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MARKETING DIGITAL
PROGRAMME DE FORMATION
CHAPITRES 1 : FONDAMENTAUX DU MARKETING DIGITAL
CHAPITRES 2 : LE MARKETING À L’ÈRE DIGITAL
CHAPITRES 3 : LES MODÈLES ÉCONOMIQUES
CHAPITRES 4 : LE BUZZ MARKETING
CHAPITRES 5 : LE CONTENT MARKETING
CHAPITRES 6 : COMMENT ÊTRE VISIBLE SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE
CHAPITRES 7 : LE RÉSEAU POPULAIRE FACEBOOK
CHAPITRES 8 : INSTAGRAM, LE POUVOIR DE L’IMAGE
BONUS :
Fondamentaux du marketing digital
 Quelques tendances du marketing digital :
 Le storytelling : Racontez une histoire à des fins de communications.
 La viralité et le partage : Un contenu marketing partager par de nombreux internautes.
 L’expérience utilisateur et la personnalisation : La prise en compte des besoins et préférences
de votre audience pour lancer votre produit .
 Le dialogue continue et la relation client : Echange mutuel d’information entre la marque et
le consommateur afin de connaitre le client ameliorer la qualité de la relation.
 Les algorithmes et le marketing prédictif : Cela permet d’adresser le bon message à la bonne
cible via le bon canal de communication, elle etudie le comportement des utilisateur.
Fondamentaux du marketing digital
 Les leviers du marketing digital
 Le Owned Media :
L’ensemble des leviers que l’entreprise contrôle (Site web, newsletters, app
mobile, contenu de page
 Le Paid Media :
L’ensemble des leviers payant permettant de gagner en visibilité ( pop-up,
couverture, banner, habillage publicitaire
 Le Earned Media :
Fait référence à la notoriété gagnée par l’entreprise dont elle bénéficie de
manière gratuite sur des site web, blog , réseaux sociaux qu’elle ne contrôle pas
Fondamentaux du marketing digital
 Ciblage et big data
 Le ciblage des utilisateurs
 L’automatisation et l’emailing :
 La gestion des données personnelles
 Le marketing de la permission
 Mixer le digital et le réel
Le marketing à l’ère digital
 Les 4 P du marketing digital
 Les autres P du marketing
 Marketing stratégique
 De l’Outbound marketing à l’Inbound marketing
 Important à retenir
Le marketing à l’ère digital
 Les 4 P du marketing digital
Elle définisse une stratégie marketing à travers la politique du Produit, du Prix, de la distribution
(Place) et de la communication (Promotion)
Le marketing à l’ère digital
 Produit
L’Objet qui est commercialiser , on s’intéresse ici à toutes les caractéristiques
du produit ou du service.
Le marketing à l’ère digital
 Prix ( Place)
Prix auquel le produit est vendu sur le marché. le prix d’un produit doit permettre de réaliser le
profit le plus élevé possible tout en restant compétitif.
Le marketing à l’ère digital
 Distribution (Place)
Ensemble des cannaux choisit pour vendre son produit d’ où Facebook , Google, etc…
Le marketing à l’ère digital
 Promotion ( Communication)
Les stratégies de communication autour du produit à destination de votre cible. Le digital
permet de véhiculer facilement les messages.
Le marketing à l’ère digital
 Les autres P du marketing digital :
 Physical évidence :
Elle se traduit par la présentation de l’Equipe. Il n’y’a pas de preuve matérielle de son existence ,
l’internaute cherche les signaux de réassurance qui sont les éléments présents sur votre site web ou
page Facebook.
 Permission marketing :
Le permission marketing est un type de marketing et publicité qui demande l'autorisation des
personnes ciblées avant de leur envoyer un message.
Le marketing à l’ère digital
 Marketing stratégique
 Positionnement Généraliste VS Positionnement de Niche
Le positionnement généraliste est difficile à tenir car fortement pris par les entreprise mondialement
connus et installer il ya longtemps , leur notoriété et leur fiabilité ne sont plus à prouver.
Il faut prendre position sur le marché de niche
Vous réussirez en devenant un acteur spécialisé. Il existe des marché de niche sur chaque marché.
Le marketing à l’ère digital
 Marketing stratégique
 Positionnement Haut de gamme VS Bas de gamme
 Haut de gamme :
Les internautes seront attentif à :
 Aux preuves de votre expertise
 Aux sélections de produits de qualité et non aux offres exhaustives
 Aux signaux de réassurance.
 Bas de gamme :
Votre objectifs sera :
 Faire moins chère que les autres
La difficulté sera de trouver où se fabrique les produits bon marché
Et vous serez soumise à une forte concurrence.
Le marketing à l’ère digital
Marketing stratégique
Positionnement Haut de gamme VS Bas de gamme
Conseil pour votre choix :
Il est de rigueur d’analyser la concurrence en place,
vous devez développer une stratégie en concurrence
frontale avec des acteurs en place, de créer des
partenariats, d’occuper des espaces inexploré, c’est la
stratégie de l’océan bleu.
