Een overzicht van de activiteiten van de Unie van Belgische Adverteerders in 2011

1. JAARVERSLAG
2011
VERTEGENWOORDIGEN
INFORMEREN
UITWISSELEN
ONTMOETEN

2. INHOUD
UBA is de enige organisatie die de
Woord van de Voorzitter en CEO p.1
gemeenschappelijke belangen van
Belgische adverteerders UBA in de pers p.4, 9
vertegenwoordigt en hen helpt
Executive Committee p.2
om zoveel mogelijk rendement
Raad van Bestuur 2011 p.3
te halen uit hun communicatie- UBA overlegorganen p.3
investeringen. Ze doet dat op basis
van 4 pijlers: vertegenwoordigen, Visie, missie, waarden, strategie p.5
informeren, uitwisselen en ont- De 4 pijlers van UBA
moeten.
VERTEGENWOORDIGEN
De stem van de adverteerder p.6
INFORMEREN
UBA Academy p.10
Communication Management College p.10
Communication Master Classes p.11
UBA Services p.14
UBA Publicaties p.13
UITWISSELEN
Mediacommissies p.15
Integrated Communication Board (ICB) p.18
Expertise Centers p.18
Tijdelijke werkgroepen p.20
ONTMOETEN
UBA Summer BBQ p.21
UBA Trends Day p.21
UBA Book it p.23
UBA Xmas lunch p.23
Media-investeringen 2011 in Belgie p.24
Waarom lid worden van UBA? p.36
Het UBA Team - Ledenlijst

3. Jan Vandenwyngaerden Chris Van Roey
WOORD VAN DE
VOORZITTER EN CEO
2011 was voor UBA een succesvol jaar • ROCI (Return on Communication In- • Duurzaamheid is niet langer een
waarbij we de vier strategische pijlers – vestment) is de absolute topprioriteit. modewoord maar een fundamentele
vertegenwoordigen, informeren, uitwis- Alle actoren moeten extra inspan- en onomkeerbare beweging. Bedrij-
selen en ontmoeten - verder versterkt ningen leveren om de effectiviteit ven hebben vandaag de plicht om
hebben. We organiseerden heel wat acti- van commerciële communicatie te economische, ecologische en sociale
viteiten, waarvan u de samenvattingen in maximaliseren en te bewijzen. UBA factoren in evenwicht te brengen.
dit jaarverslag kunt nalezen. zal in zijn MediaCommissies, Exper- Voor ons vak betekent dit dat we op
tise Centers en trainingen prioritair een maatschappelijk verantwoorde
Opmerkelijk waren onder andere het aandacht blijven besteden aan ROCI. manier moeten communiceren.
aantal dossiers waarin UBA een actieve Als sector moeten we alle mogelijke
rol gespeeld heeft om de belangen van de • Bijkomende inspanningen zijn nodig inspanningen doen om te voldoen aan
adverteerder te vertegenwoordigen, om bij alle marktspelers nieuw talent de behoeften van vandaag zonder de
de substantiële uitbreiding van het trai- aan te trekken en verder te ontwik- toekomst in het gedrang te brengen.
ningsaanbod in UBA Academy, de nieuwe kelen. We hebben nood aan bouwers
Expertise Centers en de succesvolle net- van sterke merken. Investeringen in • Zelfregulering tenslotte is nodig om
werkingevenementen. Ook de grondige opleiding, onderzoek en kennisuitwis- verantwoordelijkheid op te nemen
vernieuwing van de EFFIE Awards is een seling zijn daarbij onontbeerlijk. voor de inhoud en de verspreiding
mijlpaal: zowel de manier van jureren als UBA heeft daartoe het trainingsaan- van reclame-uitingen. Het reclame
de ‘award ceremony’ zitten in een nieuw bod van UBA Academy substantieel makende bedrijfsleven stelt regels
kleedje. Daarnaast werkte het UBA Team uitgebreid. En uiteraard blijven de op waaraan reclame moet voldoen.
samen met het Executive Committee Mediacommissies en de Expertise Reclame-uitingen die daartegen
en de Raad van Bestuur een ambitieus Centers een ideaal platform voor ken- zondigen, moeten snel worden ge-
strategisch plan 2012-2015 uit. Dit plan nisuitwisseling tussen de leden. weerd en gecorrigeerd. Dit is de enige
legt de fundamenten voor een verdere manier om een halt toe te roepen aan
gezonde groei van onze organisatie. • Transparantie is een belangrijk aan- de ongebreidelde regelneverij van de
dachtspunt om het vertrouwen tussen overheid die remmend werkt op de
Ons vakgebied blijft snel en turbulent de verschillende partners in de sector economische groei.
evolueren. Volatiliteit, onzekerheid, com- te bestendigen. UBA blijft belangrijke
plexiteit en ambiguïteit zijn veelgehoorde inspanningen leveren om in België UBA is een professionele, dynamische
typeringen van de huidige situatie. In een een transparante communicatie- en en collegiale vereniging die steeds meer
dergelijke periode biedt het bundelen van mediaomgeving te bewerkstelligen en waarde biedt aan zijn leden. Uw lidmaat-
de krachten van de adverteerders bin- verdedigt in die zin de belangen van schap is belangrijk voor onze groeiende
nen UBA een grote meerwaarde voor de de adverteerders bij de verschillende dienstverlening. Wij danken u dan ook
individuele leden. actoren. voor uw blijvende steun en vertrouwen.
De uitdagingen voor onze sector blijven Met collegiale groeten,
in de volgende jaren groot. Daarbij zijn
volgende kritische succesfactoren, waar-
aan we extra aandacht zullen schenken
bij UBA, uitermate belangrijk: ROCI,
talent, transparantie, duurzaamheid en Jan Vandenwyngaerden Chris Van Roey˚
zelfregulering. Voorzitter UBA CEO UBA

4. EXECUTIVE COMMITTEE
Jan Vandenwyngaerden, Chris Van Roey,˚
CEO - Palm Breweries, CEO - The House of Brands,
Voorzitter UBA CEO UBA
Philippe Wallez, Annie Courbet,
Marketing Directeur – ING, Marketing Directeur Fintro (BNPP Fortis),
Ondervoorzitter UBA Ondervoorzitter UBA
Marc Frederix, Nils van Dam,
Marketing Directeur – Nationale Loterij, Country Manager - Unilever,
Schatbewaarder UBA Secretaris UBA
Herman Boonen, Saskia Schatteman,
Strategic Development Officer, Securex, CMO Lead, Microsoft,
Adviseur UBA Adviseur UBA
2
UBA Jaarverslag 2011

5. UBA
RAAD VAN OVERLEG-
BESTUUR 2011 ORGANEN
Mediacommissies
TV
Tom Steppe AB INBEV Voorzitter : Luc Van Wichelen - Kraft Benelux
Francis Debeuckelaere BACARDI-MARTINI Press – Radio – Out of Home
Voorzitter : Paul Daels - KBC
Bart Vandesompele BASE* Ondervoorzitter : Nathalie Schor - Record Bank
Anna Grassano BEIERSDORF Digital & Mobile
Kris Vervaet BELGACOM GROUP Voorzitter : Stephane Vermeiren - Rabobank.be
Ondervoorzitter : Jérémy Depauw - Danone
Annie Courbet BNPP FORTIS
Sylviane Bockourt CARREFOUR
Michel De Bolle CITIBANK Werkgroepen
Thomas Peters COCA-COLA Advertising & Children / Healthy Lifestyles
Cécile Béliot DANONE Voorzitter : Nathalie Hublet - UBA
Integrated Communication Board
François Vandivieso DELHAIZE* Voorzitter : Benoît Crochelet - Electrabel
Dirk Smet BELFIUS
Marc Donner D’IETEREN
Benoît Crochelet ELECTRABEL Expertise Centers
Point-of-Sales Communication
Anne-Françoise Piette EUROSTAR* Voorzitter : Bruno Geerkens - DB Apparel
Jean-Baptiste Santoul HENKEL Research – Consumer Management Insights
Philippe Wallez ING Voorzitter : Marc Immer - bpost
Ondervoorzitter : Corinne Fermyn - KBC
Jan Gysels KBC
Research – Panels
Marc Vermeulen KRAFT FOODS* Voorzitter : Bart Pelgrims - Coca-Cola
Rik Duyck LANDBOUWKREDIET Responsible Communication
Eric Vergès L’ORÉAL Voorzitter : Nathalie Hublet - UBA
Social Media
Valérie Struye MARS BELGIUM Voorzitter : Nathalie Hublet - UBA
Stéphane Beaudouin MOBISTAR Sponsoring & Event Communication
Marc Frederix NATIONALE LOTERIJ Voorzitter : Delphine Baise - ING Belgium
Vincent De Clippele NESTLÉ Employer Communication
Voorzitter : Sandra Vandorpe - Belgacom
Jan Vandenwyngaerden PALM BREWERIES Ondervoorzitter : Frédéric Williquet - SD Worx
Luc Suykens PROCTER & GAMBLE
Peter Pintens SARA LEE
Herman Boonen SECUREX CIM
(Centrum voor Informatie over de Media)
Sigrid Van den Houte TELENET
Fabienne Close - L’Oréal
Chris Van Roey THE HOUSE OF BRANDS
Yves De Voeght - Coca-Cola
Nils van Dam UNILEVER David Debie - Henkel
Nathalie Hublet - UBA
Patrick Steegmans - Nationale Loterij
* Mandaat afgelopen volgens art. 14 Caroline Van den Abeelen - Unilever
van de statuten Kristine Verhelst - Belgacom 3

