Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching

Medewerker, niet creatief

De directeur wacht met blosjes op zijn wangen af
hoe er binnen zijn bedrijf wordt omgegaan met de
belangen van de klanten,maar ook met die van
collega‟s en met de belangen van een ieders omgeving.

Mrs N. Ails‟ prioriteit ligt duidelijk bij het vijlen van
haar nagels. Zij vergeet alles, ze vergat de parkiet terug
te zetten in de kooi vanochtend thuis. Er is LEEGTE…
ze werkt op de automatische piloot.

Drie maal raden wat de klant ervaart.
Ben jij er voor mij? Ze duikt nog net niet weg…

© IntuBiz Coaching, www.ziie.nl

Medewerker, creatief

De directeur heeft en geeft vertrouwen, glimlacht,
is ontspannen. Zo ziet hij het graag.

Wat een WARM WELKOM!!! De klant wordt
–symbolisch- in de watten gelegd met bonbons en
een comfortabele stoel en warme kruik. De klant
ervaart het verschil, bij virtuele en persoonlijke contacten.

De vlinder staat voor ONTWIKKELING &
VERNIEUWING. Het potentieel uit je zelf halen.
Je vleugels uitslaan om nieuwe ervaringen op te doen.
Explore & Enjoy!


Team, niet creatief

Mrs N. Ails is medewerker van de maand…
qua halsstarrigheid.
Zelfs de kantoorvis duikt weg.

Weggedoken medewerker, die het niet meer ziet zitten .

Het is hier ieder voor zich, er is GEEN BEZIELING
en het laat dit team koud dat de klanten niet (goed)
worden geholpen: het nummerapparaat staat
nog steeds op 0…

Door te KLAGEN, verandert de situatie niet,
je blijft hangen. Alles blijft bij het oude, totdat iemand
een initiatief neemt en er beweging in brengt.


Team, creatief

Medewerker van de maand: “PASSIE”!
Het werk is goed georganiseerd en verdeeld.

De kantoorvis lijkt op “Lampje”,
het goede-ideeën-vriendje van Willie Wortel.
Het vliegende varkentje op het beeldscherm symboliseert
dat men hier alles mogelijk probeert te maken

Er is FLOW in dit team, de klant wordt efficiënt
en met PLEZIER geholpen

Met een goede SAMENWERKING binnen het team
Maak je beloftes waar.


Leidinggevende, niet creatief

“It is what it is”, wordt door deze leidinggevende
geïnterpreteerd als: “de boel de boel laten”.
Er liggen stapels werk, de medewerkers zijn onder hun
bureau gedoken, gaan hun problemen uit de weg.

“ERROR” op het beeldscherm. Mrs. Blue lijkt niet op
zoek naar oplossingen voor problemen.

De bedrijfspoedel Tippie: niet dom, maar trouw volgend .

Mrs. Blue interpreteert de situatie anders dan die
in werkelijkheid is. De signalen worden uitgelegd vanuit
haar eigen referentiekader. Als ze het zou vragen aan
het team, dan ervaart ze dat ze niet altijd kan afgaan
op haar eigen interpretatie.
SAMEN ZIE JE MEER DAN ALLEEN.


Leidinggevende, creatief

“Out, out, out of the box”, een motto om niet te vergeten.
Op het netwerk liet Mrs. Blue “Rest Break” installeren;
tijd om afstand te nemen.

Zij neemt de tijd voor het team, voor REFLECTIE
Ze zetten Ziie Coachingskaarten in om nieuwe inzichten,
EYE-OPENERS te verkrijgen en „OUT OF THE BOX‟
te denken en te handelen.

Mrs. Blue heeft de SLEUTEL voor verandering in eigen
handen, zoals iedereen op elk moment.

De resultaten zijn nooit uit beeld.
Jack Russell Terrier: slim, alert, actief en
een goede waker.

Pas als je ruimte en tijd creëert en UIT DE
ACTIE-MODUS stapt, ervaar je nieuwe inzichten.
Met Ziie Coachingskaarten doe je dit heel makkelijk,
ook in teamverband. Laat je verrassen.

