2. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
Navegantes en la Red y población internauta
Notas metodológicas
Perfil del internauta
Hábitos del internauta
El consumo de medios en Internet
Los problemas de Internet
Percepciones sobre Internet
Internet como espacio de relaciones
Internet como espacio económico
Madrid, 8 de marzo de 2013 2
3. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
NAVEGANTES EN LA RED Y POBLACIÓN INTERNAUTA
Madrid, 8 de marzo de 2013 3
4. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED VS. POBLACIÓN INTERNAUTA
NAVEGANTES EN LA RED 2012 POBLACIÓN INTERNAUTA
Encuesta autoadministrada Estudio General de Medios
mediante enlaces en sitios web Universo EGM: Población 14 +
‐ Usaron Internet ayer: 98,8% DATOS 3ª OLA EGM 2012
‐ Perfil más masculino, más joven, Usaron Internet ayer: 48,2%
conectado más tiempo 19,0 millones
‐ Cada vez más maduro y más
usuario de Internet
‐ Más habituado a dispositivos Usaron Internet último mes: 61,4%
móviles y conexiones inalámbricas 24,2 millones
‐ Heavy users, tendencias
Madrid, 8 de marzo de 2013 4
5. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
NOTAS METODOLÓGICAS
Madrid, 8 de marzo de 2013 5
6. 15º Navegantes en la Red
Metodología encuesta “Navegantes en la Red”
Universo objetivo
Usuarios de internet que visitan sitios web españoles
Tipo de entrevista
Autoadministrada a través de Internet.
Colaboradores
IRC Hispano
291 sitios web
10 perfiles en redes sociales
3 boletines electrónicos
Una red publicitaria (Adconion)
Fechas de recogida de encuestas
Desde el 16 de Octubre hasta el 9 de Diciembre de 2012
Tamaño de muestra
35.213 cuestionarios. Tras un proceso de depuración, la muestra útil final
fue de 33.254
Madrid, 8 de marzo de 2013 6
7. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
PERFIL DEL INTERNAUTA
Madrid, 8 de marzo de 2013 7
8. 15º Navegantes en la Red
Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta
Diferencias relevantes en sexo y edad
Casi tres cuartas partes de los encuestados son hombres
Sobrerrepresentación de los usuarios entre 25 y 44 años
(60% frente al 49% de la población internauta)
Infrarrepresentación de los menores de 25 y de los mayores
de 45 años
Son los heavy user de la población internauta
Más hombres ‐ Más jóvenes – Mayor nivel de estudios –
Más urbanos – Más activos ‐ Más tiempo conectados (desde
casa y en especial desde otros sitios) ‐ Mayor experiencia de
Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013 8
9. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
HÁBITOS DEL INTERNAUTA DE
“NAVEGANTES EN LA RED”
Madrid, 8 de marzo de 2013 9
10. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Equipo de acceso
Madrid, 8 de marzo de 2013 10
11. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Ultimo acceso a Internet con dispositivos móviles
0 20 40 60 80
74.6
64.8
Ayer 44.1
20.8
14.3
7.7
8.5
9.7
Últimos 7 días 12.4
11.6
10.0
9.4
4.0
6.2
Último mes 11.2
13.4
14.9
16.1
3.8
5.9
Más tiempo 12.3
18.4
21.3
22.2
9.0
13.1
Nunca 19.0
33.6
37.3
42.5
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007
Madrid, 8 de marzo de 2013 11
12. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Equipos de acceso a Internet
Octubre - Diciembre 2012
0 20 40 60 80 100
Ordenador fijo o de
78.8
sobremesa
Ordenador portátil/Netbook 80.9
Tablet (tipo iPad,…) 30.7
Aparato de televisión 11.7
Teléfono móvil 79.0
Videoconsola de sobremesa 17.3
Videoconsola portátil 6.7
Madrid, 8 de marzo de 2013 12
13. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Equipos de acceso a Internet
0 20 40 60 80 100
78.8
Ordenador fijo o de 78.3
81.7
sobremesa 87.0
89.3
92.0
80.9
79.5
Ordenador portátil/Netbook 80.6
76.3
68.5
59.9
30.7
14.3
Tablet (tipo iPad,…) 7.2
11.7
6.0
Aparato de televisión 3.6
2.4
1.7
2.0
79.0
64.0
Teléfono móvil 49.7
32.7
23.1
20.3
19.1
20.8
Videoconsola 19.1
17.1
14.9
12.9
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007
Madrid, 8 de marzo de 2013 13
14. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Principal equipo de acceso a Internet (respuesta única)
0 10 20 30 40 50 60
Ordenador fijo o de sobremesa 47.6
Ordenador portátil / Netbook 37.3
Teléfono móvil 10.1
Tablet (tipo iPad,…) 4.6
Videoconsola de sobremesa 0.1
Aparato de televisión 0.0
Videoconsola portátil 0.0
Otro equipo 0.1
Madrid, 8 de marzo de 2013 14
15. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Acceso a Internet a través de teléfono móvil
(Base: accede Internet por teléfono móvil, 26.260 ent.)
