Le document présente des statistiques sur l'utilisation de Facebook, indiquant que 70 % des utilisateurs y accèdent quotidiennement et que la plateforme compte 1,15 milliard d'utilisateurs dans le monde. Il propose également des conseils sur la gestion de pages, les bonnes pratiques de publication, et l'importance du storytelling pour engager le public tout en soulignant l'utilisation d'outils comme le Gestionnaire de Page. Enfin, il aborde les options publicitaires et les stratégies pour développer l'audience sur Facebook.

1. FACEBOOK 2.0
Passez pro !
Animation Numérique de Territoire
Jeudi 26 Février
2015
-
Hendaye

2. 1 – Veille infotourisme – Étude Rarfour – Juin 2014
2 – IPSOS – Les français, les vacances et l’argent - Mai 2014
un ensemble d’individus,
organisations reliés entre
eux par des liens créés
lors d’interactions.
Interactions : discussions,
échanges et commentaires
(vidéos, liens, musiques,
photos…)

4. 70 % des utilisateurs
des réseaux sociaux
les consultent quotidiennement

5. Facebook toujours au top #boss

6.  Création en 2004 par Marc Zuckerberg
 1,15 milliard d’utilisateurs dans le monde =) + 21% en une année
 26 millions en France
En chiffre :

7. 46% des membres se rendent sur Facebook pendant leur shopping,
47% pendant qu’ils préparent à manger,
48% pendant le sport,
Statuts partagés chaque seconde : 4100
Likes distribués chaque minute : 1,8 millions
Likes distribués chaque jour : 4,5 milliards
Contenus partagés chaque jour : 4,75 milliards
Messages envoyés chaque jour : 10 milliards
Pages Fan : 50 millions
Pages Fan likées : 89 par utilisateur en moyenne
Photos ajoutées chaque jour : 350 millions
Au réveil, 48% des 18-34 se connectent sur Facebook
Chaque mois, 250 millions de personnes jouent sur Facebook
Âge moyen des utilisateurs : 22 ans
Nombre d’amis moyen en France : 177 / 338 dans le monde

8. Faire la différence entre :
- un profil = vous
- une page = votre activité
une fiche d’identité
représentant une
personne
= vous
On y a des « amis »
PROFIL
une personne morale, un
organisme, une destination, une
chambre d’hôte, une célébrité…
=votre activité
On y a « fans » qui « aiment »
cette page
PAGE
Pour ANIMER une page, vous devez OBLIGATOIREMENT
avoir un profil !

10. Modifier sa photo de couverture

11. Publier un statut

12. Publier un statut

13. Publier un statut
Cliquer sur la petite encoche
En haut à droite de la
publication pour :
- Verrouiller en haut de
votre page
- Modifier certaines
éléments
- Mettre en avant
- Supprimer la publication
Mise en page
publications

14. Planifier une publication

15. Les Bonnes Pratiques
• Être bref entre 100 et 250 caractères soit moins de 3 lignes
• Publier entre 3 et 5 infos par semaine
• Publier au meilleur moment de la journée : en général : entre 12h et 14h, en fin
de journée et le weekend.
• Privilégier la publication de photos, vidéos ou liens
Exemples de bonnes pratiques conseillées par Facebook :
• Les publications de type « Remplir les espaces vides » exemple, Ma résolution
pour la nouvelle année est de _____.
• Publier une image et demander aux gens d’imaginer une légende.
• Poser des questions
• Publier du contenu ou des actualités exclusives
• La publication d’offres spéciales (par exemple des codes de promotion ou des
bonnes affaires) uniquement pour les personnes qui aiment votre Page peut
renforcer la fidélité de la clientèle et générer du trafic en magasin

16. Story Telling ?
= un procédé narratif de communication pour renforcer l'adhésion d’un public à un
discours.
= raconter une histoire ! Mais pas n’importe laquelle : raconter SON Histoire
Bien sûr, il s’agit d’être pertinent et judicieux dans ses choix éditoriaux mais ici pas
d’institutionnel, pas de distance avec ses fans, on est dans la complicité, l’échange,
le partage, le personnel… Et il faut être FUN 
Exemple :
On ne dit pas : « Le Carnaval de Sare aura lieu le 11 février »
Mais plutôt : Vous mettrez une photo d’un déguisement en rajoutant :
« … en plein préparatif pour le carnaval de #Sare!
Et vous en quoi vous déguiserez-vous? »
avec le lien vers la page du carnaval sur votre site Internet…

17. Je n’ai rien à publier 

18. Je n’ai rien à publier 
• En tant que page, vous pouvez vous aussi devenir FAN d’autre page.
Et ainsi, récupérer facilement des publications pour les partager sur votre page.
• Vous pouvez aussi suivre des photographes sur des sites de partage
de photos comme par exemple : Flickr ou Panoramio
• Vous pouvez créer des alertes-mails, pour recevoir des infos en relation
avec votre page.
www.google.fr/alerts
Heureusement d’autres publient pour moi 

