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Les réseaux sociaux
pour le développement commercial
Objectifs




• Tirer profit des réseaux sociaux
  > Voir
  > Être vu
Le réseau : des entités
            interconnectées
Des personnes entre
    elles, ou des
entreprises et leurs
       « fans »
Les réseaux sociaux, une
                      chinoiserie ?
Dans l’Empire du Milieu, le guanxi a une grande importance dans le
monde du travail et le monde économique.
La plupart des contrats, des emplois, des négociations se font par
l’intermédiaire de relations.
En Chine, passer par une relation pour obtenir quelque chose n’a
aucune connotation négative.
Ce sont les personnes qui ont le plus grand réseau de connaissances
qui sont les plus performantes. […]
Pour agir guanxi, il faut bâtir un réseau de contacts avec ces firmes
et ne pas aller les trouver au dernier moment et demander des
solutions miracles de dernière minute.
                                                                Marc Jestin
http://www.networkers-in-the-city.com/blog/mots-clefs/reseau-relationnel

                                                                              4
Les réseaux sociaux en ligne

   Les réseaux
      sociaux
  électroniques
     sont une
formalisation du
 guanxi chinois

                            Application Social
                            graph sur Facebook

                                                 5
Une multitude de réseaux




http://www.theconversationprism.com     6
L’intérêt des réseaux sociaux


• Les réseaux       Prospecter
  sociaux
  permettent,         Communiquer
  pour un coût
  minime,                S’informer
  plusieurs types          Recruter
  d’utilisation
                            (Travailler en groupe)

                                              7
Les principaux réseaux sociaux
    845 millions d’utilisateurs (25 en France)
    Utilisation plutôt personnelle / loisirs

    150 millions d’utilisateurs (3 en France)
    Réseau professionnel et international

    40 millions d’utilisateurs
    Réseau français en voie d’internationalisation

    11 millions d’utilisateurs
    Réseau allemand en voie d’internationalisation

                                                     8
Quelle utilisation ?



                                                                                                        33% de la
                                                                                                        population se
                                                                                                        connecte
                                                                                                        quotidiennement à
                                                                                                        un réseau social




http://www.slideshare.net/GuiM_/la-rputation-des-entreprises-se-jouetelle-sur-les-rseaux-sociaux-tude-tnssofres?from=ss_embed

                                                                                                                                9
« J’ai généré du CA grâce à Viadeo »
• Trois mots clés suffisent à trouver de bons
  interlocuteurs…
• Pas d’obstacle, de secrétaire qui fait
  barrage…
• Un réseau pour « faire crédible »
• Un réseau pour trouver des points communs
• Pas de gens dans mon réseau que je n’ai
  jamais rencontré
      http://pro.01net.com/editorial/385379/and-%238220-jai-genere-du-chiffre-daffaires-grace-a-viadeo-and-%238221/


                                                                                                              10
La notion de profil
• Le profil d’un individu
  sur un réseau social est
  construit comme un CV
  enrichi :
   – Nom, prénom, date de
     naissance ;
   – Formation ;
   – Coordonnées
   – Photos ;
   – Mon entreprise ;
   – Mes hobbies ;
   – L’adresse Twitter
   – Des
     « recommandations »…
                                        11
Les liens
• Une fois votre profil créé,
  vous pouvez établir des
  liens, devenir « contact »
  (Viadeo) ou « relation »
  (LinkedIn) avec des
  personnes elles-aussi
  présentes
• Attention : accepter un
  lien, c’est ouvrir toutes vos
  informations à la
  personne que vous
  acceptez…
Les dangers juridiques

• Les propos tenus sur un réseau social,
  même s’ils sont a priori réservés à vos
  « amis » et « relations » ne sont pas
  assimilables à de la correspondance privée
• (Conseil des prud’hommes de Boulogne-
  Billancourt, licenciement autorisé pour le
  dénigrement d’un employeur sur un « mur »
  Facebook)

