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LA COMMUNICATION
DANS LE
NON-MARCHAND
U N E C H A N C E À S A I S I R
Photo by Taylor Durrer on Unsplash
@tanguypay-2018
Aujourd’hui
(r)évolution
@tanguypay-2018
L E S N O U V E L L E S
O P P O R T U N I T É S D E
C O M M U N I Q U E R « C O M M E
U N E M A R Q U E
C O M M E R C I A L E » S O N T
I M M E N S E S , A I S É E S . . .
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De belles images pro
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PAR OÙ
COMMENCER ?
Q U A N D O N S E S E N T P E R D U . . .
IMPORTANT : ne vous laissez pas déborder ni par les
outils (digitaux) ni par les injonctions :
« Tu dois avoir une page Facebook !»
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...
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Les outils ne servent à rien si ils ne
servent pas vos besoins online comme
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• Vos besoins concrets ?
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• Attentes réelles de vos publics?
• Quels publics? Où sont-ils? Que font-ils #personas
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SANS CESSE, revoyez et affichez vos fondamentaux.
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Mobilisez les troupes et leur potentiel créatif
Lancez-vous dans des tables rondes (ludiques)
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... et qui peuvent être rendus publics... #pub
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VOTRE plan de communication, VOS solutions
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COMMUNIQUER UTILE
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Le B.A.BA : le triangle de la persuasion
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Communiquer pour persuader par la raison
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La communication numérique permet de démontrer/véhiculer un message en temps réel.
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Communiquer pour persuader par la crédibilité
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La communication numérique permet d’afficher/vérifier ses soutiens en qualité et quantité.
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Communiquer pour persuader par l’émotion
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Des mots et des images pour toucher l‘« imaginaire »
Pathos
Communiquer pour persuader par l’émotion
#storytelling
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Une histoire qui se bâtit et se construit ensemble
Une bonne communication offline et online
est vertueuse et éthique, et parle au cerveau et au coeur
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LE SCHÉMA DU TRANSMEDIA
Image : redhotmarketingblender.com
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ET PUIS ENFIN,
OSER!
#disruptif
(NE PAS OUBLIER
DE MESURER)
E T C O R R I G E R L E T I R
CE QUE LE NON-
MARCHAND A
Q U E L E S « A U T R E S » N ’ O N T
D É S E S P É R É M E N T PA S . . .
En conclusion...
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Osez vous montrer !
Célébrez les talents et compétences :
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Osez vous montrer !
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C’est votre histoire.
Une histoire sincère attire (et séduit) très souvent.
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Intégrez le profil « geek Y » dans vos
logiques de recrutement de
volontaires ;-)
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MERCI.
AVEZ-VOUS DES
QUESTIONS
(OU DES RÉPONSES)?
Tanguy Pay
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Notes de l'éditeur

  1. Printscreen de business manager de facebook pour montrer qu’on peut faire des campagnes extrêment ciblées (dire que c pareil pour google adwords, instagram etc.)
  2. Editer des livres ou des brochures chez hello print Montrer un devis de prix
  3. Créer sa chaîne TV sur Youtube
  4. Bien entendu, les réseaux sociaux...
  5. Bien entendu, les réseaux sociaux...
  6. Organiser des live sur Facebook (montrer cafe numérique namur) Avec replay Montrer aussi une photo de l’arrière du décor : un simple appareil photo sur pied et une connexion internet
  7. Organiser des live sur Facebook (montrer cafe numérique namur) Avec replay Montrer aussi une photo de l’arrière du décor : un simple appareil photo sur pied et une connexion internet
  8. Automatiser des interactions clients Ou de la dissémination de messages multiplateforme via Des solutions comme Buffer ou IFFFT
  9. Les gens maîtrisent de plus en plus les technologies Photos de groupe de gens qui tapotent sur des écrans dans un cadre festif
  10. Je vous ai montré quelques outils et pratiques parmi des milliers et pourtant, je vous demande pour un instant de les oublier.
  11. Soyez pragmatiques comme une sage grand-mère qui en a vu d’autres : Analyser vos besoins concrets, Réévaluez vos objectifs (sur un calendrier à deux ans) Intégrez bien les attentes réelles de vos publics (bénéficiaires, collègues, bénévoles, sponsors...)
  12. Au besoin, faites-vous aider par un pro de la communication. Mais restez proactif et « maître » de votre projet. C’est la meilleure conditions pour que votre com’ dure dans le temps. Il vous faut VOTRE plan de route, VOTRE plan de com. Lorsque vous avez un plan de route, vous pouvez actionner le plan de com, et à se moment-là : Choisir les bons outils Dégager du temps utile à investir dans ces outils Commencer à parler « marketing » et « emarketing »
  13. Et grâce au digital, on va pouvoir jouer très efficacement sur ces trois paramètres
  14. Depuis plusieurs années, Oxfam publie un rapport (controversé) sur l’état et le partage des richesses dans le monde. C’est un engagement d’oXfam. Mais c’est également un devenu un marronnier qui fait le buzz et qui permet de donner un coup de projecteur sur la « marque oxfam », au bénéfice de toutes ses autres activités. La création de ce rapport fait partie de la stratégie de communication (et de persuasion d’Oxfam), qui ne recule pas devant l’interactivité, le débat etc. Il existe de nombreuses plate-formes ou formats qui permettent d’exposer des chiffres et des démonstration comme les plus connus « Slideshare » ou les « White paper »
  15. Sans compter les sites de consommateurs, les forums, etc.
  16. L’audace.. Défilé de mode des Petits Riens. (2012)
  17. L’audace.. Défilé de mode des Petits Riens. (2012)
  18. Evaluer les résultats et corriger le tir #agile Screenshot de google analytics Screenshot d’une interface de sondage sur un mobile
  19. Image d’un cœur gros comme ça Appelez comme vous voulez, moi, j’appelle ça de la ferveur. Depuis + de 20 ans, je travaille pour les secteurs marchands et non-marchand : je peux vous dire que le marchand investit beaucoup d’argent pour « fabriquer » de la ferveur, faire croire à de la ferveur. Et ils n’y arrivent que difficilement. Le non-marchand a souvent ça à portée de main : la communication digitale jumelée à la communication « traditionnelle » est un formidable levier pour montrer cette ferveur aux citoyens.
  20. Image d’un cœur gros comme ça Appelez comme vous voulez, moi, j’appelle ça de la ferveur.
  21. Image d’un cœur gros comme ça Appelez comme vous voulez, moi, j’appelle ça de la ferveur.
  22. Image d’un cœur gros comme ça Appelez comme vous voulez, moi, j’appelle ça de la ferveur.