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Réseaux sociaux géolocalisés: usages et business model
- 1. Business model et réseaux sociaux géolocalisés Clément Vouillon Marseille 2.0
- 3. GPS
- 5. Usages dans les réseaux sociaux Recommandations de bon plans proximité FriendFinder Check-In Jeux: classements, badges, biens virtuels
- 6. Recommandations Jeux Réseau d’amis
- 8. Médias Gowalla et le quotidien « Courier Journal » Foursquare et History Channel
- 9. Marques Le bien virtuel sur Gowalla Incase – Gowalla, promotion produit
- 10. Commerces de proximité 1 Couponing sur Dismoioù Couponing sur Loopt
- 11. Commerces de proximité 2 Le tableau d’indicateurs d’un Commerce de proximité sur Foursquare
- 12. Sport Gowalla– new jersey Nets (équipe de basket): Des tickets pour des rencontres et des maillots dédicacés à gagner.
- 13. Liste des membres ayant « checké » Les astuces laissés par les membres Mise en avant des anciens maires Pass annuel gratuit pour le maire Badge spécifique Conseils sur les commerces de proximité, laissés par le staff.
- 14. Conclusion Marché « d’earlyadopters » Barrière du matériel: 20%-25% d’abonnés en 3G, encore moins avec une puce GPS… Barrière « psychologique » sur la géoloc Reste des opportunités d’actions dirigées vers ces premiers utilisateurs.
- 15. Contact Mail: clement.vouillon [at] gmail.com Twitter: @clemnt Blog: www.clementvouillon.com
Notes de l'éditeur
- Géolocalisation sur mobile: convergence sur nos terminaux mobiles du téléphone, du gps et connexion internet (3G).Décollage amorcé fin 2007, correspond au lancement de l’iPhone qui révolutionne le milieu puis à l’apparition des forfaits 3G illimités abordables.Quelques chiffres sur le marché Français en 2010:7 millions de smartphones soit environ 12% du parc total.Dont 2.5 millions d’Iphones.Environ 20% des abonnés avec un forfait 3G.L’internet mobile géolocalisé ouvre la voie non seulement à de nouveaux usages, mais également à l’application de nouveaux modèles économiques.
- Lagéolocalisation apporte de nouveaux usages dans de nombreux domaines:Moteurs de recherche: recherche localisée sur mobile.Transports: navigation GPS communautaire, trafic en direct, prix dans les stations essence aux alentours etc…Couponing: coupons et bons de réduction des commerces situés à proximité.Sport: enregistrement de vos parcours en course à pieds, en vélo.Tourisme: réservation d’hôtels, guides touristiques géoloc…Evénements: découverte des concerts, événements sportifs, culturels…La géolocalisation est une nouvelle « couche d’usages », qu’en est il pour les réseaux sociaux?
- Les réseaux sociaux se sont bien sur emparés de cette fonctionnalité et l’ont appliqué/intégré à leurs fonctionnalités déjà existantes. On a donc un courant de nouveaux réseaux sociaux comme Foursquare, Gowalla, BrightKite entièrement construits sur la mobilité et la géoloc et des réseaux existants comme Twitter (et surement bientôt Facebook) qui l’intègrent.La géoloc a surtout permis de donner un aspect « concret » aux réseaux sociaux via quelques mécanismes qui sont:recommandations: lorsque l’on sort, on consulte les critiques sur les restaurants, bars etc… soient faîtes par les autres membres soit par son réseau proche. La géoloc intervient dans le fait que les recommandations s’affichent suivant votre lieu de consultation et que vos propres recommandations sont réalisables directement lors de votre sortie. FriendFinder: visualisation de l’activité de ses amis au niveau géographique: flux de sorties, cartes interactives… mais aussi découverte de nouvelles personnes.Check-in: fait de se signaler dans ses lieux de sortie en cliquant sur un bouton « check-in », votre heure et adresse de sortie sont alors accessibles à l’ensemble de vos amis (mais également au réseau…).Jeux: classements entre amis, déblocage de badges en réalisant certaines conditions etc… la ville devient un terrain de jeux.
- Carte des acteurs principaux, suivant leur « philosophie » de géolocalisation.Services basés sur les recommandations: dismoiou, qype, yelp, citysearch.Services basés sur le gaming: foursquare, Gowalla.Services basés sur ses amis: plyce, brightkite, loopt.