Organisatie, niet creatief

Als je niet in staat bent om patronen te doorbreken en
vernieuwingen niet omarmt, dan creëer je onbewust
waar je onbewust voor gekozen hebt.
Deze „CRISIS‟-kaart geeft aan dat het tijd is
voor vernieuwing.

JE BENT EIGENLIJK AL TE LAAT…


Organisatie, creatief

„Groen‟ en zonnepanelen, denk niet alleen in
eigen belang, maar hou rekening met andere stakeholders
van nu en die van TOEKOMSTIGE GENERATIES.

Bewust consumeren en recyclen, CRADLE TO CRADLE
Aandacht voor mensen; VERBINDING.

BALANS in creativiteit, ratio, intuïtie en resultaten.
BALANS in focus op „binnenkant‟ en „buitenkant‟.
BALANS in „structuur‟ en „flexibiliteit‟.
BALANS in zakelijke en menselijke aspecten.

Durf te DROMEN en los te laten, een bron voor
vernieuwing. Ga buiten de „grenzen‟ van je organisatie,
ga er op uit om nieuwe kansen te ontdekken.


Omgeving, niet creatief

Roulette, een kansspel, er wordt niet serieus om gegaan
met de omgeving.
Er worden (on)bewust risico‟s genomen voor meer
MATERIËLE opbrengsten.
De betekenis of effecten voor de omgeving of de
wereld worden niet meegenomen.

Kortzichtig, BLIND zijn voor de context.


Omgeving, creatief

De andere bril (met duurzaam zicht) zorgt voor
INSPIRATIE. De oude bril wordt bewust afgezet.

Zet Ziie Coachingskaarten in om bewust te worden van je
„oude bril‟, je onbewuste aannames en denkpatronen .
Ervaar EYE-OPENERS.

Betrokkenheid voor de omgeving. Vanuit duurzaamheid
inspiratie halen. Tot een verrassend inzicht komen.

ALLES STAAT MET ALLES IN VERBINDING
in deze wereld. De vijf niveaus en de vier invalshoeken,
het raster van de Ziie Coachingskaarten,
maakt dit zichtbaar.


Medewerker,
communicatief zwak
De directeur zit met een koptelefoon op, als protest tegen
Mrs C. Otton, die totaal niet luistert naar haar klant.

Zij heeft watten in haar oren.
Ze werkt „VANUIT HAAR HOOFD‟ en
vanuit een PROCES en niet vanuit de
behoeften van de klant.

De medewerkster wil alleen resultaten “TURVEN”.
Ze is niet in contact met de klant.
De klant begrijpt niet wat hem overkomt, haakt af.


Medewerker,
communicatief sterk
Geen afscherming van de oren. Hier wil men álles horen.

De medewerkster LUISTERT goed naar haar klant,
is geïnteresseerd in haar klant.

Ze stelt hem centraal en niet zichzelf.

De wensen van de klant staan centraal,
zijn het vertrekpunt.


Team, communicatief zwak

Medewerker van de maand: doofstom.
De kantoorvis doet zijn best om alle RODDELS
te kunnen volgen.

Men praat eerder óver elkaar dan mét elkaar.
Er heerst NEGATIVITEIT die in stand gehouden
wordt door een ieder.

REACTIES DOOR EMOTIES hebben de overhand.
Waarnemingen en ervaringen worden hierdoor gekleurd.


Team, communicatief sterk

Medewerker van de maand: „OPEN‟.

Spiralen in beweging, met een OPEN COMMUNICATIE
worden patronen doorbroken.
Het is de „WONDEROLIE‟ of hefboom voor
een goede samenwerking. 1 + 1 = 3.

Ook de kantoorvis doet zijn best om te communiceren
(met rooksignalen).


Leidinggevende,
communicatief zwak
Lamellen zijn gesloten.

