Atelier : « Jeunes entrepreneurs : Comment faire la différence grâce aux médias sociaux». Rencontre Entrepreneuriat Jeunesse 2013 (Fondation Canadienne des Jeunes Entrepreneurs (FCJE) - Lévis (Québec), 6 novembre 2013.
Les réseaux sociaux apportent une nouvelle dimension et un mode de communication peu coûteux dont les jeunes entrepreneurs doivent tirer partie afin de positionner leur compagnie et de faire la différence sur leur marché cible. Comment s’inscrire dans cette tendance et utiliser efficacement ces nouveaux outils ? L’atelier décortiquera la question en adoptant le point de vue des entrepreneurs mais également celui des organismes de soutien.
Atelier Réseaux sociaux et Jeunes entreprises (6 novembre 2013)
1. Jeunes entreprises :
Comment faire la différence
grâce aux réseaux sociaux ?
Rencontre Entrepreneuriat Jeunesse 2013
Francis Bélime
Lévis, 6 novembre 2013
2. L’atelier en 3 temps
Nouvelles technologies ? Nouveaux usages ?
Réseaux sociaux et nouvelles entreprises
- Quels usages ?
- Quels avantages ?
Utilisation par les organismes de soutien
Questions/réponses
3. Partie 1 : Nouvelles technologies ?
Nouveaux usages ?
4. Vos usages des technologies ?
Qui utilise les réseaux sociaux ?
Qui possède une tablette (iPad,…) ?
Qui possède un téléphone intelligent ?
5. Des chiffres qui parlent
Les adultes québécois et les nouvelles technos :
Téléphones intelligents
32 % des usagers
Courriels
67 %
Réseaux sociaux
64 %
Messagerie instantanée, SMS,… 60 %
Source : CEFRIO (décembre 2012)
6. Des chiffres qui parlent
Les usages des nouvelles technos :
18-24 ans : mobilité, textos et réseaux sociaux
25-44 ans : nouveaux outils et outils traditionnels
45-64 ans : conversion très partielle aux outils
Internet pour communiquer
75 ans et plus : le téléphone fixe avant tout
Source : CEFRIO (octobre 2013)
8. Réseaux sociaux en chiffres
Une croissance très rapide !
Facebook
Twitter
Google +
Linkedin
+ 1 milliard de membres
+ 300 millions de membres
+ 500 millions de membres
+ 225 millions de membres
Nos clients ont une forte probabilité
d’être au moins présent sur un réseau social !
9. Partie 2 : Réseaux sociaux et
nouvelles entreprises
17. Défi 2 : tester sa valeur ajoutée
Les réseaux sociaux = potentiel d’échange
18. Demander l’avis de la communauté
Sur les réseaux sociaux, les “fans” veulent qu’on :
•
prenne en compte leurs remarques (60%)
•
réponde à leur question (50%)
•
sollicite leur avis sur les produits et services (45%)
•
les mette de l’avant comme contributeurs actifs (12%)
19. Échange virtuel vs réel
Créer une intimité
Établir une relation de confiance
20. Défi 3 : acquérir de la notoriété
Les réseaux sociaux = potentiel de viralité
21. Engager votre communauté
Style “Storytelling”
- raconter une histoire
- approche intimiste et amicale
Donner des nouvelles :
- de vous et de l'entreprise
- de vos clients ou de vos partenaires
Donner des conseils pour les clients
Poser des questions, organiser des concours,…
24. Quelques règles génériques
Bien paramétrer les réseaux
Penser aux mots-clés pour le référencement
Susciter l’engagement de la communauté
Analyser les statistiques
Travailler en retro-action
25. Partie 3 : Réseaux sociaux
et organismes de soutien