Twitter est un réseau social permettant d'envoyer des messages publics de 140 caractères maximum, facilitant la communication en temps réel, le partage d'opinions et le dialogue. Il offre des fonctionnalités telles que le hashtag pour catégoriser les publications et des outils de veille stratégique comme Tweetdeck. L'application Periscope permet également des diffusions vidéo en direct, intégrées à Twitter.