                                          13
Les dangers « réputationnels »




                                 14
Des limites fragiles
• L’APEC, Cadremploi et Syntec recrutement ont signé
  une charte (réseaux sociaux, internet, vie privée et
  recrutement) interdisant l’utilisation des moteurs de
  recherche, de Facebook de Twitter pour se renseigner
  sur un candidat…

Question à 157 recruteurs :

« Quels outils utilisez-vous pour recruter ? »

RégionsJob.com, mai 2010




                                                    15
L’utilisation professionnelle et
       commerciale de Facebook
• Qu’ils proviennent de la marque ou de ses
  utilisateurs, il y a de plus en plus de messages à
  implication commerciale sur Facebook.




                                                       16
Les applications
• Les applications permettent d’ajouter des
  fonctionnalités à votre profil.




                                              17
Maximiser sa présence « virtuelle »




             Twitter        Site Internet




  LinkedIn         Viadeo
2.Les réseaux
sociaux, utilisation



                       19
Viadeo vs LinkedIn
• Linkedin est anglo-saxon, avec 50% de
  membres aux Etats-Unis, des profils
  généralement en anglais, plutôt high-tech et
  finance
• Viadeo est français d’origine (4 millions
  d’utilisateurs en France) et se développe
  dans les pays francophones, en Europe et en
  Chine
• Viadeo est plus consulté que LinkedIn en
  France                                     20
Création d’un profil




• Qui choisissez-vous ?
Création d’un profil Viadeo
• Ajouter une photo : les fiches accompagnées
  d’une photo sont quatre fois plus consultées
• Utiliser des mots clés précis
• Se rattacher à une école ou une formation
  permet de toucher les anciens
• S’inscrire à des « hubs »…



                                                 22
Profils multilingues
• Tant Viadeo que LinkedIn permettent la
  création de profils multilingues, utiles dans une
  optique de développement à l’export




                                                 23
Importer des contacts
Des méthodes plus ou moins « sûres » pour alimenter
   rapidement votre réseau de contacts
Sur Viadeo :




                                                      24
Importer des contacts, suite
• LinkedIn offre des fonctions similaires, et
  d’autres de recherche par employeur ou
  école




                                                25
Se lier sur Viadeo
• Sur Viadeo, on peut demander un lien, ou
  écrire à n’importe qui, sans restriction




                                             26
Prospecter sur LinkedIn
  buyer+ airport
 Pays = États-Unis
                        1 015 résultats


Alerte/veille


                                    27
Un peu d’intelligence économique
• J’analyse les profils des salariés de mes
  concurrents :
  – Missions
  – Contacts (parmi les contacts d’un commercial on
    doit trouver certains de ses clients probablement…)
• Exemple :
• Mme X, responsable des ventes BtoB région
  Centre Ouest, est en contact avec M. Y
  responsable des achats d’une société
                                                     28
Prospecter sur Viadeo, suite
• Il est possible d’être informé de l’arrivée de tout
  nouveau membre correspondant à votre recherche




                                                    29
Rechercher de l’information sur une
               personne
• 123people.com collecte les informations telles
  que courriels, numéros de téléphone, photos etc.
Rechercher des courriels dans une
                organisation
• En utilisant le nom de domaine comme terme de
  recherche




 Une simple recherche google donne parfois de meilleurs résultats…
Nettoyer son profil
Si vous souhaitez que tous ou certains des liens qui
apparaissent vous concernant soient retirés de
123people, c’est possible




       http://projets.geekfg.net/?/14-123people-remover-supprimer-son-profil-de-123people.htm

                                                                                                32
Contacter
• Plusieurs moyens, le
    contact direct ou
     l’introduction




                           33
Sur LinkedIn, l’approche est plus
           sophistiquée
• Le contact direct est limité




                                      34
La mise en relation est également
            contrôlée




                                    35
Recherche Viadeo




http://www.viadeo.com/recherche/membres/?ga_from=Fu:undefined;Fb:topmenu;Fe:L1;


                                                                                  36
Recherche LinkedIn




http://www.linkedin.com/search?trk=advsrch     37
Recherche d’entreprises sur LinkedIn
Qui consulte votre profil ?
• Qui me regarde ? Et
  pourquoi ?




