Définir sa stratégie sur Facebook par Sud Vendée Tourisme

1. Définir sa stratégie sur
Facebook
Décembre 2018

2. Bonjour !
Nous serons vos animateurs
aujourd’hui,
Et vous ?

3. PLAN DE L’ATELIER
• Rappel du fonctionnement de Facebook
• Les bonnes pratiques de publication
• Quel type de contenu ?
• La stratégie à mettre en place
• L’analyse statistique

4. Avec Facebook vous pourrez…
• Créer une nouvelle relation avec vos clients
• Fidéliser, créer du lien,
• Vous faire connaître, faire connaître votre
site web
• Écouter, échanger, participer
• Créer des ambassadeurs de votre structure
• Humaniser : montrer les personnes qui se
trouvent derrière une marque une
structure

5. Partage et viralité sur Facebook

6. Ne pas confondre page et profil
Profil
► Pour une personne
physique
► On a des amis
► Paramètres de
confidentialité
Page
► Pour une cause, une
entreprise, une
personne morale
► On a des fans
► Publique
► Statistiques
► Programmation

7. La recette de la visibilité
Pour en savoir plus : vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=cnqGH4pBwME

9. Les bonnes pratiques

10. Comment rédiger
le post parfait sur Facebook ?
Pensez aussi aux #
#sudvendee
#vendee
#jaimelafrance
…

11. Communiquez sur votre présence
Pensez « maillage »

12. Maillage : Ajoutez des applications
Centre d’aide Facebook pour ajouter une application :
http://goo.gl/Rpfmni

13. Ajoutez un badge sur votre site
https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin

14. Repérez des partenaires
En recherchant dans la barre de recherche avec Sud vendee

15. Repérez des partenaires
1ère étape
Je me rends sur la page d’un partenaire et je consulte les pages « likées »
(bloc sur la droite en descendant sur le mur d’une page)
2ème étape
Je clique sur j’aime

16. Trouvez des visuels « séduction »
de la Vendée
Télécharger le kit de communication Sud Vendée Tourisme
http://www.svtpro.fr/boite-outils/phototheque/

17. Trouvez des visuels
pour une occasion spéciale
https://pixabay.com/fr/
https://www.pexels.com/
https://picjumbo.com/

18. Préparer ses visuels aux bonnes
dimensions
Fotor
Atelier retouche photo
Essayer en ligne
Adobe Spark
Essayer en ligne

19. Utiliser la vidéo sur votre page
70% des contenus consommés par les utilisateurs sont des vidéos
► Privilégiez les formats de vidéos courts.
► Utilisez le format carré ou vertical.
► Les premières secondes sont primordiales pour convaincre le visionneur de terminer la vidéo.
► Ajouter le bouton « call to action » pour inviter à la transformation.
► Utilisez le Facebook live
Utilisez la vidéo comme couverture de page Facebook
https://www.facebook.com/office.tourisme.fontenay.vendee/

20. Attirer le trafic vers votre site

21. Optimisez vos liens
► Rédiger le statut et copier-coller le lien
► Choisir la vignette
► Réécrire éventuellement la description
► Supprimer le lien dans le message
► Publier/planifier
► Pour encore + de visibilité : ajouter une
image et mettre le lien dans le statut ( lien
court avec Google shortener)

22. Quel type de contenu ?

23. Photo et vidéo

24. Créer « un direct » avec son mobile

25. Créer une offre

26. Créer un événement

27. Sondage

28. Texte mis en avant

29. Outils de publication

30. Et la stratégie dans tout cela ?

31. Étape #1 : Définir les objectifs
Quels sont mes objectifs ?
Quelle est mon audience ?
Pourquoi je veux être sur Facebook ?
Qu’est-ce que cela va apporter à mon entreprise ?
1. Informer
2. Présenter son produit touristique
3. Être visible
Humaniser ma présence
Partager mon amour de la région
Allonger la durée des séjours
Mieux remplir hors saison

32. Étape #2 : Analysez la concurrence
Un benchmark
pour s’inspirer des bonnes pratiques et éviter les flops !
Nom de la page Nombre de fans Bonnes pratiques Mauvaises pratiques
Beaux Esprits ? Parle de ses activités
Avis
S’inscrire + dans le
territoire
A bicyclette ? Pense « réseau » Créer + de publications
inédites
Fontenay, ville d’art et
d’histoire
? Régularité
Pense réseau
Publications inédites
…
?

