Le document fournit un guide sur l'utilisation efficace de Twitter, incluant des stratégies pour augmenter son nombre de followers, des bonnes pratiques pour publier des tweets de qualité et des conseils pour interagir avec son audience. Il met l'accent sur l'importance de la qualité sur la quantité des abonnés et décrit divers termes et outils liés à Twitter. De plus, des conseils sont donnés sur la gestion d'un entretien en direct via Twitter et le suivi des conversations pertinentes.

1. Utilisation basique de Twitter
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2. Informer, relater, voire promouvoir
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3. Influencer
• Le partage d'articles, d'idées ou de chiffres complémentaires
est l'apanage des influenceurs
• Rôle de plaque tournante : redistribution d’infos essentielles,
ajout de valeur ajoutée, production de sujets incontournables
qui font ensuite l’objet de conversations.
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4. Demander de l’aide
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5. Petit lexique twitter
• Hashtag
• Follow Friday : #FF tradition du vendredi pour proposer à ses
abonnés des comptes qu’il faut suivre
• RT (ReTweet)
• Twoosh : tweet de 140 caractères exactement.
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6. Jargon…
• # NSFW
• #FotD
• #TT
• #IRL
• #OSEF
• #OMG
• #off
• #OH
• #HT
• #LT
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7. Jargon…
• # NSFW : « Not Safe ForWork » . Et l'inverse bien sûr SFW.
• FotD : « Find of the Day »
• Le tag #TT : «TrendingTopics »
• #IRL (in real life)
• OSEF. « On s’en fout. »
• OMG. « Oh my God »
• #off : pour prévenir d’une absence.
• #OH – OverHeard : « On m’a dit que »
• #HT – HeardThrough : « Entendu par le biais de »
• #LT – LiveTweet
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8. Auditer son lectorat Twitter
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9. Le nombre de followers
• Faux indicateur, non qualitatif
• Qualité mieux que quantité : un lectorat qui ne lit pas ne
sert à rien.
• Etre différent, intéressant, innovant, captivant
• Attention aux tweets personnels ou engagés
– = moins de cibles potentielles
– = mais meilleure qualité.
• A QUELLE HEURETWITTER ?
• COMMENT MESURER LA QUALITÉ DE SON LECTORAT ?
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10. Tweriod : l’heure de vos followers
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11. Vérifier la qualité de ses followers
• Mentions ou re-tweet = gage absolu de qualité.
• Vos followers doivent être actifs, et le plus souvent possible
connectés
• Un follower peu abonné vaut mieux qu’un mass-follower
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12. Vérifier la qualité de ses followers
• Performances : http://www.fruji.com/
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13. Accroitre son nombre de followers
• Un contenu original et de qualité
– Inutile de tweeter ou re-tweeter un sujet qui l’a déjà été.
• Des messages fréquents
• Garder le même style rédactionnel
• Eviter le style SMS (à moins de viser uniquement les ados)
• Etre courtois
• Aider ou argumenter
• Si vous critiquez : que ce soit constructif
• Relier son site web ou blog àTwitter
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14. Les bonnes pratiques
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15. Bonnes pratiques (1)
• Utiliser des hashtags et mots clés pour être localisable
• Référer vers un contenu concret : lien, article, photo, vidéo
• Référer vers une @personne
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16. Bonnes pratiques (2)
• Demander qu’on partage votre tweet (Please RT)
• #FF ou #FollowFriday
– La tradition du #FF est une des mieux ancrées surTwitter
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17. Bonnes pratiques (3)
• Maintenir une fréquence de publication régulière
– Silence radio pendant un mois, puis 30 tweets dans l’heure parce que
« vous avez le temps et le goût » à ce moment-là…
• Utiliser les RT et les favoris
• Consulter régulièrement le top 10 des Hashtags du moment.
– Profitez de l’occasion pour vous placer avec le #
– Intervenir de façon constructive est le meilleur moyen d’obtenir des
followers.
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18. Détecter les #TT
• http://trendsmap.com/
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19. Quel Hashtag choisir ?
• http://hashtagify.me
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20. Quoi dire à MA communauté ?
• http://tame.it
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21. Entre 2 synonymes, que choisir ?
• http://topsy.com/analytics
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22. Analyse complète d’un mot
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23. La longueur du tweet parfait
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24. Bonnes pratiques
• Le rythme de publication : ne publiez pas plus de 5 tweets
par heure.
• Le vocabulaire : utilisez des expressions comme « via »,
« @ », « RT », « Please » ou « Check ».
• Les mots d’action : utilisez des verbes et adverbes plutôt que
des noms et adjectifs.
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25. Techniques bidon et racolage
• Je te follow si tu me follow
• Les messages automatiques de bienvenue, sauf s’ils
proposent de la valeur ajoutée (uptosocial)
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26. Techniques bidon et racolage
• La sur-utilisation des hashtags
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27. Les messages ennuyeux ou
personnels
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28. Autres mauvaises pratiques
• Automatiser votre compteTwitter avec votre compte
Facebook
– Ce sont deux canaux distincts, avec des auditoires tout aussi distincts
– C’est stratégiquement une erreur de mélanger les genres.
• Utiliser des majuscules
• Les petits œufs ou les illustrations en avatars = manque de
crédibilité et de confiance
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29. Pourquoi on vous unfollow ? (1)
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Z’êtes BRUYANTS !
Le « moi-je »promotion