Le marketing à l’ère digital
 De l’Outbound marketing à l’Inbound marketing
L’inbound objectif de faire venir le consommateur à soi plutôt que d’aller le chercher.
L’outbound est un processus où la marque parle, envoie des messages pour se faire connaitre,
attirer et convertir mais ne converse pas avec l’utilisateur.
La stratégie Inbound ne suffit pas, les methodes Outbound reste complementaire.
Le marketing à l’ère digital
 Les 5 Stades du consommateur à l’inbound marketing
1) Inconnu.
2) Visiteur.
3) Prospect.
4) Client.
5) Ambassadeur.
Le marketing à l’ère digital
 Les 4 Objectifs de l’Inbound marketing
Objectif 1 : Attirer
Le marketing à l’ère digital
 Les 4 Objectifs de l’Inbound marketing
Objectif 2 : Convertir
Le marketing à l’ère digital
 Les 4 Objectifs de l’Inbound marketing
Objectif 3 : Vendre / Conclure
Le marketing à l’ère digital
 Les 4 Objectifs de l’Inbound marketing
Objectif 4 : Fidéliser
Le marketing à l’ère digital
 Important à retenir
 Le marketing mix et ses 4P sont les fondements du marketing.
 Les marchés généralistes sont occupés par des géants mais des niches existe toujours.
 L’Inbound marketing fait venir le consommateur vers la marque.
 L’Outbound marketing va chercher des consommateurs en leur poussant des messages et offres.
Les modèles économiques
Les plates-formes multi faces ou
d’intermédiation
Le modèle du gratuit
Du freenium au premium
L’Abonnement
La commission
Les ventes privées
Les leviers du webmarketing en détails
Les modèles économiques
 Les plates-formes multi faces ou d’intermédiation
C’est un modèle économique mettant en rélation deux types d’acteurs économiques dépendant les
uns des autres, si l’un est absent de la plate-forme, l’autre n’a aucun interêt à y être.
Les modèles économiques
 Le modèle du gratuit
Comment les entreprises génèrent-elle des revenus avec cet modèle ?
1. La Publicité : Une publicité réussit est une publicité où vous avez capter les données
2. Abonnement : Acceder à du contenu premium et illimité.
3. Paywall : Restreindre l’accès au contenu d’un site, l’accès à plus de contenu est payant
Les modèles économiques
 Du freenium au premium
Contrainte imposée sur le services freenium :
L’usage restreint.
Le temps d’utilisation.
Le nombre d’utilisateur limité
L’exportation des donnée ou fichier interdit
Usage impacté (publicité qui dérange, etc…)
Les modèles économiques
 L’Abonnement :
 Un abonnement mensuel sans engagement à un tarif élever par rapport à 1an.
 Un abonnement annuel payable en une fois ou mensuellement
Les modèles économiques
 Les ventes privées
La vente privée permet d’organiser une exclusivité d’offre réduite et de créer également le
sentiment de rareté qui implique des promotions sur certains produits en quantité réduites.
Les modèles économiques
 Les leviers du webmarketing en détails
Le Owned Media
1. Le Blog : information publié dateé et ressemblant à un
journal
2. Le site institutionnel : Présente l’entreprise et ses activités
3. Le site e-commerce : Propose la vente en ligne des produits
4. Le site de mise en relation : Met en rélation different
individus
5. Les comptes de la marque sur les réseaux sociaux
Les modèles économiques
Les leviers du webmarketing en détails
Le Earned Media
Le partage de vos publications par vos abonnés
sur les réseaux sociaux
Les avis d’internautes postés ici et là
Le relai de vos contenus sur d’autres sites
Les contenus produits par la presse en ligne
Les modèles économiques
Les leviers du webmarketing en détails
Le Paid Media
Les liens sponsorisé sur les moteurs de recherches
Les publicités en ligne de type Display (pop-up, vidéos
présente sur differents sites d’annonceur)
L’affiliation ( partenariat annonceur et editeur )
Les comparateurs de Prix
Le buzz marketing
C’est quoi le buzz
Propagation du buzz
Caractéristique du buzz
Surfer et faire vivre le buzz
Comment se faire remarquer sur le buzz ?
Bad buzz et gestion de crise
Important à retenir
Le buzz marketing
 C’est quoi le buzz
Le buzz est une technique marketing consistant à faire du bruit autour d’un nouveau produit ou une
offre , c’est un évènement avec une forte exposition médiatique sur un laps de temps très réduit
disparaissant aussi vite qu’il a été créer.
Le buzz marketing
 Propagation du buzz
Le buzz marketing
Caractéristique du buzz
Le buzz est populaire
Le buzz est spontané et involontaire
Le buzz est légère
Le buzz permet l’appropriation par chacun
Le buzz fonctionne si n’importe qui se l’approprie pour detourner l’idée originale et la
reprendre à son compte.
Le buzz marketing
 Surfer et faire vivre le buzz
On doit s’appuyer sur des buzz populaire et ètre capable d’alimenter le buzz en action pour
augmenter sa diffusion.
La meilleur chose serait que les internautes s’empare du buzz et la font vivre.