6. 4
UBA Jaarverslag 2011

7. VISIE MISSIE
Verantwoorde communicatie UBA helpt adverteerders het rendement
leidt tot geïnformeerde consumenten, van hun communicatie-investeringen
een gezonde en groeiende economie, te maximaliseren door de effectiviteit,
een open en innovatieve maatschappij. de efficiëntie en de duurzaamheid van
communicatie te stimuleren in een
open en transparante communicatie-
omgeving.
WAARDEN STRATEGIE
UBA is professioneel, dynamisch De basisstrategie van UBA
en collegiaal. kan worden samengevat
in vier kernwoorden:
> vertegenwoordigen;
> informeren;
> uitwisselen;
> ontmoeten.
UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de
verschillende partijen van de reclame-industrie. UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend
gedrag in de hand te werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het
mededingingsrecht en de eerlijke handelspraktijken. UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam
van haar leden, aan discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving.
5

8. VERTEGENWOORDIGEN
UBA luistert naar haar leden, > UBA PARTICIPEERT • de Jury voor Ethische Praktijken
peilt hun aandachtspunten • het Centrum voor Informatie over inzake Reclame (JEP) maakt deel
en analyseert hun opinies. de Media (CIM) stelt zich tot doel om uit van de Raad voor de Reclame (zie
Op basis hiervan formuleren op permanente en regelmatige basis hieronder) en is een zelfregulerend
we duidelijke standpunten nauwkeurige en betrouwbare gegevens orgaan dat onderzoekt of reclame-
die we kenbaar maken aan te leveren, die noodzakelijk zijn voor boodschappen die verspreid worden
alle relevante professionele, de objectieve weergave en de optima- via de media in overeenstemming zijn
economische, maatschappelijke lisering van de reclamebestedingen in met de regels inzake reclame-ethiek.
en politieke actoren. UBA is België. UBA maakt met 6 bestuurders UBA heeft twee juryleden in de Jury
dan ook dé gesprekspartner bij deel uit van de Raad van Bestuur; van Eerste Aanleg en twee juryleden
uitstek voor media, beroeps- en • Conseil Supérieur de l’Audiovisuel in de Jury van Hoger Beroep;
sectorverenigingen en overheden. (CSA) is de regulator voor audiovisuele • de Raad voor de Reclame (RvR)
media in Wallonië en Brussel. UBA is promoot de economische en sociale
plaatsvervangend lid in het Adviescol- rol van de Belgische reclamesector en
lege; verdedigt de meerwaarde van publi-
• EFFIE Awards Belgium bekroont citaire communicatie voor de consu-
jaarlijks de beste communicatiecam- ment. UBA draagt bij tot de financie-
pagnes waarvan bewezen is dat deze ring van de RvR en is ondervoorzitter
effectief gewerkt hebben. Dit is een van de vereniging;
samenwerking van ACC, (Associa- • de World Federation of Advertisers
tion of Communication Companies), (WFA) verdedigt adverteerdersbelan-
STIMA (Stimulating Marketing) en gen op Europees en wereldwijd niveau.
UBA, waarbij UBA voorzitter is van de Daarnaast is dit een globaal platform
vereniging en verantwoordelijk voor voor kennisuitwisseling.
alle aspecten van de EFFIE jury. UBA UBA is, samen met een zestigtal an-
heeft zich in 2011 eveneens financieel dere nationale adverteerdersverenigin-
garant gesteld voor EFFIE Awards gen, lid van deze vereniging en maakt
Belgium; deel uit van het Executive Committee.
6
UBA Jaarverslag 2011

9. Op ‘the wall’ in de vergaderzaal bij UBA hangen kadertjes met de logo’s van Chris Van Roey en Jan Vandenwyngaerden
alle leden.
> UBA OVERLEGT • de verschillende media-associaties, > UBA GAF EXTRA
INTENSIEF MET mediagroepen en mediaregies voor AANDACHT AAN
• de Association of Communication alle onderwerpen die verband houden • VRT-beheersovereenkomst
Companies (ACC) voor onderwerpen met de respectievelijke media. 2012-2016. Samen met UBA
die verband houden met de relatie tus- De mediaregies nemen ook regelmatig Mediacommissie TV en het Executive
sen adverteerders en reclamebureaus. deel aan de Mediacommissies en zor- Committee werd een gedetailleerd
We ontwikkelen en publiceren een gen eveneens voor gespecialiseerde voorstel uitgeschreven en besproken
aantal gemeenschappelijke docu- trainingen. met de verschillende partijen. Het
menten die de samenwerking tussen standpunt werd vervolgens toegelicht
adverteerders en reclamebureaus Daarnaast neemt UBA contact op met in de Mediacommissie van het Vlaams
structureren en vereenvoudigen. alle relevante professionele, economi- Parlement en heeft een onmisken-
UBA doet eveneens regelmatig een sche, maatschappelijke en politieke bare invloed gehad op de uiteindelijke
beroep op individuele ACC-leden voor spelers rond onderwerpen waarvoor het beheersovereenkomst;
het geven van trainingen; belangrijk is om de gezamenlijke stand- • Media-audits zijn belangrijk voor
• de United Media Agencies (UMA) voor punten van de adverteerders te vertegen- adverteerders, vooral voor de evalu-
alle onderwerpen die verband houden woordigen en te verdedigen. atie en de internationale benchmark
met de relatie tussen adverteerders en van het medium televisie. UBA is
mediacentrales. Individuele leden van Ook heeft UBA haar standpunten meer- gestart met overleg met UMA, media-
UMA bekleden een belangrijke rol in maals uiteengezet tijdens presentaties auditors (Accenture en Ebiquity) en
UBA-mediacommissies en staan ga- voor diverse doelgroepen, onder meer vertegenwoordigers van mediaregies
rant voor een nauwkeurige en correcte bij BMMA, Cercle de Wallonie, EHSAL om de kwaliteit van de media-audits in
analyse en interpretatie van mediacij- Management School, Ekonomika Alumni, België te verbeteren;
fers. Daarnaast doet UBA regelmatig KULeuven, Staten-Generaal van de Media • het bereik van de Nielsen-studie werd
een beroep op individuele UMA-leden van het Parlement van de Franstalige in overleg met UBA uitgebreid met
voor het geven van gespecialiseerde Gemeenschap, Mediacommissie van Cora, Makro en Metro. Hierdoor krij-
trainingen in verband met media; het Vlaams Parlement, Vrije Universiteit gen fmcg-adverteerders (fast moving
Brussel, enz... consumer goods) een vollediger beeld
van de markt en de marktevolutie;
7

