SlideShare une entreprise Scribd logo
La marque employeur
au sein des collectivités territoriales
état, diagnostic et bonnes pratiques
RAPPORT D’ÉTUDE
Enquête réalisée en mars 2022
par le réseau Cap’Com
et l’institut d’étude Occurrences
Méthodologie de
l’enquête
Une enquête conduite avec les professionnels du réseau
Co-construction du questionnaire avec
le groupe de travail « communication interne »
Pierre Chavonnet
Occurrence
Vanessa Gotti
Ville de Chatou
Isabelle Contremoulin
CDG 44
Eric Fauconnier
Angers métropole
Christine Hiaumet
Hôpital Montfermeil
Cécile Humeau
Département de
Charente-Maritime
Mary Mackay
Montbéliard
agglomération
Pauline Moussalli
Mulhouse
agglomération
Didier Rigaud-Dubaa
Université Bordeaux
Montaigne
Cécile Staroz
Département du
Finistère
Présentation des résultats en ouverture des
15e Rencontres nationales de la com interne
Table-ronde animée par Pierre Chavonnet,
directeur du pôle marques et transformation de
l’institut d’études Occurrences
En présence de :
• Olivier Destefanis, responsable marque
employeur et influence de l’armée de terre
• Hélène Guillet, directrice générale des services du
CDG de Loire-Atlantique
• Gwenaëlle Solignac, responsable de la
communication interne de la mairie de Paris
Profil des 229 répondants
Collectivité territoriale
Une commune 33%
Une intercommunalité | un EPCI | une métropole 33%
Un département 20%
Une ville et une intercommunalité 10%
Une région 4%
Agents employés
Moins de 100 agents 12%
De 101 à 500 agents 27%
De 501 à 1000 agents 15%
De 1001 à 5000 agents 39%
Plus de 5001 agents 7%
Service ou direction
Service ou direction de la communication 61%
Direction des ressources humaines 16%
Service ou direction de la communication interne 10%
Direction générale des services 7%
Service ou direction du développement
économique , du marketing territorial ou de
l'attractivité du territoire
2%
Au cabinet du maire ou du président 1%
Autre* 4%
Implication dans la marque employeur
Plutôt impliqué en tant qu'acteur
décisionnel et-ou opérationnel
34%
Plutôt impliqué en tant que personne
ressource, en soutien ou appui sur
cette thématique
33%
Peu impliqué mais attaché ou
concerné par cette thématique
12%
Pas encore vraiment impliqué mais
intéressé par la thématique
21%
*« satellite régionale », « agent de portage de repas », « en décharge d’activité syndicale », « organisation syndicale », « direction de la formation
professionnelle », « direction développement territorial », « audit ressources financières et fiscales », « CCAS »
L’état de la marque
employeur au sein des
collectivités territoriales
La moitié des collectivités territoriales ont inscrit la
marque employeur dans leurs objectifs
Par rapport à cette définition diriez-vous que la « marque employeur » vous semble être aujourd’hui un objectif pris en compte au sein de votre
collectivité ? 229 répondants
La marque employeur correspond à l’image
qu’un organisme va donner de lui-même
dans un objectif de fidélisation des
collaborateurs et d’attractivité des candidats.
Elle englobe l’ensemble des actions internes
menées en faveur de la qualité de vie au
travail, des pratiques managériales, de la
valorisation des métiers et de la culture
commune. Elle concerne également la
politique de recrutement et donc la
communication vers l’extérieur, notamment
vers les futurs collaborateurs.
En ce sens, la marque employeur est un
enjeu de ressources humaines qui se doit de
mobiliser la compétence communication,
dans une orientation à la fois marketing et
communication interne.
Oui, tout à fait | 15%
Oui, plutôt | 33%
Non, plutôt pas | 36%
Non, pas du tout | 16%
48% « oui »
la marque employeur
est un objectif pris en
compte au sein de la
collectivité
64% « oui » parmi les
acteurs décisionnels/
opérationnels de la marque
employeur
La marque employeur : une démarche jugée nécessaire pour la
légitimité des collectivités territoriales
A titre personnel, pensez-vous qu’aujourd’hui la marque employeur est une nécessité absolue et une condition de légitimité pour toute
collectivité territoriale ? 229 répondants
Oui, tout à fait | 55%
Oui, plutôt | 42%
Non, plutôt pas | 3%
Non, pas du tout | 0%
97% « oui »
la marque employeur est une
nécessité absolue et une
condition de légitimité pour
toute collectivité territoriale
55% de « oui, tout à fait »,
69% de « oui, tout à fait » parmi les
acteurs décisionnels ou opérationnels de
la marque employeur
Les directions de la communication et des ressources humaines
davantage impliquées dans les démarches de marque employeur
Quelle est votre perception de l’implication des acteurs suivants de votre collectivité sur la thématique de la marque employeur ?
229 répondants
Moy. 6,1
Direction des
ressources
humaines
Moy. 6,8
Service ou
direction de
la com interne
Moy. 4,4
Managers /
encadrement
Moy. 5,6
Direction générale
des services
Moy. 6,3
Direction de la
communication
externe
Moy. 4,3
Maire ou
président(e)
Moy. 3,5
Cabinet
Moy. 3,4
Élus en
général
3 4 5 6 7
6,8
6,3 6,1
5,6
4,4 4,3
3,5 3,4
7,9 7,6 7,7
7,2
5,4 5,3
4,3 4,1
5,7
5,2
4,6
4
3,5 3,3
2,7 2,8
Service ou
direction de la
communication
interne
Direction de la
communication
externe
Direction des
ressources
humaines
Direction
générale des
services
Managers
|encadrement
Maire |
président(e)
Cabinet Élus en général
Total des répondants
La marque employeur EST un objectif pris en compte
au sein de la collectivité
La marque employeur N'EST PAS un objectif pris en
compte au sein de la collectivité
Plus la marque employeur est un objectif pris en
compte au sein de la collectivité, plus les acteurs ont
tendance à s'impliquer. La démarche est vertueuse
RSE, organisation du travail et image de la collectivité : au cœur
des stratégies marque employeur dans le secteur public
Voici un certain nombre d’objectifs et de moyens constitutifs d’une stratégie de marque employeur. Pour chacun d’eux, indiquez l’état
d’avancement de votre collectivité. 229 répondants
14
14
15
12
13
19
17
38
39
42
46
49
45
48
30
35
34
35
28
28
25
15
11
8
7
8
6
8
3
1
1
2
2
2
52%
53%
57%
58%
62%
64%
65%
Le projet de mandat
La politique de formation et de développement des
compétences
La notoriété, l'identité de la collectivité
L'organisation du travail
Le respect de l'équilibre vie pro et vie perso
L'image, la notoriété, l'attractivité du territoire
L'égalité femme-homme
Très avancée Plutôt avancée Peu avancée Pas avancée Je ne sais pas
Culture managériale, conditions de travail stimulantes et
valeurs du service public sont reléguées au second plan
Voici un certain nombre d’objectifs et de moyens constitutifs d’une stratégie de marque employeur. Pour chacun d’eux, indiquez l’état
d’avancement de votre collectivité. 229 répondants
4
6
6
5
4
7
16
27
25
30
31
34
31
32
52
50
44
46
42
42
35
17
17
16
18
18
20
16
1
2
5
2
1
1
31%
31%
36%
36%
38%
38%
48%
La valorisation de la fonciton publique territoriale, de ses
métiers, de ses missions
Une culture partagée qui valorise les valeurs publiques
La perception des résultats des politiques publiques de votre
collectivité
Des conditions de travail stimulantes
Le processus RH de recrutement et d'intégration
Une culture managériale et des relations hiérarchiques
apaisées
L'image/le leadership, la notoriété du ou de la
maire/président(e)
Très avancée Plutôt avancée Peu avancée Pas avancée Je ne sais pas
Des stratégies marque employeur globalement plus avancées dans les grandes collectivités
territoriales ; les sujets privilégiés varient en fonction de la taille de la collectivité
Sous-total "avancé"
Total des
répondants
Commune
Intercommunalité |
EPCI | Métropole
