Le document traite de l'impact des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) sur les associations de patients, particulièrement lors de la 3ème journée Innov'asso en octobre 2014. Il souligne l'importance de l'optimisation du travail associatif via les réseaux sociaux et la nécessité de développer des compétences internes pour accroître la visibilité et améliorer la communication. Les priorités des associations incluent la remontée des attentes des patients, la collecte de fonds et la formation aux outils digitaux.