10. Chris Van Roey introduceert de auteur op een Op weg naar de jaarlijkse UBA BBQ eind Jan Vandenwyngaerden verwelkomt de
UBA Book it event. augustus. congresgangers op UBA Trends Day.
• voor commerciële communicatie van • na de overname van SBS bevroeg > DE STEM VAN
OTC-producten (geneesmiddelen zon- UBA zijn leden over de impact van DE ADVERTEERDER
der doktersvoorschrift) legde UBA de deze overname. Op vraag van de In 2012 zal UBA de belangen van de
eerste beginselen van een autoregu- mededingingsautoriteiten communi- adverteerders blijven verdedigen en de
leringsstructuur en een autodiscipli- ceerde UBA haar standpunt aan de positieve rol van commerciële communi-
naire code samen met BACHI (Belgian overheid; catie in economie en maatschappij blijven
Association of Consumer Healthcare • de implementatie van de Europese benadrukken. Daarnaast zal UBA actie
Industry); Richtlijn betreffende privacy en elek- voeren tegen maatregelen die de efficiën-
• de EFFIE Awards Begium werden tronische communicatie werd door tie en de effectiviteit van communicatie
grondig geherstructureerd en de UBA van nabij gevolgd. UBA nam hier ondermijnen. UBA treedt naar voor als
juryregels zijn hervormd; een duidelijk standpunt in dat aan de een representatieve en verantwoordelijke
• in het kader van de Staten-Generaal diverse instanties werd overgemaakt; woordvoerder van de adverteerders en als
van de Media in het Parlement van • een ontwerp van koninklijk besluit verdediger van eerlijke, respectvolle en
de Franstalige Gemeenschap is UBA (KB) stelde voor om complexe vermel- duurzame commerciële communicatie.
gehoord over het onderwerp ‘Pluralité dingen te verplichten op de communi-
des médias et des contenus, fragmen- catie voor alle consumentenproducten
tation des audiences, un défi perma- die gebruik maken van elektromag-
nent pour les annonceurs’; netische radiogolven, waaronder
• ICANN (Internet Corporation for mobiele telefoons. UBA formuleerde
Assigned Names and Numbers) keurde een duidelijk negatief advies dat vol-
een voorstel goed om nieuwe zoge- ledig gevolgd werd door de Sectorraad
noemde ‘generieke top-level-domeinen’ Media van de SARC (Strategische
(gTLD) te creëren. Aangezien dit plan Adviesraad voor Cultuur, Jeugd,
voor merken ernstige legale en financi- Sport en Media).
ele risico’s met zich brengt, publiceerde
UBA hierover een standpunt voor de mi-
nister, de bedrijfswereld en de internet-
autoriteiten. Samen met WFA tekende Meer informatie?
UBA bij ICANN protest aan; Contacteer Chris Van Roey˚, CEO,
chris@ubabelgium.be
8
UBA Jaarverslag 2011

11. 9

12. INFORMEREN
Deelnemers tijdens een workshop over
creativiteit.
> UBA ACADEMY > COMMUNICATION EXPERTEN COMMUNICATION MANAGE-
UBA Academy is één van de grote MANAGEMENT COLLEGE MENT COLLEGE:
troeven van het lidmaatschap van Het erg gewaardeerde Communica- • Stéphane Buisseret - CEO AIR
UBA. Onder de noemers Commu- tion Management College is opgestart • Hans Cools – Algemeen directeur van
nication Management College en in 2008. Een vierdaagse opleiding de afdeling Magazines Sanoma Media
Communication Master Classes biedt biedt junior verantwoordelijken bij de Belgium
ze sterke communicatie-opleidingen adverteerders een brede communica- • Nicolas De Bauw – Directeur Klanten-
aan. Deze zijn opgezet om de adver- tiecursus die hen alle facetten van het beheer Famous
teerders te helpen bij het ontwikkelen vak leert kennen. Liefst 15 erkende • Patrick De Pelsmacker – Hoogleraar
van hun competenties en om hun experts, die allemaal een sterke repu- marketing aan de universiteit Antwer-
onmiddellijke efficiëntie te verbeteren tatie hebben in hun domein, staan in pen en de universiteit Gent
in een complexe en permanent ver- voor de lessen. Kenmerkend voor de • Dominique De Ville – Directeur
anderende omgeving. De kwaliteit van opleiding is dat ze bijzonder concreet Omnicom-MediaGroup/OMD
de inhoud en van de lesgevers staat bij en praktisch gericht is. De lesgevers • Veerle De Vos – Directeur Klantenbe-
de opleidingen centraal. UBA schakelt larderen hun uiteenzettingen met een heer Mortierbrigade
enkel erkende communicatie-experts hele reeks sprekende voorbeelden en • Wout Dockx – Mediaman
in die gemotiveerd zijn om op een actuele case studies. Als ondersteu- • Bruno Liesse - Directeur Deepblue
interactieve en praktische manier ning wordt ook wat meer theoretische • Bart Lombaerts – Hoofdredacteur
hun expertise aan de deelnemende kennis aangereikt. De deelnemers Media Marketing
adverteerders door te geven. doen ook zelf actief mee via het uit- • Pierre Mathelart – Algemeen directeur
werken van een aantal praktijkcases. VV-Group (Wanabe, Tayo, ByWanabe)
Bij UBA is het de gewoonte dat Het programma loopt over vier • Antony Slabinck - CEO LBI
zowel lesgevers als deelnemers hun maanden, met één dag opleiding • Stephan Smets – Algemeen directeur
moedertaal spreken, al kunnen goed per maand. Elk jaar vinden twee N’lil
tweetalige lesgevers ook vlot afwisse- cycli plaats: één in de lente en één in • Fons Van Dyck – Algemeen directeur
len, of Engels spreken. Een passieve de herfst. In 2011 hebben 70 jonge Think/BBDO
tweetaligheid is dus een basisvereiste communicatieprofessionals met veel • Dominique Vercraeye - Algemeen
voor de meeste van onze opleidingen. enthousiasme aan het programma directeur TNS Dimarso en TNS Media
deelgenomen. • Kristin Verellen – Partner Peel
10 The Onion
UBA Jaarverslag 2011

13. De opleidingen zijn een ideale manier om te leren van collega- Deelnemers worden uitgenodigd om hun visie te
adverteerders. geven op de nieuw verworven kennis.
> COMMUNICATION • Hoe vergoed ik mijn agentschap? • Hoe kan ik de efficiëntie van mijn spon-
MASTER CLASSES Marc Frederix – Nationale Loterij - 24/03 soringacties verhogen?
De Communication Master Classes • Presenteren met pit. David Sempels – AB Inbev - 08/12
zijn korte opleidingen van een halve Sylvie Verleye - 26/04 • Online mediaplanning begrijpen in de
dag die bedoeld zijn om een bepaald • Hoe maximaliseer ik de relatie met praktijk.
thema uit te spitten. Elke opleiding mijn mediabureau? Hugues Rey – Havas Media - 08/12
behandelt een specifiek onderwerp en Gino Baeck – Mindshare en Laura Bus- • Hoe omgaan met journalisten en een
gaat daar, rekening houdend met de selot – Zenith - Optimedia - 17/05 interview voorbereiden?
realiteit van de markt, uitgebreid op in. • Hoe geef ik een goede briefing? Anne- Frank Van Oss - OIC - 13/12
De lesgevers zijn geen generalisten, Françoise Piette – Eurostar en Bert
maar gereputeerde professionals uit Denis – TBWA - 09/06 Op 29 november 2011 vond een eer-
het bedrijfsleven die hun kennis komen • Hoe kan ik de sociale media in mijn B2C ste bijzonder succesrijk ‘in company’
delen. Ze leggen alle evoluties van het communicatie integreren? Communication Master Class plaats bij
vak uit, presenteren sprekende cases, Bert Van Wassenhove – Ibert - 13/09 Belgacom, waar 34 medewerkers van de
geven gouden tips en leggen de nood- • Wettelijke aspecten van de departementen communicatie en marke-
zakelijke stappen uit om het thema aan communicatie – Auteursrechten en ting deelnamen aan de Master Class rond
te pakken. De deelnemers krijgen een communicatiecontract. ‘De stappen van een goede briefing’.
schat aan informatie die ze dadelijk in Koan – Advocaten Andries Hofkens &
de praktijk kunnen omzetten. Olivia Battard - 29/09 AANBOD NOG RUIMER IN 2012
Het aantal inschrijvingen per sessie is • Hoe integreer ik sociale media in mijn In mei 2011 werd het UBA Team versterkt
beperkt om de uitwisseling van ideeën B2B-communicatie ? met een training manager, Anne-Sophie
zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Bert Van Wassenhove – Ibert - 04/10 Vilain, die zich toegelegd heeft op de
• De inzet van een geïntegreerde sterke uitbreiding van het aanbod oplei-
Om te beantwoorden aan de groeiende marketingcommunicatie begrijpen. dingen. Ons nieuw opleidingsprogramma
nood aan opleidingen voor de Sylvie Bové – Velvet Agency - 14/10 werd gelanceerd in september 2011. We
marketing- en communicatieprofes- • Een mediaplan leren begrijpen en behandelen nu nagenoeg elk aspect van
sionals heeft UBA Academy het evalueren. Wout Dockx – GRP - 14/10 het communicatievak en de frequentie
aanbod uitgebreid. In 2011 zijn 12 • Hoe kan ik de impact van mijn com- werd opgevoerd naar één opleiding per
sessies georganiseerd, waaraan 200 municatie meten? Dominique Vercraeye week (buiten verlofperiodes).
professionals hebben deelgenomen. – TNS Media - 28/10 11

