Le document présente des initiatives de communication interne lors des Rencontres nationales de la communication interne en mars 2022, abordant divers événements et projets dans plusieurs collectivités. Parmi les exemples, on trouve un forum pour accueillir de nouveaux agents, un budget participatif visant à améliorer la qualité de vie au travail, et des matinales d'information. Des retours d'expérience et des perspectives d'amélioration sont également discutés pour chaque initiative.

1. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Dynamiser
l’événementiel interne
Animée par
Didier Rigaud, maître de conférences à l’université
Bordeaux Montaigne
#cominterne
HOP
CONFÉRENCE

2. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Le forum des
nouveaux agents
Ville et agglo de Cholet
Apolline Laurent
Chargée de com interne
Ville de Cholet - Cholet Agglomération
alaurent@choletagglomeration.fr
#cominterne

3. Fiche d’identité de votre événement
▪ Pourquoi cet événement ?
=> 2018 : relancer l’accueil des nouveaux agents
▪ Quels objectifs de communication interne ?
=> accueil dynamique
=> agents acteurs de leur intégration

4. Comment a été mené le projet
▪ Benchmark => inspiration du forum de la Ville de Mulhouse
▪ Organisé au Théâtre Saint-Louis (équipement intercommunal)
▪ 1re partie : plénière avec le Maire-Président, le 1er Vice-Président en
charge notamment des RH, le DGS et depuis octobre 2021, une
collègue de la DRN pour rappel des consignes de sécurité informatique.
▪ 2e partie : 8 tables rondes (4 sur les RH, com interne, Office de
tourisme, Comité Local d’Action Sociale, gestes écoresponsables)
▪ Moyens : mobilise 15 personnes pour l’animation de ce temps fort (élus
+ agents)

5. Les résultats constatés
Ce qui marche / a marché, et pourquoi ?
▪ Formule appréciée :
- + participatif,
- proximité avec les collègues des services ressources,
- dynamique et riche,
- peu d’agent par table (4/5 max),
- convivial (buffet)

6. Les perspectives d’amélioration
Axes d’évolution
▪ Augmenter temps des tables rondes (12 min actuellement)
▪ Plus qu’une demi-journée?
▪ Nécessite d’en faire 3 par an : chronophage

11. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Le forum des
nouveaux agents
Ville et agglo de Cholet
Apolline Laurent
Chargée de com interne
Ville de Cholet - Cholet Agglomération
alaurent@choletagglomeration.fr
#cominterne

12. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Le budget
participatif interne
Ville de Vertou
Laura DOMENÉ
Chargée de communication et des relations internes
Ville de Vertou – 26 000 habitants – 400 agents
laura.domene@mairie-vertou.fr
#cominterne

13. BUDGET PARTICIPATIF DES AGENTS
 Pourquoi cette démarche en interne ?
 Quel objectif de communication interne ?

14. Modalités de mise en œuvre
Quel projet ?
Améliorer concrètement la qualité de vie au travail
et/ou à favoriser le lien social
Qui peut proposer un projet ?
Adresse mail professionnelle (prenom.nom@mairie-
vertou.fr)

15. Modalités de mise en œuvre
Quel calendrier ?
Jeparticipe.vertou.fr
Comment déposer un projet
et voter pour un projet ?
7 boîtes à projet

16. Les résultats constatés
28 projets déposés
18 projets « environnement/cadre de vie »
5 projets « relations sociales au travail »
5 projets « équilibre professionnelle et
personnelle »

17. L’importance de l’accompagnement
Des agents
Des porteurs de projets
Des analystes

18. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Le budget
participatif interne
Ville de Vertou
Laura DOMENÉ
Chargée de communication et des relations internes
Ville de Vertou – 26 000 habitants – 400 agents
laura.domene@mairie-vertou.fr
#cominterne

19. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Les matinales
de l’info
Montbéliard agglomération
Mary Mackay
Chargée de communication, Pays de Montbéliard Agglomération
mary.mackay@agglo-montbeliard.fr
#cominterne
La communication positive

20. Des événements à la
croisée des objectifs de
com interne
 Quels objectifs stratégiques
de communication interne ?
 Pourquoi cet événement ?

22. Gestion du projet
 Format de l’événement
1 sujet transversal, 1 à 2
intervenants
Atelier de pratique collective /
conférence / brainstorming …
1er lundi matin de chaque mois
20 à 40 personnes dans une salle
de réunion
Les gestes qui sauvent

23. Gestion du projet
 Déroulé d’une séance
Accueil café
Contextualisation
Présentation et échange
Clôture échelonnée
Les nouvelles conventions juridiques

24. Les résultats constatés
 Bref bilan
Jauge atteinte
Sollicitation des directions ++
 Les facteurs clefs du succès
Simplicité Durée
Rituel Accueil café ;-) Le prélèvement à la source
La rémunération dans la FPT

25. Les perspectives
d’amélioration
 Ce qu’il faudrait corriger / faire
évoluer
Laisser des blancs dans le calendrier
Changer de jour ou hybrider le format
Toucher d’autres profils d’agents
Valoriser les indicateurs de fréquentation La construction du nouveau
conservatoire