Ville et
intercommunalité
Département
Nombre de répondants 229 76 76 23 45
L'égalité femme-homme 65% 65% 65% 57% 69%
L'image, la notoriété, l'attractivité du territoire 64% 55% 62% 70% 71%
Le respect de l'équilibre vie professionnelle et vie
personnelle
62% 55% 67% 44% 76%
L'organisation du travail (mode projet,
transversalité, télétravail)
58% 50% 66% 39% 64%
La notoriété, l'identité de la collectivité 57% 59% 58% 70% 47%
La politique de formation et de développement des
compétences
53% 57% 41% 48% 69%
Le projet de mandat 52% 59% 49% 57% 47%
L'image-le leadership, la notoriété du/de la maire
ou du/de la président(e)
48% 57% 37% 52% 53%
Le processus RH de recrutement et d'intégration 38% 32% 43% 35% 44%
Une culture managériale et des relations
hiérarchiques apaisées
38% 41% 40% 13% 44%
Des conditions de travail stimulantes 35% 34% 38% 17% 40%
La perception des résultats des politiques
publiques de votre collectivité
35% 43% 29% 48% 24%
Une culture partagée qui valorise les valeurs
publiques
31% 28% 38% 30% 27%
La valorisation de la fonction publique territoriale,
de ses métiers
30% 40% 21% 22% 38%
La marque employeur dans
les collectivités locales :
actions, outils et perspectives
La création d’un compte sur LinkedIn, la valorisation des métiers et le
recrutement : actions premières de la marque employeur dans les
collectivités, en particulier dans les départements
Dans votre collectivité quels sont les outils / actions de la marque employeur mis en place ? 229 répondants
1
4
4
7
21
24
27
31
35
69
5
18
22
21
27
19
33
15
37
16
73
67
62
65
45
51
35
35
28
13
21
11
12
8
7
6
6
19
1
3
La mise en place d'une plateforme d'employee advocacy
La définition d'une plateforme de marque et/ou de marque employeur
L'évaluation de la marque employeur
La mise en place d'un réseau ambassadeurs
Des événements et campagnes de valorisation en externe
La mise en place d'un portail RH ou d'un site web employeur
Des événements et campagnes de valorisation en interne
Des pages employeurs sur un site de recrutement
Des vidéos et portraits de métiers
Un compte sur LinkedIn
Existe En projet Pas prévu à ce jour Je ne sais pas
Département : 84% (+15pts)
Département : 47% (+16pts)
Département : 38% (+17pts)
Département : 16% (+9pts)
Département : 62% (+27pts)
Département : 38% (+14pts)
« existe »
38 répondants partagent leurs actions emblématiques liées à la
marque employeur (regroupées par thèmes)
Votre collectivité a-t-elle réalisée ou projette-t-elle une autre action emblématique liée à la marque employeur ? 229 répondants
Oui | 18%
Non | 82%
Si oui, laquelle ? 38 répondants
Communication métiers (vidéos, photos,
salons), mise en place d’une stratégie marque
employeur interne et externe (marque, logo,
présence dans les salons emploi), présence
active sur LinkedIn, se faire accompagner
dans les campagnes de recrutement, créer un
récit territorial, parcours d’accueil des
nouveaux arrivants, aspects RH (QVT,
télétravail, formation des agents).
60%
36%
46%
42%
35%
25%
20%
13%
17%
7%
47%
45%
44%
42%
28%
27%
21%
19%
19%
5%
Compte sur le réseau social Linkedin
Des événements et campagnes de valorisation en externe
Des vidéos et portraits de métiers
Des événements et campagnes de valorisation en interne
L'évaluation de la marque employeur
La mise en place d'un réseau d'ambassadeurs
La définition d'une plateforme de marque et-ou marque employeur
La mise en place d'un portail RH ou d'un site web employeur
Des pages employeurs sur un ou des sites de recrutement
La mise en place d'une plateforme d'employee advocacy
1
2
3
4
1
2
3
4
LinkedIn, portraits vidéos et événements : les trois outils les plus
utilisés pour les campagnes marque employeur
Pour vous, parmi les outils / actions de la marque employeur, quels sont les trois les plus pertinents à déployer en priorité ? 229 répondants
Parmi les acteurs
décisionnels/ opérationnels
de la marque employeur
La communication interne plébiscitée pour tenir un rôle de conseil
stratégique et pour être impliquée dans les groupes projets
D’après vous, en tant que communicant, quel rôle doit tenir la com interne dans une stratégie de marque employeur ? 161 répondants
travaillant dans un service ou direction de la communication ou communication interne
31%
19%
18%
17%
16%
Un rôle de conseil et de contribution à la stratégie de marque
employeur dans le cadre d'un groupe projet (RH, métiers, autre...)
Un rôle de contribution dans le cadre d'une stratégie de marque
employeur pilotée par la direction de la communication
Un rôle de contribution dans le cadre d'une stratégie de marque
employeur pilotée par la direction générale
Un rôle de pilotage de la stratégie de marque employeur.
Un rôle de contribution dans le cadre d'une stratégie de marque
employeur pilotée par la direction des ressources humaines
22%
26%
14%
28%
12%
Parmi les acteurs
décisionnels/ opérationnels
de la marque employeur
1
La marque employeur des collectivités globalement peu visible en
interne, y compris lorsque la marque employeur est inscrite dans
les objectifs de la collectivité
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est votre perception du rayonnement actuel à l’interne de la marque employeur de votre collectivité ? 229
répondants
8%
12%
18%
15%
12%
15%
11%
7%
2%
0% 0%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Moy. 3,5
Moy. 4,4
La marque employeur est
un objectif pris en compte
au sein de la collectivité
Moy. 2,6
La marque employeur n’EST
PAS un objectif pris en compte
au sein de la collectivité
Des collectivités qui prévoient de renforcer leurs
stratégies marque employeur dans les années à venir
Concernant la marque employeur, quelle est selon vous la stratégie de votre collectivité pour les trois prochaines années ? 229 répondants
Se doter d'une stratégie de
marque employeur | 57%
Renforcer la stratégie de marque
employeur actuelle | 17%
Maintenir la stratégie de marque
employeur actuelle | 3%
Se passer d'une stratégie de
marque employeur | 8%
Je ne sais pas | 15%
57% prévoient de se doter d’une
stratégie marque employeur
20% ont une stratégie marque employeur qu’ils
prévoient de maintenir telle quelle ou de
renforcer
8% compte se passer de toute stratégie marque
employeur
Remarques libres – l’essentiel
Sur le sujet de cette étude, souhaitez-vous partager une bonne pratique ou une remarque avec les équipes de Cap’Com ?
27 répondants
En majeur – Le management, les conditions de travail,
et la communication interne sont des prérequis à la
mise en place d’une marque employeur. Avant de
recruter, il faut réussir à conserver ses salariés,
valoriser leur travail et leur parcours dans un système
très hiérarchique où globalement la marque employeur
n’existe pas/n’est pas visible.
Autres remarques – un besoin de formation des agents (ex: des
ateliers LinkedIn très appréciés), une implication commune de la
direction générale, des ressources humaines et de la communication,
la marque employeur doit être le moyen de revaloriser le service
public (ex: vis ma vie).
« Le développement d'une démarche
marque employeur forte est conditionné à
l'implication partagée de la Direction
générale, des ressources humaines et de
la communication. »
« La marque employeur ne peut être
développée que si les conditions de
travail (en termes de management
notamment) sont réellement appréciables
dans la collectivité. »
« Les collectivités ne valorisent pas assez
le travail des agents, indispensables
pourtant au service public. »
Ils nous accompagnent toute l’année
Merci pour votre attention
RESTEZ CONNECTÉS
ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG
#cominterne

