Este documento explora las fuentes de innovación en la sociedad del conocimiento. Propone que hay múltiples fuentes de innovación más allá de solo la investigación y desarrollo (I+D), incluyendo a usuarios, fabricantes, suministradores y otros agentes. También presenta un modelo poligonal para analizar la estructura y dinámica de los sistemas de innovación con múltiples nodos funcionales que intercambian conocimiento e impulsan la innovación. Finalmente, ofrece ejemplos de cómo este enfoque puede aplicarse a sect

1. Fuentes de innovación en la
sociedad del conocimiento
Javier Echeverría
Departamento de Ciencia, Tecnología y Sociedad,
Consejo Superior de Investigaciones Científicas
México, UNAM, 23-2-2006

2. El concepto de innovación
• Definición (filosóficamente problemática):
– “una innovación es la implementación de un nuevo producto o
un producto significativamente mejorado (bienes o servicios), o
un proceso, o un nuevo método de marketing, o un nuevo
método organizacional en la práctica de negocios, en la
estructura organizacional o en las relaciones externas” (OCDE,
Manual de Oslo, junio 2005).
• Sin embargo, las innovaciones propuestas sólo devienen
innovaciones efectivas si son aceptadas como tales por los
consumidores, clientes o usuarios.
• Dicha aceptación depende a su vez del conocimiento y la
información que tengan sobre los productos y servicios, no sólo de
sus preferencias (Hayek 1979, contra la teoría neoclásica); tesis
confirmada por Weisenfeld 2003 en el caso de los alimentos
genéticamente modificados.
• La economía evolucionista resalta la importancia de la generación de
conocimiento en los procesos de innovación.

3. Hacia una filosofía de la innovación,
a partir de la filosofía de la ciencia y la tecnología
• Filosofía de los sistemas científicos (teorías), de los sistemas
tecnológicos y de los sistemas de innovación (CTI, I+D+i).
– Dichos sistemas están interrelacionados, pero no coinciden
– El modelo lineal (I+D+i) es insuficiente para los sistemas de innovación
– Los sistemas de innovación no sólo se nutren de ciencia y tecnología
• Hay una pluralidad de fuentes de innovación, no sólo I+D.
• Hay microsistemas de innovación, que pueden generar (o no)
sistemas de innovación de mayor escala
– Hay que analizar la estructura y dinámica interna de esos microsistemas
• En último término, no hay innovación sin aceptación social de la
propuesta innovadora.
– La excepción militar(M): innovación en ámbitos M+I+D+i.
• Tesis CTS: Del modelo I+D+i hay que pasar al modelo I+D+i+S,
con vértice en S (sociedad).
• El modelo no lineal (triangular) IDi no es más que una de las caras
del modelo IDiS (o SiDI).

4. Modelo IDiS
INNOVACION
MODELO IDiS
SOCIEDAD
INVESTIGACION DESARROLLO

5. El concepto de innovación
•Definición (filosóficamente problemática):
– “una innovación es la implementación de un nuevo producto o un
producto significativamente mejorado (bienes o servicios), o un
proceso, o un nuevo método de marketing, o un nuevo método
organizacional en la práctica de negocios, en la estructura
organizacional o en las relaciones externas” (OCDE, Manual de Oslo,
junio 2005).
•Sin embargo, las innovaciones propuestas sólo devienen innovaciones
efectivas si son aceptadas como tales por los consumidores, clientes o
usuarios (S). El mercado determina (empíricamente) qué es una innovación
(Hayek). Otro tanto cabe decir de la aceptación y el uso de los servicios.
•Dicha aceptación depende a su vez del conocimiento y la información que
tengan los consumidores y usuarios sobre los productos y servicios, no sólo
de sus preferencias (Hayek 1979, contra la teoría neoclásica); ver
Weisenfeld 2003 para el caso de los alimentos genéticamente modificados.
• Se trata de estudiar el papel de los consumidores y usuarios (y del
conocimiento del que disponen) en los procesos de innovación.

6. Pluralidad de fuentes de innovación
(Eric von Hippel 2004)
• Distingue cuatro fuentes de innovación en una cadena funcional de
producción y consumo (o uso) de bienes, procesos, servicios ...
– Fabricantes
– Suministradores
– Distribuidores
– Usuarios
• “Una conclusión –no tan sorprendente como innovadora- estriba en
identificar a los usuarios como el agente responsable del mayor
número de innovaciones” (Prólogo, p. 9).
• No se refiere a los clientes y usuarios finales. También importan los
clientes y usuarios intermedios.
• Puede haber otros eslabones de la cadena: los aseguradores.
• Para analizar la estructura y dinámica de un sistema de innovación
hay que distinguir los posibles nodos de la cadena funcional en cada
sector productivo. Incluida la producción y uso del conocimiento.

