2. Sidste uges obl. opgave
• Gruppedannelse/hold
• Definer et projekt - design eller redesign
• Tilmeld jer i AULA
• Registrer jer som brugere på http://wkm-
ba.ning.com/
• Hver gruppe laver en Ning-gruppe til afleveringer og
projektstyring
torsdag den 3. juni 2010
3. Hvad er interaktionsdesign?
• Interaktion mellem bruger og website (og brugskontekst)
• personas
• psykologiske modeller
• Kognitivistiske
• Virksomhedsteoretiske
torsdag den 3. juni 2010
4. Usability - Jordan
• “ how easy a product is to use”
• “user-friendliness of products”
• “the effectiveness, efficiency and satisfaction with which
specified users can achieve specified goals in particular
environments”
• Jordan, Patrick W.: An Introduction to Usability, Taylor
& Francis Ltd, 1998, pp. 5-23.
torsdag den 3. juni 2010
5. Usability - Jordan
• Brugerinfluerende faktorer:
• erfaring
• kendskab til området
• kulturel baggrund
• handicap
• køn og alder
torsdag den 3. juni 2010
7. • Vision (idé)
• Det operative billede (konkretisering)
• Scenarier/personas
• Skitser af interface
• Storyboards
• Dynamiske papirprototyper
• Dynamiske dataprototyper (Dreamweaver, forfatterværktøjer, Flash)
• Specifikation (plan for konstruktion)
• Sitemaps, mock-ups
• = Iterativ proces - fuldstændig dynamisk
torsdag den 3. juni 2010
8. Designprocessen
• Som tankeproces:
• Designer <->situation = konversation
• Skitser på alle niveauer
• Forme ideer (brainstorm)
• Kommunikere med sig selv
• Kommunikere med andre (mock-ups, sitemaps)
• Divergens/konvergens
torsdag den 3. juni 2010
9. Designproces
Behovsafklaring Analyse Design Implementering
Prototype
9
torsdag den 3. juni 2010
10. Brainstorming som proces
• Ingen må kritisere eller sætte spørgsmålstegn ved en ide
• Gruppens mål er at producere så mange ideer som muligt
• Det er ønskværdigt at kombinere eller forbedre andres
ideer
• Skriv kun en ide på hver lap papir
• Systematiser
torsdag den 3. juni 2010
11. Varför
• Først efter brainstormingprocessen
• Vigtigt spørgsmål - mindsteenhed i designfasen
torsdag den 3. juni 2010
13. Hvad er personas?
• Persona-begrebet er udviklet i 1999 af den amerikanske
systemudvikler og interaktionsdesigner Alan Cooper som
“hypotetiske arketyper af virkelige brugere”
• En persona er en konstrueret og udfoldet stereotyp, som i
kraft af sin "gennemsnitlighed" fungerer som stand-in for
virkelige brugere i udviklingen og evalueringen af fx
websites
13
torsdag den 3. juni 2010
15. Designproces
personas
Behovsafklaring Analyse Design Implementering
Prototype
15
torsdag den 3. juni 2010
16. Motivation for personas
• udvikler ≠ bruger
• Fordel med ekspliciteret bruger
• Specielt for personas:
• Nemt at identificere sig med (da personas ~ virkelige mennesker)
• Fælles referenceramme for udviklingsteam.
16
torsdag den 3. juni 2010
20. Umiddelbare fordele ved personas
• Fokus på brugere og anvendelsessammenhæng
• Ekspliciterer antagelser (og eventuelle fordomme) om målgruppen
• Kommunikationsmedie
• Konsensus om:
• slutmål for anvendelsen
• nødvendig funktionalitet og information
• passende (ikke laveste) fællesnævner
20
torsdag den 3. juni 2010
21. Andre fordele…
• Behov fremfor ønsker (faktisk anvendelse)
• Prioritering af udviklingsopgaver
• Kan anvendes løbende i designprocessen
• Kan anvendes tidligt i processen (evt. uden en
prototype)
21
torsdag den 3. juni 2010
22. Konstruktion - udgangspunkt
• Etnografiske data/observationer af brugere
• Kravspecifikationen for websitet
• Udviklernes antagelser (både designere og
programmører)
• Eksterne erfaringer (lignende websites/målgrupper)
• Usability-tests
• Markedsundersøgelser
22
torsdag den 3. juni 2010
23. Konstruktion af personas
1. Konstruer en persona pr. målgruppe/forskellig bruger
(mange, typisk > 10 personas)
2. Reducer antallet ved at sammenflette personas med fælles
mål samt ekskludere ubetydelige/sjældne personas.
(fx 5-10 personas)
3. Identificer centrale (primære) personas
(typisk 1 – måske 2/3)
23
torsdag den 3. juni 2010
24. Coopers persona-begreb
• Personas defineres af deres mål
• og målene defineres af personaen
• iterativ proces
24
torsdag den 3. juni 2010
25. Coopers persona-begreb
• Mål:
• Praktiske - løse opgaven
• Personlige - tilfredsstillelse, bekræftelse,
(undgå at kede sig, føle sig dum osv.)
• Corporate – i relation til arbejdspladsen;
overordnede, mere
vage eller abstrakte end
praktiske. Fx arbejdspladsens økonomi,
markedsandele osv.
25
torsdag den 3. juni 2010
26. Et rimeligt udbytte…
The Principle of Commensurate effort
• Gensidighed i forholdet mellem artefakt og bruger. Hvis
artefaktet giver brugeren en bekræftelse på brugerens evner
(udbyttet står mål med indsatsen), vil brugeren investere
mere engagement, tid, energi i artefaktet. Det er altså vigtigt
at brugerens personlige mål aldrig bliver krænket.
26
torsdag den 3. juni 2010
27. Lene Nielsens ”Rounded user”
Flere karaktertræk:
• Fysik; køn, alder, udseende, handicaps osv.
• Psykologi; ambitioner, temperament, livsfilosofi, IQ,
evner osv.
• Sociologi; social status, beskæftigelse,
religion,
hobbyer, uddannelse osv.
• Behov og mål, interpersonelle ønsker, professionelle
ambitioner.
27
torsdag den 3. juni 2010
28. Mere om personas
• http://internetformidling.dk/formidling-pa-internettet/
personas/
torsdag den 3. juni 2010
29. Persona-typer
Coopers inddeling:
• Primære personas
Dem vi skal designe til.
• Sekundære personas
Dem vi bør designe til.
• Negative personas
Dem vi ikke designer til.
29
torsdag den 3. juni 2010
30. Eksempel
• Emma Aragon:
• http://www.webwritingthatworks.com/FRantPROBE01.htm
30
torsdag den 3. juni 2010
31. Elementer i et scenarie (Nielsen)
• Fortælling:
• Centreret om plot
• Drevet af figuren
• Setting
• Agents/actors
• Goals, objectives, subgoals
• Plot: actions, events
31
torsdag den 3. juni 2010
32. Dagens første obl. opgave
• Lav et udkast til designproces (kommunikation med andre)
• Hvornår: Fastlæg milepæle
• fx brainstorm, varför-fase, første protoptype (papir/
digital), sommerferie
• Hvordan: fx metoder, værktøjer, analyser
• Hvad: fx objekt, problemstilling, -løsning (afgrænsning)
• Publicer - enten i jeres egen Ninggruppe eller et andet sted -
husk da at linke fra jeres Ninggruppe
torsdag den 3. juni 2010
33. Dagens anden obligatoriske opgave
• Konstruer to personas til jeres site
• en primær persona baseret på Cooper
• en sekundær persona
• Personas skal opdateres som jeres proces skrider frem
• Publicer - enten i jeres egen Ninggruppe eller et andet
sted - husk da at linke fra jeres Ninggruppe
torsdag den 3. juni 2010