Mr. Eagle is ONBEREIKBAAR of laat bewust of
onbewust niemand toe.
Laat het achterste niet van zijn tong zien.

Als je alleen focus op stuurcriteria en resultaten hebt,
heb je geen oog meer voor je omgeving of signalen uit je
omgeving.

Bulldog waakt mede over oud en CONSERVATIEF
gedrag. Deze hond is “lomp”-sterk, hecht erg aan
zijn baas en wordt wat traag en passief.


Leidinggevende,
communicatief sterk
De lamellen zijn open, er is contact met het team.

Alle ZINTUIGEN staan open, er is contact met de
omgeving.

Skype: rechtstreeks contact met de klanten.
Belang van klanten staat voorop.
Klanttevredenheid wordt gemeten en op gestuurd.

Wie anders dan Socrates leerde ons
DE GOEDE VRAGEN te stellen.

Labrador: sociaal, leergierig en een gepassioneerd jager.
De leidinggevende staat open voor nieuwe ideeën


Organisatie,
communicatief zwak

IVOREN TORENS, niet in verbinding met de omgeving.
Last hebben van een „TUNNELVISIE‟

In de organisatie zijn er „EILANDJES‟,
verschillende culturen, geen onderlinge verbinding.
Zaken lopen langs elkaar, er wordt onvoldoende
met elkaar afgestemd.

Flessenpost, S.O.S., wie of wat kan ons helpen?


Organisatie,
communicatief sterk
Op het dak een communicatieschotel en helikopter
platform om snel te kunnen communiceren.

Het dak is versierd met een KOMPAS. Geen enkele
situatie is hetzelfde, reflecteer, visualiseer, maak plannen,
faciliteer, communiceer, handel en check de voortgang.

Ziie Coachingskaarten kun je ook als „kompas‟ inzetten.

Het gebouw en de bomen vormen samen een ronde tafel.
Een ieder is GELIJKWAARDIG en wordt uitgenodigd
om het gesprek met elkaar aan te gaan.
Samen zie je meer dan alleen.
Kaart en passer, communicatie is nodig om samen
de JUISTE KOERS uit te zetten en te volgen.


Omgeving,
communicatief zwak
Om contact te leggen en te houden met de wereld
of je omgeving zul je de „TAAL‟ van de ander moeten
leren spreken.

Op die manier wordt de gehele wereld ZICHTBAAR
voor je, verkrijg je nieuwe inzichten en
BEGRIP EN RESPECT voor andere invalshoeken.

Kijk uit voor stigmatisering en verkeerde
BEELDVORMING. Ga op onderzoek uit.
Je ziet vaak wat je wilt zien of horen.

Elk mens, maar ook organisaties en landen hebben
specifieke karaktertrekken, sterktes, valkuilen
en ontwikkelpunten.

Ga in DIALOOG met elkaar.


Omgeving,
communicatief sterk
Door goede contacten met anderen in de wereld of je
omgeving wordt je „WERELDBEELD‟ compleet.

Samen zie je meer dan alleen en maak je andere keuzes
omdat je andere inzichten hebt gekregen .

Je hebt oog gekregen voor HET GROTE GEHEEL en
de ontwikkelingen hierin.

Wat goed is voor het grote geheel, is ook goed
voor je klanten, je organisatie en voor jou.


Medewerker
zonder verbinding
De directeur beschermt zichzelf tegen
de KILTE in deze ruimte.

IJspegels aan de neus van Mr C. Old

Een ijsbeertje op de stropdas.
Folders over koude streken, er waait een koude wind .


Medewerker
met verbinding
De paraplu, als symbool voor bescherming.
De rode lotus; symbool van liefde en mededogen.

Chinees karakter voor COMPASSIE
Teddybeer, de warmte is voelbaar.


Team zonder verbinding

Medewerker van de maand: harteloos.
De kantoorvis zwemt tussen de ijsblokjes
met oorwarmers op.

Bureau vol met onbehandelde post.

Bontwanten.
IJzige adem.