Contenu connexe

Tendances

Réaliser un audit de communication interne
Réaliser un audit de communication interneRéaliser un audit de communication interne
Réaliser un audit de communication interne
Cap'Com
 
Organiser et présenter son plan de com interne
Organiser et présenter son plan de com interneOrganiser et présenter son plan de com interne
Organiser et présenter son plan de com interne
Cap'Com
 
AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne
AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne
AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne
Cap'Com
 
AP2 Gestion du stress
AP2 Gestion du stressAP2 Gestion du stress
AP2 Gestion du stress
Cap'Com
 
Recréer du lien grâce aux événements internes
Recréer du lien grâce aux événements internesRecréer du lien grâce aux événements internes
Recréer du lien grâce aux événements internes
Cap'Com
 
AP3 Je m’initie à la facilitation graphique
AP3 Je m’initie à la facilitation graphiqueAP3 Je m’initie à la facilitation graphique
AP3 Je m’initie à la facilitation graphique
Cap'Com
 
AP4 Je communique et j'agis pour être accessible à tous : les enjeux de la li...
AP4 Je communique et j'agis pour être accessible à tous : les enjeux de la li...AP4 Je communique et j'agis pour être accessible à tous : les enjeux de la li...
AP4 Je communique et j'agis pour être accessible à tous : les enjeux de la li...
Cap'Com
 
Réseau social interne : engager les changements de pratiques en s'appuyant su...
Réseau social interne : engager les changements de pratiques en s'appuyant su...Réseau social interne : engager les changements de pratiques en s'appuyant su...
Réseau social interne : engager les changements de pratiques en s'appuyant su...
Cap'Com
 
Concerter avec les agents et les faire participer
Concerter avec les agents et les faire participerConcerter avec les agents et les faire participer
Concerter avec les agents et les faire participer
Cap'Com
 
Refondre son intranet
Refondre son intranetRefondre son intranet
Refondre son intranet
Cap'Com
 
