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DES en Ressources Humaines
employer branding
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Jacques Folon
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La marque employeur
Le terme d’Employer brand (marque employeur) a été cité pour la
première fois par Simon Barrow, président de People in Business en 1990.
En 1996, Simon Barrow et Tim Ambler, définissent le concept comme
«l’ensemble des avantages fonctionnels, économiques et psychologiques des
emplois que propose une entreprise en tant qu’employeur »
Didier Pitelet introduit le concept en France, en déposant le mot marque
employeur en 1998.

L’expression « marque employeur » désigne

une démarche qui vise à : « la mise en cohérence de toutes les expressions de
l’employeur, internes et externes, au nom de sa performance économique »
Elle consiste à donner une image attractive de l’employeur afin de recruter
et retenir les meilleurs employés
SOURCE: http://fr.slideshare.net/quelprogres/la-marque-employeur?qid=e04b2b43-133f-4d2a-8641-3ee7b4a3845d&v=default&b=&from_search=6
Mais c’est aussi…
Ensemble des éléments qui
caractérisent une entreprise en tant
qu’employeur:
culture
valeurs
métiers
produits ou services
Dimensions de la marque employeur
SOURCE: http://fr.slideshare.net/quelprogres/la-marque-employeur?qid=e04b2b43-133f-4d2a-8641-3ee7b4a3845d&v=default&b=&from_search=6
http://fr.slideshare.net/christelleletist/marque-employeur-short
Utilité de la marque employeur
Se positionner comme employeur de choix
Définir un cadre pour faciliter le recrutement, la
fidélisation et l’implication des collaborateurs
Perpétuer l’attractivité de la marque, de l’entreprise
afin de maitriser l’évolution de sa réputation
Séduire les futurs talents
SOURCE: http://fr.slideshare.net/quelprogres/la-marque-employeur?qid=e04b2b43-133f-4d2a-8641-3ee7b4a3845d&v=default&b=&from_search=6
Bénéfices
pour
l’entreprise
SOURCE: http://fr.slideshare.net/quelprogres/la-marque-employeur?qid=e04b2b43-133f-4d2a-8641-3ee7b4a3845d&v=default&b=&from_search=6
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Votre Marque n’est pas ce que
vous en dites, c’est ce que
Google en dit
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71http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
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72http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
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73http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
Que pouvez-vous faire
concrètement pour
améliorer l’e-reputation
de votre entreprise et sa
marque employeur ?
Exemples de réponses
Se positionner comme un employeur de
choix.
retenir les talents existants
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Que faire par rapport aux réseaux Sociaux?
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Marque employeur
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74
http://altaide.typepad.com/.a/6a00d83451e4be69e2015393d67f60970b-500wi
Le e-candidat
• Il est présent
• Il est informé
• Il existe sur les réseaux
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• Attention à la différence entre identité et
réputation (en ce compris la e-réputation)
75
• REPUTATION
• Ce que l’on dit de moi
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branding)
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• Subjective
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• IDENTITÉ
• Ce que je dis de moi
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• Mes traces
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http://fr.slideshare.net/olivier/identitenumeriquereseauxsociaux
Marque employeur
Quels sont les bénéfices de la marque employeur ?
POUR L’ENTREPRISE
Se faire connaître
faire connaître ses métiers
Créer ou améliorer sa réputation
attirer les talents
POUR LES COLLABORATEURS
Fierté d’appartenance
valorisation
amélioration de leur e-reputation
POUR LES CANDIDATS
les moteurs de recherche
Préparer les interviews
accès aux informations
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- 2/3 des adultes en ligne utilisent les réseaux sociaux
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Intérêt du Social Media pour recruter:
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Quelques bonnes pratiques
24
SOURCE: http://fr.slideshare.net/captainjob/recrutement-innovant-marque-employeur-reseaux-sociaux
Le groupe hôtelier Accor est particulièrement
actif sur les réseaux sociaux avec une page
Facebook carrières regroupant plus de 60.000
fans et un compte Twitter RH international,
@accorjobs. Sur Facebook, la marque propose
notamment des infos métiers, des quiz et des
actualités sur le groupe ou son recrutement. Le
tout est adapté au format Facebook et mis en
forme afin de susciter le plus d’engagement
possible.
Le cabinet d’audit financier EY (ex.
Ernst&Young) est présent sur les
principaux réseaux sociaux.
Il fédère notamment une communauté
importante sur Facebook.
On y retrouve de nombreuses
informations sur le groupe, mais aussi
des onglets dédiés aux jeunes diplômés
et aux candidats potentiels.
SOURCE: http://fr.slideshare.net/captainjob/recrutement-innovant-marque-employeur-reseaux-sociaux
Le SELOR bureau de
recrutement de la fonction
publique utilise Facebook,
propose des formats video,
photos, une page web
interactive
26
27SOURCE: http://fr.slideshare.net/captainjob/recrutement-innovant-marque-employeur-reseaux-sociaux
28SOURCE: http://fr.slideshare.net/captainjob/recrutement-innovant-marque-employeur-reseaux-sociaux
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31SOURCE: http://fr.slideshare.net/captainjob/recrutement-innovant-marque-employeur-reseaux-sociaux
Marketing RH
Un produit complexe
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Transformer un prospect (candidat) en client (collaborateur).
