2. Introduction: La puissance de Facebook
Qu’est ce qu’un f-commerce?
Les stratégies de f-commerce
Les avantages de f-commerce
Les limites de f-commerce
Les enjeux de f-commerce
Conclusion
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PLAN
3. 3
La puissance de Facebook:
Facebook est le plus grand réseau mondial de médias et de réseaux sociaux en ligne.
Utilisateurs actifs mensuels en 2018 : 2,2 milliards.
Plus d’un milliard d’utilisateurs de Facebook utilisent les Groupes chaque mois.
Il y a eu plus de 130 millions d’événements organisés sur Facebook en 2016, dont 38
millions via des Pages.
F-commerce vise à utiliser des éléments de Facebook pour stimuler les vente.
4. Qu’est ce qu’un f-commerce?
4
Le f-commerce désigne l’activité de vente réalisée directement sur une page ou
une application Facebook.
Le f-commerce passe par l’utilisation d’un F-store ou Facebook store.
le f-commerce peut également désigner l’utilisation de fonctions de partage de
Facebook sur un site marchand.
5. 1.les stratégies de f-commerce:
Stratégies de
F-Commerce
Boutique en
ligne (F-
Store)
Le F-
Commerce
en magasin
Offres
Exclusives
Les
recommand
ations
Liste des
souhaits
Les cadeaux
du groupe
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F-Store:
Les boutiques en ligne ou F-stores sont des magasins en ligne accessible directement
sur la plateforme de Facebook.
Les consommateurs peuvent choisir le produit, effectuer des sélections et effectuer des
transactions sans quitter Facebook.
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Les cadeaux du Groupe:
Cette stratégie donne aux fans la possibilité d’acheter un cadeau en groupe pour une autre
personne .
Une page de fan qui offre déjà cette fonctionnalité est eBay « Group Gifts» qui permet aux
utilisateurs de Facebook de choisir un cadeau pour l’un de leurs amis et inviter d’autres amis
à cotise.
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Les recommandations:
« La recommandation d’un produit, un commentaire positif, un Like, peut multiplier par
4 les intentions d’achats » (sources: Nielsen 2010)
Amazon a lancé un outil de recommandation sociale lié à Facebook.
Cet outil suggère des propositions d'achats à l'utilisateur en fonction des données
recueillies sur Facebook (goûts et centres d'intérêts de l'usager, et des membres de son
réseau)
Les offres exclusives:
De nombreuses marques utilisent leurs boutiques pour récompenser les fans avec des
offres exclusives pour générer du buzz en plus des ventes.
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Axis Boutique offre la possibilité aux clients de faire des « check-in »
sur Facebook et avoir accès à des rabais exclusifs.
La liste de souhaits :
L’entreprise peut profiter d’occasions (comme les fêtes par exemple…) pour donner à
leur fans la possibilité de créer une liste de souhaits de leurs articles favoris.
Le F-commerce en magasin:
La démarche inverse de boutique en ligne.
Cette stratégie consiste à amener Facebook dans les points de ventes.
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2. Avantages de f-commerce:
Permet de profiter de la dynamique de communauté et de leurs influenceurs.
Importer le commerce d’une entreprise sur Facebook grâce aux F-stores.
Attirer le consommateur sur la boutique en allant le chercher et le trouver là où il se
trouve.
Offrir les produits ou les services d’une entreprise en y ajoutant une dimension
sociale.
Pouvoir créer de la rareté (donc du buzz) en proposant des promotions exclusivement
réservées aux fans.
le f-commerce consiste à faciliter les échanges entre les consommateurs (avis,
commentaires, partages, etc.) et avec la marque.
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2. Les limites de f-commerce:
Le F-commerce manque d’outil de paiement adapté.
Le F-commerce manque de sécurité suffisante et encourageante pour créer les
conditions de succès du Facebook commerce.
Le manque de confiance dans les moyens de paiement sur Facebook.
Des risques de la propagation d’informations confidentielles nécessaires à
l’achèvement de la commande.
Même avec la mise en place de Paypal comme mode de paiement, seulement une
cinquantaine de commandes ont été réalisé depuis Facebook après une année .
les utilisateurs de Facebook ne viennent pas sur le réseau social avec des intentions
d’achat mais pour tout autre chose.