Les journaux internes : innovations et bonnes pratiques
Les journaux internes : innovations et bonnes pratiquesLes journaux internes : innovations et bonnes pratiques
Les journaux internes : innovations et bonnes pratiques
Cap'Com
 
GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public
GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public
GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public
Cap'Com
 
AC3 Mobiliser pour élargir la participation citoyenne
AC3 Mobiliser pour élargir la participation citoyenneAC3 Mobiliser pour élargir la participation citoyenne
AC3 Mobiliser pour élargir la participation citoyenne
Cap'Com
 
AP1 J'accompagne et protège les agents face aux agressions
AP1 J'accompagne et protège les agents face aux agressionsAP1 J'accompagne et protège les agents face aux agressions
AP1 J'accompagne et protège les agents face aux agressions
Cap'Com
 
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
Ville de Besançon
 
Forum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interneForum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interne
Cap'Com
 
HOP2 Des idées pour booster sa com numérique
HOP2 Des idées pour booster sa com numériqueHOP2 Des idées pour booster sa com numérique
HOP2 Des idées pour booster sa com numérique
Cap'Com
 
Radioscopie de la com interne : quels changements depuis les 10 dernières ann...
Radioscopie de la com interne : quels changements depuis les 10 dernières ann...Radioscopie de la com interne : quels changements depuis les 10 dernières ann...
Radioscopie de la com interne : quels changements depuis les 10 dernières ann...
Cap'Com
 
AC9 [Étude] Déployer sa marque employeur
AC9 [Étude] Déployer sa marque employeur AC9 [Étude] Déployer sa marque employeur
AC9 [Étude] Déployer sa marque employeur
Cap'Com
 
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interne
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interneMettre en place sa stratégie et son plan de communication interne
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interne
Cap'Com
 

Tendances (20)

Réaliser un audit de communication interne
Réaliser un audit de communication interneRéaliser un audit de communication interne
Réaliser un audit de communication interne
 
Organiser et présenter son plan de com interne
Organiser et présenter son plan de com interneOrganiser et présenter son plan de com interne
Organiser et présenter son plan de com interne
 
AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne
AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne
AC10 [Étude] Comprendre les métiers du communicant interne
 
AP2 Gestion du stress
AP2 Gestion du stressAP2 Gestion du stress
AP2 Gestion du stress
 
Recréer du lien grâce aux événements internes
Recréer du lien grâce aux événements internesRecréer du lien grâce aux événements internes
Recréer du lien grâce aux événements internes
 
AP3 Je m’initie à la facilitation graphique
AP3 Je m’initie à la facilitation graphiqueAP3 Je m’initie à la facilitation graphique
AP3 Je m’initie à la facilitation graphique
 
AP4 Je communique et j'agis pour être accessible à tous : les enjeux de la li...
AP4 Je communique et j'agis pour être accessible à tous : les enjeux de la li...AP4 Je communique et j'agis pour être accessible à tous : les enjeux de la li...
AP4 Je communique et j'agis pour être accessible à tous : les enjeux de la li...
 
Réseau social interne : engager les changements de pratiques en s'appuyant su...
Réseau social interne : engager les changements de pratiques en s'appuyant su...Réseau social interne : engager les changements de pratiques en s'appuyant su...
Réseau social interne : engager les changements de pratiques en s'appuyant su...
 
Concerter avec les agents et les faire participer
Concerter avec les agents et les faire participerConcerter avec les agents et les faire participer
Concerter avec les agents et les faire participer
 
Refondre son intranet
Refondre son intranetRefondre son intranet
Refondre son intranet
 
Les journaux internes : innovations et bonnes pratiques
Les journaux internes : innovations et bonnes pratiquesLes journaux internes : innovations et bonnes pratiques
Les journaux internes : innovations et bonnes pratiques
 
GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public
GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public
GA3 Vers un équilibre dans les usages du numérique public
 
AC3 Mobiliser pour élargir la participation citoyenne
AC3 Mobiliser pour élargir la participation citoyenneAC3 Mobiliser pour élargir la participation citoyenne
AC3 Mobiliser pour élargir la participation citoyenne
 
AP1 J'accompagne et protège les agents face aux agressions
AP1 J'accompagne et protège les agents face aux agressionsAP1 J'accompagne et protège les agents face aux agressions
AP1 J'accompagne et protège les agents face aux agressions
 
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...
 
Forum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interneForum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interne
 
HOP2 Des idées pour booster sa com numérique
HOP2 Des idées pour booster sa com numériqueHOP2 Des idées pour booster sa com numérique
HOP2 Des idées pour booster sa com numérique
 
Radioscopie de la com interne : quels changements depuis les 10 dernières ann...
Radioscopie de la com interne : quels changements depuis les 10 dernières ann...Radioscopie de la com interne : quels changements depuis les 10 dernières ann...
Radioscopie de la com interne : quels changements depuis les 10 dernières ann...
 
AC9 [Étude] Déployer sa marque employeur
AC9 [Étude] Déployer sa marque employeur AC9 [Étude] Déployer sa marque employeur
AC9 [Étude] Déployer sa marque employeur
 
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interne
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interneMettre en place sa stratégie et son plan de communication interne
Mettre en place sa stratégie et son plan de communication interne
 

Similaire à Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'Com

Étude 2022 • L'état de la marque employeur dans les collectivités territoriales
Étude 2022 • L'état de la marque employeur dans les collectivités territorialesÉtude 2022 • L'état de la marque employeur dans les collectivités territoriales
Étude 2022 • L'état de la marque employeur dans les collectivités territoriales
Cap'Com
 
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...
Cap'Com
 
Trophée Nouvelles Tendances RH
Trophée Nouvelles Tendances RHTrophée Nouvelles Tendances RH
Trophée Nouvelles Tendances RH
Télécom Ecole de Management
 
Baromètre de la Marque Employeur
Baromètre de la Marque EmployeurBaromètre de la Marque Employeur
Baromètre de la Marque Employeur
Ipsos France
 