Le buzz marketing
 Comment se faire remarquer sur le buzz ?
Être très réactif : détecter vite et réagir vite
Être créatif : soyez inventif
Le buzz marketing
 Bad buzz et gestion de crise
Durant un bad buzz on est confronter à des messages négatifs détruisant notre image et notre
notoriété qui est r »solu par :
L’humour :
Si les faits réprochés sont leger
La gravité :
Reconnaitre rapidement son erreur, s’excuser, expliquer et annoncer des mésure sérieuses pour
que cela ne se réproduise plus dans le future.
Le buzz marketing
Important à retenir
 Le buzz surexpose médiatiquement un évènement
 Le buzz doit être soutenu par la marque
 Il est facile de surfer sur un buzz populaire que de le créer
 Un bad buzz doit être gérer rapidement sans être négliger
 Un bad buzz bien gérer peut donner profit à l’entreprise
Le content marketing
C’est quoi le content marketing
L’infographie
Ecrire un blog
Le content marketing
 C’est quoi le content marketing
L’ensemble des contenus produits par l’entreprise qui a pour objectifs
de toucher une audience cible, les convertir et les fidéliser.
Elle doit être de qualité et apporter une réelle valeur ajoutée à
l’internaute et le convaincre de votre expertise.
Dans le cas où c’est rédiger par une personne qui recherche un emploi
on parle de personal branding.
NB : Ne pas confondre le content marketing avec le brand marketing
concernant le storytelling de la marque.
Le content marketing
L’infographie
Il aura une force virale si le contenue est de qualité,
l’infographie attire beaucoup plus qu’un article, et
nécessite idéalement l’intervention d’un infographe.
Le content marketing
Ecrire un blog
1. Elle permet de capter une audience large et valoriser
son niveau d’expertise.
2. Améliorez le référencement naturel et générer un
revenu.
3. Toucher un grand public et influencer en ligne.
Comment être visible sur les moteurs de recherche
 Comprendre le référencement naturel
 L’ Algorithme de Google
 Les annonces dans Google
 L’Optimisation de vos contenus
 L’Influence des réseaux sociaux dans le SEO
Comment être visible sur les moteurs de recherche
 Comprendre le référencement naturel
Le référencement consiste à ameliorer le positionnement et la visibilté d’un site dans des pages
de résultats de moteurs de recherche.
Abrégé S.E.O ( Search Engine Optimisation)
Pour référencer un site web, le moteur de recherche parcourt le contenu des sites, indexe les
pages en les repertoriant et les classer dans les résultats de récherche appélé S.E.R.P ( Search
Engine Result Page )
Comment être visible sur les moteurs de recherche
 L’ Algorithme de Google
Pour comprendre Google, il faut savoir :
1. Il est en perpétuelle évolution
2. Il cherche à pénaliser toutes les formes de sur-optimisation de site web
3. Il cherche à donner la réponse la plus pertinente à l’internaute
Les points clé pour l’optimisation sont :
 Le contenu du site et la présence de mots-clés
 La structure des contenus du site,
 Le volet technique du site
 La popularité du site
Comment être visible sur les moteurs de recherche
 Les annonces dans Google
C’est un ensemble d’éléments liés aux pages de votre site qui s’affiche dans les S.E.R.P
Elle est composée de trois éléments : un titre, une url, une description.
L’intérêt ses trois élément :
1. L’intérêt marketing : le titre doit donner envie de cliquer au même titre que la
description
l’url doit permettre de valider le nom de l’entreprise.
2. L’intérêt S.E.O : le titre compte le plus parmis les trois.
la description n’influence pas sur le réferencement.
l’url favorise le référencement mais n’est pas déterminant.
Comment être visible sur les moteurs de recherche
 L’Optimisation de vos contenus :
 Les Mots-clés :
 Les mots-clés générique ( 1 mot-clé )
 Les mots-clés concurrentiels ( 2 à 3 mots-clés )
 Les mots-clés de longue traine ( expression plus descriptives )
 L’intention de l’internaute :
avec une requête composée d’un seul mot il est difficile de cerné
l’intention de l’internaute.
 La concurrence sur les mots-clés :
Plus l’expression est courte, plus il est difficile de se positionner dessus
 La constitution de votre liste de mots-clés :
Recensez l’ensemble des mots-clés liés au secteur d’activité de l’entreprise
Comment être visible sur les moteurs de recherche
 L’Influence des réseaux sociaux dans le SEO :
 Pas d’influence direct sur le S.E.O :
Influence indirect sur le S.E.O :
Un contenu intéressant sur les réseaux sociaux sera repris par votre
communauté d’abord puis par d’autre site internet et qui créeront des
liens retour vers votre site web.
Le réseau populaire Facebook
 Histoire et évolution du réseau Facebook
 L’Algorithme de Facebook
 La gestion et le développement d’une communauté
 Mesurer ses actions marketing
Le réseau populaire Facebook
 Histoire et évolution du réseau Facebook
Facebook est né en 2004 aux États-Unis par son
créateur Mark Zuckerberg.