                                      39
Voir sans être vu…




                     40
Quelle politique de contact
                   adopter ?
                                                              Mr X souhaite vous compter
• Que faire des demandes de                                   parmi ses contacts…
  contact émanant de
  personnes que l’on ne
  connaît pas ?
• Sur Facebook : non, sur les
  réseaux professionnels,
  pourquoi pas ?

 http://www.michelleblanc.com/2008/07/22/pourquoi-accepter-
 gens-qu-on-ne-connait-pas-sur-facebook


                                                                                  41
Pour recruter

• Rechercher les « traces » laissées par
  quelqu’un sur internet…
• Rechercher des contacts communs (par
  Viadeo) ou utiliser sur LinkedIn la fonction
  Search for reference




                                                 42
Un peu d’intelligence économique
• J’analyse les profils des salariés de mes
  concurrents :
  – Missions
  – Contacts (parmi les contacts d’un commercial on
    doit trouver certains de ses clients probablement…)
• Exemple :
• Mme X, responsable des ventes BtoB région
  Centre Ouest, est en contact avec M. Y
  responsable des achats d’une société
                                                     43
Organiser ses contacts
• Il est possible de
  gérer ses contacts
  en les classant
  par thème ou
  objectif




                                  44
Les groupes
• Les groupes rassemblent des utilisateurs
  intéressés par des thèmes particuliers




                                             45
Les groupes
• Les groupes permettent d’informer autant
  que de se faire connaître…




                                             46
Les « hubs » Viadeo
• Ils correspondent aux « groups » de LinkedIn mais
  disposent de moins de fonctionnalités (pas d’onglets
  pour séparer des sous-thèmes par exemple)




                                                     47
Les questions
• Il est possible de poser des questions, ce qui
  permet d’obtenir des réponses ou de faire de la
  veille




                                                48
Sondages en ligne
• Il est possible de créer des sondages simples
  dans LinkedIn
Sondages en ligne, analyse des
          réponses
Trouver des renseignements sur
             une société
• LinkedIn offre une fiche descriptive des
  sociétés présentes




                                             51
Un peu d’intelligence économique
• LinkedIn permet d’obtenir des données
  statistiques sur une entreprise




                                          52
Suivre une société
    • Il est possible de recevoir une alerte dès que le
      profil d’une société est modifié



•    Mais votre intérêt
     pour cette société
     sera visible…




                                                     53
Cartographier son réseau




http://inmaps.linkedinlabs.com/

                                         54
Soigner son réseau
• Les fonctions statistiques permettent de voir si
  votre réseau est adapté à vos objectifs




                      http://www.linkedin.com/network?trk=tab_net



                                                              55
3.D’autres
 réseaux



             56
Où ouvrir un compte ?

• Dans chacun des réseaux que l’on souhaite
  utiliser, en fonction principalement de la
  couverture géographique souhaitée

• Un compte payant est utile dans les
  principaux réseaux que l’on souhaite utiliser
  (prévoir environ 100 €/an/réseau)

                                               57
En Chine
• Tianji revendique 9 millions
  d’utilisateurs (acheté par
  Viadeo) et la première place.
• Linkedin n’a qu’un millions
  d’utilsiateurs
• USHI devrait se développer
  rapidement compte tenu de
  la qualité de son
  actionnariat
               http://venturebeat.com/2010/10/19/professional-social-network-ushi-is-chinas-answer-to-linkedin/

                                                                                                                  58
En Allemagne
• Xing reste loin devant LinkedIn en nombre
  d’utilisateurs pour l’Allemagne et l’Autriche
  (5 millions d’utilisateurs)




    http://techcrunch.com/2009/06/29/xing-to-give-up-china-and-make-way-for-linkedin-in-the-us/