0 20 40 60 80
Varias veces al día 66.0
58.1
Todos o casi todos 17.0
los días 16.6
Varias veces a la 8.2
semana 10.6
Varias veces al 4.3
mes 6.8
Con menor 4.2
frecuencia 7.7
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 15
16. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Acceso a Internet a través de tablet
(Base: accede Internet por tablet, 10.217 ent.)
0 10 20 30 40 50 60
Varias veces al día 44.7
54.9
Todos o casi todos 27.5
los días 22.2
Varias veces a la 15.3
semana 12.2
Varias veces al mes 6.7
5.7
Con menor 4.9
frecuencia 4.3
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 16
17. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sobre el lugar de acceso y el tipo de acceso desde casa
Madrid, 8 de marzo de 2013 17
18. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Lugar de acceso (última vez)
0 20 40 60 80 100
Casa (ayer) 94.6
93.5
Casa (últ. semana) 98.7
97.2
Trabajo (ayer) 53.6
47.1
Trabajo (últ. semana) 68.0
61.1
Universidad/Centro de estudios (ayer) 11.9
11.5
Universidad/Centro de estudios (últ. semana) 19.9
19.3
Calle/Medio de transporte (ayer) 35.3
23.9
Calle/Medio de transporte (últ. semana) 50.1
33.8
Local público (ayer) 10.9
7.8
Local público (últ. semana) 24.6
17.3
Otro sitio (ayer) 23.6
15.7
Otro sitio (últ. semana) 35.7
23.4
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 18
19. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Tipo de acceso a Internet desde casa
(Base: Accede a Internet desde casa)
0 20 40 60 80
68.9
ADSL 71.7
75.0
24.7
Red de cable / Fibra óptica 17.5
15.9
3.2
Módem USB móvil ("pincho") 4.2
4.3
1.5
Desde el teléfono móvil 1.4
0.7
0.4
Vía Satélite 0.3
0.2
1.2
A través de otros sistemas 4.7
3.7
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013 19
20. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Velocidad de acceso a Internet contratada
(Base: Accede a Internet desde casa)
0 10 20 30 40 50
3 Megas (3 Mbps) o
14.3
18.4
inferior 23.7
33.0
18.0
4-8 Megas (4-8 Mbps) 24.1
32.4
37.4
41.6
9-20 Megas (9-20 Mbps) 36.8
32.6
21.1
Más de 20 Megas (20
17.4
11.4
Mbps) 3.0
1.4
8.6
No lo sé 9.3
8.4
7.1
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013 20
21. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sobre el software
Madrid, 8 de marzo de 2013 21
22. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Navegador usado en la encuesta
0 20 40 60 80
38.2
29.0
Google Chrome 18.4
7.0
1.9
26.0
31.6
Mozilla Firefox 36.6
37.6
33.7
24.8
30.1
Microsoft Internet Explorer 37.7
51.4
61.4
9.3
7.2
Safari 5.7
2.7
1.7
0.8
1.0
Opera 1.0
0.9
0.9
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Madrid, 8 de marzo de 2013 22
23. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sistema operativo del internauta
0 10 20 30 40 50
46.0
WINDOWS 7 38.5
24.2
27.4
WINDOWS XP 35.3
45.8
8.9
WINDOWS VISTA 12.0
16.1
6.6
MACINTOSH 6.9
8.5
4.9
iOS 3.0
1.1
2.7
LINUX 2.9
3.3
1.6
ANDROID 0.7
1.3
WINDOWS 8
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013 23
24. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sistema operativo del móvil para el acceso a Internet
(Base: accede Internet por teléfono móvil)
0 10 20 30 40 50 60 70
Android 59.2
40.5
iOS (iPhone) 20.6
22.4
Blackberry OS 6.8
11.3
Symbian 5.6
11.5
Windows Phone 2.3
2.9
Bada 0.7
1.8
Otro 1.4
3.3
No sé/NC 3.5
6.3
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 24
25. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Servicios de mensajería instantánea
0 10 20 30 40 50 60 70 80
WhatsApp 69.3
39.9
Facebook Messenger/Facebook chat 46.5
Skype 34.2
32.5
Windows Live Messenger 29.5
46.7
Google Talk 20.9
19.0
Tuenti chat 8.3