Minimum 2 milliard de personnes utilisent Facebook
chaque mois.
1,3 Milliard chaque de personnes utilise Facebook
chaque jour.
Plus de 85% des pages d’entreprise sont gerer en
partie depuis un mobile.
Le réseau populaire Facebook
 L’Algorithme de Facebook
Avec l’explosion du nombre de contenue créer et diffuser par les marques et utilisateurs , Facebook doit
dimiuer la masse d’information visible afin de rendre digest le fil d’actualité de chacun.
Donnée d’usage : Facebook connait tout de ses utilisateur, l’ensemble
de ses données permet au réseau de déterminer pour toute
publication faite , sa place dans le file d’actualité.
Si vous réagissez regulièrement aux photos d’une page qui puble
plusieur fois par semaine, alors cet contenu apparaitra dans votre file
d’actualité.
Le live : Facebook priviligient un contenu en direct plus suceptible
d’interressé les internautes.
Les vidéos vues : L’algorithme tient compte du temps regarder sur vos
vidéos
Le réseau populaire Facebook
 L’Algorithme de Facebook
 Les contenus authentiques : Les contenus considérés comme spams, fréquemment masqués par les
utilisateurs ou qui génère de l’engagement de facon detournée seront pénalisés.
Les types de publications : Du texte à la vidéo en passent par l’image
Les publications classique :
 Un texte seul : il est rarement efficace sauf quand il s’agit d’une prise de parole conséquente.
 Un texte avec une photo : elle est deux fois plus engageante.
 Un texte avec un lien : Pensez à introduire le lien partager par un texte qui en explique l’intérêt.
 Une vidéo : les premières images sont déterminantes, le titre video doit donner envie, Projeter vous sans
son, l’image de couverture.
Le réseau populaire Facebook
 L’Algorithme de Facebook
Les publications avancées
 Créer une offfre ou un jeu concour
 Créer un evènement Facebook : Elle permet d’animer votre page, de créer du lien et se rencontrer ensuite
pour de vrai.
 Rediger un article : C’est créer son propre contenu et de la valoriser directement sur sa page sans passer
par son blog.
 Le live vidéo : prevenez votre public de l’heure de votre live video.
Le réseau populaire Facebook
 La gestion et le développement d’une communauté
Créer une page Facebook
 Lier sa page aux autres support de communication pour developper son audience
Promouvoir sa page via la publicité payante pour toucher plus d’utilisateur.
 Publier régulièrement pour collecter des données d’usage.
Le réseau populaire Facebook
 Mesurer ses actions marketing
En cliquant sur « Statistique » puis « Publications » un tableau de bord vous donne les
informations suivantes :
 Quand vos fan sont-il en ligne ?
 Quel types de publications performent le mieux ?
 Quelles sont les meilleurs publications des pages que vous suivez ?
Instagram, le pouvoir de l’image
 Instagram, qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert?
 Pourquoi l’utiliser
 Bâtir sa communauté
 Truc et Astuce
Instagram, le pouvoir de l’image
Instagram, le pouvoir de l’image
Instagram, le pouvoir de l’image
 Bâtir sa communauté
Instagram, le pouvoir de l’image
 Acheter des abonnés . Il est possible, avec des applications externes d’acheter des
abonnés. Ce sont des comptes de partout dans le monde, parfois bidons parfois réels.
 Robot d’abonnement de masse. Une des meilleures façons d’obtenir des abonnés
Instagram est de suivre le plus de comptes possibles et d’espérer un following en
retour. Selon cette idée, certains ont créé des robots qui s’abonnent pour vous à un
maximum de compte Instagram en peu de temps. Il existe aussi des robots pour vous
désabonner des comptes qui ne se sont pas abonné au vôtre en retour.
Le marketing d’Influence
Définition
Les 3 Grands types d’influenceurs
L’importance des influenceurs
Important à retenir
Le marketing d’Influence
Définition
Un influenceur est une personne qui grâce à son exposition médiatique exerce une
influence sur un public.
72,2% des influenceurs ont 1000 et 50 000 Abonnés.
Quelques idées les plus abordés par les influenceurs : Lifestyle, Beauté, Mode, Voyage, Food.
Le marketing d’Influence
 Les 3 Grands types d’influenceurs
 Les Stars : Ce sont des personnalités connues et reconnues du grand public et sont
inaccessible pour la plus part d’entre nous.
 Les influenceurs spécialisés : ( communauté supérieur à 10 000 Abonnés )
 Les micro-influenceurs : ( communauté inferieur à 10 000 Abonnés )
BONUS : Le Copywriting
 Les 5 Blocs de Texte pour vendre en ligne
 Bloc 1. Le titre qui tue : l’accroche qui scotche, pour interpeler le lecteur.
 Bloc 2. La promesse qui va donner envie de lire le reste.
 Bloc 3. Le couteau dans la plaie, parce que la douleur vend plus que la douceur.
 Bloc 4. La présentation des bonus, pour renforcer la valeur perçue de l’offre.
 Bloc 5. L’appel à l’action, pour conclure votre page en beauté.
