Atelier "Pour aller plus loin sur Facebook" organisé par Sud Vendée Tourisme en partenariat avec les Offices de Tourisme du Sud Vendée.

1. Pour aller plus loin avec
Facebook
Janvier 2018

2. Bonjour !
Nous serons vos animateurs
aujourd’hui,
Et vous ?

3. PLAN DE L’ATELIER
• Les bonnes recettes pour publier
• Cerner ses objectifs stratégiques
• Cas pratique : créer sa ligne éditoriale et son planning de
publications
• Recruter des fans et mailler avec d’autres outils
• Statistiques et outils d’évaluation

4. Avec Facebook vous pourrez…
• Créer une nouvelle relation avec vos clients
• Fidéliser, créer du lien,
• Vous faire connaître, faire connaître votre
site web
• Écouter, échanger, participer
• Créer des ambassadeurs de votre structure
• Humaniser : montrer les personnes qui se
trouvent derrière une marque une
structure

5. Partage et viralité sur Facebook

6. Ne pas confondre page et profil
Profil
► Pour une personne
physique
► On a des amis
► Paramètres de
confidentialité
Page
► Pour une cause, une
entreprise, une
personne morale
► On a des fans
► Publique
► Statistiques
► Programmation

7. La recette de la visibilité
Pour en savoir plus : vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=cnqGH4pBwME

9. Comment rédiger
le post parfait sur Facebook ?
Pensez aussi aux #
#sudvendee
#vendee
#jaimelafrance
…

10. Pourquoi avoir une stratégie Facebook ?
Tour de table
Quels sont les avantages à
matérialiser sa stratégie ?

11. Étape #1 : Définir les objectifs
Quels sont mes objectifs ?
Quelle est mon audience ?
Pourquoi je veux être sur Facebook ?
Qu’est-ce que cela va apporter à mon entreprise ?
1. Informer
2. Présenter son produit touristique
3. Être visible
Humaniser ma présence
Partager mon amour de la région
Allonger la durée des séjours
Mieux remplir hors saison

12. Étape #2 : Analysez la concurrence
Un benchmark
pour s’inspirer des bonnes pratiques et éviter les flops !
Nom de la page Nombre de fans Bonnes pratiques Mauvaises pratiques
Beaux Esprits ? Parle de ses activités
Avis
S’inscrire + dans le
territoire
A bicyclette ? Pense « réseau » Créer + de publications
inédites
Fontenay, ville d’art et
d’histoire
? Régularité
Pense réseau
Publications inédites
…
?

13. Des exemples
Ils ont participé à l’atelier l’année dernière
A Bicyclette : https://www.facebook.com/a.bicyclette.location/
Centre Minier de Faymoreau : https://www.facebook.com/CentreMinierDeFaymoreau/
Espace culturel René Cassin : https://www.facebook.com/ReneCassin.LaGare/
Gîte l’Etchurie : https://www.facebook.com/gite.charme.etchurie/
Fontenay, ville d’art et d’histoire : https://www.facebook.com/fontenayvilledartetdhistoire/
Gîte de Baude : https://www.facebook.com/gitedebaude/
Gîte la Métairie de Fond-Guilbert : https://www.facebook.com/lametairiedefondguibert/
Gîte le Closier des Saulises : https://www.facebook.com/closierdessaulises/
Domaine de Buchenois : https://www.facebook.com/domainedebuchenois/
► Hôtel Le Rabelais : https://www.facebook.com/HotelLeRabelais/
► Office de Tourisme Fontenay-Vendée : https://www.facebook.com/office.tourisme.fontenay.vendee/
► Original Vélo Tour : https://www.facebook.com/OriginalVeloTourOfficiel/
► Atlantic Wakepark : https://www.facebook.com/atlanticwakepark85/
► Maison du Maître de Digues : https://www.facebook.com/MaisonduMaitredeDigues/
► Embarcadère de l’abbaye : https://www.facebook.com/Embarcadere.Abbaye.Maillezais/

14. Les bonnes pratiques

15. Optimisez vos liens
► Rédiger le statut et copier-coller le lien
► Choisir la vignette
► Réécrire éventuellement la description
► Supprimer le lien dans le message
► Publier/planifier
► Pour encore + de visibilité : ajouter une
image et mettre le lien dans le statut ( lien
court avec Google shortener)