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Gérer les talents pour les garder est une priorité pour 70% des DRH.
85% des recruteurs estiment que la marque employeur a un impact
essentiel sur le recrutement et sa qualité. 92% ne baissent pas leur
budget.
30% mesurent leur marque employeur. 13% utilisent les données, pour les
autres, c'est de l'image!
De la marque employeur à…
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ce qu’une organisation en tant qu’employeur
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SOURCE: http://fr.slideshare.net/quelprogres/la-marque-employeur?qid=e04b2b43-133f-4d2a-8641-3ee7b4a3845d&v=default&b=&from_search=6
Un exemple de mise en place du développement de la marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Marque employeur
Les points d’attention
Le discours externe doit correspondre à ce qui existe
en interne
Il faut une adéquation entre
la communication externe
la stratégie
la marque employeur
Fin de l'entreprise étanche
Moins d'1/3 des RH ont intégré les Réseaux Sociaux dans leurs
stratégies. 50% y réfléchissent. 1/3 ont fait évoluer leurs pratiques.
15% des salariés parlent de leur entreprise sur les Réseaux Sociaux
Hommes: 19%
Jeunes: 26% des 18/24
Cadres: 21%
67% parlent positivement de leur entreprise.
21% en parlent négativement. Plus ils sont formés, moins ils le font.
45% des salariés ignorent la législation.
1/3 manque de culture numérique.
12% seulement sensibilisés par leur entreprise
Très peu engagent leurs salariés à prendre la parole.
Prévenir plus que sévir: Sévir ne répare pas.
De Big Brother à Big Other ou
la surveillance latérale
http://fr.slideshare.net/bodyspacesociety/casilli-privacyehess-2012def
Antonio Casili
CONTRÔLE DES COLLABORATEURS
161SOURCE DE L’IMAGE: http://blog.loadingdata.nl/2011/05/chinese-privacy-protection-to-top-american/
Ce que les patrons croient…
En réalité…
Quels seraient les points qui devraient
faire partie d’un code de conduite au
sujet des réseaux sociaux, e-
reputation de l’entreprise, etc
Préciser comment vous le feriez
approuver par les collaborateurs
56
Le code de conduite
• Activités illégales
• Activités non autorisées durant certaines
heures
• Activités autorisées avec modération
• Représentation de l’entreprise
• Parler de son entreprise
• Nécessité d’information et de formation
171
VERS LE CONTREMAÎTRE
ELECTRONIQUE
• Contremaître traditionnel
– personne repérable, chargée de contrôler la présence physique du
salarié sur son lieu de travail et en activité
• Contremaître électronique
– chargé du contrôle de la présence physique : les badges d ’accès…
• Contremaître virtuel
– pouvant tout exploiter sans que le salarié en ait toujours conscience et
permettant, le cas échéant, d ’établir le profil professionnel,
intellectuel ou psychologique du salarié
➨ Développement des chartes d ’information
Contrôle et CC81
59
Qui contrôle quoi ?
Les emails
• Ne sont pas de la correspondance
• L’employeur peut-il les ouvrir ?
• Emails privés avec adresse privée ?
• Emails privés avec adresse professionnelle
• Emails professionnels ?
169
Usage d’internet
• Que faire en cas d’usage illégal ?
• Crime (pédophilie, etc.) ?
• Racisme, sexisme?
• Atteinte au droit d’auteur?
• Criminalité informatique?
• Espionnage industriel ?
• Concurrence déloyale ?
170
63
http://fr.slideshare.net/latelier/la-marque-employeur-prend-le-visage-des-salaris?
http://fr.slideshare.net/latelier/la-marque-employeur-prend-le-visage-des-salaris?
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67http://www.suez-environnement.fr/wp-content/uploads/2013/03/Guide_Medias_Sociaux_SUEZENVIRONNEMENT-FR.pdf
68http://www.suez-environnement.fr/wp-content/uploads/2013/03/Guide_Medias_Sociaux_SUEZENVIRONNEMENT-FR.pdf
Le
nouveau
rôle des
RH
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Les Echos 19/11/12
L'Oréal:
"Ne pas être présent sur
Viadeo ou LinkedIn vous
place hors jeu"
Société Générale:
"ne pas y être c’est
attaquer sa valeur
professionnelle"
Deloitte:
"un profil non mis à jour
est rédhibitoire"
87
“It is not the strongest of the species that survives,
nor the most intelligent that survives.
It is the one that is the most adaptable to change.”
C. Darwin
Crédits : Merci à
•Christel Letist
•http://christelle.letist.com/
•Cyril Bladier
•http://fr.slideshare.net/cyril-bladier
•cyril.bladier@business-on-line.fr
• l’atelier BNP Paribas
•http://fr.slideshare.net/
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•Kevin Cassidy : http://fr.slideshare.net/kevincassidy313?
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