MERCI POUR VOTRE
ATTENTION

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  • 1. MARKETING DIGITAL PROGRAMME DE FORMATION CHAPITRES 1 : FONDAMENTAUX DU MARKETING DIGITAL CHAPITRES 2 : LE MARKETING À L’ÈRE DIGITAL CHAPITRES 3 : LES MODÈLES ÉCONOMIQUES CHAPITRES 4 : LE BUZZ MARKETING CHAPITRES 5 : LE CONTENT MARKETING CHAPITRES 6 : COMMENT ÊTRE VISIBLE SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE CHAPITRES 7 : LE RÉSEAU POPULAIRE FACEBOOK CHAPITRES 8 : INSTAGRAM, LE POUVOIR DE L’IMAGE BONUS :
  • 2. Fondamentaux du marketing digital  Quelques tendances du marketing digital :  Le storytelling : Racontez une histoire à des fins de communications.  La viralité et le partage : Un contenu marketing partager par de nombreux internautes.  L’expérience utilisateur et la personnalisation : La prise en compte des besoins et préférences de votre audience pour lancer votre produit .  Le dialogue continue et la relation client : Echange mutuel d’information entre la marque et le consommateur afin de connaitre le client ameliorer la qualité de la relation.  Les algorithmes et le marketing prédictif : Cela permet d’adresser le bon message à la bonne cible via le bon canal de communication, elle etudie le comportement des utilisateur.
  • 3. Fondamentaux du marketing digital  Les leviers du marketing digital  Le Owned Media : L’ensemble des leviers que l’entreprise contrôle (Site web, newsletters, app mobile, contenu de page  Le Paid Media : L’ensemble des leviers payant permettant de gagner en visibilité ( pop-up, couverture, banner, habillage publicitaire  Le Earned Media : Fait référence à la notoriété gagnée par l’entreprise dont elle bénéficie de manière gratuite sur des site web, blog , réseaux sociaux qu’elle ne contrôle pas
  • 4. Fondamentaux du marketing digital  Ciblage et big data  Le ciblage des utilisateurs  L’automatisation et l’emailing :  La gestion des données personnelles  Le marketing de la permission  Mixer le digital et le réel
  • 5. Le marketing à l’ère digital  Les 4 P du marketing digital  Les autres P du marketing  Marketing stratégique  De l’Outbound marketing à l’Inbound marketing  Important à retenir
  • 6. Le marketing à l’ère digital  Les 4 P du marketing digital Elle définisse une stratégie marketing à travers la politique du Produit, du Prix, de la distribution (Place) et de la communication (Promotion)
  • 7. Le marketing à l’ère digital  Produit L’Objet qui est commercialiser , on s’intéresse ici à toutes les caractéristiques du produit ou du service.
  • 8. Le marketing à l’ère digital  Prix ( Place) Prix auquel le produit est vendu sur le marché. le prix d’un produit doit permettre de réaliser le profit le plus élevé possible tout en restant compétitif.
  • 9. Le marketing à l’ère digital  Distribution (Place) Ensemble des cannaux choisit pour vendre son produit d’ où Facebook , Google, etc…
  • 10. Le marketing à l’ère digital  Promotion ( Communication) Les stratégies de communication autour du produit à destination de votre cible. Le digital permet de véhiculer facilement les messages.
  • 11. Le marketing à l’ère digital  Les autres P du marketing digital :  Physical évidence : Elle se traduit par la présentation de l’Equipe. Il n’y’a pas de preuve matérielle de son existence , l’internaute cherche les signaux de réassurance qui sont les éléments présents sur votre site web ou page Facebook.  Permission marketing : Le permission marketing est un type de marketing et publicité qui demande l'autorisation des personnes ciblées avant de leur envoyer un message.
  • 12. Le marketing à l’ère digital  Marketing stratégique  Positionnement Généraliste VS Positionnement de Niche Le positionnement généraliste est difficile à tenir car fortement pris par les entreprise mondialement connus et installer il ya longtemps , leur notoriété et leur fiabilité ne sont plus à prouver. Il faut prendre position sur le marché de niche Vous réussirez en devenant un acteur spécialisé. Il existe des marché de niche sur chaque marché.
  • 13. Le marketing à l’ère digital  Marketing stratégique  Positionnement Haut de gamme VS Bas de gamme  Haut de gamme : Les internautes seront attentif à :  Aux preuves de votre expertise  Aux sélections de produits de qualité et non aux offres exhaustives  Aux signaux de réassurance.  Bas de gamme : Votre objectifs sera :  Faire moins chère que les autres La difficulté sera de trouver où se fabrique les produits bon marché Et vous serez soumise à une forte concurrence.
  • 14. Le marketing à l’ère digital Marketing stratégique Positionnement Haut de gamme VS Bas de gamme Conseil pour votre choix : Il est de rigueur d’analyser la concurrence en place, vous devez développer une stratégie en concurrence frontale avec des acteurs en place, de créer des partenariats, d’occuper des espaces inexploré, c’est la stratégie de l’océan bleu.