30. Pourquoi on vous unfollow ? (2)
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SPAM !
Inintéressants

31. Pourquoi on vous unfollow ? (3)
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Syndrome du perroquet
Agressif
robotisé
Mendiants du tweet

32. Pourquoi on vous unfollow ? (4)
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Trop muet
Je suis là, je suis ici !

33. Pourquoi on vous unfollow ? (5)
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Aucune conversation
grammairocides

34. Pourquoi on vous unfollow ? (6)
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Retweeter compulsif
Abus de DM
Trop de hastag, tue le …

35. Savoir QUI vous unfollow ?
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36. Faire le ménage dans son compte
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37. Vérifier ses followings
• http://manageflitter.com/
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38. Effacer un mot-clé (compromettant ?)
• http://www.tweeteraser.com
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39. Retrouver une conversation
• http://snapbird.org/
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40. Trouver de bon followings
• http://wefollow.com
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41. Outils de mesure
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42. Twitonomy
• http://www.twitonomy.com
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43. Les nouveautés
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44. 24/04/2014 44

45. 590px x 295 px
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46. Pour votre site : twitter cards
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47. Les épingles
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48. Le Livetweet
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49. 24/04/2014 49

50. 1. Définir le Hashtag
2. Communiquer avant l’événement
3. Pendant l’event : avoir un manager LT
4. Créer un mur de tweets
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51. Animer le Live tweet
• Animer le LiveTweet
• Scénariser : publier des tweets qui fixent le LT dans le temps
• Réannoncer le hashtag permet de prévenir les « followers » et les présents
• Prévenir les intervenants que leurs propos sont susceptibles d’être tweetés
• Répondre, intéragir : penser à lier les propos à la personne qui les énonce,
voire à son compte twitter (« selon @…… »)
• Tweeter de manière claire et utile (penser à ceux qui sont « absents » et qui
vous lisent!)
• Prendre en compte les internautes non « présents physiquement » : les lier
aux intervenants en soumettant leurs questions éventuelles.
• Rendre vivant: avoir du style, illustrer avec une photo, un brin d’originalité ou
d’humour, etc…
• S’organiser : il n’est pas toujours évident de suivre les publications, de
tweeter, répondre, retweeter, etc…
• Des outils en ligne permettent de mieux gérer ces actions sous la forme d’un
tableau de bord
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52. Et après…
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53. Storify en vidéo
• https://www.youtube.com/watch?v=9SQSXsf0des#t=293
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