19. Je n’ai rien à publier 
Heureusement d’autres publient pour moi 
Exemple de page à suivre et à partager:
• Pages Facebook des Offices du territoire:
Terre et Côte Basques Ascain Ciboure Hendaye Guéthary Saint Jean de Luz
Sare Urrugne
• Photos de médiathèque : Flickr Panoramio Google Images
• Partage de vidéo de Youtube
• Tagboard : recherche par rapport à des #

20. Définir des rôles
Conseil : au minimum 2 administrateurs
En mode PAGE :
Cliquez sur PARAMETRES
en haut à gauche
Sélectionnez : RÔLES
DE LA PAGE

21. Définir des rôles
Admin
Peut gérer tous les aspects de la Page y compris envoyer des messages et publier en tant que
Page, créer des publicités, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire,
consulter les statistiques et attribuer des rôles pour la Page.
Éditeur
Peut modifier la Page, envoyer des messages et publier en tant que Page, créer des publicités,
voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire et consulter les statistiques.
Modérateur
Peut répondre aux commentaires et les supprimer sur la Page, envoyer des messages en tant
que la Page, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, créer des
publicités et consulter les statistiques.
Annonceur
Peut voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, créer des publicités et
consulter les statistiques.
Analyste
Peut voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire et consulter les
statistiques.

23. Un nom personnalisé
www.facebook.com/username

24. Faire savoir que vous avez une page Facebook :
- Incorporez le lien dans vos mails, brochures, site Web…
- Dans vos locaux rajouter une info signalant votre présence
- Commentez et aimez les publications d’autres pages…
Modèle d’affichage:
http://fbrep.com/SMB/EMEA%20Stickers-
Signs/French.pdf
La Base …

25. Rajouter le bouton J’aime de Facebook à votre site Web
Il faut générer un code HTML à intégrer à son site Web :
https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-
button?locale=fr_FR
Le bouton J’aime

26. Faire savoir que vous avez une page Facebook :
- Incorporez le lien dans vos mails, brochures, site Web…
- Dans vos locaux rajouter une info signalant votre présence
Envoyer un mail à vos contacts
Envoi par mail
possible si moins de
5 000 fans sur la page
Cliquer en haut sur
« Développer l’audience »
Choix possibles entre
plusieurs boîtes mails
Procédures expliquées
pour télécharger vos
contacts

27. Envoyer un mail à vos contacts
Aperçu du mail
envoyé

28. Inviter vos amis Facebook
Inviter des amis
Etre en mode profil
Se connecter à sa page
Cliquer à droite sur
-) « Développer l’audience »
-) Inviter des amis

29. Inviter vos amis Facebook
Dans cette nouvelle
fenêtre vous pourrez voir
parmi vos amis :
- Ceux qui n’aiment pas
encore la page et les
inviter
- Ceux qui aiment la
page
- Ceux qui ont été invités
mais qui n’ont pas
répondus

30. 9 types d’annonces publicitaires
Faire de la publicité

31. La Base …
9 types d’annonces avec pour chacune un objectif publicitaire

32. Faire de la publicité…
Mettre une
publication en avant
Augmenter le nombre de
j’aime, de commentaires et
de partages
Susciter l’engagement de
votre communauté
Apparition dans le fil
d’actualité ou sur la droite

33. Faire de la publicité…
Avoir + de fans
Obtenir davantage de j’aime
pour sa page
Apparition dans le fil
d’actualité

34. Faire de la publicité…
Clic vers son site
Web
Attirer du trafic sur son site
Web ou sur une page
spécifique

35. Faire de la publicité…
Personnaliser votre pub : photos, textes, être pertinent…
Cibler votre audience : lieu, CSP, comportements, préférences…
Beaucoup de critères de sélection!
Définir le coût : par clics ou par affichages:
https://www.facebook.com/help/564328533621978/?ref=adcf-
pricing

36. Exemple : www.acheter-des-fans.com
Acheter des Fans

37. Acheter des Fans…
Coût entre 25 € et 399 € pour 100 à 5 000 fans.
Pas de ciblage.
Intérêt uniquement pour les pages « jeunes » qui n’ont pas
beaucoup de fans et qui veulent gonfler leur communauté.
Pas de véritables incidences sur le taux d’engagement, de
partage et sur l’audience général.

38. Gestionnaire de page
Outil obligatoire : un SMARTPHONE !
Vous êtes sous Android ou Iphone, vous pouvez
télécharger votre application Gestionnaire de
page Facebook!
Une fois téléchargée, à partir de Playstore ou de
l’Appstore, ouvrez l’application et rentrer vos
identifiants personnels.

39. Gestionnaire de page
Avec l’application vous
avez accès à votre page
Facebook comme si
vous étiez sur votre
ordinateur.
Vous retrouvez les
mêmes
fonctionnalités

40. Retouche photos…
Aviary Picsart
Snapseed

41. Montage photos
Instaweather
Instacollage
Instaplace

42. Vous avez été attentif (ou pas) ?
http://techland.time.com/2014/01/27/how-much-time-have-you-wasted-on-facebook/
Combien de temps passé (ou perdu) sur Facebook ?
A VOS QUESTIONS …

43. A VOUS DE JOUER