26. Le prélèvement à la source

27. Création du nouveau service
des gardes natures
communautaires

28. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Les matinales
de l’info
Montbéliard agglomération
Mary Mackay
Chargée de communication, Pays de Montbéliard Agglomération
mary.mackay@agglo-montbeliard.fr
#cominterne

29. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Les rencontres
développement
durable
Maine-et-Loire
Céline Réveillard
Chargée de communication interne
Département de Maine-et-Loire
c.reveillard@maine-et-loire.fr
#cominterne

30. Fiche d’identité
 Le développement durable : enjeu sociétal, contraintes
réglementaires  enjeu stratégique et priorité d’action pour le
CD49
 Ses objectifs : apprendre, comprendre, ensemble

31. Sensibiliser
Rassembler
Fédérer
Et la com interne ?

32. Les partis pris
 Partager et diffuser
l’information, sensibiliser
 Décloisonner, créer de la
convivialité
 Diffuser une culture DD,
donner envie de faire
 Désacraliser
Comment a été mené le projet

33. Comment a été mené le projet
L’organisation
 Pilotage : direction de projets DD
 Accompagnement par la com interne
 Portage DGS et élus

34. Comment a été mené le projet
Les moyens
 Budget : 10 000 € (animations, frais de bouche, etc.)
Les moyens de communication interne
 Intranet (+ module inscription)
 Mail de diffusion générale
 Supports print

35. Les résultats constatés
 120 participants en moyenne chaque année
Facteurs clés du succès
 Portage politique & DG
 Équipe dédiée ; réseau sur tout le territoire
 Rendez-vous annuel attendu
 Ressources internes importantes
 Reconnu comme du temps de formation par la collectivité

36. Convivialité

37.  En 2021 :
démultiplication et
délocalisation des
rencontres
 Réflexion 2022 sur la
durée de l’événement
ainsi que sur le fond
Les perspectives d’amélioration

38. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Les rencontres
développement
durable
Maine-et-Loire
Céline Réveillard
Chargée de communication interne
Département de Maine-et-Loire
c.reveillard@maine-et-loire.fr
#cominterne

39. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Faites vos vœux !
Ré-inventer (encore)
des vœux à distance
Pauline Moussalli
Responsable Communication Interne
Ville de Mulhouse & Mulhouse Alsace Agglomération
pauline.moussalli@mulhouse-alsace.fr
#cominterne

40. Maintenir du lien malgré tout
« Qu’est-ce que tu organises pour les vœux cette année ? »

41. Maintenir du lien malgré tout
Le concept :
FAITES VOS VŒUX !
s’envoyer des vœux numériques entre collègues,
sans savoir qui les recevra

42. Un timing serré, mais on va y arriver
• Une créa en interne
• Une agence digitale BWAT
(9 900€ TTC)
• Des compromis
• (fonctionnalités)
• Une interface ludique
• Des collègues testeurs
• Un plan de communication

43. Faites vos vœux, tout va bien
 115 messages déposés
 1000 visiteurs
 1 playlist créée et partagée
 Des retours positifs
 Une participation hétérogène
 Peu de participation des directeurs et des élus
 Limité aux agents connectés

44. On espère ne pas recommencer !
Axes d’évolution
 Pour l’externe ?
 Plus de fonctionnalités de partage et d’interaction
En 2023, on se voit !

45. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Faites vos vœux !
Ré-inventer (encore)
des vœux à distance
Pauline Moussalli
Responsable Communication Interne
Ville de Mulhouse & Mulhouse Alsace Agglomération
pauline.moussalli@mulhouse-alsace.fr
#cominterne

46. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Et ton tri,
t’as pris le pli ?
Caroline Troussier
Assistante de communication interne
Département du Calvados
caroline.troussier@calvados.fr
#cominterne

47. Teasing « Bonnes résolutions » 1/7

48. Pourquoi ?
Fichiers stockés x 1500
Espace de stockage x 170 000
Objectifs com
 Sensibiliser 50 %
 Transmettre
 Embarquer
 Engager 30 %
 Agir en équipe
 Ne pas faire culpabiliser
Objectifs opérationnels

49. Comment ?
 Ton pédagogue, ludique, engageant
 Un concept créatif pour interpeller par l’humour
 3 phases : Sensibilisation / Action / Evaluation
 Temps dédié au challenge / défis à relever

50. Vidéos
bonnes
résolutions
Cartapli
Outils Giga
destockage
Vidéos
bonnes
pratiques
Guide
sobriété
numérique
Les outils de sensiblisation
1 webinaire encadrant
8 visios agents

51. Vidéos
défis
Page
dédiée
Pop up
Vidéo data
center
Bandeau et
un
compteur
Les supports de motivation

52. Les résultats

53. Les bénéfices Les facteurs clefs du succès

54. 31 MARS ET 1er AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Et ton tri,
t’as pris le pli ?
Caroline Troussier
Assistante de communication interne
Département du Calvados
caroline.troussier@calvados.fr
#cominterne