14. Kristin Verellen van Peel the Onion, één van Een aandachtige deelnemer. Op het einde van de opleiding ontvangen de
de sprekers van de opleiding voor junior deelnemers een certificaat.
medewerkers.
Het aanbod in 2012 is dus zeer ruim en
biedt een brede waaier van opleidingen KERNCIJFERS VAN UBA ACADEMY
in de volgende domeinen: strategie, In 2011 volgden 70 jonge communicatieprofessionals het Communication
Management College en 200 deelnemers de Master Classes. NIEUW
agentschapsrelaties, media, metingen,
deontologie, vaardigheden, communica- 7
Sterke stijging in aantal Master Classes: Media Xperiences
tie, Media Xperience.
Al deze opleidingen zijn inbegrepen in het
lidgeld voor UBA-leden. Niet-leden zijn
eveneens welkom en betalen 300 euro
voor de Communication Master Classes
(een halve dag) en 2.400 euro voor het
Communication Management College 8 14 26
Master Classes Master Classes Master Classes
(4 dagen).
2010 2011 2012
NIEUW IN 2012
KWALITEITSGARANTIE
De Media Xperiences, sessies die binnen
Elke opleiding wordt minutieus voorbe-
de media zelf georganiseerd worden. Eén
reid en de deelnemers krijgen ook de
vrijdag per maand nemen we een kijkje
kans om hun evaluatie te geven, zowel
achter de schermen van een medium en
naar inhoud als naar het dynamisme en
deelnemers nemen actief deel aan het
de aanpak van de spreker. Voor een over-
creatieproces van het medium.
zicht van getuigenissen van de deelne-
Het volledige programma is beschikbaar
mers verwijzen we naar de site van
op www.ubabelgium.be. Het programma
UBA en de rubriek ‘Het woord aan
evolueert volgens de actualiteit en de
de deelnemers’.
noden van de adverteerders en wordt
dus regelmatig bijgewerkt.
Meer info over onze opleidingen?
Contacteer Anne-Sophie Vilain,
Training Manager,
annesophie@ubabelgium.be
12
UBA Jaarverslag 2011

15. UBA-leden kunnen via de website ‘Advertiser Guidelines’ downloaden over uiteenlopende UBA website houdt u op de hoogte van de
onderwerpen. activiteiten, opleidingen en weetjes uit de
sector.
> UBA PUBLICATIES • meting van de impact van in-store website? De voordelen om in te loggen
ADVERTISER GUIDELINES communication. op de website zijn talrijk:
Uit de samenwerking tussen adverteer- Bovenstaande gidsen zijn slechts enkele • u hebt toegang tot de informatie die
ders onderling en met vakorganisaties van de vele documenten en presentaties voorbehouden is voor UBA-leden;
groeit vaak de behoefte om bepaalde die UBA-leden kunnen raadplegen via onze • als u zich wilt inschrijven voor een
informatie te bundelen in een gids of website. We publiceren er niet enkel onze event of opleiding, hoeft u uw per-
handleiding. Die zijn dan het resultaat eigen gidsen, maar ook die van vakvereni- soonsgegevens niet meer in te vullen
van gezamenlijk werk geleverd tijdens gingen zoals de WFA (World Federation of en hebt u automatisch recht op de
een UBA Werkgroep (zie hoofdstuk Advertisers) en de EACA (European ledenprijs;
uitwisselen). Association of Communication Agencies) • u doet een beroep op UBA Services
Onze UBA Advertiser Guidelines zijn die de steun van UBA krijgen. voor onder meer juridisch advies
talrijk en overkoepelen uiteenlopende on- Het volledige overzicht vindt u op onze (UBA Legal Line), media-informatie
derwerpen. Zo publiceerden we in 2011: website bij Informeren/Publicaties. Alle (UBA Media Glance) en het posten van
• in-store communication; gidsen zijn gratis downloadbaar voor leden. open jobs (UBA Job Line);
• communication agency contract; • u downloadt UBA Advertiser
• communication agency evaluation. UBA WEBSITE, UBA E-NEWS EN SOCIALE Guidelines;
MEDIA • u raadpleegt de verslagen van Media-
Een greep uit eerder uitgegeven publicaties: Onze website is een belangrijk instru- commissies, Werkgroepen en Expertise
• remuneratiegids; ment waarmee we onze leden op de Centers;
• the client brief; hoogte houden en met hen communice- • u kunt uw gegevens altijd en overal
• digital marketing contract; ren. UBA-leden weten dat alle relevante beheren, en dus een adresverandering,
• media audit; informatie er te vinden is: de agenda nieuw e-mailadres of nieuwe functie
• gedragscode voor bureaucompetities. van alle UBA activiteiten, opleidingen en invoeren;
vergaderingen, verslagen en presentaties • ook uw paswoord veranderen is heel
In 2012 werken we o.a. aan volgende gidsen: en tal van nuttige gidsen. eenvoudig.
• Social Media, hefbomen van een geïn-
tegreerd communicatieplan; UBA WEBSITE UBA E-NEWS
• evaluatiegrid voor sponsoringprojecten; Elke medewerker van een bedrijf dat lid Via de e-news, die verschijnt op het ritme
• Employer Communication: wat en is bij UBA, krijgt een persoonlijke login en van de actualiteit, houden we onze leden
waarom; paswoord. Waarom inloggen op UBA- op de hoogte van de weetjes uit de sector 13

16. UBA Job Line geeft een overzicht van de open UBA is sinds 2010 actief op sociale media via Benieuwd wie ingeschreven is voor UBA
jobs bij de leden-adverteerders. Twitter, Flickr en Linkedin. Summer BBQ? U komt het te weten via
onze Web App voor smartphone.
en berichten we over exclusieve voor- UBA MEDIA GLANCE UBA JOB LINE
delen zoals gratis plaatsen voor evene- Soms is het handig om snel een inzicht te Dankzij UBA Job Line kunnen onze
menten of opleidingen. Ook onze events, krijgen in mediabestedingen die relevant leden-adverteerders hun openstaande
opleidingen en vergaderingen worden zijn voor uw bedrijf. UBA Media Glance marketing- en communicatiejobs online
erin aangekondigd. Om de e-news te ont- geeft eerstelijnsinformatie over media- plaatsen op UBA-website.
vangen volstaat het dat we uw contactge- bestedingen in België. Daarvoor doen UBA-website wordt bezocht door vak-
gevens opnemen in onze database. wij een beroep op de MDB-databank. organisaties, werkzoekenden en alle in
MediaXim biedt online toegang tot een marketing en communicatie geïnteres-
SOCIALE MEDIA gedetailleerde databank van reclame- seerde professionals. De jobs zijn niet
twitter.com/ubabelgium investeringen in de Belgische above- alleen zichtbaar op onze website maar
the-line media. Investeringen kunnen worden ook gepromoot via onze e-news-
be.linkedin.com
per sector, per adverteerder en zelfs per letter en via UBA-twitter.
www.flickr.com/photos/ubabelgium
merk worden geanalyseerd.
www.youtube.com/user/uba6009 ANDERE LEDENVOORDELEN
www.ubabelgium.be/uba/view/nl/rss Een greep uit de opzoekingen die wij voor • UBA-leden krijgen regelmatig de
u kunnen doen: kans om gratis tickets te ontvangen
> UBA SERVICES • hoeveel werd er het afgelopen jaar voor evenementen of opleidingen van
Deze eerstelijnsdiensten beantwoorden geïnvesteerd in mijn sector? andere organisaties;
aan reële behoeften van onze leden- • wat is mijn share of voice in de markt? • UBA-leden krijgen korting als ze een
adverteerders. • wat is de evolutie van de bestedingen abonnement wensen te nemen op
in vergelijking met de voorgaande Pub Magazine of Media Marketing;
UBA LEGAL LINE jaren? • UBA-leden krijgen korting als ze ge-
UBA Legal Line geeft eerstelijns legaal • in welke media/titels adverteren mijn bruik willen maken van de sprekers-
advies. Elke adverteerder heeft wel eens concurrenten? dienst ‘Read My Lips’.
een prangende vraag over regelgeving of
Meer weten over onze diensten en
wettelijke en juridische aspecten. Dankzij voordelen?
onze samenwerking met de advocaten- Contacteer Kristin Hannon,
associatie KOAN kunnen we snel een Communication & Loyalty Manager,
kristin@ubabelgium.be
eerste antwoord bieden. Vragen worden
14 strikt vertrouwelijk behandeld.
UBA Jaarverslag 2011