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Adetem
 
Etude RH et digitalisation de l’entreprise
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseEtude RH et digitalisation de l’entreprise
Etude RH et digitalisation de l’entreprise
BPI group
 
Etude enjeux-rse-2014 bdo malakoff
Etude enjeux-rse-2014 bdo malakoffEtude enjeux-rse-2014 bdo malakoff
Etude enjeux-rse-2014 bdo malakoffPRODURABLE
 
Etude Enjeux RSE 2014 BDO & MALAKOFF MEDERIC
Etude Enjeux RSE 2014 BDO & MALAKOFF MEDERICEtude Enjeux RSE 2014 BDO & MALAKOFF MEDERIC
Etude Enjeux RSE 2014 BDO & MALAKOFF MEDERIC
PRODURABLE
 
Barometre des enjeux rse 2014 bdo - malakoff mederic - web
Barometre des enjeux rse 2014   bdo - malakoff mederic - webBarometre des enjeux rse 2014   bdo - malakoff mederic - web
Barometre des enjeux rse 2014 bdo - malakoff mederic - web
Squaremetric
 
Enquête RSE : des constats sans complaisance - Documation
Enquête RSE : des constats sans complaisance - DocumationEnquête RSE : des constats sans complaisance - Documation
Enquête RSE : des constats sans complaisance - DocumationKnowledgeConsult
 
RH et marque employeur
RH et marque employeurRH et marque employeur
RH et marque employeur
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Observatoire salariés et entreprises responsables octobre 2015 étude
Observatoire salariés et entreprises responsables  octobre 2015   étudeObservatoire salariés et entreprises responsables  octobre 2015   étude
Observatoire salariés et entreprises responsables octobre 2015 étude
Youmatter
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
polenumerique33
 
Guide pratique pour les chefs d'entreprise TPE/PME
Guide pratique pour les chefs d'entreprise TPE/PMEGuide pratique pour les chefs d'entreprise TPE/PME
Guide pratique pour les chefs d'entreprise TPE/PME
Solocal
 
Forum2021_AC12 Marque employeur
Forum2021_AC12 Marque employeurForum2021_AC12 Marque employeur
Forum2021_AC12 Marque employeur
Cap'Com
 
Recrutement 2016 - Les tendances en France
Recrutement 2016 - Les tendances en FranceRecrutement 2016 - Les tendances en France
Recrutement 2016 - Les tendances en FranceSylvain Brousse
 
Les tendances du Recrutement en France en 2016
Les tendances du Recrutement en France en 2016Les tendances du Recrutement en France en 2016
Les tendances du Recrutement en France en 2016
Pierre Bernard
 
Tendance de recrutement 2016 france
Tendance de recrutement 2016 franceTendance de recrutement 2016 france
Tendance de recrutement 2016 france
Nacime Bensizerara
 
Les tendances du Recrutement en France en 2016
Les tendances du Recrutement en France en 2016Les tendances du Recrutement en France en 2016
Les tendances du Recrutement en France en 2016
Frederic Algarin
 

Similaire à Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'Com (20)

Étude 2022 • L'état de la marque employeur dans les collectivités territoriales
Étude 2022 • L'état de la marque employeur dans les collectivités territorialesÉtude 2022 • L'état de la marque employeur dans les collectivités territoriales
Étude 2022 • L'état de la marque employeur dans les collectivités territoriales
 
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...
La marque employeur au sein des collectivités territoriales : état, diagnosti...
 
Trophée Nouvelles Tendances RH
Trophée Nouvelles Tendances RHTrophée Nouvelles Tendances RH
Trophée Nouvelles Tendances RH
 
Baromètre de la Marque Employeur
Baromètre de la Marque EmployeurBaromètre de la Marque Employeur
Baromètre de la Marque Employeur
 
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
 
Etude RH et digitalisation de l’entreprise
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseEtude RH et digitalisation de l’entreprise
Etude RH et digitalisation de l’entreprise
 
Etude enjeux-rse-2014 bdo malakoff
Etude enjeux-rse-2014 bdo malakoffEtude enjeux-rse-2014 bdo malakoff
Etude enjeux-rse-2014 bdo malakoff
 
Etude Enjeux RSE 2014 BDO & MALAKOFF MEDERIC
Etude Enjeux RSE 2014 BDO & MALAKOFF MEDERICEtude Enjeux RSE 2014 BDO & MALAKOFF MEDERIC
Etude Enjeux RSE 2014 BDO & MALAKOFF MEDERIC
 
L’image employeur par Network RH
L’image employeur par Network RHL’image employeur par Network RH
L’image employeur par Network RH
 
Barometre des enjeux rse 2014 bdo - malakoff mederic - web
Barometre des enjeux rse 2014   bdo - malakoff mederic - webBarometre des enjeux rse 2014   bdo - malakoff mederic - web
Barometre des enjeux rse 2014 bdo - malakoff mederic - web
 
Enquête RSE : des constats sans complaisance - Documation
Enquête RSE : des constats sans complaisance - DocumationEnquête RSE : des constats sans complaisance - Documation
Enquête RSE : des constats sans complaisance - Documation
 
RH et marque employeur
RH et marque employeurRH et marque employeur
RH et marque employeur
 
Observatoire salariés et entreprises responsables octobre 2015 étude
Observatoire salariés et entreprises responsables  octobre 2015   étudeObservatoire salariés et entreprises responsables  octobre 2015   étude
Observatoire salariés et entreprises responsables octobre 2015 étude
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
 
Guide pratique pour les chefs d'entreprise TPE/PME
Guide pratique pour les chefs d'entreprise TPE/PMEGuide pratique pour les chefs d'entreprise TPE/PME
Guide pratique pour les chefs d'entreprise TPE/PME
 
Forum2021_AC12 Marque employeur
Forum2021_AC12 Marque employeurForum2021_AC12 Marque employeur
Forum2021_AC12 Marque employeur
 
