« Mon entreprise et les réseaux sociaux » : Viadeo, LinkedIn, Twitter, Facebook et les autres… Quelles opportunités ? Comment s’y prendre ? Quels sont les pièges à éviter ?
Atelier à la CCI de Limoges
Formation délivrée dans le cadre du programme "E-skills for women" organisé par nyuko et dédié aux femmes qui veulent développer leurs compétences en informatique pour accéder à un emploi dans le digital ou créer une entreprise.
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
Les "nouveaux" medias sociaux : introductionLucile Reynard
Pinterest, Instagram et Tumblr font beaucoup parler d'eux... Rachetés des sommes colossales par les grands du Net qui sont ces nouveaux réseaux, leurs usagers ? Comment les utiliser pour la promotion et la communication de votre entreprise / Marque / produit ? A travers ce matserclass réalisé dans le cadre de l'association Girlz In Web, je vous propose une introduction en chiffre et en idées pour commencer la mise en oeuvre.... Pour le reste, votre imagination est la seule limite.
Quand les médias sociaux tissent la toile des relations professionnelles…
Présentation par : Carole BLANCOT, Directrice Conseil, SpotPink
Date : Vendredi 4 novembre (8h00 - 10h30)
Lieu : Locaux du CIFFOP - 13 rue Bosquet 75007 Paris
Téléchargez les slides de l'Atelier RH du Ciffop & Cefop (04/11/2011)
« Mon entreprise et les réseaux sociaux » : Viadeo, LinkedIn, Twitter, Facebook et les autres… Quelles opportunités ? Comment s’y prendre ? Quels sont les pièges à éviter ?
Atelier à la CCI de Limoges
Formation délivrée dans le cadre du programme "E-skills for women" organisé par nyuko et dédié aux femmes qui veulent développer leurs compétences en informatique pour accéder à un emploi dans le digital ou créer une entreprise.
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
Les "nouveaux" medias sociaux : introductionLucile Reynard
Pinterest, Instagram et Tumblr font beaucoup parler d'eux... Rachetés des sommes colossales par les grands du Net qui sont ces nouveaux réseaux, leurs usagers ? Comment les utiliser pour la promotion et la communication de votre entreprise / Marque / produit ? A travers ce matserclass réalisé dans le cadre de l'association Girlz In Web, je vous propose une introduction en chiffre et en idées pour commencer la mise en oeuvre.... Pour le reste, votre imagination est la seule limite.
Quand les médias sociaux tissent la toile des relations professionnelles…
Présentation par : Carole BLANCOT, Directrice Conseil, SpotPink
Date : Vendredi 4 novembre (8h00 - 10h30)
Lieu : Locaux du CIFFOP - 13 rue Bosquet 75007 Paris
Téléchargez les slides de l'Atelier RH du Ciffop & Cefop (04/11/2011)
Atelier Portail et réseaux sociaux InterBDP AuvergneRenaud AIOUTZ
Une nouvelle façon de communiquer : les portails et les réseaux Sociaux
Face à l’omniprésence des Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux dans la vie quotidienne de beaucoup de lecteurs, comment les Bibliothèques Départementales peuvent-elles se positionner ?
Faut-il être présent ou non ? Que souhaitons-nous communiquer à travers une page Facebook ou un portail ? A qui s’adresse-t-on ?
Journée Inter BDP Auvergne
28 mars 2013 – Le Puy-en-Velay
Atelier animé par :
Alexandrine Ramos – MD du Cantal
aramos@cg15.fr
Florian Briand – MD de l'Allier
briand.f@cg03.fr
Renaud Aïoutz – MD du Puy-de-Dôme
renaud.aioutz@cg63.fr
Support de formation sur l'usage des réseaux sociaux en pédagogie, interventi...Morgan Magnin
Ce diaporama constitue le support de la formation "Twitter, Google+ & Compagnie : comment tirer profit des dynamiques des réseaux sociaux pour soutenir l'apprentissage ?" donnée lors du Printemps d'UNIT 2012, le jeudi 24/05/12. Cette formation avait pour objectif de dresser un panorama des réseaux sociaux existants, et de proposer différentes expériences et mises en oeuvres pratiques, notamment autour de Twitter et Google+.