BlackBerry Messenger (BBM) 5.2
Yahoo Messenger 4.7
6.0
Pidgin 2.0
2.4
Line 1.2
AOL Instant Messenger (AIM) 1.1
0.9
No utilizo 10.6
18.8
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 25
26. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Servicios más usados
Madrid, 8 de marzo de 2013 26
27. 15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Servicios de Internet usados ayer
(Base: ha accedido ayer)
0 20 40 60 80 100
88.8
World Wide Web (www) 88.5
91.1
93.4
96.1
Correo Electrónico (e-mail) 94.4
94.9
95.6
11.3
Transferencia de ficheros vía FTP 10.6
12.5
18.4
49.8
Mensajería instantánea 40.0
34.8
38.9
15.5
Chats, IRC 15.0
11.2
10.0
3.3
Newsgroups 3.7
24.3
Intercambio de archivos P2P (eMule,...) 19.5
21.4
26.6
14.6
Llamadas telef. (telefonía IP, Skype,…) 9.8
9.4
8.0
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013 27
28. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
EL CONSUMO DE MEDIOS EN INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013 28
29. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
Habitual consumidor de PRENSA y, en especial, en formato
electrónico
Importante consumidor de RADIO por Internet
Crece el visionado de TELEVISIÓN por Internet
Un tercio se conecta a frecuentemente a Internet con la
radio o la “tele” puesta
Madrid, 8 de marzo de 2013 29
30. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Prensa
Madrid, 8 de marzo de 2013 30
31. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Lectura de diarios en papel y electrónicos
0 20 40 60 80
Ayer 72.8
37.7
Anteayer 4.6
6.5
En los últimos 7 días 10.3
23.7
En los últimos 30 días 5.0
14.4
Hace más tiempo / Nunca 7.3
17.7
NS/NC 0.1
0.1
Electrónico (Internet) No electrónico (papel)
Madrid, 8 de marzo de 2013 31
32. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Lectura de periódicos / diarios en papel
0 20 40 60 80
37.7
42.2
Ayer 45.8
51.1
57.3
61.7
6.5
7.2
Anteayer 7.2
7.6
7.4
7.7
23.7
21.8
En los últimos 7 días 22.0
21.3
19.3
17.6
14.4
11.2
En los últimos 30 días 10.1
10.4
8.3
6.4
17.7
12.3
Hace más tiempo/Nunca 9.7
8.3
6.4
5.4
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007
Madrid, 8 de marzo de 2013 32
33. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Forma habitual de lectura del periódico
0 20 40 60
Ambas ediciones (impresa y 47.0
electrónica) 51.3
Sólo la edición electrónica de 37.7
Internet 32.3
7.9
Sólo la edición impresa
9.3
7.3
No suelo leer el periódico
7.0
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 33
34. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Dispositivos de lectura de periódicos/diarios electrónicos
(Base: leyó en Internet últimos 30 días)
0 20 40 60 80 100
Ordenador 89.6
sobremesa/Portátil/Netbook 93.4
23.6
Tablet (tipo iPad,...)
12.9
41.3
Teléfono móvil
34.4
1.9
Lector de libros electrónicos
1.7
1.3
Otro equipo
1.6
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 34
35. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Revistas
Madrid, 8 de marzo de 2013 35
36. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Lectura de revistas en papel
0 10 20 30 40
18.9
22.6
Ayer 23.9
27.0
30.2
32.7
4.8
5.8
Anteayer 5.8
5.2
5.9
6.4
24.8
En los últimos 7 24.7
27.3
días 25.4
26.5
26.4
22.4
En los últimos 30 20.3
19.8
días 21.0
19.0
17.4
29.0
Hace más tiempo / 23.4
20.1
Nunca 19.9
16.8
15.5
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007
Madrid, 8 de marzo de 2013 36
37. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Dispositivos de lectura de revistas electrónicas
(Base: leyó en Internet últimos 30 días)
0 20 40 60 80 100
Ordenador 77.5
sobremesa/Portátil/Netbook 84.4
22.9
Tablet (tipo iPad,...)