                                                                                                  59
En Russie
• Le premier site russe – et
  européen - par la
  fréquentation est
  Vkontakte, qui revendique
  100 millions d’utilisateurs.
  C’est au départ un site
  destiné à l’usage personnel
  mais au sein duquel les
  contacts professionnels se
  développeraient.
                                 60
Les réseaux thématiques
• Certains réseaux ont été crées qui sont
  consacrés à des secteurs particuliers




                                            61
Nootic
• Communauté des amateurs de voile et de sports
  nautiques




                                            62
Le web « social »

• Cette appellation désigne le web de tout un
  chacun, celui dont la qualité s’améliore parce
  que chacun y apporte sa pierre.
• On trouve donc nombre d’informations sur les
  sites participatifs dédiés au loisir (Facebook),
  aux images (Flickr), à la diffusion
  d’informations (Twitter), au partage de
  bonnes adresses du web (delicious) ou des
  meilleures présentations powerpoint
  (SlideShare).
La dimension « réseau social » se
          développe partout
• Sur Societe.com on peut visualiser les réseaux
  de dirigeants




                                               64
La cartographie est également
 réalisable de plus en plus aisément
• Cartographie
  des sites et blogs
  consacrés au vin
• Réalisée sur
  Gephi




                                   65
twitter




    • twitter fait défiler des
      messages de moins de
      140 caractères.
                          66
Les #hashtags twitter
• Les hashtags twitter permettent d’identifier le
  thème d’un message twitter




             Mention Map : http://apps.asterisq.com/mentionmap/#   67
Topsy
• L’outil permet de suivre un sujet mais aussi de
  trouver des « experts » du thème considéré




          Listorious offre des fonctionnalités similaires   68
SlideShare
• SlideShare permet de partager des présentations
  powerpoint et des vidéos. Le site revendique 25
  millions de visiteurs/mois




                                              69
SlideShare

• SlideShare est
  un site de
  partage de
  présentations
  PowerPoint
• On y trouve une
  information plus
  riche, plus
  structurée et
  plus « business »                http://www.slideshare.net/
La dimension réseau de Slideshare




                                71
Delicious

• Ne perdez plus vos signets
• Bénéficiez des signets des autres !
Delicious
www.delicious.com/tag/
ebuzzing
• Ebuzzing entretient un annuaire des blogs les
  plus populaires, dans différents secteurs et pays




                                                74
S’intégrer aux réseaux sociaux
• Les boutons Twitter et Facebook




                                     75
Les réseaux sociaux d’entreprise
• L’intérêt réside là dans le décloisonnement de
  la communication et dans la possibilité de
  travail collaboratif, ou dans la création d’une
  relation avec les clients




                                                76
TRENDEO
Veille et recherche d’informations
  166 boulevard du Montparnasse
           75 014 Paris
        www.trendeo.net
          01 42 79 51 26