La présentation générale du programme de cette formation est accessible en ligne : http://www.emn.fr/z-de/pu2012/index.php?page=twitter-google-compagnie
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
> Etat des lieux des réseaux sociaux dans le monde et plus particulièrement sur le marché français
> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
> Le cas particulier des réseaux sociaux professionnels : zoom sur Linked In
Atelier Portail et réseaux sociaux InterBDP AuvergneRenaud AIOUTZ
Une nouvelle façon de communiquer : les portails et les réseaux Sociaux
Face à l’omniprésence des Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux dans la vie quotidienne de beaucoup de lecteurs, comment les Bibliothèques Départementales peuvent-elles se positionner ?
Faut-il être présent ou non ? Que souhaitons-nous communiquer à travers une page Facebook ou un portail ? A qui s’adresse-t-on ?
Journée Inter BDP Auvergne
28 mars 2013 – Le Puy-en-Velay
Atelier animé par :
Alexandrine Ramos – MD du Cantal
aramos@cg15.fr
Florian Briand – MD de l'Allier
briand.f@cg03.fr
Renaud Aïoutz – MD du Puy-de-Dôme
renaud.aioutz@cg63.fr
Support de formation sur l'usage des réseaux sociaux en pédagogie, interventi...Morgan Magnin
Ce diaporama constitue le support de la formation "Twitter, Google+ & Compagnie : comment tirer profit des dynamiques des réseaux sociaux pour soutenir l'apprentissage ?" donnée lors du Printemps d'UNIT 2012, le jeudi 24/05/12. Cette formation avait pour objectif de dresser un panorama des réseaux sociaux existants, et de proposer différentes expériences et mises en oeuvres pratiques, notamment autour de Twitter et Google+.
La présentation générale du programme de cette formation est accessible en ligne : http://www.emn.fr/z-de/pu2012/index.php?page=twitter-google-compagnie
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
> Etat des lieux des réseaux sociaux dans le monde et plus particulièrement sur le marché français
> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
> Le cas particulier des réseaux sociaux professionnels : zoom sur Linked In
Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012SpotPink
Présentation SpotPink pour VDN le 05/12/2012 par Carole BLANCOT et Hugues TRUTTMANN.
Dans le cadre d'une présentation intitulée "Communication marketing publicité & médias : importance d’une image sur les réseaux sociaux", le 05/12/2013 SpotPink répond dans le cadre de sa présentation à ces 3 questions auprès d'un public de chefs d'entreprise de cabinets de recrutement du secteur IT :
- Comment s’invitent aujourd’hui les médias sociaux dans les organisations ?
- Quels sont les objectifs et les enjeux du Social Media pour un patron ?
- Retour d’expérience & anecdotes 2.0
Slides 2015 2016 - social media club franceSMCFrance
Une année d’échanges entre professionnels au Social Media Club vous est proposée dans ce recueil, dont nous sommes très fiers. Ce cahier vous propose de vous replonger dans les tendances qui ont animé les professionnels du numérique et des social médias de septembre 2015 à juin 2016. Nous avons observé les bonnes pratiques, laissé de côté les moins bonnes, décrypté la mise en place de standards chez les professionnels autour de ces nouveaux métiers et leurs évolutions rapides, trop rapides, insaisissables, toujours en cours. Pour en savoir plus sur le SMC, nous contacter : http://socialmediaclub.fr/
Présentation Delphine Houel journées des CR autisme janvier 2016Delphine Houel
Initiation au community management destinée aux documentalistes des centres de ressources autisme (Paris, janvier 2016) :
- panorama des réseaux sociaux
- comment établir une stratégie social media
- quelques outils du CM
- exemples d'utilisation (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube)
- se former en community management
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)Kevin Gallot
Conférence "L'internet de Proximit" dédiée aux artisans et commerçants (CCI de Brive) : l'usage du web pour fidéliser et développer son activité locale.
Les reseaux sociaux en entreprise : l'ArtisanatXavier Masclaux
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Drôme (Etablissement de Romans) accueillera le Pôle Numérique pour une réunion d’information et d’échanges sur les nouvelles manières de promouvoir ses produits, son savoir-faire et d'interagir avec ses clients via les médias sociaux.
Partager des vidéos et photos, converser avec ses clients, être visible sur des cartes en ligne, être reconnu pour son expertise sont autant d'opportunités que permettent les médias sociaux pour votre entreprise.
Avec l'avènement des Tablettes, des smartphones de nouveaux usages se développent comme la géolocalisation, les Qr codes et offrent une interaction de proximité avec vos clients et prospects.