17. UITWISSELEN
Deelnemers aan de Mediacommissie TV gaan
in debat met mediaspecialisten.
UBA hecht veel belang aan het > MEDIACOMMISSIES Daarnaast werd een analyse toegevoegd
opbouwen en uitwisselen van In de Mediacommissies (TV, Press – over de correlatie tussen de economische
communicatie- en media-expertise. Radio – Out of Home (PRO), Digital & groei en de media-investeringen.
Regelmatig overleggen we met Mobile) volgen adverteerders en externe De cijfers zijn gebaseerd op publiek
onze leden, wisselen we ‘best- mediaspecialisten de trends en evoluties toegankelijke gegevens van de CIM,
practices’ uit en formuleren we in de media. Ze bespreken opportunitei- van ComScore en van het Federaal
standpunten die de mening van ten en macro-economische evoluties. Planbureau. De update van deze
de adverteerders weergeven. Voor UBA-leden zijn deze vergaderingen publicatie met de mediacijfers van 2011
een ideale gelegenheid om de actualiteit vindt u vanaf p.24.
binnen de mediasector op de voet te vol-
gen en er zelfs op te anticiperen. Tijdens MEDIACOMISSIE TV
deze meetings kunnen UBA-leden hun De Mediacommissie TV ondersteunt de
mediakennis verder uitbouwen en de ontwikkeling van een gezond en innove-
wijzigingen op de markt identificeren en rend televisielandschap van hoogstaande
analyseren. We bespreken ook manieren kwaliteit. Ze heeft daarbij oog voor
om de ROI te meten en volgen de macro- alle aspecten die nodig zijn om tot een
economische evolutie van het bereik en evenwichtig medialandschap te komen.
de kosten. Deze commissies zijn sinds Naast het behoud van de kwaliteit van het
jaar en dag een uniek ontmoetingsplat- bereik en van de dekkingsdoelstellingen,
form waar adverteerders en media open volgen we ook de evoluties zoals digitale
met elkaar spreken over kansen en televisie en uitgesteld kijken. We bespre-
toekomstige uitdagingen. ken de nieuwste televisietrends (interac-
tieve televisie, nieuwe formats, nieuwe
Meten is weten. Daarom publiceerde spelers, enzovoort), de samenwerking
UBA in 2011 de kerncijfers van ‘Media- tussen de marktspelers, de aspecten van
investeringen 2010 in België’. In deze een duurzame concurrentie en we maken
publicatie werden de kerncijfers van de technische en financiële analyses.
above-the-line-media in België uitvoerig
besproken.
15

18. Enkele deelnemers aan het debat over het televisielandschap in 2012 tijdens de Mediacommissie TV.
Denis Masquelier, Thierry Tacheny, Ben Jansen, Mark Coenen, Yves Gerard,
RTL Belgium. SBS Belgium. Vlaamse Media Maat- VRT. Regie Media Belge.
schappij.
Enkele realisaties in 2011: Hoe zal het televisielandschap in 2012 MEDIACOMMISSIE PRESS - RADIO - OUT
- analyse van trends en macro- evolueren ? OF HOME
economische ontwikkelingen in het - de versnippering blijft aanhouden. De Mediacommissie Press – Radio –
Belgische audiovisuele landschap; Er komen immers steeds meer gespe- Out of Home buigt zich over alle aspec-
- debat over en met de themazenders: cialiseerde nichezenders, terwijl er te- ten van print-, radio- en Out of Home-
toegevoegde waarde, specifieke doel- gelijk sterke zenders worden opgericht reclame. Ze heeft met name oog voor
groep en efficiëntie ; die mikken op een groot publiek en de efficiëntie en de toegevoegde waarde
- gebruik van digitale media in België een uitbreiding van hun doelgroepen; van deze reclame. Deze commissie wil
en impact van de nieuwe technolo- - de zenders en de regies herbekijken eveneens een vernieuwend kwalitatief
gieën en toestellen op het business- hun structuur. Televisiereclame wordt kader scheppen om het aantal lezers en
model van de televisiezenders : visie, verkocht via nieuwe creatieve benade- de kijk- en luistercijfers te meten.
media-ervaring, gedachtewisseling ringen rond de programmering en de
over de integratie van de verschillende redactionele inhoud en rond het feit Enkele realisaties in 2011:
geomarketingapplicaties; dat die ook digitaal beschikbaar zijn. - studies en praktijkvoorbeelden rond
- opvolging van de problematiek van de Dat heeft impact op de verkoop en de de combinaties print/radio en nieuwe
media-audits; aankoop, maar ook op de graadme- media;
- debat over de volgende etappes in de ters en de tracking. Televisie wordt - debat en voorstelling van adverteer-
alliantiecontracten en rond het nieuwe geïntegreerd in andere media en biedt derscases over de impact en de
beheerscontract van de VRT; adverteerders zo de mogelijkheid om toegevoegde waarde van pers, radio,
- nieuwe vooruitzichten van de CIM en zeer precieze contacten met de kijkers out of home en een combinatie van die
evolutie van de studies; te combineren met een brede dekking; drie kanalen met digitale kanalen;
- visie en verwachtingen rond het - de massale toename van het aantal - de toekomst van de informatiemaga-
televisielandschap in 2012: debat met abonnees op digitale kanelen kan ervoor zines en de plaats van de reclame in al
de verschillende topmensen van de zorgen dat het interactieve karakter nu die bestaande (en toekomstige) media;
televisiezenders en de regies voor in een mature fase komt en vergroot de - overzicht van de jongste ontwikkelin-
televisiereclame. contactkansen met de kijkers; gen, resultaten en toekomstige trends
- de investeringen in kwaliteitsprogram- rond de CIM persstudie;
ma’s, om op die manier te beantwoor- - toekomst van radio, print en out of
den aan de marktverwachtingen rond home: visie en verwachting van de
16 diversiteit, blijven behouden. media-experts.
UBA Jaarverslag 2011

19. Patrick Steegmans, Luc Van Wichelen,
Nationale Loterij. Kraft (Voorzitter Mediacommis-
sie TV).
Hoe zullen deze media in 2012 Enkele realisaties in 2011: - kansen rond mobiele en sociale appli-
evolueren ? - overzicht van de jongste evoluties rond caties en analyse van hun prestaties
- de verschuiving van offline naar online tracking van gegevens, analyse van de via enkele praktijkvoorbeelden;
blijft voortduren en de betrokken prestaties en ROI-instrumenten; - stand van zaken rond ‘interest-based
spelers zetten structuren op om de - analyse van de laatste resultaten van advertising’ en ‘retargeting’;
crossmediale inhoud en commerciële de online bereikcijfers van Metriweb - overzicht en benchmark rond search-
aanbiedingen te beheren; en Metriprofile; en abonneeconcepten.
- er zullen steeds meer aanbiedingen - reflectie rond en definitie van KPI’s
komen voor digitale mogelijkheden voor digitale, mobiele en sociale Hoe zullen digitale media & mobile in
rond print en radio; media; 2012 evolueren ?
- er komen nieuwe methodologieën - analyse en praktijkcases rond de toe- - de digitale en mobiele markt evolueert
voor het meten van print online en gevoegde waarde van communicatie heel snel met daarbij met name een
offline; in het mediaplan; grote vooruitgang voor e-commerce
- er komen ook nieuwe communicatie- - voorstelling van de nieuwe trends en en video’s;
vormen voor affichage. ontwikkelingen rond digitale, mobiele - de markt moet zich blijven structure-
en sociale media: overzicht van de ren, zowel op het niveau van de regies
MEDIACOMMISSIE DIGITAL & MOBILE laatste sleutelcijfers van de media- als van de commerciële aanbiedingen,
De Mediacommissie Digital & Mobile investeringen; maar zeker ook in het domein van de
buigt zich over de integratie en het ge- - debat met Facebook over de nieuw- trackings en de gouden standaard die
bruik van digitale en mobiele communi- ste kansen op het vlak van digitale, de opvolging en het meten van het be-
catie in een modern communicatieplan. mobiele en sociale media; reik, de prestaties en de ROI mogelijk
Daarnaast bestudeert ze de ontwikkelin- - overzicht van ‘location based apps’ moeten maken;
gen en de vele innovatiemogelijkheden in en ’near feald communication’: - ‘Interest-based advertising’ blijft
dit medium. Voorts heeft ze oog voor de hype of echte toegevoegde waarde vooruitgang boeken, net als de instru-
evolutie van de investeringen, het bereik voor de adverteerders? menten en oplossing voor geomar-
en de meetstandaarden. Daarbij focust - voorstelling van de resultaten van een keting en geolocalisatie. Tegelijkertijd
ze specifiek op de definitie van de KPI’s studie over de houding van de consu- moeten we aandacht hebben voor de
die het mogelijk maken om een verband ment ten aanzien van iPad, paid-book, Europese en Belgische wetgeving die
te leggen tussen de communicatie- en enz…, geïllustreerd met praktijkvoor- de e-privacy omkadert.
businessdoelstellingen. beelden; 17