16. Personnaliser l’URL de votre page
Pourquoi ?
► Vous verrouillez votre identité
► L’adresse de votre page est plus facile à communiquer
► Plus ergonomique
► Plus communiquant
► Bien meilleur pour le référencement
Attention : action irréversible
► Rendez-vous sur : http://www.facebook.com/username

17. Communiquez sur votre présence
Pensez « maillage »

18. Maillage : Ajoutez des applications
Centre d’aide Facebook pour ajouter une application :
http://goo.gl/Rpfmni

19. Ajoutez un badge sur votre site
https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin

20. Repérez des partenaires
En recherchant dans la barre de recherche avec Sud vendee

21. Repérez des partenaires
1ère étape
Je me rends sur la page d’un partenaire et je consulte les pages « likées »
(bloc sur la droite en descendant sur le mur d’une page)
2ème étape
Je clique sur j’aime

22. Trouvez des visuels « séduction »
de la Vendée
Télécharger le kit de communication Sud Vendée Tourisme
http://www.svtpro.fr/boite-outils/phototheque/

23. Trouvez des visuels
pour une occasion spéciale
https://pixabay.com/fr/
https://www.pexels.com/
https://picjumbo.com/

24. Préparer ses visuels aux bonnes
dimensions
Fotor
Atelier retouche photo
Essayer en ligne
Adobe Spark
Essayer en ligne

25. Attirer le trafic vers votre site

26. Étape #3 :
Définir un positionnement social
Comment voulez-vous que
votre structure soit vue ?

27. Étape #4 : Établir un planning
Répondre à ces questions
o Quel(s) jour(s) publier sur ma page ?
o À quelle heure publier ?
Remplir le planning prévisionnel de janvier

28. Étape #5 : Programmez vos publications

29. Étape #6 : Évaluation et ajustements

30. Les statistiques et outils
d’évaluation

31. Statistiques : vue d’ensemble

32. Abonnés

33. Mentions j’aime

34. Portée de publications

35. Vues de Pages

36. Aperçu des Pages

37. Actions sur la page

38. Publications

39. Publications (détails)

40. Évènements

41. Vidéos
Facebook permet d’analyser les publications vidéos
Pourquoi ?
Facebook permet de télécharger vos vidéos directement
sur Facebook sans passer par Youtube (Dailymotion ou
Viméo)
► Proposer de la visibilité payante avec un tarif adapté
► Souvenez vous : les vidéos sont les contenus les plus
engageants !

42. Personnes

43. Local

44. Messages

45. Outils de publication

46. Analyser sa page facebook
1. Aller sur http://likealyzer.com
2. Coller l’URL de votre page Facebook

47. LikeAlyzer

48. 10 points
clés
1. Comprenez comment fonctionne votre visibilité sur Facebook
2. Définissez votre stratégie et votre cible avant d'agir
3. Préférez la qualité à la quantité
4. Pensez « vidéo »
5. Engagez vos fans, soyez social
6. Publiez en fonction de votre public
7. Sélectionnez, voir créez, vos contenus pour Facebook
8. Travaillez vos accroches
9. Soyez positif
10. Analyses et suivi de vos actions

49. Nouveautés Facebook
► Les vidéos de couverture sont disponibles sur les Pages
https://www.facebook.com/Animoto/
https://www.facebook.com/Dior/
https://www.facebook.com/plongee.tv/
► Messenger Day – L’arrivée des « stories »
► Facebook 360 – L’application de réalité virtuelle
► Facebook veut se rendre plus « humain » pour 2018/2019 avec moins de pub et de vidéo.
Un retour à la photo et aux statuts (tendance Instagram et Snapchat)

50. Merci !Des questions ?
Sud Vendée Tourisme
Tél. : 02 51 87 69 07
l.beteau@sudvendeetourisme.com
www.svtpro.fr

51. CRÉDITS ET SOURCES :
Photos :
Pixabay
Pexel
Death to stock
Creative commons
wikipedia
Sources :
Réseau Animateur Numérique de Territoire France
Site officiel Wisestamp
Centre d’aide Gmail
Think with Google
Baromètre Raffour 2016
Blogdumodérateur