Durant 2H nous vous proposons de venir découvrir et échanger sur l'aspect social et mobile d'Internet dans le cadre de votre activité professionnelle.
Au programme
De quoi parle t-on ? Quels sont les différents réseaux ?
Comment y aller ? Et que raconter ?
Des trucs & astuces pour faire la promotion de votre entreprise et être reconnu
Des applications concrètes d'utilisation du mobile
À l'occasion d'un colloque organisé par la Ville de Québec pour des membres de services TI, une présentation sur les municipalités et le Web participatif...
Google My Business - Profitez du référencement localCCI Yonne
Google My Business permet de faire gagner de la visibilité à votre entreprise. Un extrait enrichi et des photographies qui attirent l'oeil, des informations qui dirigent les prospects jusqu'à chez vous, des statistiques pour piloter et optimiser. Découvrez cet outil indispensable au succès de votre business local.
Comment mettre en oeuvre les principes de base du SEO avec le Système de Gestion de Contenu Wordpress et le plugin YOAST SEO. Un atelier pratique de l'ENP.
Un rappel sur les bases du référencement naturel en 2017CCI Yonne
De l'optimisation on-page à la définition d'une stratégie de positionnement en passant par la rédaction de contenus uniques pour votre site, retrouvez dans cette présentation les bases du SEO en 2017.
Atelier ENP Mettre en place une veille stratégique sur InternetCCI Yonne
La veille est l'un des processus de l'intelligence économique. Elle est nécessaire pour identifier et profiter d'opportunités stratégiques externes à votre entreprise. Comment trouver les bons influenceurs, quels outils utiliser ? Vous découvrirez les bases de la veille stratégique dans cet atelier niveau intermédiaire.
Atelier ENP Piloter son site avec Google AnalyticsCCI Yonne
Analyser les sources du trafic de votre site Internet et le comportement des internautes est un élément indispensable de la réussite de votre site. Découvrez les bases de Google Analytics et les bonnes pratiques de paramétrage dans cet atelier niveau débutant.
Espace Numérique Professionnel - Améliorez votre présence en ligneCCI Yonne
Atelier de sensibilisation aux techniques et stratégies permettant d'améliorer la visibilité de son business en ligne. Présentation réalisée par Paul ROMPLER de l'Agence 24.
Commerce Connecté - Les outils numériques et la fidélisationCCI Yonne
Le Commerce Connecté est un événement mené conjointement par les CCI de Bourgogne. Cet atelier a pour objectif de présenté des méthodes et outils numériques simples pour être plus efficace dans la gestion de sa relation client et ainsi mener un stratégie de fidélisation efficace.
Commerce Connecté - Le numérique sur le point de vente physiqueCCI Yonne
Le Commerce Connecté est un dispositif mis en place par les CCI de Bourgogne pour sensibiliser les commerçants au numérique. Retrouvez dans cet atelier comment utiliser les outils numériques sur un point de vente physique afin de ré-enchanter l'expérience client.
Commerce Connecté - Le numérique à la conquête d'une nouvelle clientèleCCI Yonne
Le Commerce Connecté est un événement mené conjointement par les CCI de la région Bourgogne. Cet atelier a pour objectif de montrer comment les nouveaux outils numériques permettent d'être plus efficace pour prospecter et augmenter le trafic dans son point de vente physique.
SnapChat & Instagram - Comment ça marche ?CCI Yonne
Instagram est le réseau social qui a le vent en poupe en ce moment. L'engagement sur cette plateforme est 60 supérieur à l'engagement sur Facebook. Pour avoir une bonne vision du panorama social media il est important de découvrir comment fonctionne cette application et son alter ego Snapchat.
Diaporama présenté par M. Arnaud GROFF lors des Cocktail d’Innovation qui ont eu lieu le jeudi 4 octobre 2012.
