1. Email маркетинг,
как работать в изменившихся
условиях
Дмитрий Банных, dvb@all2biz.ru
Даниил Силантьев, editor@it-eburg.com
2. Что такое ДМ и какие преимущества он дает
ЧТО ТАКОЕ ДИРЕКТ МАЙЛ?
3. Вы уже почти опоздали
Тенденции активности подписчиков
50%
45%
40%
35%
30%
25% Открытие писем
20% Клики
15%
10%
5%
0%
2010 2011 2012 ИМ'12 СМИ'12
Mailchimp
4. Типичные возражения:
• Директ майл это спам
• Директ майл это рассылка новостей
компании
• Директ майл – не работает
• Директ майл не работает в моем бизнесе
• Я что-то попробовал – это не работает
8. Директ майл решает проблемы:
• Как сделать так, чтобы покупали +400 из
1000, а не 85?
• Как привлекать новых клиентов с
минимальными затратами?
• Как увеличить повторные продажи?
• Как делать эффективные акции и
распродажи
17. Покупка на сайте/регистрация
• Галочка при регистрации
• Купил товар - попал в подписку
• Автосохранение введенных данных, если
заказ не оформлен до конца
21. Правила popup
• Не показываем форму, тем кто уже подписан
• Ставим Cookie
• Разделяем popup по сегментам
• Исключаем мобильные приложения
• Исключаем трафик с высокой конверсией
• Тщательно объясняем плюсы от подписки
28. Работа с базой - Сегментация
• Зачем сегментировать?
• Как сегментировать?
• Насколько глубоко сегментировать?
29. Сегментация - для интернет
магазинов
• По покупке
- дата покупки
- что купили
• По региону
• По действию пользователя
• По разделу каталога
• По источнику регистрации
• По гендерному признаку (?)
30. Сегментация для новостных сайтов
• По действию пользователя
• По источнику регистрации
• Подписка на разные разделы
32. Ремаркетинг
Поиск
Закладки Др. каналы
Сохранение информации о действиях пользователя
33. Ремаркетинг в директ майле
Для новых пользователей Для существующий пользователей
1. Ставим сегмент на основе 1. Добавляем новый сегмент
ремаркетинга интереса
52. Практика
• Вы продаете счетчики. На складе остались
остатки, которые вы хотите быстро продать.
Скидку можно дать не больше 5%.
• Придумать письмо рассылки
– От кого
– Тема
– Текст
59. Интеграция:
CMS eCommerce
Социальные сети
• Любая интеграция через API
60. Mailchimp
не нужен нужен
• Мгновенные сообщения • Измерение показателей
• Для отправки 1 письма • Сплит тестирование
• Для рассылки спама • Сегментирование базы
• Технические сообщения • Персональные сообщения
• Не нужна обратная связь • Рассылка по белой базе