- Comme on l’a vu, la géoloc permet de nouveaux usages, mais ouvre également la porte à de nouveaux modèles économiques pour ces réseaux.On verra ici, non pas le « business model » dans son « sens noble » mais de façon concrète, c’est à dire comment les différents acteurs peuvent interagir entre eux et comment les réseaux peuvent monétiser leurs services géolocalisés.Pour monétiser un service il faut trois choses:Des acteurs qui s’échangent des biens, des services.Une proposition de valeur = des bénéfices pour celui qui achète.Un modèle de monétisation/d ’échange pour que les deux acteurs s’accordent (ex: argent contre un bien, visibilité contre image de marque etc…)L’approche ici est de recenser les types d’acteurs qui peuvent avoir un intérêt/avantage à interagir avec un réseau social géolocalisé, puis de voir quels bénéfices ils peuvent en tirer et enfin sous quelle forme cet échange peut avoir lieu (éventuellement monétisation).La première étape a été de visualiser l’écosystème d’acteurs, je recense 5 catégories d’acteurs:Les médias (tv, presse, internet, radio)Marques (sans magasins: exemple coca cola, avec magasin: Gap)Particuliers (les clubs, associations, entreprises)Acteurs de proximités (les commerces, l’administration publique, les établissements éducatifs, les monuments historiques, culturels etc…)Les célébrités.Dans la suite nous verrons des exemples concrets pour chaque catégorie, chaque exemple étant analysé suivant les quatre axes:Qui sont les acteurs?Quelle est la nature du partenariat/échange?Quels bénéfices pour les acteurs?Monétisation possible?
- Partenariat Foursquare – historychannelActeurs: Foursquare et une chaîne de tv du câble Américain, History Channel, spécialisée dans les documentaires historiques.Nature du partenariat: promotion d’une série d’épisodes sur l’histoire Américaine, avec l’intégration de contenus « documentaires » poussés aux membres du réseau.Bénéfices: pour Foursquare visibilité auprès grand public, pour historychannel interagir avec les spectateurs au-delà du poste de TV.Monétisation: campagne payante pour le média (monétisation possible via critères: nombre de followers, nombre de messages affichés, de check-in etc…).Partenariat Gowalla et « courier Journal »Acteurs: Gowalla et un quotidien d’information (ville de Louisville).Nature du partenariat: création d’un parcours des principaux centres d’intérêts de Louisville avec pour chaque étape du contenu éditorial issu du quotidien mais également des badges et biens virtuels à débloquer.Bénéfices: pour Gowalla, visibilité auprès grand public, pour le quotidien: initiative ludique et participative, gain en image.Campagne payante suivant type de parcours, les retombés etc… partenariat avec les centres cités…
- Gowalla – IncaseGowalla et Incase un fabricant d’accessoires pour iPhones.Nature du partenariat: Gowalla repose sur un système de biens virtuels que les membres s’échangent en les déposant/récupérant dans leurs lieux de sortie. Incase pour la promotion de ses accessoires a déposé dans 5 Apple Store de SF un objet virtuel sous forme de coque d’iPhone, les membres de Gowalla qui les découvraient, gagnaient la véritable coque.Bénéfices: pour Gowalla attirer de nouveaux membres, pour Incase promotion de leurs produits mais également génération de trafic vers des points de vente.Monétisation: campagnes de promotion et jeux concours.
- Couponning:Acteurs: réseaux sociaux et commerces de proximité (de la boucherie à la boulangerie).Nature du partenariat: faire du réseau social une plateforme où les commerçants peuvent poster leurs bons de réduction, à faire valoir en magasin par simple affichage sur l’écran du téléphone.Bénéfices: pour les réseaux il s’agit d’offrir une véritable plus value à leurs membres, pour les commerçants attirer et fidéliser de nouveaux clients sans se préoccuper de la distribution des bons.Monétisation: en tant que plateforme de couponing, avec de nombreux indicateurs (nombre d’affichage, appels générés à partir des coupons etc…) disponibles.
- A termes l’objectif de ces services est de proposer un tableau d’indicateurs aux commerces de proximité afin de gérer leur activité online/offline sur les réseaux sociaux.Exemple d’indicateurs disponibles pour un commerçant via le dashboard de Foursquare:Le nombre total de checkin, de check-in uniques, multiples.Quels membres reviennent souvent, qui est le maire.Quelles sont les habitudes des membres qui checkent: leurs check-in avant et après, s’ils viennent accompagnés ou seul…La répartition des check-in par jour, heures, périodes de l’année.Efficacité des offres de couponing etc…
- Gowalla - New Jersey NetsActeurs: Gowalla et une équipe de basket de la NBA, les New Jersey Nets.Nature du partenariat: afin d’attirer plus de spectateurs dans leur salle, cette équipe de Basket a disséminé 500 billets virtuels dans des commerces aux alentours du stade, les membres les découvrant gagnaient une place gratuite. 10 maillots dédicacés étaient également à gagner par les spectateurs présents en checkant.Bénéfices: Pour l’équipe de basket, image de marque et vente de places, génération de trafic dans les commerces proches du stade.Monétisation: campagne promotionnelle.