7. Tesis de von Hippel
(Usuarios y suministradores como fuentes de
innovación, Madrid, COTEC, 2004, p. 13)
• “En unos campos, son los usuarios de las innovaciones los que
desarrollan la mayoría de ellas”
• “En otros, los que originan la innovación son los suministradores de
componentes y de materiales relacionados con la innovación”
• “En ciertos campos, los poseedores de los conocimientos o los
fabricantes de los productos son los innovadores típicos”
• Propuesta: “sustituir la presunción de que los fabricantes son los
innovadores por una visión del proceso de innovación distribuido de
forma previsible entre usuarios, fabricantes, suministradores y otros
agentes implicados”
• Cualquier clase funcional es una fuente potencial de innovación en
un microsistema bajo las condiciones adecuadas
• Alternativa al modelo lineal de innovación (I+D+i): la innovación no
sólo surge de la I+D, sino de los diversos nodos de una cadena
funcional de producción, distribución y uso.
• Ampliar y adecuar este modelo (de origen industrial) a la innovación
en la sociedad del conocimiento.

8. Datos empíricos de fuentes funcionales de innovación (von Hippel)
Tipo de Usuarios Fabrican- Suminis- Otros Total
innovación
tes tradores
Instrumentos
científicos
77 23 0 0 111
Placas de
circuito imp.
67 21 0 12 49
Extrusión
horizontal
90 10 0 0 10
Palas
mecánicas
6 94 0 0 16
Uso termo-
plásticos
43 14 36 7 14
Aditivos de
plásticos
8 92 0 0 16
Uso gases
industriales
42 17 33 8 12
Terminación
hilos
11 33 56 0 20

9. Modelo tetragonal
(posible ampliación a más nodos)
Fabricantes Suministradores
F S
D U
Distribuidores Usuarios

10. Formalización inicial
• f (a, xi): a es fabricante (productor) de xi en las circunstancias cj y el
momento tk.
• s (a, xi): a es suministrador de xi en circunstancias cj y el momento tk.
• d (a, xi): a es distribuidor de xi en circunstancias cj y el momento tk.
• u (a, xi): a es usuario (consumidor) de xi en las circunstancias cj y el
momento tk.
• Así definimos las clases Fxi, Sxi, Dxi y Uxi como el conjunto de
agentes de un determinado sistema de producción y consumo que
desempeñan los roles f, s, d o u. Los objetos xi pueden ser bienes,
procesos, servicios, y también conocimiento.
• Las relaciones entre dichas clases caracterizan la estructura del
sistema, y a lo largo del tiempo su dinámica.
• Tesis de von Hippel: un mismo agente puede cambiar de rol. Es
decir, puede pertenecer a esas cuatro clases funcionales. Dicho
agente transfiere conocimiento y es un innovador potencial.

11. Transferencia de conocimiento e
innovación
• La transferencia de información y conocimiento entre los
cuatro nudos o eslabones de la cadena (red) funcional es
precisa para que haya innovaciones y para que éstas se
difundan.
• Ejemplos de von Hippel: publicaciones de los científicos,
patentes, visitas a fábricas, comunicación informal ...
• Consecuencias:
– Conviene favorecer la comunicación entre los nudos funcionales.
– Los conflictos entre nudos funcionales (quejas) son fuentes de
transferencia de conocimiento, y a veces de innovación.
– Hay que analizar empíricamente la emergencia de las
innovaciones, puesto que éstas requieren aceptación social.

12. Ejemplo: la cadena funcional en la
sociedad de la información
• U: usuarios finales (internautas) e intermedios (técnicos)
– Innovación: bugs, quejas (atención al cliente), hackers, nuevos usos
• D: distribuidores de contenidos (portales, Webs, emisoras, cadenas)
– Los links como gran innovación en Internet: cognición distribuida
– Buscadores (Google), navegadores
– Servicios (e-administración, gobierno electrónico)
• S: Suministrador o proveedor (de acceso, conexión, contenidos ...)
– A Internet, a la TV digital, a los celulares, a bases de datos ...
– Franquicias y licencias de uso de software
– Bibliotecas digitales multimedia (textos, sonidos, imágenes ...)
• P: Productores, fabricantes
– De hardware, software, videojuegos, tecnologías TIC
– De noticias (TV), datos, películas, contenidos, virus
• Otras fuentes relevantes de innovación en la SI:
– Reguladores (Estados, ICANN: estándares, protocolos ...),
– Investigadores (I+D), diseñadores y gestores de redes

13. Modelo ampliado para la
sociedad del conocimiento
Productores Suministradores
P S
Financiadores F
Evaluadores E Reguladores R
Publicitarios P
D U
Difusores Usuarios

14. Financiadores e innovación
• Nuevos programas de I+D
– Los programas NBIC (NSF, USA) y CTEKs
(UE)
– El programa eEurope (hoy i2010)
– Ayudas de I+D+i
• Incubadoras (spin off)
• Capital-riesgo
• Parques tecnológicos

15. Reguladores e innovación
• Legislación fiscal para impulsar la innovación
• Leyes de patentes
• Resolución de conflictos en tribunales
(jurisprudencia)
• Leyes de protección de la privacidad
• Leyes de protección del patrimonio cultural
• Canon de solidaridad digital (ONU, WSSI,
Ginebra 2003)

