Le document présente un atelier sur les bonnes pratiques sur Twitter, expliquant comment créer un compte, interagir et utiliser les fonctionnalités de la plateforme. Il détaille également l'importance des éléments de profil, des messages directs, des retweets et des hashtags pour optimiser l'expérience utilisateur. Enfin, il aborde comment Twitter peut être utilisé pour sensibiliser, se positionner comme acteur de référence, et interagir avec des professionnels et le public.

1. Atelier court
Bonnes pratiques de Twitter
Giovanna MARSICO
Lionel REICHARDT - Pharmageek

2. Qui sommes nous ?

3. EN PREAMBULE
• Twitter est une plateforme de microblogging
• Elle rassemble plus de 218 millions d’utilisateurs actifs à travers le
monde dont plus de 2,3 millions en France

4. PREMIERE PARTIE
TWITTER : MODE D’EMPLOI

5. CRÉER SON COMPTE TWITTER
1- S’INSCRIRE – Twitter.com –ETAPE 1
• UN NOM
• UNE
ADRESSE
MAIL
• UN MOT DE
PASSE
• UN NOM
D’UTILISATE
UR

6. CRÉER SON COMPTE TWITTER
1- S’INSCRIRE – ETAPE 2
TWITTER
VOUS GUIDE
PAS A PAS….

7. CRÉER SON COMPTE TWITTER
1- S’INSCRIRE – ETAPE 3/1
DEMARRER SA
COMMUNAUTE

8. CRÉER SON COMPTE TWITTER
1- S’INSCRIRE – ETAPES 3/2 et 3/3
• Etape 3/2 : Construisez votre fil d’actualité
• Etape 3/3 : Découvrez qui est là

9. CRÉER SON COMPTE TWITTER
1- S’INSCRIRE– ETAPE 3/4

10. CRÉER SON COMPTE TWITTER
1- S’INSCRIRE ETAPE 3/5

11. CRÉER SON COMPTE TWITTER
1- S’INSCRIRE – ETAPE 4
L’ETAPE LA PLUS
IMPORTANTE

12. CRÉER SON COMPTE TWITTER
1- S’INSCRIRE – BIO ET PHOTO
• CETTE ETAPE EST ESSENTIELLE
• TRAVAILLER SA BIO ET ASSURER A SA
COMMUNAUTE UNE VISIBILITE ET UNE
LISIBILITE MAXIMALE
• LE CHOIX DES MOTS CLEFS
PERMETTRA D’ETRE REFERENCE ET
TROUVE PAR LES AUTRES
UTILISATEURS
• POINTER VERS UN SITE PERMETTRA
DE CREDIBILISER LE COMPTE ET DE
GENERER DU TRAFIC

13. CRÉER SON COMPTE TWITTER
ET VOILA ! MOI…

14. CRÉER SON COMPTE TWITTER
ACCUEIL

15. CRÉER SON COMPTE TWITTER
@ Connecter

16. CRÉER SON COMPTE TWITTER
# Découvrir
• C’est le moteur de recherche de twitter
• Il permet de découvrir des sujets ou des personnes…
• Le plus souvent les deux !

17. En cas de questions….
Assistance - https://support.twitter.com/

18. POUR FINIR
RACCOURCIR LES URL
• Une URL est l’adresse d’un site que vous voyez apparaitre dans votre navigateur.
http://bit.ly/yhzmSq
20 CARACTERES
http://www.allodocteurs.fr/actualite-sante-patient-medecin-un-couple-en-crise-5816.asp?1=1
121 CARACTERES
https://bitly.com/

19. LEXIQUE
Le signe @ :
•Le « @ » est toujours accolé au pseudo d’un compte Twitter et permet de faire savoir à son destinataire que vous lui
adressez un message. Par exemple si vous tapez « @lionelREICHARDT Bonjour », le message apparaitra dans mes
@lionelREICHARDT sur la page d’accueil (colonne de droite). Dans ce cas tout le monde verra votre message..pour
envoyer un message privé voir « DM »
Le Hashtag ou # (Mot dièse) :
•Son utilisation et sa présence peuvent paraitre un peu énigmatique mais en fait c’est tout simple. Le « # » suivi d’un
mot (sans espace et éviter les accents et autres caractères spéciaux) fonctionne un peu comme un mot clé ou un tag. Il
permet de définir de manière générale le sujet principal du tweet. Lors d’un événement, il permet de suivre toutes les
conversations sur Twitter relatives à cet événement. Les hashtags permettent de découvrir de nouvelles personnes
qui parlent ou s’intéressent aux mêmes sujets que vous.

20. LEXIQUE
Le verbe Tweeter :
•Egalement utilisé avec l’orthographe « twitter » comme le nom du service, l’anglicisme « tweeter »
correspond à l’action de poster un tweet (message) sur le réseau social Twitter. Même si officiellement ce
mot n’existe pas dans la langue française, en tant que nouveau verbe du premier groupe, il se conjugue
comme tel .
Un Tweet :
•Un tweet ou twit est un message posté sur Twitter. Ce message ne peut pas excéder les 140 caractères,
espaces compris. Sur Twitter, lors de la frappe de vos tweets, vous verrez le petit compteur au-dessus de votre
message diminuer pour vous avertir du nombre de caractères restants.