Recrutement 2016 - Les tendances en France
Recrutement 2016 - Les tendances en FranceRecrutement 2016 - Les tendances en France
Recrutement 2016 - Les tendances en France
 
Les tendances du Recrutement en France en 2016
Les tendances du Recrutement en France en 2016Les tendances du Recrutement en France en 2016
Les tendances du Recrutement en France en 2016
 
Tendance de recrutement 2016 france
Tendance de recrutement 2016 franceTendance de recrutement 2016 france
Tendance de recrutement 2016 france
 
Les tendances du Recrutement en France en 2016
Les tendances du Recrutement en France en 2016Les tendances du Recrutement en France en 2016
Les tendances du Recrutement en France en 2016
 

Plus de Cap'Com

Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Cap'Com
 
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Cap'Com
 
E1.Évaluer sa communication interne .
E1.Évaluer sa communication interne     .E1.Évaluer sa communication interne     .
E1.Évaluer sa communication interne .
Cap'Com
 
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internesD2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
Cap'Com
 
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreD1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
Cap'Com
 
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesC2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
Cap'Com
 
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinC1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
Cap'Com
 
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainConférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Cap'Com
 
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Cap'Com
 
B2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managérialeB2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managériale
Cap'Com
 
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneB1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
Cap'Com
 
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
Cap'Com
 
A1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générationsA1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générations
Cap'Com
 
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesL'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
Cap'Com
 
S'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinS'emparer de Linkedin
S'emparer de Linkedin
Cap'Com
 
Acculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsAcculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agents
Cap'Com
 
Tirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionTirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en région
Cap'Com
 
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierUtiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Cap'Com
 
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Cap'Com
 
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireVP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
Cap'Com
 

Plus de Cap'Com (20)

Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...
 
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...
 
E1.Évaluer sa communication interne .
E1.Évaluer sa communication interne     .E1.Évaluer sa communication interne     .
E1.Évaluer sa communication interne .
 
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internesD2. Impliquer les agents dans les événements internes
D2. Impliquer les agents dans les événements internes
 
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreD1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contre
 
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesC2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessibles
 
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinC1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur Linkedin
 
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainConférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
 
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...
 
B2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managérialeB2. Travailler sa communication managériale
B2. Travailler sa communication managériale
 
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneB1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interne
 
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...
 
A1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générationsA1. S'adresser aux nouvelles générations
A1. S'adresser aux nouvelles générations
 
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesL'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
 
S'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinS'emparer de Linkedin
S'emparer de Linkedin
 
Acculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsAcculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agents
 
Tirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionTirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en région
 
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierUtiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
 
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
 
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireVP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
 