12.6
22.5
Teléfono móvil
20.0
1.8
Lector de libros electrónicos
1.7
2.1
Otro equipo
1.7
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 37
38. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Radio
Madrid, 8 de marzo de 2013 38
39. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Escucha de radio por Internet
0 10 20 30 40
23.0
Ayer
22.9
Últ. semana:
4.6
Anteayer 45,3%
4.2
(+4,1 puntos)
17.7
En los últimos 7 días
14.1
17.8
En los últimos 30 días
13.4
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 39
40. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Televisión
Madrid, 8 de marzo de 2013 40
41. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Visionado de televisión por Internet
0 5 10 15 20 25
18.1
17.8
Ayer 16.6
16.4
14.8
5.6
4.6
Anteayer 4.2
3.9
3.5
21.5
En los últimos 7 16.5
16.1
días 16.0
14.9
16.5
En los últimos 30 13.3
12.8
días 12.7
12.3
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Madrid, 8 de marzo de 2013 41
42. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Visionado de las películas/series vistas online (sin descargar)
(Base: ha visto películas/series online últimos 30 días)
0 10 20 30 40 50 60 70
En un ordenador fijo o de 49.1
51.5
sobremesa 52.0
En un ordenador portátil / 58.8
62.0
Netbook 62.5
En un ordenador tablet 15.2
6.2
(tipo iPad,…)
En televisor conectado a 23.2
20.0
ordenador 19.8
En televisor conectado a 8.1
Internet
A través del teléfono 12.1
7.7
móvil 5.5
2.4
De otro modo 2.8
3.3
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013 42
43. 15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
¿Suele utilizar Internet mientras escucha la radio/con el televisor encendido?
0 10 20 30 40 50
Sí, 35.3
frecuentemente 38.1
Sí, 28.4
ocasionalmente 28.2
33.8
No
32.4
2.5
NS/NC
1.3
Radio Televisor
Madrid, 8 de marzo de 2013 43
44. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
LOS PROBLEMAS DE INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013 44
45. 15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
0 20 40 60 80
54.7
Demasiada publicidad 52.5
52.1
52.9
52.5
Coste 55.1
57.8
53.7
43.7
Velocidad 48.5
52.5
54.7
35.2
Seguridad 32.3
34.3
39.3
35.0
Infección por virus o programa espía 34.0
38.6
45.7
28.1
Privacidad/Falta de confidencialidad 22.2
23.0
23.6
23.0
Calidad del acceso 23.9
27.3
27.9
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013 45
46. 15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
Percepción de la velocidad actual de Internet
0 10 20 30 40 50 60
11.1
Muy baja 14.2
16.6
19.1
42.2
Algo lenta 45.1
47.8
45.0
42.4
Satisfactoria 37.0
33.1
33.6
4.2
Muy buena 3.2
2.1
2.0
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013 46
47. 15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
Sobre la seguridad
Madrid, 8 de marzo de 2013 47
48. 15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
Afectado por algún virus informático o programa espía (spyware)
procedente de Internet en el último año
0 20 40 60 80
53.0
57.9
No 54.8
52.4
48.2
35.1
Sí, sin 33.4
consecuencias
11.7
Sí y me creó 8.5
problemas en el
equipo
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Madrid, 8 de marzo de 2013 48
49. 15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
Antivirus instalado en el teléfono móvil
(Base: accede Internet por teléfono móvil)
0 20 40 60 80
Sí 22.9
No 68.2
No lo sé/NC 8.9
Madrid, 8 de marzo de 2013 49
50. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
PERCEPCIONES SOBRE INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013 50
51. 15º Navegantes en la Red
Percepciones sobre Internet
“Me preocupa la privacidad en las redes sociales”
0 10 20 30 40 50 60
1 (Muy en 3.2
desacuerdo) 4.3
6.6
5.1
2 5.7
6.4 Media de valoración =
13.8 3,96 4,07 4,18
3 16.9
17.7
25.6
4 24.3
22.4
51.9
5 (Muy de acuerdo) 48.0
46.4
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013 51
52. 15º Navegantes en la Red
Percepciones sobre Internet
“Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que
proporciono en Internet”