20. Nathalie Hublet introduceert Deelnemers aan het Expertise Het thema van UBA
de sprekers tijdens de Center Social Media. Trends Day in 2011 was
UBA Trends Day. authenticiteit.
> INTEGRATED > EXPERTISE CENTERS - UBA Trends Day: ‘Be Authentic! Look
COMMUNICATION BOARD De Expertise Centers behandelen at the human side of brands’;
(ICB) - analyse van nieuwe researchtrends:
specifieke communicatieonderwerpen.
De voorzitters en vice-voorzitters van kwalitatieve studie van neuromarke-
Adverteerders en externe specialisten
de Mediacommissies en de Expertise ting, meten van emoties, co-creatie,
buigen er zich over de recentste trends
Centers vergaderen twee keer per jaar en implementatie van de resultaten in
en ontwikkelingen in de sector. Tijdens de
om de doelstellingen en actieplannen van de communicatiestrategieën.
vergaderingen wisselen de deelnemers
de verschillende UBA-overlegplatformen
hun ervaringen uit en kunnen ze rond
op elkaar af te stemmen. RESEARCH - PANELS
specifieke thema’s hun adviezen geven.
- opvolging van de jongste ontwikke-
Enkele realisaties in 2011: lingen: project ‘out of home’ ‘Petrol
RESEARCH – CONSUMER MANAGEMENT
- vergadering samen met het Executive Station Monitor’, methodologie van
INSIGHTS
Committee van UBA om het uitwis- de GfK-panels, correlatie tussen de
- overzicht van en debat rond de
selen van ideeën rond specifieke dos- mediakeuze en het aankoopgedrag;
ontwikkeling van marktstudies op de
siers te versterken en de prioriteiten - debat en analyse over de verschillende
Belgische markt;
van de overlegplatformen te verduide- scenario’s over de plaats van het ge-
- kwantitatieve en kwalitatieve evaluatie
lijken; neesmiddelen panel en integratie van
van de studiebureaus;
- opzetten van het proces rond de ver- Makro/Metro/Cora in het voedingsuni-
- debat over de kwaliteit van het rekru-
nieuwing van de voorzittersmandaten versum in juni 2012;
teringsproces van panels;
voor de Mediacommissies Press – - debat over de verschillende UBA-
- sensory marketing, een manier om de
Radio - Out of Home in 2011, Digital & standpunten over het opnemen van
consumentenervaring te beïnvloeden:
Mobile in 2012, TV in 2013; nieuwe winkels in de panels;
impact van geurmarketingtechnieken
- voorstelling van UBA-strategie - discussie over de methodologie om de
op de houding en het gedrag van de
2012-2015 en van het efficiëntie van de techniek van de
consument;
businessplan 2012. ‘gratis producten’ te meten;
- reputatie- en MVO-management: hoe
en wanneer starten met merkimago, - ontwikkelingen rond de metingen van
het imago van het bedrijf, het opzetten de hard discounters (per maand, op
van een MVO-communicatiestrategie 3 tot 5 jaar, key drivers) en rond de ge-
en het meten ervan; bruikte wegingsfactoren om de impact
18 op category management te meten;
UBA Jaarverslag 2011

21. De Mediacommissie TV vergadert 4 keer
per jaar.
- oprichting van een ad hoc werkgroep POINT-OF-SALES COMMUNICATION RESPONSIBLE COMMUNICATION
die belast is met de analyse van de - opzetten van een gedragslijn rond - ideeënuitwisseling over het opzetten
problematiek van de kwaliteit van in-store communicatie: definitie van van een duurzame communicatiestra-
de panels. een standaard, belangrijkste succes- tegie bij UBA;
factoren en opstellen van tien gouden - voorstelling van de recentste trends in
SPONSORING & EVENT COMMUNICATION regels voor in-store communicatie; verband met duurzame communicatie;
- opzetten van een kader voor het eva- - debat in diverse sectoren (food, non - uitwisseling van ervaringen over het
luatieproces van sponsoringprojecten: food, retail) over de visie rond en de vertalen van een duurzame bedrijfs-
afronden en testen van een evaluatie- efficiëntie van in-store communicatie: strategie in een communicatieplan;
rooster dat gebaseerd is op een model benadering, integratie in het alge- - voorstelling van de strategie en het
rond de return op de doelstellingen; mene marketingplan, impact op het communicatieplan van een afvalver-
- opzetten van een wegings- en rap- gedrag van de consument, do’s en werkingsbedrijf.
porteringssysteem, gebaseerd op don’ts en succesfactoren;
de kostenanalyse per contact, per - ontwikkelingen en jongste trends rond EMPLOYER COMMUNICATION
commerciële lead en per uitgenodigde het meten, de ROI en de efficiëntie van - oprichting van een Expertise Center
gast, zodat het mogelijk is evene- in-store communicatie; rond Employer Communication om de
menten over verschillende jaren met - analyse en opzetten van een eerste band tussen het ‘menselijke kapitaal’
elkaar te vergelijken; project rond een kwantitatieve en en de waarden van een onderneming
- interactieve sessies ‘Experience on kwalitatieve meting over de impact in kaart te brengen en te versterken;
the grill’ met organisatoren van evene- van POS-materiaal binnen een welbe- - ontwikkelingen en laatste trends in
menten en adverteerders die actief paalde categorie en bij een welbe- Employer Communication;
zijn in de sectoren sport, muziek en paalde speler uit de distributiesector; - debat over engagement, participa-
cultuur om een gedetailleerde analyse - voorstelling van de resultaten van tie, customer/employer branding en
over de Belgische sponsoringmarkt een studie over de impact van POS- responsabilisering;
met elkaar te delen. materiaal packaging, en category - definitie van Employer Communi-
management op OTC- (over the counter, cation: terminologie, toegevoegde
geneesmiddelen zonder voorschrift) waarde, doelstellingen;
en verzorgingsproducten. Toepassing - bespreking van interne en
van de basisregels rond verpakking van externe drivers voor een Employer
fmcg-producten op de gezondheidszorg. Communicationstrategie. 19