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  • 3. Le réseau : des entités interconnectées Des personnes entre elles, ou des entreprises et leurs « fans »
  • 4. Les réseaux sociaux, une chinoiserie ? Dans l’Empire du Milieu, le guanxi a une grande importance dans le monde du travail et le monde économique. La plupart des contrats, des emplois, des négociations se font par l’intermédiaire de relations. En Chine, passer par une relation pour obtenir quelque chose n’a aucune connotation négative. Ce sont les personnes qui ont le plus grand réseau de connaissances qui sont les plus performantes. […] Pour agir guanxi, il faut bâtir un réseau de contacts avec ces firmes et ne pas aller les trouver au dernier moment et demander des solutions miracles de dernière minute. Marc Jestin http://www.networkers-in-the-city.com/blog/mots-clefs/reseau-relationnel 4
  • 5. Les réseaux sociaux en ligne Les réseaux sociaux électroniques sont une formalisation du guanxi chinois Application Social graph sur Facebook 5
  • 6. Une multitude de réseaux http://www.theconversationprism.com 6
  • 7. L’intérêt des réseaux sociaux • Les réseaux Prospecter sociaux permettent, Communiquer pour un coût minime, S’informer plusieurs types Recruter d’utilisation (Travailler en groupe) 7
  • 8. Les principaux réseaux sociaux 845 millions d’utilisateurs (25 en France) Utilisation plutôt personnelle / loisirs 150 millions d’utilisateurs (3 en France) Réseau professionnel et international 40 millions d’utilisateurs Réseau français en voie d’internationalisation 11 millions d’utilisateurs Réseau allemand en voie d’internationalisation 8
  • 9. Quelle utilisation ? 33% de la population se connecte quotidiennement à un réseau social http://www.slideshare.net/GuiM_/la-rputation-des-entreprises-se-jouetelle-sur-les-rseaux-sociaux-tude-tnssofres?from=ss_embed 9
  • 10. « J’ai généré du CA grâce à Viadeo » • Trois mots clés suffisent à trouver de bons interlocuteurs… • Pas d’obstacle, de secrétaire qui fait barrage… • Un réseau pour « faire crédible » • Un réseau pour trouver des points communs • Pas de gens dans mon réseau que je n’ai jamais rencontré http://pro.01net.com/editorial/385379/and-%238220-jai-genere-du-chiffre-daffaires-grace-a-viadeo-and-%238221/ 10
  • 11. La notion de profil • Le profil d’un individu sur un réseau social est construit comme un CV enrichi : – Nom, prénom, date de naissance ; – Formation ; – Coordonnées – Photos ; – Mon entreprise ; – Mes hobbies ; – L’adresse Twitter – Des « recommandations »… 11
  • 12. Les liens • Une fois votre profil créé, vous pouvez établir des liens, devenir « contact » (Viadeo) ou « relation » (LinkedIn) avec des personnes elles-aussi présentes • Attention : accepter un lien, c’est ouvrir toutes vos informations à la personne que vous acceptez…
  • 13. Les dangers juridiques • Les propos tenus sur un réseau social, même s’ils sont a priori réservés à vos « amis » et « relations » ne sont pas assimilables à de la correspondance privée • (Conseil des prud’hommes de Boulogne- Billancourt, licenciement autorisé pour le dénigrement d’un employeur sur un « mur » Facebook) 13
  • 14. Les dangers « réputationnels » 14
  • 15. Des limites fragiles • L’APEC, Cadremploi et Syntec recrutement ont signé une charte (réseaux sociaux, internet, vie privée et recrutement) interdisant l’utilisation des moteurs de recherche, de Facebook de Twitter pour se renseigner sur un candidat… Question à 157 recruteurs : « Quels outils utilisez-vous pour recruter ? » RégionsJob.com, mai 2010 15
  • 16. L’utilisation professionnelle et commerciale de Facebook • Qu’ils proviennent de la marque ou de ses utilisateurs, il y a de plus en plus de messages à implication commerciale sur Facebook. 16
  • 17. Les applications • Les applications permettent d’ajouter des fonctionnalités à votre profil. 17
  • 18. Maximiser sa présence « virtuelle » Twitter Site Internet LinkedIn Viadeo