21. LEXIQUE
ReTweet ou RT :
•RT est dans Twitter ce qu’est le Fwd (Forward–réexpédition/transférer) des logiciels de messagerie de courrier
électronique. Vous indiquez que vous re-twittez le message de quelqu’un d’autre.
•Un message contenant « RT » est un message déjà publié par une première personne et republiée par une autre
personne. Le message est constitué comme tel : RT @auteurdutweet + message.
Direct Message ou DM:
•Un DM ou Direct Message est un message envoyé directement à la personne et qui n’est visible que par celle-ci. Un
DM n’est pas publié publiquement (privé) et n’apparait pas dans vos tweets. Un direct message peut être assimilé à un
email interne dans Twitter. Cependant pour pouvoir envoyer un DM à une personne il faut que celle-ci vous suive et
réciproquement - si vous recevez un DM d’une personne c’est que vous êtes abonné à son compte. Il faut alors taper
« DM @votreinterlocuteur…. »

22. LEXIQUE
FollowFriday ou FF :
•Voici un autre mot créé par les utilisateurs de Twitter, le FollowFriday (ou ViveVendredi) fréquemment trouvé avec les
hashtags #FF est un moyen de faire découvrir aux personnes qui vous suivent de nouveaux membres que vous appréciez
et dont vous aimez suivre les tweets.
Following ou Abonnements :
•Les Abonnements ou Following correspondent aux comptes Twitter qui vous suivez. Pour connaitre le nombre
d’abonnements, allez sur votre page d’accueil Twitter le nombre se trouve dans la colonne de droite tout en haut. Et
pour voir tous vos following (personnes qui vous suivez) cliquez simplement sur le nombre ou « Abonnements ».
Followers ou Abonnés :
•Les Abonnés ou Followers sont les personnes qui suivent votre actualité. Tout comme pour les abonnements, le nombre
se situe sur la page d’accueil dans la colonne de droite et vous pouvez voir qui vous suit en cliquant sur le nombre ou
« Abonnés ».

23. LEXIQUE
La Twittosphère :
•La Twitosphère ou Twittersphère également appelée Twitterworld ou Twitterland correspond à l’univers de
twitter et comprends l’ensemble des utilisateurs de ce réseau social. C’est un mot généralement utilisé pour
faire un bonjour général, mais pas exclusivement.
Twittos, Twitteux ou Tweeterers
•C’est quoi ? Ben c’est vous lorsque vous utilisez Twitter. Un twittos, twitteur ou Twitterer est un
utilisateur de Twitter et lorsqu’il y a plusieurs personnes ou obtient Tweeple ou Tweople (contraction de
Twitter et People).

24. LEXIQUE
Timeline
•La Timeline correspond à l’ensemble des tweets postés et classés anté-chronologiquement (du plus récent
au plus ancien). Si vous parlez de votre Timeline cela correspondra au fil d’actualité des twits postés par vos
abonnements. Si vous parlez de la Timeline en général cela référera à l’ensemble des tweets publiés sur
Twitter. Cependant, c’est un terme assez peu utilisé par les non-geeks.

25. DEUXIEME PARTIE
TWITTER : POUR FAIRE QUOI?

26. Que fait-on avec Tweeter?

27. Sensibiliser à la mission associative ou à une cause particulière

28. Positionner l’association comme acteur de référence dans le
domaine
Vous êtes les porte-parole
d’une cause, Twitter vous
permet de le faire savoir au
grand public et à votre
environnement

29. Donner de la résonance aux messages
Crédit Andy Gilmore

30. Créer de la viralité: yes, we can!
Records
Utilisateur le plus suivi : Justin Bieber,
avec plus de 38 millions de followers.
Marque la plus suivie : YouTube, avec
plus de 26 millions de followers.
Premier utilisateur à atteindre le
million de followers : Ashton Kutcher,
le 16 avril 2009.
Tweet le plus retweeté : plus de 800
000 RT, favorisé plus de 300 000 fois
(par Barack Obama).

31. Faire de la veille (identifier les comptes qui partagent les mêmes
intérêts)
Image mearicon – Fotolia.com

32. Recruter des nouveaux adhérents

33. Se mettre en réseau avec structures de la même ou de différente nature et avec les
acteurs-clés du domaine
Associations
consoeurs
Hôpitaux
Réseaux
Sociétés
savantes
E-Patients
Chercheurs
Médecins

34. Faire du benchmarking
Partir à la pêche de
bonnes idées !

35. Interagir avec des professionnels de santé, étranger compris
Sur Twitter les
professionnels sont
habituellement plus
disponibles
mais…attention aux
comptes non certifiés

36. Toucher la communauté des journalistes
SELON
@GIOMARSI
INNOV’ASSO EST
AUJOURD’HUI!

37. Améliorer le trafic et le référencement du site de l’association

38. Communiquer sur les actions de l’association (état de la cause, des projets,
résonance auprès des différents publics)

39. Accompagner des événements : save the date, étapes de préparation, appel à
bénévoles, diffusion des articles sur votre site, revue de presse

40. En conclusion…osez gazouiller…
et que la fête commence !