DIAPOSITIVAS LIDERAZGO Y GESTION INTERGENERACION (3).pptx
Fidelización de clientes
1. F I D E L I Z A C I Ó N D E C L I E N T E S
PLAN DE FIDELIZACIÓN
Las soluciones de fidelización, son cada vez
más demandadas por los empresarios de to-
dos los sectores, debido a la gran importan-
cia que tienen los clientes para cualquier
negocio.
“Es más económico mantener un
cliente que buscar nuevos clientes”.
De ahí la gran importancia de crear un programa
de fidelización adaptado a las necesidades de
su negocio.
bytefactory, ha desarrollado una solución “llave
en mano” con la que, de lo único que se ha de
preocupar es de dedicar a sus clientes el tiempo
que merecen.
bytefactory se encarga de todo el proceso de
desarrollo de su programa de fidelización, desde
el diseño y la producción de las tarjetas hasta la
adaptación y fabricación de folletos informativos.
Ve n t ajas
Descubra las
del pla n d e f i d e l i z a c i ó n p a r a clientes
Conocer a los clientes Satisfación de clientes
hábitos de compras, gustos, etc. por descuentos, promociones, etc.
Bases de Datos Mejora de imagen
mailing pesonalizado, target definido, ahorro
de marca.
de costes en publicidad.
902 903 544
Párroco Heriberto Ampudia 21 · 1ºA Canga Argüelles, 15 bajo Rda. Alfons X El Savi 84 · 1º4º
24010 | Trobajo del Camino | León 33202 | Gijón | Asturias 08301 | Mataró | Barcelona
w w w . b y t e f a c t o r y . e s
2. F I D E L I Z A C I Ó N D E C L I E N T E S
TARJETA DE FIDELIZACIÓN
El uso de tarjetas de fidelización supone un ahorro
de coste en relación a la publicidad enfocada a la
captación de nuevos clientes, ya que numerosos
estudios avalan la tesis de que es más económico
mantener a un cliente que hacer uno nuevo.
Las tarjetas se utilizan en un programa de puntos,
que reconocen al cliente habitual, para concederle
una gratificación.
Desde el momento en el que la soliciten, sus clientes
gozarán de los beneficios parejos a la tarjeta, ya que
bytefactory les dará de alta inmediatamente sin te-
ner que preocuparse de activarla ni desactivarla (en
caso de extravío o robo), ya que bytefactory se en-
carga de todo.
Ve n t ajas de la t a r j e t a d e fidelización
Envío de ofertas Segmentación
personalizadas a clientes. en empresas, tiendas y clientes.
Mensajes Personalización
por campañas. de modelos por asignación de puntos.
Estadísticas Descuento %
de clientes, tiendas, y empresas. por tipo de cliente.
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3. F I D E L I Z A C I Ó N D E C L I E N T E S
CARACTERÍSTICAS DE LA TARJETA
Fabricamos tarjetas de PVC con código de barras
adaptado a la imagen corporativa, con un diseño
personalizado, poniendo a su servicio toda la tec-
nología de codificación.
Gracias al código de barras se puede identificar de
una manera rápida a clientes, empleados, etc. Con-
virtiéndose en uno de los modos de identificación
más utilizados debido a su sencillez y adaptabilidad
a diferentes formatos.
En cuanto a la cantidad de tarjetas, ésta va desde
500 (pedido mínimo) hasta las necesidades específi-
cas de cada tienda.
Su formato, es un tamaño estándar, tipo Visa (54mm
x 86mm).
bytefactory ofrece la posibilidad de personalizar las
tarjetas, consiguiendo con ello una diferenciación
con respecto a la competencia, además de reforzar
su imagen de marca en el mercado.
FOLLETOS
BYTE FACTORY se encargará de diseñar e imprimir los
dípticos que informan acerca de las condiciones de
la tarjeta. Serán dípticos personalizados tamaño A4
plegado a todo color, con un recortable para rellenar
datos y solicitar la tarjeta.
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4. F I D E L I Z A C I Ó N D E C L I E N T E S
PREGUNTAS FRECUENTES
• ¿Qué consiguen mis clientes con los puntos?
Beneficiarse de promociones.
• ¿Dónde pueden mis clientes ver las promociones?
En el catálogo online (opcional).
En el catálogo físico (opcional).
En los tickets (mensajes promocionales).
• ¿Tengo que cambiar mi programa de gestión
para tener su programa de fidelización?
No, el software bytefactory es fácilmente inte-
grable en cualquier programa de gestión.
• ¿Puedo conocer los movimientos de mis empleados?
Sí, el sistema de fidelización de bytefactory permite
conocer todas las operaciones realizadas por el per-
sonal de la empresa.
• Consejos campañas de fidelización
Premie por volumen de ventas a sus mejores clien-
tes.
Programa de puntos.
Envío de promociones personalizadas a sus clientes
, informe de sus promociones antes que el público
en general.
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