Le document explique comment utiliser Twitter pour les ONG tunisiennes, en abordant des aspects tels que la définition, le vocabulaire spécifique, et l'importance de la plateforme dans la communication actuelle. Il présente également des conseils pratiques pour communiquer efficacement, ainsi qu'un cas d'étude sur le projet Rayhanna, qui met en avant l'utilisation de Twitter pour mobiliser une communauté et récolter des fonds. Les règles d'or et les objectifs de communication sur Twitter sont clairement définis, avec des recommandations pratiques.

1. Comment communiquer sur Twitter
Twitter pour les ONG tunisiennes
Yssem Saadi
Digital Media Specialist

2. Sommaire
1. C'est quoi Twitter ?
2. Comment s'exprimer sur Twitter ?
3. Pourquoi Twitter ?
4. Comment communiquer sur Twitter ?
5. Cas pratique : Association Rayhanna

3. C'est quoi Twitter ?

4. Twitter peut être défini aussi comme :
- Un moyen de communication
- Un relayeur de news
- Un forum de discussion
- Un outil de veille et d'analyse
- Un diffuseur d'informations
- Une vitrine pour sa marque
- Un moyen de tenir ses amis au courant de ce qu'on fait

5. Comment s'exprimer sur Twitter ?

6. Le Vocabulaire Twitter
- Tweet : message partagé sur Twitter
- @username : l'identification d'un utilisateur de Twitter
- Follow : Action de s'abonner aux tweets d'un utilisateur
- Followers : les utilisateurs qui suivent un compte Twitter
- Followings : les utilisateurs suivis par un compte Twitter
- Mention : apparition d'un compte dans un tweet
- RT : ReTweet, le fait de citer un tweet d'un autre utilisateur
- DM : message direct
- Hashtag : représenté par # désigne un mot clé ou sujet particulier
- LT : LiveTweet, tweets qui couvrent un évènement en direct

7. Comment s'exprimer en 140 caractères ?
Sur Twitter, la limite des 140 caractères est très vite atteinte si on ne fait pas attention à
ce qu'on écrit !
Pour éviter cela, il faudrait :
- Etre direct, synthétiser au maximum son idée
- Partager une idée par tweet s'il le faut
- Eviter les mots inutiles
- Utiliser uniquement les termes clé
- Utiliser un raccourcisseur d'url pour les liens à ajouter (bit.ly, shr.tn, ...)
- N'oubliez pas que vous pouvez mettre des photos et vidéo dans vos tweets, ceci via un
lien vers des services du type Twitpic et Twitvid

8. Sur quels supports s'exprimer ?
Quelque soit votre matériel, vos préférence, l'endroit où vous vous trouvez, vous
trouvez toujours le support adéquat pour utiliser Twitter.
Sur votre pc/mac : le site twitter.
com, sites aggrégateurs (tnlabs.
org), applications et addons
(Hootsuite, Echofon) sur votre
navigateur, client desktop
(Tweetdeck) ...
Sur vos mobiles/smartphones/tablettes : la
version mobile m.twitter.com, les applications
pour iPhone, Android, Symbian

9. Pourquoi Twitter ?

10. Pourquoi il faut être sur Twitter aujourd'hui?
- C'est aujourd'hui le meilleur outil pour informer et s'informer en temps réel.
- La barre des 100 millions d'utilisateurs actifs dépassée
- De plus en plus de journalistes, hommes politiques, athlètes, associations,
personnalités, hommes d'affaires, marques ... rejoignent le réseau social chaque jour
- Quelque soit le besoin, Twitter arrive facilement à intégrer les stratégies de
communication des marques et associations
- Réseau social ouvert, moteur de recherche, outil de
veille : sur Twitter tout est fait pour trouver ou
construire sa communauté
- C'est le réseau à la mode ... depuis 2009

11. Comment communiquer sur Twitter?

12. "Twitter est un maillon de la chaîne de
communication et non une stratégie en soi"
Grégory Pouy
Ancien Directeur de communication chez Vanksen

13. Identifiez-vous sur Twitter
Créez votre compte et réservez votre Renseignez votre bio
nom
Définissez votre ligne éditoriale Utilisez votre charte graphique

14. 3 Règles d'or à respecter
1. Échanger
informer, écouter, anticiper, créer
2. Etre accessible
répondre aux mentions, participer aux discussions
3. Etre présent régulièrement
s'adapter au Real Time, publier de façon régulière /J /S

15. Dos
- Avoir un plan
- Partager du contenu pertinent
- Partager du contenu exclusif
- Insérer des liens vers son site/blog
- Garder une ligne éditoriale claire
- Développer ses followers
- Solliciter les "influenceurs"
- Trouver sa cible
- Intégrer les boutons Twitter sur son site/blog
- Faire la promo de son compte Twitter sur d'autres supports
- Faire de la veille sur son domaine d'activité/intervention

16. Don'ts
- Partager du contenu loin de ses idées principales
- Se contenter des publications automatiques
- Spammer ses followers
- Etre répétitif
- Ne pas répondre aux mentions
- Ignorer ses followings
- Oublier de remercier ses followings
- Etre complètement déconnecté de ce qui se dit
- Délaisser son compte Twitter

17. Objectifs
1. Créer sa communauté
2. Faire connaitre son message
3. Mobiliser une cible
4. Recruter des adhérents
5. Recruter des ambassadeurs
6. Collecter des fonds

18. Cas Pratique

19. Le projet
● Rayhanna: Un village économiquement et socialement délaissé, qui compte
entre 4000 et 5000 habitants, appartenant à la Délégation de Rgueb,
Gouvernorat Sidi Bouzid)
● L’objectif du projet Twestival® , est de mettre en place des structures solides
permettant la production d’un projet artistique « vivant », qui sera réalisé pour
et avec les habitants de ce village.
● A l'Accropolium de Carthage ont défilé des talents tunisiens mixant
performance musicale et spectacle. À l’honneur : Mehdi R2M, Omar
Beni, Bendir Man, Slam Alikom, Garbys, Mounir Troudi et Si Lemhaf.

20. #TunisTwestival
741 followers, 65 bénévoles, 820 billets vendus et 8107$ récoltés
#TunisTwestival apparu 2808 fois
Concours organisé par 2 bénévoles pour faire gagner des goodies au profit de
l'association.
Y a eu aussi : 30k fans sur Facebook, un channel Youtube, des interviews sur :
tunivisions + tuniscope + rtci + mosaiquefm + expressfm et un buzz sur des
dizaines de blogs.

21. ‫أﻧﺎ ﻋﻨﺪي ﺗﻮﻳﺘﺮ‬
‫واﻧﺘﻲ وﻗﺘﺎش‬