33. Des exemples
Ils ont participé à l’atelier les années précédentes
A Bicyclette : https://www.facebook.com/a.bicyclette.location/
Centre Minier de Faymoreau : https://www.facebook.com/CentreMinierDeFaymoreau/
Espace culturel René Cassin : https://www.facebook.com/ReneCassin.LaGare/
Fontenay, ville d’art et d’histoire : https://www.facebook.com/fontenayvilledartetdhistoire/
Gîte de Baude : https://www.facebook.com/gitedebaude/
Gîte la Métairie de Fond-Guilbert : https://www.facebook.com/lametairiedefondguibert/
Gîte le Closier des Saulises : https://www.facebook.com/closierdessaulises/
Domaine de Buchenois : https://www.facebook.com/domainedebuchenois/
Camping l’Escale du Perthuis : https://www.facebook.com/lescaleduperthuis/
Camping du Jard : https://www.facebook.com/campingduJard/
Clévacances Vendée : https://www.facebook.com/clevacances85/
► Hôtel Le Rabelais : https://www.facebook.com/HotelLeRabelais/
► Office de Tourisme Fontenay-Vendée : https://www.facebook.com/office.tourisme.fontenay.vendee/
► Original Vélo Tour : https://www.facebook.com/OriginalVeloTourOfficiel/
► Atlantic Wakepark : https://www.facebook.com/atlanticwakepark85/
► Maison du Maître de Digues : https://www.facebook.com/MaisonduMaitredeDigues/
► Embarcadère de l’abbaye : https://www.facebook.com/Embarcadere.Abbaye.Maillezais/

34. Étape #3 :
Définir un positionnement social
Comment voulez-vous que
votre structure soit vue ?

35. Étape #4 : Établir un planning
Répondre à ces questions
o Quel(s) jour(s) publier sur ma page ?
o À quelle heure publier ?

36. Étape #5 : Programmez vos publications

37. Étape #6 : Évaluation et ajustements

38. Les statistiques et outils
d’évaluation

39. Statistiques : vue d’ensemble

40. Abonnés

41. Mentions j’aime

42. Portée de publications

43. Vues de Pages

44. Aperçu des Pages

45. Actions sur la page

46. Publications

47. Publications (détails)

48. Évènements

49. Vidéos
Facebook permet d’analyser les publications vidéos
Pourquoi ?
Facebook permet de télécharger vos vidéos directement
sur Facebook sans passer par Youtube (Dailymotion ou
Viméo)
► Proposer de la visibilité payante avec un tarif adapté
► Souvenez vous : les vidéos sont les contenus les plus
engageants !

50. Personnes

51. Local

52. Messages

53. Analyser sa page facebook
1. Aller sur http://likealyzer.com
2. Coller l’URL de votre page Facebook

54. LikeAlyzer

55. 10 points
clés
1. Comprenez comment fonctionne votre visibilité sur Facebook
2. Définissez votre stratégie et votre cible avant d'agir
3. Préférez la qualité à la quantité
4. Pensez « vidéo »
5. Engagez vos fans, soyez social
6. Publiez en fonction de votre public
7. Sélectionnez, voir créez, vos contenus pour Facebook
8. Travaillez vos accroches
9. Soyez positif
10. Analyses et suivi de vos actions

56. Nouveautés Facebook 2018
► Se former en ligne à Facebook
https://seformer.fb.com
► La marketplace de Facebook
https://www.facebook.com/marketplace/
► Instant expérience (ancien Canvas en amélioré)
https://www.facebook.com/Sudvendeetourisme/publishing_tools/?section=ADS_CANVAS
► Creator Studio
https://www.facebook.com/creator/studio/

57. Merci !Des questions ?
Sud Vendée Tourisme
Tél. : 02 51 87 69 07
l.beteau@sudvendeetourisme.com
www.svtpro.fr

58. CRÉDITS ET SOURCES :
Photos :
Pixabay
Pexel
Death to stock
Creative commons
wikipedia
Sources :
Réseau Animateur Numérique de Territoire France
Site officiel Wisestamp
Centre d’aide Gmail
Think with Google
Baromètre Raffour 2016
Blogdumodérateur