0 10 20 30 40 50 60 70
1 (Muy en desacuerdo) 3.0
2 3.5
3 11.5
4 23.5
5 (Muy de acuerdo) 58.2
Media de valoración = 4,31
NS/NC 0.2
Madrid, 8 de marzo de 2013 52
53. 15º Navegantes en la Red
Percepciones sobre Internet
Posicionamiento frente al uso de “cookies”
0 10 20 30 40 50 60
Deberían estar prohibidas 10.7
Siempre deberían pedirme permiso para su
uso 49.2
Es suficiente con que me avisen de que se
están utilizando 20.8
No me preocupa el uso que se haga de las
“cookies” 5.2
No sé, no tengo opinión al respecto/NC 14.0
Madrid, 8 de marzo de 2013 53
54. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
INTERNET COMO ESPACIO DE RELACIONES
Madrid, 8 de marzo de 2013 54
55. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Redes sociales
Madrid, 8 de marzo de 2013 55
56. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Último acceso a una red social de Internet
0 20 40 60 80
67.4
68.4
Ayer 60.3
43.5
28.6
12.8
11.1
Últimos 7 días 13.3
15.1
12.4
5.3
5.0
Últimos 30 días 6.4
8.4
8.6
2.9
2.6
Último año 3.8
4.1
4.6
11.4
Hace más tiempo / 12.7
Nunca 16.0
22.9
39.1
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Madrid, 8 de marzo de 2013 56
57. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Red Social que utiliza
(Base: acceso a red social últimos 30 días)
0 20 40 60 80 100
90.5
Facebook 89.8
89.9
87.0
43.9
Twitter 36.9
21.9
12.7
30.1
Google+/Google plus 25.5
24.3
LinkedIn 16.9
14.3
10.2
19.0
Tuenti 25.4
26.2
30.1
13.9
Instagram
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013 57
58. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Usos de las redes sociales
(Base: acceso a red social últimos 30 días)
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
82.4
84.1
Relaciones de amistad 84.9
82.3
71.4
48.3
Relaciones familiares
36.7
37.4
Hobbies 33.3
28.1
32.1
36.1
31.7
Relaciones profesionales 31.1
24.4
21.1
3.5
3.2
Búsqueda de pareja 2.6
3.4
5.4
6.6
8.4
Otros 7.8
11.1
14.3
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013 58
59. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades en Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013 59
60. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades realizadas en Internet – últimos 30 días (1)
0 20 40 60 80 100
Lectura de noticias de actualidad 83.1
Visualización online vídeos (tipo Youtube) 75.3
Consulta de mapas/callejeros 70.9
Consulta de previsiones meteorológicas 69.8
Consulta carteleras cine/espectáculos 43.4
Escuchar música online (sin descargar) 41.6
Descarga de software 40.9
Ver emisiones de cadenas TV en su web 40.0
Consulta de información financiera 35.0
Descarga de películas/series 32.8
Gestiones con la Administración 32.2
Ver películas/series online (sin descargar) 30.0
Buscar información temas de salud 29.2
Apuestas (deportivas, casinos, loterías...) 28.8
Búsqueda de cursos, masters, formación 27.9
Madrid, 8 de marzo de 2013 60
61. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Pago por realizar actividades en Internet
(Base: realizó cada actividad en los últimos 30 días)
0 5 10 15 20 25 30
Descarga de libros 24.7
16.5
electrónicos
19.9
Juegos en Red 18.5
17.6
Descarga de
12.8
Descarga de música 10.0 libros últ. mes:
8.6 22,2%
Escuchar música 9.3 (+4,8 puntos)
7.2
online (sin descargar) 4.1
Ver películas/series 8.0
7.4
online (sin descargar) 6.0
Descarga de 7.3
6.9
películas/series 6.2
Lectura de noticias de 3.9
2.5
actualidad 1.9
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013 61
62. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (1)
(Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días)
0 20 40 60 80 100
85.2
Correo electrónico (e-mail) 80.9
78.7
65.1
83.1
Navegar por la Web 81.9
81.3
79.0
74.1
Mensajería instantánea 61.4
36.3
65.4
Acceso a redes sociales 64.1
53.5
53.9
Lectura de noticias de actualidad 52.3
47.8
51.3
Visualización online vídeos (tipo Youtube) 43.0
37.1
26.3
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013 62
63. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (2)
(Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días)
0 10 20 30 40 50
40.6
Subir fotos 33.7
23.7
11.4
37.9
Consultas o transacciones bancarias 30.8
25.5
23.4
Escuchar la radio por Internet
Llamada de voz sobre IP (Viber, 16.9
Skype,…)
13.6
Compra de productos/servicios online
11.5
Subir vídeos 7.5
5.1
2.5
9.1
Ver emisiones de cadenas TV en su web
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013 63
64. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades realizadas en Internet a través del tablet
(Base: acceden a Internet por tablet en los últimos 30 días)
0 20 40 60 80 100
Navegar por la Web 86.3
90.8
Correo electrónico (e-mail) 77.4
81.8
Lectura de noticias de actualidad 66.3
71.6
Visualización online vídeos (tipo Youtube) 65.5
64.5
Acceso a redes sociales 61.3
64.2
Consultas o transacciones bancarias 44.2
47.1
Compra de productos/servicios online 32.7
Mensajería instantánea 31.1
41.2
Ver emisiones de cadenas TV en su web 29.1
Subir fotos 23.8
28.0
Escuchar la radio por Internet 22.6
Llamada de voz sobre IP (Viber, … 19.5
Subir vídeos 10.2
11.6
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 64
65. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Aplicaciones/Apps
Madrid, 8 de marzo de 2013 65
66. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Frecuencia de uso de aplicaciones/apps para móvil o tablet
(Base: accede Internet por teléfono móvil o tablet)
0 10 20 30 40 50 60 70
Varias veces al día 59.1
Todos o casi todos los días 16.5
Varias veces a la semana 8.5
Varias veces al mes 5.0
Con menor frecuencia / Nunca 10.2
Madrid, 8 de marzo de 2013 66
67. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Tipo de aplicaciones/apps utilizadas
(Bases: accede por móvil / accede por tablet)
0 20 40 60 80 100
Comunicación (WhatsApp, Viber…) 83.9
30.2
Correo (Gmail, Hotmail, Yahoo 80.5
mail…) 75.6
Redes sociales (Facebook, Twitter…) 70.3
63.6
Localización (mapas, lugares 68.7
cercanos…) 55.7
Información (periódicos, bolsa, 55.1
tiempo,…) 68.8
Entretenimiento (juegos, música, 54.3
tv…) 67.4
Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones…) 35.3
46.5
Otras 16.3
21.9
NS/NC 2.1
6.9
Teléfono móvil Tablet
Madrid, 8 de marzo de 2013 67
68. 15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
INTERNET COMO ESPACIO ECONÓMICO
Madrid, 8 de marzo de 2013 68
69. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Las compras por Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013 69
70. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Compra de productos o servicios por Internet ‐ último año
0 20 40 60 80 100
89.6
87.0
Sí 88.2
80.5
78.2
10.2 Compra en la últ.
12.9 semana:
No 11.2 34,7%
13.0
17.2
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Madrid, 8 de marzo de 2013 70
71. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Métodos de pago de las compras por Internet
(Base: ha comprado último año)
0 20 40 60 80 100
80.2
75.4
Tarjeta de crédito 78.9
79.5
74.6
47.3
Plataforma de pago (Paypal, 44.5
42.4
Moneybookers, Click&Buy,...) 35.6
28.8
17.9
21.4
Contra reembolso 22.5
22.6
26.2
17.6
17.9
Transferencia 18.4
21.7
21.9
4.2
3.9
Domiciliación bancaria 4.2
5.9
6.4
2.4
2.2
Tarjeta establecimiento 2.3
3.1
3.0
1.2
0.9
A través de móvil 0.8
1.2
1.4
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Madrid, 8 de marzo de 2013 71
72. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Las relaciones con los bancos
Madrid, 8 de marzo de 2013 72
73. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Relación con entidades bancarias en Internet ‐ últimos 30 días
0 10 20 30 40 50 60
28.3
Sí, sólo para
26.9
consultas
22.6
54.6
Sí, para
consultas y 50.3
transacciones
47.6
16.9
No 22.6
29.6
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013 73
74. 15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Percepción de la seguridad de las transacciones bancarias por ordenador
0 20 40 60 80 100
79.3
Alta seguridad
77.0
15.5
Baja seguridad
18.9
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013 74