  • 15. Le marketing à l’ère digital  De l’Outbound marketing à l’Inbound marketing L’inbound objectif de faire venir le consommateur à soi plutôt que d’aller le chercher. L’outbound est un processus où la marque parle, envoie des messages pour se faire connaitre, attirer et convertir mais ne converse pas avec l’utilisateur. La stratégie Inbound ne suffit pas, les methodes Outbound reste complementaire.
  • 16. Le marketing à l’ère digital  Les 5 Stades du consommateur à l’inbound marketing 1) Inconnu. 2) Visiteur. 3) Prospect. 4) Client. 5) Ambassadeur.
  • 17. Le marketing à l’ère digital  Les 4 Objectifs de l’Inbound marketing Objectif 1 : Attirer
  • 18. Le marketing à l’ère digital  Les 4 Objectifs de l’Inbound marketing Objectif 2 : Convertir
  • 19. Le marketing à l’ère digital  Les 4 Objectifs de l’Inbound marketing Objectif 3 : Vendre / Conclure
  • 20. Le marketing à l’ère digital  Les 4 Objectifs de l’Inbound marketing Objectif 4 : Fidéliser
  • 21. Le marketing à l’ère digital  Important à retenir  Le marketing mix et ses 4P sont les fondements du marketing.  Les marchés généralistes sont occupés par des géants mais des niches existe toujours.  L’Inbound marketing fait venir le consommateur vers la marque.  L’Outbound marketing va chercher des consommateurs en leur poussant des messages et offres.
  • 22. Les modèles économiques Les plates-formes multi faces ou d’intermédiation Le modèle du gratuit Du freenium au premium L’Abonnement La commission Les ventes privées Les leviers du webmarketing en détails
  • 23. Les modèles économiques  Les plates-formes multi faces ou d’intermédiation C’est un modèle économique mettant en rélation deux types d’acteurs économiques dépendant les uns des autres, si l’un est absent de la plate-forme, l’autre n’a aucun interêt à y être.
  • 24. Les modèles économiques  Le modèle du gratuit Comment les entreprises génèrent-elle des revenus avec cet modèle ? 1. La Publicité : Une publicité réussit est une publicité où vous avez capter les données 2. Abonnement : Acceder à du contenu premium et illimité. 3. Paywall : Restreindre l’accès au contenu d’un site, l’accès à plus de contenu est payant
  • 25. Les modèles économiques  Du freenium au premium Contrainte imposée sur le services freenium : L’usage restreint. Le temps d’utilisation. Le nombre d’utilisateur limité L’exportation des donnée ou fichier interdit Usage impacté (publicité qui dérange, etc…)
  • 26. Les modèles économiques  L’Abonnement :  Un abonnement mensuel sans engagement à un tarif élever par rapport à 1an.  Un abonnement annuel payable en une fois ou mensuellement
  • 27. Les modèles économiques  Les ventes privées La vente privée permet d’organiser une exclusivité d’offre réduite et de créer également le sentiment de rareté qui implique des promotions sur certains produits en quantité réduites.
  • 28. Les modèles économiques  Les leviers du webmarketing en détails Le Owned Media 1. Le Blog : information publié dateé et ressemblant à un journal 2. Le site institutionnel : Présente l’entreprise et ses activités 3. Le site e-commerce : Propose la vente en ligne des produits 4. Le site de mise en relation : Met en rélation different individus 5. Les comptes de la marque sur les réseaux sociaux
  • 29. Les modèles économiques Les leviers du webmarketing en détails Le Earned Media Le partage de vos publications par vos abonnés sur les réseaux sociaux Les avis d’internautes postés ici et là Le relai de vos contenus sur d’autres sites Les contenus produits par la presse en ligne
  • 30. Les modèles économiques Les leviers du webmarketing en détails Le Paid Media Les liens sponsorisé sur les moteurs de recherches Les publicités en ligne de type Display (pop-up, vidéos présente sur differents sites d’annonceur) L’affiliation ( partenariat annonceur et editeur ) Les comparateurs de Prix
  • 31. Le buzz marketing C’est quoi le buzz Propagation du buzz Caractéristique du buzz Surfer et faire vivre le buzz Comment se faire remarquer sur le buzz ? Bad buzz et gestion de crise Important à retenir
  • 32. Le buzz marketing  C’est quoi le buzz Le buzz est une technique marketing consistant à faire du bruit autour d’un nouveau produit ou une offre , c’est un évènement avec une forte exposition médiatique sur un laps de temps très réduit disparaissant aussi vite qu’il a été créer.
  • 33. Le buzz marketing  Propagation du buzz
  • 34. Le buzz marketing Caractéristique du buzz Le buzz est populaire Le buzz est spontané et involontaire Le buzz est légère Le buzz permet l’appropriation par chacun Le buzz fonctionne si n’importe qui se l’approprie pour detourner l’idée originale et la reprendre à son compte.
  • 35. Le buzz marketing  Surfer et faire vivre le buzz On doit s’appuyer sur des buzz populaire et ètre capable d’alimenter le buzz en action pour augmenter sa diffusion. La meilleur chose serait que les internautes s’empare du buzz et la font vivre.