22. Folke Lemaitre (Engagor) tijdens het Expertise
Center Social Media van mei 2011.
SOCIAL MEDIA COMMUNICATION AGENCY CONTRACT op basis van enkele basisprincipes. Een
- analyse en evaluatie van een beleid Dit UBA/ACC contract bevat voor elke efficiënte evaluatie moet op regelmatige
voor sociale media: sleutelelementen communicatiediscipline de basisprin- basis gebeuren, en dit van beide kanten
en voorbeelden; cipes van de samenwerking tussen op een objectieve manier. De bijhorende
- gebruik van sociale media als opvol- bureaus en adverteerders. Het geeft een excelbestanden kunnen bij elke evaluatie
gingsinstrument voor de conversatie modern en flexibel referentiekader dat in aan de noden worden aangepast.
met de klanten en meting van de de lijn ligt van de gewoonten in de sector.
impact ervan op de merkstrategie van Het geeft eveneens een overzicht van wat ADVERTISING & CHILDREN / HEALTHY -
producten en diensten in B-to-B en voor de betrokken partijen vereist is voor LIFESTYLE
B-to-C; een goede relatie. Er zitten verschillende Twee keer per jaar maakt UBA een
- strategie rond sociale media en be- luiken in: algemene voorwaarden, rech- update van de internationale, Europese
heer ervan: ‘Think Global, Act Local’, ten en plichten van elke partij, onderwer- en nationale ontwikkelingen in het
hoe kan men er zich van verzekeren pen die regelmatig aanleiding geven tot dossier ‘Kinderen en reclame’ voor de
dat de lokale en internationale strate- discussies zoals de exclusiviteitsnoties, betrokken leden. Daarbij gaat onder meer
gieën consistent zijn? de betalingsvoorwaarden en de goedkeu- aandacht uit naar de laatste discussies
- ideeënuitwisseling tussen en best rings- en evaluatieprocedures. Ook de bij de Verenigde Naties, de aanbevelingen
practices van adverteerders uit ver- regels rond deelnames aan wedstrijden van de Wereldgezondheidsorganisatie
schillende sectoren. en de principes rond het vertrouwelijke rond voeding en vrijwillige initiatieven
karakter van informatie komen aan bod. uit de reclamesector om ten aanzien
> TIJDELIJKE WERKGROEPEN van kinderen en jongeren tot een
De werkgroepen van UBA bestuderen ad AGENCY EVALUATION verantwoordelijke communicatie te
hoc onderwerpen en problemen die ken- De evaluatie van de relatie tussen bu- komen.
merkend zijn voor de communicatiesec- reaus en adverteerders werd opnieuw
tor. Dit leidt veelal tot de publicatie van geanalyseerd om op een objectieve
een ‘UBA Advertiser Guideline’. Het gaat manier van beide kanten de rol, de ver-
om aanbevelingen, praktische gidsen, wachtingen en de verantwoordelijkheden
gedragslijnen, typecontracten en andere te verduidelijken. Dat resulteerde in een
Meer info?
publicaties waarvan de conclusies ook praktische gids, opgesteld door UBA en
Contacteer Nathalie Hublet,
gedeeld worden tijdens de opleidingen ACC, die de markt een aantal referentie- Media Manager,
nathalie@ubabelgium.be
20 van UBA Academy. punten en gedragslijnen wil aanreiken
UBA Jaarverslag 2011

23. ONTMOETEN
UBA evenementen zijn vaak weken op voorhand volzet. Snel inschrijven blijft
dus de boodschap.
Met een steeds grotere interesse Het gaat hard. Al onze evenementen zijn > UBA TRENDS DAY
en steeds meer aanwezige leden nu weken op voorhand volledig uitver- Op 6 oktober vond de zevende editie van
zijn UBA-evenementen uitgegroeid kocht. En de vraag wordt steeds groter. UBA Trends Day plaats. Dit seminarie
tot dé ontmoetingsplaats waar de We voelen de druk, maar we willen onze bracht de laatste trends en inzichten in
Belgische communicatiecommunity evenementen ook exclusief en vooral kaart rond de consumentenevolutie, de
contacten legt en ideeën uitwisselt. kwalitatief houden. Daarom beperken we media- en communicatietechnieken en
het aantal deelnemers en focussen we op de researchtechnieken. Internationale en
vernieuwende locaties en formules. nationale sprekers gaven in een positieve
Die worden trouwens uitstekend ge- en interactieve sfeer adverteerders, com-
smaakt, zoals ook blijkt uit de resultaten municatieprofessionals en een vijftigtal
van onze peilingen. Met onze events communicatiestudenten inzicht in de
willen we een sterke en efficiënte com- nieuwste evoluties. In 2011 woonden 395
munity bouwen, dat communicatiepro- deelnemers UBA Trends Day bij, gelijk
fessionals de kans biedt om optimaal te verdeeld over leden en niet-leden. Zowel
netwerken. over de organisatie en de communicatie
als over de locatie, de catering en de net-
> UBA SUMMER BBQ working waren de deelnemers uitermate
Op 30 augustus organiseerde UBA in
positief. Velen stipten ook aan dat de
de Ferme de Bilande in Lasne voor 558
organisatie elk jaar professioneler wordt.
communicatieprofessionals een bijzonder
geslaagde zomerbarbecue. De mojito
EVALUATIE
vloeide rijkelijk, er werd met smaak 395 deelnemers (50% adverteerders)
gegeten en volop genetwerkt. Sprekers en inhoud: 74,3% (zeer) goed
Communicatie: 93,1% (zeer) goed
Organisatie: 94,9% (zeer) goed
Locatie: 77,6% (zeer) goed
Catering: 87,1% (zeer) goed
Networking: 79,5% (zeer) goed
21

24. Henry Mason, Will Goodhand , Jody Turner,
trendwatching.com BrainJuicer CultureofFuture.com
PROGRAMMA Henry Mason van consumenten omtrent merken die
• ‘Why being a human brand will mean Op basis van de nieuwe trends, maakte zich menselijke en authentieker opstel-
your world won’t end in 2012?’ Henry ons duidelijk hoe merken men- len vertaald, op basis van hun exclusieve
by Henry Mason, Head of Market selijker worden, hun persoonlijkheid Trends Day-enquête.
Research & Trend Analysis at creëren en sympathie opwekken om
trendwatching.com consumenten op een persoonlijke en in- Will Goodhand
novatieve manier te bereiken. Will vertelde ons over de enorme
• ‘The future of branding is human:
mogelijkheden van de emotionele kant
How can human cultural trends help
Jody Turner van onze hersenen, waardoor we beter
in disruptive times? by Jody Turner,
Jody verklaarde waarom we tijden van begrijpen hoe mensen beslissen wie ze
Future Strategist and Founder of
belangrijke veranderingen doormaken, willen zijn.
CultureofFuture.com
die nieuwe gedragingen vereisen, waarbij
• ‘Humanifasto: How marketeers can
futuremapping een uitzonderlijke kans is Tanja Kiewitz & Johan Stockmann
reconnect with consumers by adding
voor merken. Gewapens met de bekroonde campagne
realness?’ by Joeri Van den Bergh,
van Cap48, toonden Tanja en Johan ons
Managing Partner and co-Founder
Joeri Van den Bergh & Lionel Benbassat aan dat een sterke en efficiënte commu-
of InSites Consulting and Lionel
Adverteerders moeten opnieuw in nicatie merken kan helpen menselijker
Benbassat, Marketing & Brand
contact treden met hun consumenten. te zijn.
Director, Eurostar Group Ltd.
Joeri en Lionel hebben de percepties
• ‘Human beings are feeling machines
who think: How can emotional brands > NIET TE MISSEN IN 2012:
inspire research?’ by Will Goodhand,
Juicy Evangelist, BrainJuicer London Agenda 2012
• ‘Tanja for Cap48: a true story is a suc-
cess story’ by Tanja Kiewitz, Top Model CEO Breakfast ............................................................................................................................................. 10/05/2012
for Cap48 campaign and Graphic EFFIE Award Ceremony ..................................................................................................................... 12/06/2012
Designer at Air, Johan Stockmann, UBA Summer BBQ .................................................................................................................................. 30/08/2012
Partnership and Communication UBA Trends Day ......................................................................................................................................... 04/10/2012
Director Cap48 RTBF.
22
UBA Xmas Lunch ...................................................................................................................................... 13/12/2012
UBA Jaarverslag 2011