  • 20. Viadeo vs LinkedIn • Linkedin est anglo-saxon, avec 50% de membres aux Etats-Unis, des profils généralement en anglais, plutôt high-tech et finance • Viadeo est français d’origine (4 millions d’utilisateurs en France) et se développe dans les pays francophones, en Europe et en Chine • Viadeo est plus consulté que LinkedIn en France 20
  • 21. Création d’un profil • Qui choisissez-vous ?
  • 22. Création d’un profil Viadeo • Ajouter une photo : les fiches accompagnées d’une photo sont quatre fois plus consultées • Utiliser des mots clés précis • Se rattacher à une école ou une formation permet de toucher les anciens • S’inscrire à des « hubs »… 22
  • 23. Profils multilingues • Tant Viadeo que LinkedIn permettent la création de profils multilingues, utiles dans une optique de développement à l’export 23
  • 24. Importer des contacts Des méthodes plus ou moins « sûres » pour alimenter rapidement votre réseau de contacts Sur Viadeo : 24
  • 25. Importer des contacts, suite • LinkedIn offre des fonctions similaires, et d’autres de recherche par employeur ou école 25
  • 26. Se lier sur Viadeo • Sur Viadeo, on peut demander un lien, ou écrire à n’importe qui, sans restriction 26
  • 27. Prospecter sur LinkedIn buyer+ airport Pays = États-Unis 1 015 résultats Alerte/veille 27
  • 28. Un peu d’intelligence économique • J’analyse les profils des salariés de mes concurrents : – Missions – Contacts (parmi les contacts d’un commercial on doit trouver certains de ses clients probablement…) • Exemple : • Mme X, responsable des ventes BtoB région Centre Ouest, est en contact avec M. Y responsable des achats d’une société 28
  • 29. Prospecter sur Viadeo, suite • Il est possible d’être informé de l’arrivée de tout nouveau membre correspondant à votre recherche 29
  • 30. Rechercher de l’information sur une personne • 123people.com collecte les informations telles que courriels, numéros de téléphone, photos etc.
  • 31. Rechercher des courriels dans une organisation • En utilisant le nom de domaine comme terme de recherche Une simple recherche google donne parfois de meilleurs résultats…
  • 32. Nettoyer son profil Si vous souhaitez que tous ou certains des liens qui apparaissent vous concernant soient retirés de 123people, c’est possible http://projets.geekfg.net/?/14-123people-remover-supprimer-son-profil-de-123people.htm 32
  • 33. Contacter • Plusieurs moyens, le contact direct ou l’introduction 33
  • 34. Sur LinkedIn, l’approche est plus sophistiquée • Le contact direct est limité 34
  • 35. La mise en relation est également contrôlée 35
  • 39. Qui consulte votre profil ? • Qui me regarde ? Et pourquoi ? 39
  • 40. Voir sans être vu… 40
  • 41. Quelle politique de contact adopter ? Mr X souhaite vous compter • Que faire des demandes de parmi ses contacts… contact émanant de personnes que l’on ne connaît pas ? • Sur Facebook : non, sur les réseaux professionnels, pourquoi pas ? http://www.michelleblanc.com/2008/07/22/pourquoi-accepter- gens-qu-on-ne-connait-pas-sur-facebook 41
  • 42. Pour recruter • Rechercher les « traces » laissées par quelqu’un sur internet… • Rechercher des contacts communs (par Viadeo) ou utiliser sur LinkedIn la fonction Search for reference 42
  • 43. Un peu d’intelligence économique • J’analyse les profils des salariés de mes concurrents : – Missions – Contacts (parmi les contacts d’un commercial on doit trouver certains de ses clients probablement…) • Exemple : • Mme X, responsable des ventes BtoB région Centre Ouest, est en contact avec M. Y responsable des achats d’une société 43
  • 44. Organiser ses contacts • Il est possible de gérer ses contacts en les classant par thème ou objectif 44
  • 45. Les groupes • Les groupes rassemblent des utilisateurs intéressés par des thèmes particuliers 45
  • 46. Les groupes • Les groupes permettent d’informer autant que de se faire connaître… 46
  • 47. Les « hubs » Viadeo • Ils correspondent aux « groups » de LinkedIn mais disposent de moins de fonctionnalités (pas d’onglets pour séparer des sous-thèmes par exemple) 47
  • 48. Les questions • Il est possible de poser des questions, ce qui permet d’obtenir des réponses ou de faire de la veille 48