  • 36. Le buzz marketing  Comment se faire remarquer sur le buzz ? Être très réactif : détecter vite et réagir vite Être créatif : soyez inventif
  • 37. Le buzz marketing  Bad buzz et gestion de crise Durant un bad buzz on est confronter à des messages négatifs détruisant notre image et notre notoriété qui est r »solu par : L’humour : Si les faits réprochés sont leger La gravité : Reconnaitre rapidement son erreur, s’excuser, expliquer et annoncer des mésure sérieuses pour que cela ne se réproduise plus dans le future.
  • 38. Le buzz marketing Important à retenir  Le buzz surexpose médiatiquement un évènement  Le buzz doit être soutenu par la marque  Il est facile de surfer sur un buzz populaire que de le créer  Un bad buzz doit être gérer rapidement sans être négliger  Un bad buzz bien gérer peut donner profit à l’entreprise
  • 39. Le content marketing C’est quoi le content marketing L’infographie Ecrire un blog
  • 40. Le content marketing  C’est quoi le content marketing L’ensemble des contenus produits par l’entreprise qui a pour objectifs de toucher une audience cible, les convertir et les fidéliser. Elle doit être de qualité et apporter une réelle valeur ajoutée à l’internaute et le convaincre de votre expertise. Dans le cas où c’est rédiger par une personne qui recherche un emploi on parle de personal branding. NB : Ne pas confondre le content marketing avec le brand marketing concernant le storytelling de la marque.
  • 41. Le content marketing L’infographie Il aura une force virale si le contenue est de qualité, l’infographie attire beaucoup plus qu’un article, et nécessite idéalement l’intervention d’un infographe.
  • 42. Le content marketing Ecrire un blog 1. Elle permet de capter une audience large et valoriser son niveau d’expertise. 2. Améliorez le référencement naturel et générer un revenu. 3. Toucher un grand public et influencer en ligne.
  • 43. Comment être visible sur les moteurs de recherche  Comprendre le référencement naturel  L’ Algorithme de Google  Les annonces dans Google  L’Optimisation de vos contenus  L’Influence des réseaux sociaux dans le SEO
  • 44. Comment être visible sur les moteurs de recherche  Comprendre le référencement naturel Le référencement consiste à ameliorer le positionnement et la visibilté d’un site dans des pages de résultats de moteurs de recherche. Abrégé S.E.O ( Search Engine Optimisation) Pour référencer un site web, le moteur de recherche parcourt le contenu des sites, indexe les pages en les repertoriant et les classer dans les résultats de récherche appélé S.E.R.P ( Search Engine Result Page )
  • 45. Comment être visible sur les moteurs de recherche  L’ Algorithme de Google Pour comprendre Google, il faut savoir : 1. Il est en perpétuelle évolution 2. Il cherche à pénaliser toutes les formes de sur-optimisation de site web 3. Il cherche à donner la réponse la plus pertinente à l’internaute Les points clé pour l’optimisation sont :  Le contenu du site et la présence de mots-clés  La structure des contenus du site,  Le volet technique du site  La popularité du site
  • 46. Comment être visible sur les moteurs de recherche  Les annonces dans Google C’est un ensemble d’éléments liés aux pages de votre site qui s’affiche dans les S.E.R.P Elle est composée de trois éléments : un titre, une url, une description. L’intérêt ses trois élément : 1. L’intérêt marketing : le titre doit donner envie de cliquer au même titre que la description l’url doit permettre de valider le nom de l’entreprise. 2. L’intérêt S.E.O : le titre compte le plus parmis les trois. la description n’influence pas sur le réferencement. l’url favorise le référencement mais n’est pas déterminant.
  • 47. Comment être visible sur les moteurs de recherche  L’Optimisation de vos contenus :  Les Mots-clés :  Les mots-clés générique ( 1 mot-clé )  Les mots-clés concurrentiels ( 2 à 3 mots-clés )  Les mots-clés de longue traine ( expression plus descriptives )  L’intention de l’internaute : avec une requête composée d’un seul mot il est difficile de cerné l’intention de l’internaute.  La concurrence sur les mots-clés : Plus l’expression est courte, plus il est difficile de se positionner dessus  La constitution de votre liste de mots-clés : Recensez l’ensemble des mots-clés liés au secteur d’activité de l’entreprise
  • 48. Comment être visible sur les moteurs de recherche  L’Influence des réseaux sociaux dans le SEO :  Pas d’influence direct sur le S.E.O : Influence indirect sur le S.E.O : Un contenu intéressant sur les réseaux sociaux sera repris par votre communauté d’abord puis par d’autre site internet et qui créeront des liens retour vers votre site web.
  • 49. Le réseau populaire Facebook  Histoire et évolution du réseau Facebook  L’Algorithme de Facebook  La gestion et le développement d’une communauté  Mesurer ses actions marketing
  • 50. Le réseau populaire Facebook  Histoire et évolution du réseau Facebook Facebook est né en 2004 aux États-Unis par son créateur Mark Zuckerberg. Minimum 2 milliard de personnes utilisent Facebook chaque mois. 1,3 Milliard chaque de personnes utilise Facebook chaque jour. Plus de 85% des pages d’entreprise sont gerer en partie depuis un mobile.