Rapport d'étude sur la marque employeur - Cap'Com

  • 1. La marque employeur au sein des collectivités territoriales état, diagnostic et bonnes pratiques RAPPORT D’ÉTUDE Enquête réalisée en mars 2022 par le réseau Cap’Com et l’institut d’étude Occurrences
  • 3. Une enquête conduite avec les professionnels du réseau Co-construction du questionnaire avec le groupe de travail « communication interne » Pierre Chavonnet Occurrence Vanessa Gotti Ville de Chatou Isabelle Contremoulin CDG 44 Eric Fauconnier Angers métropole Christine Hiaumet Hôpital Montfermeil Cécile Humeau Département de Charente-Maritime Mary Mackay Montbéliard agglomération Pauline Moussalli Mulhouse agglomération Didier Rigaud-Dubaa Université Bordeaux Montaigne Cécile Staroz Département du Finistère Présentation des résultats en ouverture des 15e Rencontres nationales de la com interne Table-ronde animée par Pierre Chavonnet, directeur du pôle marques et transformation de l’institut d’études Occurrences En présence de : • Olivier Destefanis, responsable marque employeur et influence de l’armée de terre • Hélène Guillet, directrice générale des services du CDG de Loire-Atlantique • Gwenaëlle Solignac, responsable de la communication interne de la mairie de Paris
  • 4. Profil des 229 répondants Collectivité territoriale Une commune 33% Une intercommunalité | un EPCI | une métropole 33% Un département 20% Une ville et une intercommunalité 10% Une région 4% Agents employés Moins de 100 agents 12% De 101 à 500 agents 27% De 501 à 1000 agents 15% De 1001 à 5000 agents 39% Plus de 5001 agents 7% Service ou direction Service ou direction de la communication 61% Direction des ressources humaines 16% Service ou direction de la communication interne 10% Direction générale des services 7% Service ou direction du développement économique , du marketing territorial ou de l'attractivité du territoire 2% Au cabinet du maire ou du président 1% Autre* 4% Implication dans la marque employeur Plutôt impliqué en tant qu'acteur décisionnel et-ou opérationnel 34% Plutôt impliqué en tant que personne ressource, en soutien ou appui sur cette thématique 33% Peu impliqué mais attaché ou concerné par cette thématique 12% Pas encore vraiment impliqué mais intéressé par la thématique 21% *« satellite régionale », « agent de portage de repas », « en décharge d’activité syndicale », « organisation syndicale », « direction de la formation professionnelle », « direction développement territorial », « audit ressources financières et fiscales », « CCAS »
  • 5. L’état de la marque employeur au sein des collectivités territoriales
  • 6. La moitié des collectivités territoriales ont inscrit la marque employeur dans leurs objectifs Par rapport à cette définition diriez-vous que la « marque employeur » vous semble être aujourd’hui un objectif pris en compte au sein de votre collectivité ? 229 répondants La marque employeur correspond à l’image qu’un organisme va donner de lui-même dans un objectif de fidélisation des collaborateurs et d’attractivité des candidats. Elle englobe l’ensemble des actions internes menées en faveur de la qualité de vie au travail, des pratiques managériales, de la valorisation des métiers et de la culture commune. Elle concerne également la politique de recrutement et donc la communication vers l’extérieur, notamment vers les futurs collaborateurs. En ce sens, la marque employeur est un enjeu de ressources humaines qui se doit de mobiliser la compétence communication, dans une orientation à la fois marketing et communication interne. Oui, tout à fait | 15% Oui, plutôt | 33% Non, plutôt pas | 36% Non, pas du tout | 16% 48% « oui » la marque employeur est un objectif pris en compte au sein de la collectivité 64% « oui » parmi les acteurs décisionnels/ opérationnels de la marque employeur
  • 7. La marque employeur : une démarche jugée nécessaire pour la légitimité des collectivités territoriales A titre personnel, pensez-vous qu’aujourd’hui la marque employeur est une nécessité absolue et une condition de légitimité pour toute collectivité territoriale ? 229 répondants Oui, tout à fait | 55% Oui, plutôt | 42% Non, plutôt pas | 3% Non, pas du tout | 0% 97% « oui » la marque employeur est une nécessité absolue et une condition de légitimité pour toute collectivité territoriale 55% de « oui, tout à fait », 69% de « oui, tout à fait » parmi les acteurs décisionnels ou opérationnels de la marque employeur
  • 8. Les directions de la communication et des ressources humaines davantage impliquées dans les démarches de marque employeur Quelle est votre perception de l’implication des acteurs suivants de votre collectivité sur la thématique de la marque employeur ? 229 répondants Moy. 6,1 Direction des ressources humaines Moy. 6,8 Service ou direction de la com interne Moy. 4,4 Managers / encadrement Moy. 5,6 Direction générale des services Moy. 6,3 Direction de la communication externe Moy. 4,3 Maire ou président(e) Moy. 3,5 Cabinet Moy. 3,4 Élus en général 3 4 5 6 7
  • 9. 6,8 6,3 6,1 5,6 4,4 4,3 3,5 3,4 7,9 7,6 7,7 7,2 5,4 5,3 4,3 4,1 5,7 5,2 4,6 4 3,5 3,3 2,7 2,8 Service ou direction de la communication interne Direction de la communication externe Direction des ressources humaines Direction générale des services Managers |encadrement Maire | président(e) Cabinet Élus en général Total des répondants La marque employeur EST un objectif pris en compte au sein de la collectivité La marque employeur N'EST PAS un objectif pris en compte au sein de la collectivité Plus la marque employeur est un objectif pris en compte au sein de la collectivité, plus les acteurs ont tendance à s'impliquer. La démarche est vertueuse
  • 10. RSE, organisation du travail et image de la collectivité : au cœur des stratégies marque employeur dans le secteur public Voici un certain nombre d’objectifs et de moyens constitutifs d’une stratégie de marque employeur. Pour chacun d’eux, indiquez l’état d’avancement de votre collectivité. 229 répondants 14 14 15 12 13 19 17 38 39 42 46 49 45 48 30 35 34 35 28 28 25 15 11 8 7 8 6 8 3 1 1 2 2 2 52% 53% 57% 58% 62% 64% 65% Le projet de mandat La politique de formation et de développement des compétences La notoriété, l'identité de la collectivité L'organisation du travail Le respect de l'équilibre vie pro et vie perso L'image, la notoriété, l'attractivité du territoire L'égalité femme-homme Très avancée Plutôt avancée Peu avancée Pas avancée Je ne sais pas
  • 11. Culture managériale, conditions de travail stimulantes et valeurs du service public sont reléguées au second plan Voici un certain nombre d’objectifs et de moyens constitutifs d’une stratégie de marque employeur. Pour chacun d’eux, indiquez l’état d’avancement de votre collectivité. 229 répondants 4 6 6 5 4 7 16 27 25 30 31 34 31 32 52 50 44 46 42 42 35 17 17 16 18 18 20 16 1 2 5 2 1 1 31% 31% 36% 36% 38% 38% 48% La valorisation de la fonciton publique territoriale, de ses métiers, de ses missions Une culture partagée qui valorise les valeurs publiques La perception des résultats des politiques publiques de votre collectivité Des conditions de travail stimulantes Le processus RH de recrutement et d'intégration Une culture managériale et des relations hiérarchiques apaisées L'image/le leadership, la notoriété du ou de la maire/président(e) Très avancée Plutôt avancée Peu avancée Pas avancée Je ne sais pas