16. Evaluadores e innovación
• La revisión por pares como control de calidad del
conocimiento científico
• Evaluación de tecnologías: nuevos riesgos, nuevas
oportunidades
• La crítica artística y literaria y el lanzamiento de nuevos
creadores. El problema de la creatividad y la innovación
• Los peritajes: falsas innovaciones, certificación
• La evaluación comparativa (benchmarking) de nuevas
prácticas y formas de organización
• Evaluación de servicios (calidad, acreditación, normas
ISO ...)
• Evaluación docente del conocimiento (personal)

17. Usuarios e innovación
• La sociedad es el filtro evaluativo último de las evaluaciones
• Importancia de los usuarios expertos
– Profesionales (producción de bienes, procesos, servicios ...)
– Pilotos de fórmula 1, conductores
– Bugs informáticos, hackers ...
– El catador, la experiencia piloto ...
– El lector (o documentalista) experto
• Evaluación de usuarios como fuente de innovación: detección de
problemas, insuficiencias, defectos, riesgos, etc.
• El usuario final como fuente de conocimiento e innovación, sobre
todo si es un usuario habitual o profesional, con gran experiencia en
el uso, consumo o ejercicio.
– El conocimiento tácito como fuente

18. Innovación en Humanidades:
dos variantes del modelo lineal
• Innovación basada en la investigación (I+D+i)
– Industrias de la lengua
– Arqueología, prehistoria
– Patrimonio cultural
– Historia
– Filosofía
– Etc.
• Innovación basada en la creatividad (C+D+i)
– Literatura (novela, ensayo ...)
– Artes (pintura, escultura, danza ...)
– Música
– Industrias creativas: moda, diseño artístico, gastronomía ...
– Etc.

19. Ejemplos de C+D+i analizados
desde el modelo poligonal
• I: Libro de literatura • II: Pintura, escultura ...
– Conocimiento y fabricación – Conocimiento y
F: autoría fabricación F: artista
– Suministrador S: editorial – Suministrador S: ferias,
– Distribuidor D: librería, museos, galerías, ciudades
kiosco – Distribuidores:
– Usuario U: lector marchantes,
– Otros reproducciones, libros
• Agente literario: F-S – Espectadores, visitantes U
• Director colección, lector – Otros
experto: F-S • Críticos: F-S-D-U
• Crítico: F-D-U • Catalogadores: F-S-D
• Traductor: F-S-U • Historiadores: F-S-D-U
• Publicidad: S-D-U • Políticos, mecenas, etc.
• Premios: F-D-U

20. Ejemplos de I+D+i analizados
desde el modelo poligonal
• Diccionario, enciclopedia • Yacimiento arqueológico
– Investigadores: F – Investigación: F
– Academias, editoriales: S – Museos y sitios
arqueológicos: S
– Librerías, bibliotecas: D
– Empresas turísticas,
– Escritores, lectores, reproducciones, libros: S
estudiantes ...: U – Visitantes, estudiantes: U
– Otros nodos – Otros nodos:
• Profesores • Empresas públicas de
• Traductores patrimonio cultural
• Críticos • Diseñadores
• Políticos
• Publicidad

21. Indicadores de innovación en
Humanidades
• La fama, el prestigio y la influencia como criterio de
valoración
– El caché del autor como índice de impacto económico
– El valor en el mercado (obras de encargo, subastas ...)
– Valoración patrimonial y fiscal
– Número de lectores o visitantes como índice de impacto social
– Incidencia en el sector turístico y cultural a través de empresas e
instituciones de suministro y distribución
• Indice de usuarios expertos: críticos, comentaristas ...
• Cadenas adicionales: conferencias, películas,
exposiciones, traducciones, conciertos, columnistas,
tertulianos, etc. Posibles indicadores de innovación.
• Ausencia de datos y estudios sobre estas modalidades de
innovación

22. Algunos ejemplos de innovación
en Humanidades
• Cervantes, Shakespeare, clásicos de la literatura
• Mozart, los Beatles, Madonna, cantautores ...
• Leonardo, Picasso, Wharhol ...
• Frida Kahlo, muralistas, etc.
• Rowling (empresa tecnoliteraria)
• Agentes literarios, musicales, artísticos ...
• Monumentos; Guggenheim Bilbao (impacto social,
turístico y económico), Shangai, Foster
• Innovación en gastronomía, moda, diseño, industrias
creativas. Ministerio británico.
• Premios de Literatura y Ensayo como indicadores de
innovación en Humanidades

23. Conclusiones
• Hay innovaciones en Humanidades conforme al modelo
I+D+i, pero también otro modelo de innovación, C+D+i
• Ambos deben ser reconsiderados desde el modelo
poligonal
• Hay diversas fuentes de innovación, no sólo los autores y
artistas. Ampliar el modelo lineal (clásico en HH)
• Hay pocos indicadores y datos sobre la innovación en
Humanidades: tarea a realizar
• Algunas innovaciones en Humanidades llegan a ser
transnacionales
• Hay innovaciones de ruptura y acumulativas
• Es importante analizar el sistema funcional de innovación
en Humanidades y localizar sus nudos relevantes