Este documento discute a filosofia da inovação e como ela envolve a superação de barreiras e a redução de desconfortos. A inovação representa uma perda de poder para aqueles acostumados com processos antigos e pode enfrentar resistência. Um bom profissional de inovação entende esse jogo de poder e sabe demonstrar como novas ideias podem reduzir desconfortos.