  • 51. Le réseau populaire Facebook  L’Algorithme de Facebook Avec l’explosion du nombre de contenue créer et diffuser par les marques et utilisateurs , Facebook doit dimiuer la masse d’information visible afin de rendre digest le fil d’actualité de chacun. Donnée d’usage : Facebook connait tout de ses utilisateur, l’ensemble de ses données permet au réseau de déterminer pour toute publication faite , sa place dans le file d’actualité. Si vous réagissez regulièrement aux photos d’une page qui puble plusieur fois par semaine, alors cet contenu apparaitra dans votre file d’actualité. Le live : Facebook priviligient un contenu en direct plus suceptible d’interressé les internautes. Les vidéos vues : L’algorithme tient compte du temps regarder sur vos vidéos
  • 52. Le réseau populaire Facebook  L’Algorithme de Facebook  Les contenus authentiques : Les contenus considérés comme spams, fréquemment masqués par les utilisateurs ou qui génère de l’engagement de facon detournée seront pénalisés. Les types de publications : Du texte à la vidéo en passent par l’image Les publications classique :  Un texte seul : il est rarement efficace sauf quand il s’agit d’une prise de parole conséquente.  Un texte avec une photo : elle est deux fois plus engageante.  Un texte avec un lien : Pensez à introduire le lien partager par un texte qui en explique l’intérêt.  Une vidéo : les premières images sont déterminantes, le titre video doit donner envie, Projeter vous sans son, l’image de couverture.
  • 53. Le réseau populaire Facebook  L’Algorithme de Facebook Les publications avancées  Créer une offfre ou un jeu concour  Créer un evènement Facebook : Elle permet d’animer votre page, de créer du lien et se rencontrer ensuite pour de vrai.  Rediger un article : C’est créer son propre contenu et de la valoriser directement sur sa page sans passer par son blog.  Le live vidéo : prevenez votre public de l’heure de votre live video.
  • 54. Le réseau populaire Facebook  La gestion et le développement d’une communauté Créer une page Facebook  Lier sa page aux autres support de communication pour developper son audience Promouvoir sa page via la publicité payante pour toucher plus d’utilisateur.  Publier régulièrement pour collecter des données d’usage.
  • 55. Le réseau populaire Facebook  Mesurer ses actions marketing En cliquant sur « Statistique » puis « Publications » un tableau de bord vous donne les informations suivantes :  Quand vos fan sont-il en ligne ?  Quel types de publications performent le mieux ?  Quelles sont les meilleurs publications des pages que vous suivez ?
  • 56. Instagram, le pouvoir de l’image  Instagram, qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert?  Pourquoi l’utiliser  Bâtir sa communauté  Truc et Astuce
  • 57. Instagram, le pouvoir de l’image
  • 58. Instagram, le pouvoir de l’image
  • 59. Instagram, le pouvoir de l’image  Bâtir sa communauté
  • 60. Instagram, le pouvoir de l’image  Acheter des abonnés . Il est possible, avec des applications externes d’acheter des abonnés. Ce sont des comptes de partout dans le monde, parfois bidons parfois réels.  Robot d’abonnement de masse. Une des meilleures façons d’obtenir des abonnés Instagram est de suivre le plus de comptes possibles et d’espérer un following en retour. Selon cette idée, certains ont créé des robots qui s’abonnent pour vous à un maximum de compte Instagram en peu de temps. Il existe aussi des robots pour vous désabonner des comptes qui ne se sont pas abonné au vôtre en retour.
  • 61. Le marketing d’Influence Définition Les 3 Grands types d’influenceurs L’importance des influenceurs Important à retenir
  • 62. Le marketing d’Influence Définition Un influenceur est une personne qui grâce à son exposition médiatique exerce une influence sur un public. 72,2% des influenceurs ont 1000 et 50 000 Abonnés. Quelques idées les plus abordés par les influenceurs : Lifestyle, Beauté, Mode, Voyage, Food.
  • 63. Le marketing d’Influence  Les 3 Grands types d’influenceurs  Les Stars : Ce sont des personnalités connues et reconnues du grand public et sont inaccessible pour la plus part d’entre nous.  Les influenceurs spécialisés : ( communauté supérieur à 10 000 Abonnés )  Les micro-influenceurs : ( communauté inferieur à 10 000 Abonnés )
  • 64. BONUS : Le Copywriting  Les 5 Blocs de Texte pour vendre en ligne  Bloc 1. Le titre qui tue : l’accroche qui scotche, pour interpeler le lecteur.  Bloc 2. La promesse qui va donner envie de lire le reste.  Bloc 3. Le couteau dans la plaie, parce que la douleur vend plus que la douceur.  Bloc 4. La présentation des bonus, pour renforcer la valeur perçue de l’offre.  Bloc 5. L’appel à l’action, pour conclure votre page en beauté.