : The 5 best Hostels
41. Partenariats
en co-branding
INTÉRETS
TRAVEL
MÉDIAS
CULINAIRE
42. Social Media Optimisation
Déployer plus intensément redvisitor sur les
médias sociaux en s’appuyant davantage sur les
local experts pour plus de contenus frais.
43. Récolter des fans
via un Concours
Faire le buzz en effectuant un concours pour
gagner
un WE dans un hôtel d’exception à New York
Découvrez de quelle ville provient la photo
présentée ? Réponse sur redvisitor.com !
Coût réduits grâce aux partenariats établis
avec les hôtels et les compagnies aériennes
45. Contenu vidéo
>Développer et professionnaliser le contenu
vidéo notamment par la production de
programmes courts autour du city break sélectif
>Kim, personnage central,
y incarne la femme moderne
avertie voyageant
de par le monde.
46. Contenu Vidéo
Web serie dans un format 2-3 minutes
Tournage à travers une ville, interview d’un
chef, d’une personnalité du design,…
Pour mieux incarner les valeurs de la marque
produire des vidéos de qualité
Production :
47. Emissions TV
>U.S.A./U.K./FRANCE : Partenariat avec une chaine
américaine [en cours de bouclage] qui pourrait bénéficier
d’un canal sur les réseaux britannique et français
>FRANCE : Vif intérêt de Téléparis, producteur de Paris
Dernière, Les dessous de table de François Simon, Salut Les
Terriens… et de Liberty TV
RDV à caler avec le producteur
Eric M., 06 xx xx xx xx
Contacter Lotfi B., P-D.G. de Liberty TV
+32 xx xx xx xxx
49. Le constat
>Notre cible est régulièrement en situation
de mobilité
>Notre cible est en majorité équipée de
smartphones , tablettes, iOS principalement
>Notre objectif est de fournir du contenu local
Il faut absolument s’implanter sur le mobile
50. Les players établis
Segment mainstream
>Tripwolf : 4.99€ par guide, ciblé étudiants
>Lonely Planet : 4.99€ par guide, pour backpackers
>TimeOut : gratuit, sur iPhone uniquement
>Wallpaper cityguides : 3.99€ , iPhone uniquement
Segment «arty»
>Unlike : gratuit, plutôt magazine de bons plans, toutes villes confondues.
Segment haut de gamme
>Goop city (de Gwyneth Paltrow) : 2,99€, contenu plus «girly»
>Louis Vuitton Amble [application gratuite + chaque guide à 12,99€]
Il y a de la place sur du contenu upper class
52. Problématique du roaming
>A date, les coûts de data en roaming
restent élevés
>Les prix chutent régulièrement depuis quelques années
afin de rendre plus raisonnable le surcoût de ce type
d’usage (division par 2 entre juillet 2009 et juillet 2011)
Ce sera de moins en moins un frein à l’avenir
53. Option 1 : Développement
d’une appli avec Mobile Roadie
Les caractéristiques de :
>Fabrication d’applications à la carte en ligne
>Solution low-cost pour développer des applis
>Un ticket d’entrée à 499€ + un abonnement
minimum de 29€ par mois
Avantages Inconvénients
>Coût >Personnalisation faible, notamment
en terme de design
>Coûts cachés (intégration de la
solution)
54. Option 2 : Développement
d’une appli avec Haploid
Notre partenaire
>Une structure à taille humaine
>Un savoir-faire avancé dans le développement d’applications
>Des références qui s’adressent à une cible similaire : 01net, BFM
TV, Fortuneo, Hellocotton, …
>Des compétences en design
>Des tarifs raisonnables : budget prévisionnel 35.000 euros
Avantages Inconvénients
>Application sur mesure >Investissement plus
>Facile à maintenir important que l’option 1
>Coût tout compris
>Design
55. Solutions mobiles
Compatible iPhone / iPad. Android pourrait être pris
en charge ultérieurement
Géolocalisation des différents lieux
Visualisation des vidéos produites par redvisitor
Pilote en mars 2012 sur Paris, Londres et New York
Multilingue (anglais / français dans un premier temps)
56. Solutions mobiles
>Pour développer la marque
redvisitor, proposer gratuitement sur l’Apple
Store une appli développée par
>Soigner le design, en cohérence avec la charte
du site web
>Envisager la synchronisation des données de
l’application quand un accès Wifi est
possible, permettant une consultation offline.
58. redvisitor,
Conférence de presse
Présenter la marque et l’univers redvisitor
Conférence de presse co-animée par un leader d’opinion et redvisitor
Inclure les partenaires redvisitor (Linkedin, partenaires co-branding)
LE BUT
Se faire connaître des journalistes et des bloggeurs influents
Développer la notoriété de redvisitor en générant des retombées presse et médias
sociaux
LE LIEU
>Hôtel partenaire de redvisitor [Five Hotel, Paris]
>Mise à disposition d’une salle réceptive design
Mettre en place une prestation d’accompagnement relations publiques
(communiqué de presse,…) et médias sociaux
60. Monétiser les contenus
auprès des entreprises
Connections with
their extended Fast and efficient
network decisions
What professionnals need today ?
Trusted
recommendations
on people, news, …
61. Monétiser les contenus
auprès des entreprises
Démarche RSE
Vente de contenu aux Grands Comptes
Entreprises
(Grands Comptes)
Dépôt du contenu
(city guide) sur l’Intranet
62. Monétiser les contenus
auprès des entreprises
Démarche RSE
Entreprises
Collaborateurs
(Grands Comptes)
Bien-être
et confort
Productivité
augmentée
63. Monétiser les contenus
auprès des entreprises
Où vais-je
manger ce
soir ?