De bureaus zijn niet verbonden met elkaar.
Iedereen is op zichzelf, GEEN VERBINDING
met elkaar, geen „warmte‟.


Team met verbinding

Medewerker van de maand: betrokken.
De kantoorvis speelt verpleegstertje,
wil ook graag zorgen.

Op het scherm het Chinese karakter voor COMPASSIE.

Alles om de zieke collega een warm onthaal te geven .

De bureaus staan tegen elkaar.
Je hoeft geen moeite te doen om CONTACT te krijgen.
Dat is er gewoon.


Leidinggevende
zonder verbinding
IJsbloemen op het raam.
Rood licht boven de deur en een grendel erop.

Husky: goed bestand tegen de kou.
Een HART VAN STEEN.

Gouden telefoon en een zwaar gouden horloge.
Er wordt goed voor zichzelf gezorgd.

Zonder aandacht, gaat alles dood.
Het leven gaat eruit.


Leidinggevende
met verbinding
Lamellen en deur wagenwijd open.

Een warm kloppend hart. ZET HET HART OPEN.

Golden retriever pup:
warm, zacht, intelligent, geduldig en betrouwbaar.

Een open hart is een bron van warmte, energie.
INTUÏTIE ALS INNERLIJK KOMPAS.
Zichtbaar en voelbaar in je denken, communicatie en
handelen.

Alles loopt beter en makkelijker met warmte om je heen.


Organisatie zonder verbinding

Een dikke laag ijs om het gebouw.
IJsklimmers

Poollucht. KOUDE uitstraling.
Geen empathisch vermogen.
VAST ZITTEN in de cultuur en structuur
van de organisatie.

Pinguïns


Organisatie met verbinding

Antennes en voelsprieten om alle mogelijke
signalen op te kunnen vangen.
Open staan voor de omgeving, empathie.

De organisatie vertoont dezelfde eigenschappen als een
empathisch mens met intuïtie als innerlijk kompas.

De zon, middelpunt, WARMTE staat centraal.

Welkom!
Rozen, bloem die geassocieerd wordt met intuïtie,
gevoel oftewel sensitiviteit.

ALLES BLOEIT en doet het goed door de warmte.


Geen verbinding met de
omgeving
De KOU komt je tegemoet.
Er is geen oog voor de omgeving.
Er wordt voorbij gegaan aan de omgeving.

Er druppelt bloed uit de wereld.
De PIJN is voelbaar.


In verbinding met de
omgeving
Warmte, liefde voor de omgeving en de wereld.
BETROKKEN zijn.

De omgeving ervaart warmte en wordt gekoesterd.
Er van bewust zijn dat je ONDERDEEL bent
van het grote geheel.


Medewerker realiseert
geen toegevoegde waarde
Sherlock-uitrusting om goed te kunnen
speuren in alle kleine lettertjes.

Gecrashte skibril.
De kleine lettertjes. Je dienstverlening is
NIET TRANSPARANT voor de klant.

Mr. Rig It spant alles stevig aan, trekt aan de touwtjes.

De klant ervaart „GEBAKKEN LUCHT‟.
Er zijn loze beloften gedaan.


Medewerker realiseert
toegevoegde waarde
Sherlock-uitrusting (en een smile!) om de kleine
lettertjes goed te kunnen uitpluizen voor de klant.

De gecrashte skibril.
De tekst die aangeeft dat de schade gedekt is.

BELOFTES worden WAAR gemaakt en
zelfs overtroffen.
De klant wordt prettig VERRAST.


Team realiseert
Medewerker van de maand: MATERIALISTISCH
De kantoorvis heeft zichzelf met zoveel blingbling
omhangen, dat hij naar de bodem begint te zakken.

Werken doe je voor het geld, voor
die droom van een auto…
De resultaten zijn dramatisch.

De medewerkers kijken elkaar niet aan, zijn van elkaar
verwijderd, worden niet ervaren als een team.
Ze weten niet dat het ook op een andere manier kan.