12. 3. les enjeux de f-commerce:
Enjeux F-
Commerce
Le
référencement
Puissance des
fans
Publicité sur
Facebook
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3.1:Les publicités sur Facebook:
Les annonces sur la droite des pages Facebook sont payées par les entreprises à
Facebook en coûts par clics (CPC).
L'entreprise paie une certaine somme lorsqu’un internaute clique sur l’annonce.
Le premier enjeu des entreprises est donc d’être visible et de toucher des personnes
ciblées par le biais des annonces.
14. Les entreprises cherchent à attirer le plus de personnes sur leurs pages fan afin
qu’elles reçoivent le plus de « j’aime ».
Le nombre est important pour la marque, cela lui permet de mesurer sa notoriété,
mais aussi pour ses ventes.
14
3.2 La puissance des fans:
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3.3 Le référencement:
Le nombre de fans est également bénéfique pour le référencement des sites web
des entreprises et de leurs pages Facebook.
Il est d’autant plus important car plus des ¾ des internautes ne consultent que la
première page de Google
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devant la masse d’utilisateurs de Facebook, il n’a pas fallu longtemps avant
que les détaillants, les entreprises et les marques proposent leurs produits et
services via cette plateforme
Déposer les produits n’est pas une finalité, Les entreprises ont désormais tout
intérêt à soigner leur e-réputation sur Facebook si elles désirent à la fois
garder leurs clients et en conquérir de nouveaux.
Conclusion
Des espaces sont aménagés avec des iPad pour que les clients puissent consulter le blog, la page Twitter. Youtube et Facebook.
2) Permanence de l’URL
Gardez vos URLs les plus courtes possibles. Evitez les noms de domaine à rallonge.
Une URL descriptive est mieux comprise par les moteurs de recherche. Un utilisateur devrait pouvoir deviner correctement le contenu d'une page rien qu'en regardant le lien dans la barre d'adresse. (Exemple : http://www.monsite.com/fr/produits).
Gardez à l'esprit que les URLs sont cruciales car elles font partie d'une stratégie de référencement cohérente.
Le recours aux URLs dites "propres" permet à votre site d'être parcouru plus facilement par Google™.
Format des adresses URL
Ce test permet de vérifier que le format des adresses URL sur un site est approprié. Une adresse URL, également appelée adresse de page, s'affiche dans la barre d'adresse au sommet de la fenêtre de votre navigateur Web.
Pourquoi faire ce test?
Les meilleures adresses URL sont faciles à retenir et à partager par courriel ou par l’intermédiaire des médias sociaux. Des adresses URL bien pensées ont également plus de chance d'être mieux classées dans les moteurs de recherche.
Comment testons-nous cet aspect?
Nous vérifions un certain nombre de critères pour nous assurer que les adresses Web ne sont pas trop longues, qu'elles sont adaptées et qu'elles contiennent des paramètres d'identification.
Que puis-je faire à ce sujet?
Dans la mesure du possible, utilisez des adresses URL claires et simples décrivant brièvement le contenu de la page. Il s'agit parfois d'une option qui peut être activée à l'aide du logiciel du blogue ou du système de gestion du contenu.
6) Popularité
Ce test permet d'attribuer un score en fonction de la popularité d'un site Web.
Pourquoi faire ce test?
Ce test permet d'examiner le classement Alexa d'un site Web. Alexa est une société bien établie qui surveille le trafic Web dans le monde entier pour pouvoir attribuer un classement à chaque site Web du moment que celui-ci reçoit suffisamment de visiteurs pour figurer dans son système.
Comment testons-nous cet aspect?
Nous obtenons des données d'Alexa qui nous indiquent:
le classement de popularité absolue d'un site Web: popularité du site Web par rapport à tous les autres sites classés.
le changement relatif de popularité d'un site Web: évolution de la popularité du site au cours des trois derniers mois.
Que puis-je faire à ce sujet?
Malheureusement, il n'existe aucune solution magique pour améliorer ce score à court terme. Améliorer un score de popularité implique énormément de dévouement et une bonne stratégie de marketing à long terme.
Si Ce site Web est nouveau, c'est probablement normal.
car plus le site est populaire sur les réseaux sociaux, plus son marketing est efficace. Le simple fait d’avoir une page Facebook est un excellent moyen de stimuler les discussions relatives à votre site sur Facebook.