25. Joeri Van den Bergh Clo Willaerts Jo Caudron De verdeling van de Xmas bags na afloop van
de jaarlijkse UBA Xmas Lunch verliep heel vlot.
> UBA BOOK IT BOOK IT CLO WILLAERTS UBA XMAS LUNCH
UBA Book it is een evenement waarop we Op 5 april kwam internetspecialiste De kerstlunch blijft zijn reputatie als hét
de auteur van een recent spraakmakend Clo Willaerts aan de hand van haar boek top-netwerking-evenement voor de com-
boek over marketing en communicatie ‘Conversity Model’ en een indrukwek- municatiesector eer aandoen.
uitnodigen om ons tussen 8 en 9 uur, kende reeks sprekende voorbeelden aan Na de 900 deelnemers van 2009 en de
tijdens het ontbijt, bondig over de inhoud 56 deelnemers uitleggen welke impact de 1.120 deelnemers in 2010, beslisten we
te vertellen en om op de vragen van de sociale media hebben op de business en in 2011 om het aantal deelnemers te
deelnemers te antwoorden. Deelnemers het personeelsbeleid van de bedrijven. beperken tot 1.000, om zo maximaal de
krijgen een ontbijt en het boek mee naar kwaliteit en de networkingopportuniteiten
huis. BOOK IT JO CAUDRON te kunnen blijven garanderen.
Op woensdagochtend 26 oktober was Jo
Op 15 december beleefden ze in de Wide
BOOK IT JOERI VAN DEN BERGH Caudron bij ons te gast. Voor een geboeid
Gallery in Vorst een echte topdag. Het
De eerste UBA Book it van 2011 vond publiek van 20 deelnemers ging hij aan
evenement bekroonde ook de ‘Advertiser
op 16 maart plaats met Joeri Van den de hand van zijn boek ‘Media Morgen’
Personality of the Year’ en die eer viel
Bergh, auteur van ‘How cool brands in op de vraag of de klassieke media de
Philippe Wallez (General Manager
stay hot’. Het boek gaat over de manier radicale impact van internet, sociale en
Marketing – ING) te beurt.
waarop merken met de nieuwe generatie mobiele media zullen overleven.
consumenten communiceren. Op basis Ook de twee Xmas bags met producten
van diepgaande research geeft de auteur van adverteerders verdienen een vermel-
vijf cruciale ingrediënten die succesvolle ding omdat alle deelnemers die maar wat
jongerenmerken gebruiken en die adver- graag mee naar huis nemen. Dankzij de
teerders kunnen helpen om hun merk nieuwe drive-in formule verliep de distri-
efficiënt te promoten bij deze nieuwe butie naar de 1000 deelnemers super vlot.
generatie. De 24ste kerstlunch was op die manier de
De 50 deelnemers kregen niet alleen bekroning van opnieuw een sterk jaar.
uitleg bij het boek door de auteur, maar Meer info?
ook een ontbijt, de mogelijkheid om te Contacteer Frédéric Ackermans,
netwerken en een exemplaar van het Event & Partnership Manager,
frederic@ubabelgium.be
boek.
23

26. INHOUD
1 De evolutie van de bruto media-investeringen 2002-2011 p.27
2 Top 75 adverteerders p.29
3 Media-investeringen per economische sector p.31
4 Evolutie van media-investeringen per economische sector en mediumtype p.32
5 Verdeling van adverteerders en media mix per budget p.33
6 Aantal adverteerders per mediumtype p.34
7 Index bruto-kosten reclameruimte in diverse media p.35
24
UBA Jaarverslag 2011

27. MEDIA INVESTERINGEN
2011 IN BELGIE
De UBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren in een open
en transparante communicatie-omgeving. Adverteerders hebben o.a. nood aan goede informatie over de media-
investeringen in België. Dankzij het CIM in het verleden en MediaXim vandaag is er in België hieromtrent heel wat
informatie beschikbaar. Mediabureau ‘s en mediaregies kunnen adverteerders hierover uitgebreid informeren.
Toch vinden we het als UBA belangrijk om jaarlijks een overzichtelijk referentiedocument aan onze leden ter
beschikking te stellen.
In België verzamelt het CIM nauwkeurige gegevens over de 'above-the-line' media , zowel met betrekking tot de
verspreiding als het bereik van de media. Het CIM (tot eind 2010) en MediaXim (sinds 2011) meten eveneens de
bruto reclamedruk in de “pige” MDB (MediaDataBase). Het zijn de publieke gegevens uit deze studie die in deze
brochure voornamelijk gebruikt werden. Opgelet : de geciteerde investeringen zijn gebaseerd op de brutotarieven
van de media en niet op wat effectief betaald werd. De MDB meet wel de reclamedruk en niet de netto
reclame-uitgaven.
Uw feedback op deze tweede uitgave zal ten zeerste gewaardeerd worden en kan bijdragen tot een beter
referentiedocument in de volgende jaren. Wij wensen alleszins iedereen te bedanken die meehielp om dit
overzicht te realiseren.
Het UBA Team 25

28. 1 DE EVOLUTIE VAN DE BRUTO MEDIA-INVESTERINGEN 2002-2011
De bruto media-investeringen in België zijn in de laatste tien jaar bijna verdubbeld tot bijna 3,6 miljard euro in
2011. Daar waar de investeringen nog een groei van 9% lieten optekenen in 2010, stelt men vast dat ze slechts
met 2,9% gestegen zijn in 2011, wat lager is dan de algemene econonomische inflatie, die in het afgelopen jaar
3,5% bedroeg. Er werd in 2011 ca. 100 miljoen euro meer geïnvesteerd.
Evolutie in euro
In euro 2002 2003 2004 2005 2006
CINEMA 22.934.393 € 25.290.110 € 25.043.145 € 28.817.093 € 29.675.585 €
DAILIES 386.097.187 € 471.740.552 € 531.103.923 € 592.610.968 € 701.466.225 €
FREE SHEETS 174.875.603 €
MAGAZINES 269.313.521 € 268.660.618 € 281.876.040 € 280.421.834 € 286.610.417 €
ONLINE* 46.519.730 €
OUTDOOR 182.342.552 € 197.798.403 € 204.519.332 € 214.558.511 € 226.556.821 €
RADIO 208.073.616 € 228.708.671 € 252.588.688 € 289.432.148 € 326.976.649 €
TV 864.677.463 € 945.280.824 € 1.003.554.030 € 981.518.610 € 1.071.169.986 €
Total 1.933.438.731 € 2.137.479.178 € 2.298.685.158 € 2.387.359.163 € 2.863.851.016 €
In euro 2007 2008 2009 2010 2011
CINEMA 25.999.922 € 26.818.900 € 24.622.596 € 25.678.641 € 30.926.516 €
DAILIES 747.480.799 € 736.680.479 € 730.298.758 € 767.794.337 € 761.154.803 €
FREE SHEETS 153.915.742 € 150.442.649 € 152.220.550 € 141.112.049 € 140.774.401 €
MAGAZINES 300.734.727 € 299.949.376 € 281.724.935 € 296.626.680 € 273.716.550 €
ONLINE* 84.922.666 € 119.105.408 € 129.246.951 € 168.331.334 € 183.123.955 €
OUTDOOR 238.781.808 € 249.456.454 € 248.130.898 € 253.690.408 € 278.570.669 €
RADIO 375.513.688 € 377.186.504 € 357.710.811 € 398.861.095 € 444.174.585 €
TV 1.161.345.040 € 1.204.777.243 € 1.246.760.046 € 1.414.339.916 € 1.453.904.347 €
Total 3.088.694.392 € 3.164.417.013 € 3.170.715.545 € 3.466.434.461 € 3.566.345.826 €
* Online = only display advertising
Bron : CIM MDB
26
UBA Jaarverslag 2011

29. Televisie is en blijft het belangrijkste medium in België met 40,8% Share of Voice en versterkte zijn positie in de
laatste 5 jaar. De sterkste groei is echter voor het medium Radio, dat marktaandelen lijkt weg te snoepen bij de
print media en vooral bij de magazines. Online kende eveneens een sterke groei waarbij moet opgemerkt worden
dat alleen het gedeelte « display » in de CIM MDB/MediaXim gemeten wordt.
Evolutie in share of voice
In SOV 2002 2003 2004 2005 2006
CINEMA 1,2% 1,2% 1,1% 1,2% 1,0%
DAILIES 20,0% 22,1% 23,1% 24,8% 24,5%
FREE SHEETS 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 6,1%
MAGAZINES 13,9% 12,6% 12,3% 11,7% 10,0%
ONLINE* 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,6%
OUTDOOR 9,4% 9,3% 8,9% 9,0% 7,9%
RADIO 10,8% 10,7% 11,0% 12,1% 11,4%
TV 44,7% 44,2% 43,7% 41,1% 37,4%
Total 100% 100% 100% 100% 100%
In SOV 2007 2008 2009 2010 2011
CINEMA 0,8% 0,8% 0,8% 0,7% 0,9%
DAILIES 24,2% 23,3% 23,0% 22,1% 21,3%
FREE SHEETS 5,0% 4,8% 4,8% 4,1% 3,9%
MAGAZINES 9,7% 9,5% 8,9% 8,6% 7,7%
ONLINE* 2,7% 3,8% 4,1% 4,9% 5,1%
OUTDOOR 7,7% 7,9% 7,8% 7,3% 7,8%
RADIO 12,2% 11,9% 11,3% 11,5% 12,5%
TV 37,6% 38,1% 39,3% 40,8% 40,8%
Total 100% 100% 100% 100% 100%
* Online = only display advertising
Bron : CIM MDB
27