  • 49. Sondages en ligne • Il est possible de créer des sondages simples dans LinkedIn
  • 50. Sondages en ligne, analyse des réponses
  • 51. Trouver des renseignements sur une société • LinkedIn offre une fiche descriptive des sociétés présentes 51
  • 52. Un peu d’intelligence économique • LinkedIn permet d’obtenir des données statistiques sur une entreprise 52
  • 53. Suivre une société • Il est possible de recevoir une alerte dès que le profil d’une société est modifié • Mais votre intérêt pour cette société sera visible… 53
  • 55. Soigner son réseau • Les fonctions statistiques permettent de voir si votre réseau est adapté à vos objectifs http://www.linkedin.com/network?trk=tab_net 55
  • 57. Où ouvrir un compte ? • Dans chacun des réseaux que l’on souhaite utiliser, en fonction principalement de la couverture géographique souhaitée • Un compte payant est utile dans les principaux réseaux que l’on souhaite utiliser (prévoir environ 100 €/an/réseau) 57
  • 58. En Chine • Tianji revendique 9 millions d’utilisateurs (acheté par Viadeo) et la première place. • Linkedin n’a qu’un millions d’utilsiateurs • USHI devrait se développer rapidement compte tenu de la qualité de son actionnariat http://venturebeat.com/2010/10/19/professional-social-network-ushi-is-chinas-answer-to-linkedin/ 58
  • 59. En Allemagne • Xing reste loin devant LinkedIn en nombre d’utilisateurs pour l’Allemagne et l’Autriche (5 millions d’utilisateurs) http://techcrunch.com/2009/06/29/xing-to-give-up-china-and-make-way-for-linkedin-in-the-us/ 59
  • 60. En Russie • Le premier site russe – et européen - par la fréquentation est Vkontakte, qui revendique 100 millions d’utilisateurs. C’est au départ un site destiné à l’usage personnel mais au sein duquel les contacts professionnels se développeraient. 60
  • 61. Les réseaux thématiques • Certains réseaux ont été crées qui sont consacrés à des secteurs particuliers 61
  • 62. Nootic • Communauté des amateurs de voile et de sports nautiques 62
  • 63. Le web « social » • Cette appellation désigne le web de tout un chacun, celui dont la qualité s’améliore parce que chacun y apporte sa pierre. • On trouve donc nombre d’informations sur les sites participatifs dédiés au loisir (Facebook), aux images (Flickr), à la diffusion d’informations (Twitter), au partage de bonnes adresses du web (delicious) ou des meilleures présentations powerpoint (SlideShare).
  • 64. La dimension « réseau social » se développe partout • Sur Societe.com on peut visualiser les réseaux de dirigeants 64
  • 65. La cartographie est également réalisable de plus en plus aisément • Cartographie des sites et blogs consacrés au vin • Réalisée sur Gephi 65
  • 66. twitter • twitter fait défiler des messages de moins de 140 caractères. 66
  • 67. Les #hashtags twitter • Les hashtags twitter permettent d’identifier le thème d’un message twitter Mention Map : http://apps.asterisq.com/mentionmap/# 67
  • 68. Topsy • L’outil permet de suivre un sujet mais aussi de trouver des « experts » du thème considéré Listorious offre des fonctionnalités similaires 68
  • 69. SlideShare • SlideShare permet de partager des présentations powerpoint et des vidéos. Le site revendique 25 millions de visiteurs/mois 69
  • 70. SlideShare • SlideShare est un site de partage de présentations PowerPoint • On y trouve une information plus riche, plus structurée et plus « business » http://www.slideshare.net/
  • 71. La dimension réseau de Slideshare 71
  • 72. Delicious • Ne perdez plus vos signets • Bénéficiez des signets des autres !
  • 74. ebuzzing • Ebuzzing entretient un annuaire des blogs les plus populaires, dans différents secteurs et pays 74
  • 75. S’intégrer aux réseaux sociaux • Les boutons Twitter et Facebook 75
  • 76. Les réseaux sociaux d’entreprise • L’intérêt réside là dans le décloisonnement de la communication et dans la possibilité de travail collaboratif, ou dans la création d’une relation avec les clients 76
  • 77. TRENDEO Veille et recherche d’informations 166 boulevard du Montparnasse 75 014 Paris www.trendeo.net 01 42 79 51 26