Le collaborateur a besoin d’être
guidé, il n’a pas de temps à perdre
64. Monétiser les contenus
auprès des entreprises
Réservation sur l’Intranet un voyage d’affaires à New York
Confirmation du voyage par e-mail Mise à disposition des city
guide sur l’Intranet
Réception du City Guide
66. Nouer des partenariats avec
les professionnels du voyage
>Partenariats avec les acteurs du
voyages BtoB
>Contenus inspirationnels à
disposition sur la plateforme
Exemples d’acteurs du voyage BtoB :
>CWT
>American Express
>Egencia
>Afat Selectour Voyages
68. Développer le label
redvisitor
• 80% des hôtels sont indépendants et doivent
gérer eux-mêmes leur notoriété
• Le label redvisitor sera pour eux un gage de
visibilité cross-canal
69. Développer le label
redvisitor
Bénéficier d’une approche cross-canal :
• Applications Mobile et IPad
• Site web
• Chaine Youtube
• Emissions TV
• Médias Sociaux
• RP
70. Développer le label
redvisitor
Visibilité auprès des business travellers
généralement captés par les chaines d’hôtels
via des contrats corporate
71. Développer le label
redvisitor
Présence sur les médias sociaux :
» Référencement les lieux sur Foursquare et Google Places
» Création du Conseil de Kim sur Foursquare
» Présence et partenariat Linkedin
72. Développer le label
redvisitor
• Création de stickers
• A terme, une fois la marque installée et les
moyens financiers obtenus :
» Développement de produits dérivés : city guides print
» Service de conciergerie
74. Quelques acteurs du marché
Club compagnies aériennes [Air France, Lufthansa]
Chaines hôtels [Thon Hotels]
Club John Paul
75. redvisitor, le Club
OBJECTIFS
>Fédérer et fidéliser ses clients autour des valeurs de marque en proposant
des avantages clients
PRÉCONISATIONS
>pérenniser l'idée du Club redvisitor et formaliser l'appartenance au club via
la création d'une carte redvisitor
Le Club
Paul Hector Val. 12/12
76. redvisitor, le Club
Les avantages
>Mise à disposition des nouveautés redvisitor via l'envoi de newsletters
hebdomadaires
>Invitations à des soirées évènements partenaires via les local experts
>Invitations à des avant-premières, des vernissages via les local experts
>Réductions sur les offres partenaires [bien-être, sports extrêmes...]
>Entrées garanties dans les meilleurs clubs labellisés redvisitor
78. Les conciergeries privées
Le marché
LE PRINCIPE
>Faire du voyage sur mesure pour des voyageurs exigeants
24/24h, 7/7j, partout dans le monde
[réserver un hôtel de luxe, des billets sur des vols
complets, trouver des places pour des évènements d'exception...]
>Des marges et des budgets importants
Abonnements de 100 à 3 000 € par mois/personne et/ou
forfaits [fees/honoraires] à la tâche
>Un secteur en forte croissance [doublement de l'offre en France]
>Un secteur qui concerne principalement le BtoB
79. Quelques acteurs de
conciergerie voyage
Le marché
FRANCE
JOHN PAUL
>Installé en France et UK
>Voyages et services haut de gamme
>Abonnements de 100 à 500€ par mois
PEPLUM
>Voyages et services de luxe exclusifs
>Centaine de clients
>1 000 € par jour de voyage
THE UUU
>Voyages et services
>Abonnements de 1 200 à 28 000€ par an
80. Quelques acteurs de
conciergerie voyage
Le marché
U.S.A. & U.K.
QUINTESSENTIALLY
>Société Worldwide
>Installée aussi en France
>Services de luxe pour hommes d'affaires et people
>25 000 membres
>Abonnements de 1 000 à 36 000 euros
81. Analyse du modèle
économique
Avantages Vs. Inconvénients
LES AVANTAGES
>Marges très importantes
>Fidélisation forte autour de la marque
>Offre d'un service premium monétisable
LES INCONVENIENTS
>Nécessité d'un réseau important de prestataires particuliers
>Disponibilité infinie [tous les jours, partout]
>Besoin important en ressources humaines
82. RedVisitor et la conciergerie
Préconisations
La conciergerie, la réservation de prestations, n'est pas le coeur de métier
de Redvisitor
>Ne pas investir directement dans un service de conciergerie
>Asseoir d’abord la marque redvisitor
>Établir un partenariat à horizon deux ans avec un acteur établi du secteur
>Sous la forme d'une création de joint venture ou d'échanges de
prestations : mise à disposition de contenus Vs. service de réservation )
84. Roadmap prévisionnelle
Appli mobile iOS Appli mobile Android
Contenu vidéo Production vidéo
Partenariats Actions RP
Monétisation B2B Concours Conciergerie
Evénement Club Club
SMO SMO Print
2012 2013 2014
86. KPI prévisionnels
140000 1000000
900000
120000
800000
100000 700000
80000 600000
500000
60000 400000
40000 300000
200000
20000
100000
0 0
Fin Fin Fin Fin Fin Fin Fin Fin
2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014
CA B2B
Fans Facebook (estimé)
Club members
Followers Twitter
UU
87. Conclusion
Une approche réaliste pour construire la marque globale
Capitalisation sur le socle B to B pour développer à moyen
terme la marque globale
Les moyens :
• Une stratégie cross-canal : médias
sociaux, vidéos, TV, mobile
• Branding : via des partenariats et une incarnation plus
forte de la marque grâce à Kim