Cette manifestation a été organisée en lien avec BI
1. Atelier ENP:
« Etre présent sur les réseaux sociaux :
Facebook, Viadéo, Twitter, Youtube… »
Le 14 Mai 2012 | CCI Yonne (Site d’Auxerre)
Joël CHAUDY / JConseil / contact@jconseil.fr / Mob : 06 61 43 59 55
Consultant indépendant en stratégie Marketing et Communication 2.0
www.jconseil.fr / www.blogdejc.com / www.twitter.com/joelchaudy
Fondateur de www.docteur-tweety.com
2. Références clients :
Bio
> 2009 Consultant indépendant
< 2009 Responsable Veille et e-Réputation
< 2006 Responsable relation avec les communautés
< 2001 Responsable site internet/support France
De 1992 à 1996 Développeur/Ingénieur support
2
3. Mon empreinte « digitale »
• Personnelle
– Facebook « Joël Chaudy »
• Professionnelle
– Site web http://www.jconseil.fr
– Twitter @docteurtweety
– Blog http://www.docteur-tweety.com
– Site web http://www.docteur-tweety.com
– Publications/Co-publications :
• http://www.emarketinglicious.fr
• http://www.marketing-professionnel.fr Entités Google
• http://www.peopleplus.fr/
• http://www.digitalreputationblog.com « joel chaudy » 17 900 liens
« jconseil » 10 900 liens
• Personnelle/Professionnel « docteur tweety » 27 700 liens
– Linkedin « docteurtweety » 37 300 liens
– Viadéo
« blogdejc » 3 550 liens
– Twitter @joelchaudy
– Blog http://www.blogdejc.com
3
4. Tour de table
• Présentation / Vos attentes
Réalisé par JConseil 4
5. Réseaux sociaux
Agenda
• Internet: un réseau puissant et populaire
• Chronologie de l’internet
• Etre présent/visible sur Internet?
• Quel usage pour quel réseau social ?
• Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
• Les enjeux pour les entreprises
• L’e-Réputation
5
6. Réseaux sociaux
Internet: un réseau puissant et populaire
38 13 4 1,5 0,8 0,4
En nombre d’années pour atteindre 50 millions d’utilisateurs dans le monde
Réalisé par JConseil 6
7. Réseaux sociaux
Agenda
• Internet: un réseau puissant et populaire
• Chronologie de l’internet
• Etre présent/visible sur Internet?
• Quel usage pour quel réseau social ?
• Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
• Les enjeux pour les entreprises
• L’e-Réputation
7
8. Réseaux sociaux
Chronologie de l’internet
Norme de communication entre
Internet ordinateurs sur un réseau
Couche applicative et le moyen
Web d’accéder aux données
Evolution technologique du
Web 2.0 HTML au XML,CSS,…
Collaboration entre les gens via
Web Social les réseaux sociaux, blogs, forums
e-Réputation
L’image numérique | Que dit-on
de moi sur Internet
Réalisé par JConseil 8
9. Réseaux sociaux
Agenda
• Internet: un réseau puissant et populaire
• Chronologie de l’internet
• Etre présent/visible sur Internet?
• Quel usage pour quel réseau social ?
• Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
• Les enjeux pour les entreprises
• L’e-Réputation
9
10. Réseaux sociaux
Etre présent/visible sur Internet?
• Présence • Visibilité
– Site(s) internet WEB – Moteur(s) de
– Blog(s) MEDIAS SOCIAUX recherche
– Web forum(s)
– Partage(s) vidéos (ex: YouTube, Dailymotion)
– Partage(s) de documents (ex: Slideshare)
– Banque(s) d’images (ex: Flickr)
– Chat(s)
– Wiki(s)
– Facebook, RESEAUX SOCIAUX
Viadéo, LinkedIn, Twitter, …
10
11. Réseaux sociaux
Agenda
• Internet: un réseau puissant et populaire
• Chronologie de l’internet
• Etre présent/visible sur Internet?
• Quel usage pour quel réseau social ?
• Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
• Les enjeux pour les entreprises
• L’e-Réputation
11
12. Réseaux sociaux
Quel usage pour quel réseau social ?
• Facebook (24M/300M) • Twitter (5M/225M)
– Communauté de fans – Média
– Likes – Temps réel
– Proximité/Fidélisation – Abonnés
• Linkedin (3M/135M) • Viadéo (2,5M/40M)
– N°1 des RSP – N°2 des RSP
– Professionnels – Professionnels
– International – Francophone
– RH – RH
– Clients/Partenaires … – Clients/Partenaires
12
13. Réseaux sociaux
Agenda
• Internet: un réseau puissant et populaire
• Chronologie de l’internet
• Etre présent/visible sur Internet?
• Quel usage pour quel réseau social ?
• Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
• Les enjeux pour les entreprises
• L’e-Réputation
13
14. Réseaux sociaux
Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
18 Chiffres clés
• 77% des internautes français sont quotidiennement sur les réseaux sociaux
• 57% des internautes parlent plus sur un réseau social que dans la vraie vie
• Un internaute français est en moyenne membre de 2,8 réseaux sociaux
• 7h15 passées par mois sur les réseaux sociaux par les européens
• 60% des mobinautes ont déjà posté un statut sur les réseaux sociaux
• 78% des internautes français communiquent sur les réseaux sociaux, blogs,
chats,…
• 38,5% des internautes français sont sur Facebook
• 66% des utilisateurs actifs de Facebook en France s’y connectent tous les
jours
• 51% des utilisateurs français de Facebook sont des femmes
• 8% des internautes français sont sur Twitter contre 12% sur Google+
14
15. Réseaux sociaux
Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
18 Chiffres clés
• La durée de vie moyenne d’un tweet est d’environ 2,8 heures
• 71% des mobinautes utilisent des applications de géolocalisation
• 34% des bloggeurs donnent leurs opinions sur les produits & marques
• 54% des consommateurs vont sur les réseaux sociaux pour se renseigner
sur les produits d’une marque
• 59% des internautes considèrent que Facebook est un bon endroit pour
découvrir les marques
• 20,8% des bandeaux publicitaires en France sont affichés sur les réseaux
• 16% des internautes français suivent au moins une marque sur les réseaux
sociaux
• 72% des internautes français veulent une relation privilégiée avec les
marques via les réseaux sociaux
15
16. Réseaux sociaux
Agenda
• Internet: un réseau puissant et populaire
• Chronologie de l’internet
• Etre présent/visible sur Internet?
• Quel usage pour quel réseau social ?
• Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
• Les enjeux pour les entreprises
• L’e-Réputation
16
17. Réseaux sociaux
Les enjeux pour les entreprises
MENACES OPPORTUNITES
– Ne pas être présent – Réseauter
– Communication physique -> – Changement de posture
virtuelle – Publicité à moindre frais
– La part de voix des web – Anticipation et gestion de crise
consommateurs – R&D
– Nuisance des détracteurs et – Fidélisation
concurrents
– Faire face aux critiques – Prospection
– Maitrise de son image – Sondage temps réel
– Expertise & équipe dédiée – Proximité avec son
environnement
– Culture d’entreprise vs – Communauté de fan.
collaborative
– Effet de mode – Référencement naturel
– ROI – E-Réputation
– … – …
Réalisé par JConseil 17
18. Réseaux sociaux
Agenda
• Internet: un réseau puissant et populaire
• Chronologie de l’internet
• Etre présent/visible sur Internet?
• Quel usage pour quel réseau social ?
• Pourquoi être présent dans les médias sociaux?
• Les enjeux pour les entreprises
• L’e-Réputation
18
19. e-Réputation et réseaux sociaux en
entreprise, c'est pour 2012 !
Publié le 16/01/2012
« Il est temps pour tous les chefs d’entreprises
d’adopter une nouvelle forme de
communication qui passe par l’ensemble des
collaborateurs. L’image du patron et de ses
associés sur Google et les réseaux va influer
directement la performance des entreprises,
notamment des PME et des indépendants. »
19
20. Réseaux sociaux
L’e-Réputation
• Notoriété | QUANTITATIF
L’e-Réputation ce n’est pas seulement
– La renommée « cacher les contenus négatifs »
– La part de voix mais c’est également « mettre en
avant les contenus positifs »
• Réputation | QUALITATIF
– L’idée commune
– L’image d’une marque, d’un produit ou d’une personne.
• E-Réputation, e-Réputation, eReputation, Réputation en
ligne, Image numérique, Identité numérique, Personal
Branding…
– L’image sur Internet d’une marque, d’une entreprise, d’un
produit ou d’une personne sur les réseaux sociaux, les blogs,
forums ou les plateformes de partage de vidéos.
Réalisé par JConseil 20
21. Réseaux sociaux
L’e-Réputation
• Attention à sa réputation en ligne
– Internet accessible librement et durablement
• Difficile de maîtriser sa réputation en ligne
– Tout le monde peut écrire sur vous
• Savoir ce que l’on dit de vous:
– Privilégier une recherche sur les moteurs
• Parler de soi avant que vos détracteurs ne le fassent
à notre place.
– Règle des 80/20. Communication proactive à 80%
21
22. Réseaux sociaux
Questions
Merci de votre attention
Réalisé par JConseil 22