  • 12. Des stratégies marque employeur globalement plus avancées dans les grandes collectivités territoriales ; les sujets privilégiés varient en fonction de la taille de la collectivité Sous-total "avancé" Total des répondants Commune Intercommunalité | EPCI | Métropole Ville et intercommunalité Département Nombre de répondants 229 76 76 23 45 L'égalité femme-homme 65% 65% 65% 57% 69% L'image, la notoriété, l'attractivité du territoire 64% 55% 62% 70% 71% Le respect de l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle 62% 55% 67% 44% 76% L'organisation du travail (mode projet, transversalité, télétravail) 58% 50% 66% 39% 64% La notoriété, l'identité de la collectivité 57% 59% 58% 70% 47% La politique de formation et de développement des compétences 53% 57% 41% 48% 69% Le projet de mandat 52% 59% 49% 57% 47% L'image-le leadership, la notoriété du/de la maire ou du/de la président(e) 48% 57% 37% 52% 53% Le processus RH de recrutement et d'intégration 38% 32% 43% 35% 44% Une culture managériale et des relations hiérarchiques apaisées 38% 41% 40% 13% 44% Des conditions de travail stimulantes 35% 34% 38% 17% 40% La perception des résultats des politiques publiques de votre collectivité 35% 43% 29% 48% 24% Une culture partagée qui valorise les valeurs publiques 31% 28% 38% 30% 27% La valorisation de la fonction publique territoriale, de ses métiers 30% 40% 21% 22% 38%
  • 13. La marque employeur dans les collectivités locales : actions, outils et perspectives
  • 14. La création d’un compte sur LinkedIn, la valorisation des métiers et le recrutement : actions premières de la marque employeur dans les collectivités, en particulier dans les départements Dans votre collectivité quels sont les outils / actions de la marque employeur mis en place ? 229 répondants 1 4 4 7 21 24 27 31 35 69 5 18 22 21 27 19 33 15 37 16 73 67 62 65 45 51 35 35 28 13 21 11 12 8 7 6 6 19 1 3 La mise en place d'une plateforme d'employee advocacy La définition d'une plateforme de marque et/ou de marque employeur L'évaluation de la marque employeur La mise en place d'un réseau ambassadeurs Des événements et campagnes de valorisation en externe La mise en place d'un portail RH ou d'un site web employeur Des événements et campagnes de valorisation en interne Des pages employeurs sur un site de recrutement Des vidéos et portraits de métiers Un compte sur LinkedIn Existe En projet Pas prévu à ce jour Je ne sais pas Département : 84% (+15pts) Département : 47% (+16pts) Département : 38% (+17pts) Département : 16% (+9pts) Département : 62% (+27pts) Département : 38% (+14pts) « existe »
  • 15. 38 répondants partagent leurs actions emblématiques liées à la marque employeur (regroupées par thèmes) Votre collectivité a-t-elle réalisée ou projette-t-elle une autre action emblématique liée à la marque employeur ? 229 répondants Oui | 18% Non | 82% Si oui, laquelle ? 38 répondants Communication métiers (vidéos, photos, salons), mise en place d’une stratégie marque employeur interne et externe (marque, logo, présence dans les salons emploi), présence active sur LinkedIn, se faire accompagner dans les campagnes de recrutement, créer un récit territorial, parcours d’accueil des nouveaux arrivants, aspects RH (QVT, télétravail, formation des agents).
  • 16. 60% 36% 46% 42% 35% 25% 20% 13% 17% 7% 47% 45% 44% 42% 28% 27% 21% 19% 19% 5% Compte sur le réseau social Linkedin Des événements et campagnes de valorisation en externe Des vidéos et portraits de métiers Des événements et campagnes de valorisation en interne L'évaluation de la marque employeur La mise en place d'un réseau d'ambassadeurs La définition d'une plateforme de marque et-ou marque employeur La mise en place d'un portail RH ou d'un site web employeur Des pages employeurs sur un ou des sites de recrutement La mise en place d'une plateforme d'employee advocacy 1 2 3 4 1 2 3 4 LinkedIn, portraits vidéos et événements : les trois outils les plus utilisés pour les campagnes marque employeur Pour vous, parmi les outils / actions de la marque employeur, quels sont les trois les plus pertinents à déployer en priorité ? 229 répondants Parmi les acteurs décisionnels/ opérationnels de la marque employeur
  • 17. La communication interne plébiscitée pour tenir un rôle de conseil stratégique et pour être impliquée dans les groupes projets D’après vous, en tant que communicant, quel rôle doit tenir la com interne dans une stratégie de marque employeur ? 161 répondants travaillant dans un service ou direction de la communication ou communication interne 31% 19% 18% 17% 16% Un rôle de conseil et de contribution à la stratégie de marque employeur dans le cadre d'un groupe projet (RH, métiers, autre...) Un rôle de contribution dans le cadre d'une stratégie de marque employeur pilotée par la direction de la communication Un rôle de contribution dans le cadre d'une stratégie de marque employeur pilotée par la direction générale Un rôle de pilotage de la stratégie de marque employeur. Un rôle de contribution dans le cadre d'une stratégie de marque employeur pilotée par la direction des ressources humaines 22% 26% 14% 28% 12% Parmi les acteurs décisionnels/ opérationnels de la marque employeur 1
  • 18. La marque employeur des collectivités globalement peu visible en interne, y compris lorsque la marque employeur est inscrite dans les objectifs de la collectivité Sur une échelle de 0 à 10, quelle est votre perception du rayonnement actuel à l’interne de la marque employeur de votre collectivité ? 229 répondants 8% 12% 18% 15% 12% 15% 11% 7% 2% 0% 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Moy. 3,5 Moy. 4,4 La marque employeur est un objectif pris en compte au sein de la collectivité Moy. 2,6 La marque employeur n’EST PAS un objectif pris en compte au sein de la collectivité
  • 19. Des collectivités qui prévoient de renforcer leurs stratégies marque employeur dans les années à venir Concernant la marque employeur, quelle est selon vous la stratégie de votre collectivité pour les trois prochaines années ? 229 répondants Se doter d'une stratégie de marque employeur | 57% Renforcer la stratégie de marque employeur actuelle | 17% Maintenir la stratégie de marque employeur actuelle | 3% Se passer d'une stratégie de marque employeur | 8% Je ne sais pas | 15% 57% prévoient de se doter d’une stratégie marque employeur 20% ont une stratégie marque employeur qu’ils prévoient de maintenir telle quelle ou de renforcer 8% compte se passer de toute stratégie marque employeur
  • 20. Remarques libres – l’essentiel Sur le sujet de cette étude, souhaitez-vous partager une bonne pratique ou une remarque avec les équipes de Cap’Com ? 27 répondants En majeur – Le management, les conditions de travail, et la communication interne sont des prérequis à la mise en place d’une marque employeur. Avant de recruter, il faut réussir à conserver ses salariés, valoriser leur travail et leur parcours dans un système très hiérarchique où globalement la marque employeur n’existe pas/n’est pas visible. Autres remarques – un besoin de formation des agents (ex: des ateliers LinkedIn très appréciés), une implication commune de la direction générale, des ressources humaines et de la communication, la marque employeur doit être le moyen de revaloriser le service public (ex: vis ma vie). « Le développement d'une démarche marque employeur forte est conditionné à l'implication partagée de la Direction générale, des ressources humaines et de la communication. » « La marque employeur ne peut être développée que si les conditions de travail (en termes de management notamment) sont réellement appréciables dans la collectivité. » « Les collectivités ne valorisent pas assez le travail des agents, indispensables pourtant au service public. »
  • 21. Ils nous accompagnent toute l’année Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #cominterne