A TI já teve impacto na automação de processos de negócios. Agora, com as tecnologias digitais, ela está impactando em modelos de negócios, desde a forma como as empresas chegam nos seus clientes até a digitalização de seus produtos. Para entender esse novo cenário, a TI tem que mudar, ser ágil e inovadora. Venha ver como a TI pode se reorganizar para atender a esse novo desafio. -- Palestra apresentada por Bill Coutinho no IT for Digital Business 2014

1. Negócios digitais
e a nova TI
Bill Coutinho
Diretor de Marketing

2. Negócios Digitais
Nossa visão

3. bit.ly/2000future

4. Nos tornamos mais
“digitais” a cada dia!

6. Cérebro
Humano
2025

9. ““Digital business is the creation of new business
designs by blurring the digital and physical worlds.”
-- Gartner

10. ““What makes it different from e-business is the
presence and integration of things, connected and
intelligent, with people and business. It is about the
interaction and negotiations between business and
things.”
-- Gartner

11. ““In the past, people were a proxy for things in
business. In the future, things will be an agent for
themselves and will thus shift that way a business
views its opportunities.”
-- Gartner

12. Por exemplo:

15. Uma pequena história da
digitalização dos negócios…

16. 1a onda: Automação de processos

17. Choque da Web
Clientes “acessam” a internet

18. 2a onda: E-Business

19. Choque do “Nexus”
Social, mobile, big data, cloud e IoT
Clientes “always on”, acessíveis 24x7
Deslocamento do “poder” para o cliente
“Coisas” como agentes do negócio

20. 3a onda: Digital Business

21. Mas...

24. Desafios do cenário atual

25. Desafios do cenário atual
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social,
mobile, IoT)

26. Desafios do cenário atual
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social,
mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)

27. Desafios do cenário atual
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social,
mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço,
não apenas como apoio ao negócio

28. Desafios do cenário atual
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social,
mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço,
não apenas como apoio ao negócio
Tecnologia em evolução constante

29. Desafios do cenário atual
Tecnologia chegando até o cliente (UX, social,
mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço,
não apenas como apoio ao negócio
Tecnologia em evolução constante
Ciclos de negócio acelerados

30. Desafios do cenário atual
Agora, "alinhar TI com o
negócio" ficou lento demais!

31. Modelo da TI tradicional
Negócio
TI

32. Modelo da TI tradicional
Negócio
TI
ROI/Orçamento

33. Modelo da TI tradicional
Negócio
TI
ROI/Orçamento
Comprometimento
com escopo

34. Modelo da TI tradicional
Negócio
Encomenda Entrega
TI

35. Gestão da TI tradicional:

36. Gestão da TI tradicional:
Planejamento estratégico de TI (5 anos)

37. Gestão da TI tradicional:
Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)

38. Gestão da TI tradicional:
Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)

39. Gestão da TI tradicional:
Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)
ROI incerto, grande risco

40. Gestão da TI tradicional:
Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)
ROI incerto, grande risco
Falta de opções para gerenciar: síndrome do
“too big to fail!”

41. Exemplificando:

44. Novo modelo para negócios digitais
Mudança de mind set
Tecnologia com papel de liderança
Negócio
+
Tecnologia
Agilidade no negócio
Foco estratégico

45. Novo modelo para negócios digitais
Produtos
Digitais
Inovação de produtos:
web, apps, APIs, plataformas...

46. Novo mindset:

47. Novo mindset:
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos
passos

48. Novo mindset:
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos
passos
Capacidade de mudar como vantagem
competitiva

49. Novo mindset:
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos
passos
Capacidade de mudar como vantagem
competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado

50. Novo mindset:
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos
passos
Capacidade de mudar como vantagem
competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante

51. Novo mindset:
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos
passos
Capacidade de mudar como vantagem
competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante
Learn soon, commit late

52. Novo mindset:
Visão ambiciosa, mas ação em pequenos
passos
Capacidade de mudar como vantagem
competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante
Learn soon, commit late
Succeed early or fail fast

53. Movimento tático necessário:
abrir espaço na organização
para a agilidade e a inovação.

54. Modelo Pace Layer
Gartner

55. Modelo Pace Layer
Gartner
Velocidade da TI
tradicional

56. Modelo Pace Layer
Gartner
Velocidade do Digital
Business

57. “as a Service” como
viabilizador

58. Como fazer:
Produtos Digitais

59. Como fazer(*):
Produtos Digitais
(*)aka, “Como a Dextra pode ajudá-lo a fazer.“

61. Valor para o negócio

62. Valor para o negócio
Implementação do
escopo do software

63. Valor para o negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software

64. Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto

65. Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto

66. Entendimento do impacto do digital
no modelo de negócio
Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto

67. Alavancagem da transformação
Entendimento do impacto do digital
no modelo de negócio
Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto
para negócios digitais

68. Alavancagem da transformação
Entendimento do impacto do digital
no modelo de negócio
Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto
para negócios digitais

69. Alavancagem da transformação
Entendimento do impacto do digital
no modelo de negócio
Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto
para negócios digitais
USER NEEDS TECHNOLOGY
UX
BUSINESS GOAL

70. Alavancagem da transformação
Entendimento do impacto do digital
no modelo de negócio
Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto
para negócios digitais
USER NEEDS TECHNOLOGY
UX
BUSINESS GOAL

71. Alavancagem da transformação
Entendimento do impacto do digital
no modelo de negócio
Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto
para negócios digitais
USER NEEDS TECHNOLOGY
UX
BUSINESS GOAL

72. Alavancagem da transformação
Entendimento do impacto do digital
no modelo de negócio
Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto
para negócios digitais
USER NEEDS TECHNOLOGY
UX
BUSINESS GOAL

73. Alavancagem da transformação
Entendimento do impacto do digital
no modelo de negócio
Entendimento do impacto
do software no negócio
Valor para o negócio
Entendimento do negócio
Envolvimento com
o cliente/usuário
Implementação do
escopo do software
e seu contexto
para negócios digitais
USER NEEDS TECHNOLOGY
UX
BUSINESS GOAL

74. DE
NEGÓCIOS TRADICIONAIS
!
PARA
NEGÓCIOS DIGITAIS

75. digital lab