Ze zijn „ONBEWUST ONBEKWAAM ‟
in hun samenwerking.


Team realiseert
toegevoegde waarde
Medewerker van de maand: efficiënt.
De leden van dit team maken samen
een puzzel kloppend. Alles klopt precies.

De kantoorvis staat ook op het hoogste podium,
met beker en krans.
Het team heeft samen de “TOPTEAM -beker” verdiend.

De teamresultaten zijn fantastisch.

De medewerkers zitten tegen over elkaar, zijn op elkaar
gericht, functioneren en worden ervaren als een team.


Leidinggevende realiseert
Apparaten die volledig uit de tijd zijn. Leidinggevende
is blijven hangen in het VERLEDEN.
Niet gericht op signalen in het „hier en nu‟.

Slakken op de rok, er zit GEEN VOORUITGANG in.

“Complaint Department: please take a number.”
De granaat straalt dreiging uit, klachten worden
niet gewaardeerd.

Een prullenbak vol klachten,
waar de Chihuahua nog eens overheen piest.
Het is een eenkennig hondje, soms
ook angstig of nerveus.


Leidinggevende realiseert
toegevoegde waarde
Kaarten en fanmail van tevreden klanten.
Bullseye, het is raak!

Spiralen op de rok, NIEUWE BEWEGINGEN worden
daadwerkelijk in gang gezet, REALISATIEFASE.
Gestelde targets worden met gemak behaald.
Er wordt gezamenlijk overlegd over de te realiseren
verbeteringen.
Bordercollie, „EAGER‟ om samen te werken en
Opdrachten consciëntieus uit te voeren.

Klachten zijn van harte welkom.


Organisatie met blinde focus
op korte termijn resultaten
Om korte termijn doelstellingen te behalen worden
andere keuzes gemaakt, dan als je denkt en handelt
vanuit LANGE TERMIJN doelstellingen.

NATUUR wordt gezien als een oneindige bron van
grondstoffen en niet als een bijzondere context die
beschermd moet worden. De organisatie en mensen
zijn VERWIJDERD geraakt van de natuur. Ze zien niet
dat ze ONDERDEEL zijn van die natuur en de aarde.

Als je de BRON VERVUILT, dan beïnvloed je
de kringloop van het leven en dat heeft impact op
de „gezondheid‟ van de aarde en het leven daarop.

Deze SAMENHANG wordt niet altijd gezien omdat
mensen niet op onderzoek uit gaan om het grote geheel
te zien. TUNNELVISIE: mensen zien bewust of
onbewust wat ze willen of kunnen zien of kijken
alleen naar materieel persoonlijk voordeel.
Ze willen de neveneffecten van hun handelen
niet onder ogen zien.


Organisatie met visie op
langetermijnresultaten

Duurzaamheid staat hoog in het vaandel.

Uitnodiging tot dialoog.

Er is sprake van een INTEGRALE VISIE,
gericht zijn op klantenbelangen en belangen van
andere stakeholders en de omgeving.
Ook rekening houden met de behoeften van
toekomstige generaties.
Waar een wil is, is een weg.


Omgeving ervaart geen
toegevoegde waarde
Alleen de resultaten komen in gedachten. Er wordt
geen rekening gehouden met de omgeving.

De omgeving of de aarde wordt uitgeknepen,
is een LIJDEND VOORWERP.
Gaat er zichtbaar op achteruit.

IJsbeer, tijger, zeeschildpad en allerlei andere flora
en fauna worden geofferd.


Omgeving ervaart
toegevoegde waarde
De leidinggevende/LEIDERSCHAP
De communicatie
Het team

ALLES IN BALANS MET
DE AARDE/ DE OMGEVING

..tevreden lachend.
Het kind staat voor onze
VERANTWOORDELIJKHEID
voor onze toekomst.
De medewerker
De resultaten
Het hart/de intuïtie/verbinding
De organisatie
De creativiteit/de passie


Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (9)

En vedette

En vedette (17)

Similaire à Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching

Similaire à Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching (20)

Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching