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E-BOX présentation convention e-commerce 2004

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E-BOX, la maitrise du dernier kilomètre.
Présentation par Antoine Mercier du projet E-BOX dans la session logistique

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E-BOX présentation convention e-commerce 2004

  1. 1. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » CONVENTION DE L’E-COMMERCE SESSION : LOGISTIQUE e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Antoine MERCIER: CEOwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 1
  2. 2. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » SOMMAIRE DE LA PRESENTATION Comment ça marche? Création de valeur ? A quoi sert la technologie ? Le pilote de la rue de Belzunce (75010 PARIS) Le business model Le déploiement E-BOX Innovation 2005www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 2
  3. 3. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » e-box, c‘est quoi?  e-box est constitué d’un ensemble de consignes automatisées affectées à un colis pour une durée déterminée.  Les solutions e-box pour le stockage des colis sont basées sur le principe de mutualisation.  Les consignes sécurisées e-box sont accessibles 24/7. « Un colis, un code unique d’identification, L’intégration de Hardware et de Software permet de développer une boite à colis » une large game d’applications dans le domaine de la logistiquewww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 3
  4. 4. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Comment ça marche? Immediate Dépôt notification au Retrait destinataire  Identification par code barre  Identification par code barre et code d’accès personnel et code d’accès personnel Selection du nom du Madame + XXXX Code personnel destinataire Via e- DUPONT mail Ouverture de la consigne Ouverture de la consigne Dépôt du colis Enlèvement du colis Fermeture de la consigne et /ou SMS Fermeture de la consigne Validation du dépôt du colis Enregistrement du numéro de transactionwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 4
  5. 5. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » CREATION DE VALEUR, pour le client destinataire « la livraison des colis me  pose problème car je ne suis  pas souvent chez moi » avec e-box  Self service 24/7, paiement à la livraison  Simple à utiliser (code barre)  Information en temps réel par e-mail ou SMS  Sécurité: Videosurveillance, antivol, contrôle d’accès, code personnel  Contribution à la réduction des nuisances urbaineswww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 5
  6. 6. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » CREATION DE VALEUR, pour le livreur « je trouve souvent  porte close » avec e-box  Livraison réussie à 100%  Réduction des coûts logistiques (optimisation des tournées)  Traçabilité en temps réel  Automatisation du process de livraison  Sécurité (diminution des incidents, gestion des alarmes)www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 6
  7. 7. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » A quoi sert la technologie ? ? A quoi sert la technologie «Technologie « On demand », « Adaptive » Agile », Utilisation Utilisation Bénéfice Bénéfice Architecture M to M « connectedPlay Architecture M to M (sans ordinateur local) (sans ordinateur local) people » Plug & Play Plug & Simplicité Simplicité Economique Economique  pour permettre le déploiement rapide du Bus réseau local Module E/S Modularité service Bus réseau local Module E/S Modularité -&au moindreLiaisonpermanente VPN OPC Liaison permanente coût entre Automates Temps réel Temps réel VPN & OPC entre Automates Sécurisation des transactions et Serveur Sécurisation des transactions et Serveur - en toute transparence pour Interopérabilité Base de données Interopérabilité l’utilisateur Services WEB Base de données Centralisée Services WEB Sécurisation des données Centralisée Sécurisation des données  et garantir la sécurité la Contrôle de des personnes, Sécurité Capteurs de poids Contrôle de la Sécurité des biens et présence d’objet Capteurs de poids des informations Antiterrorisme présence d’objet Antivol, Antivol, Antiterrorismewww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 7
  8. 8. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Réseau de Point Relais Colis Automatique(PRCA) : architecture Opérate Client destinataire PRCA 1 ur SMS Services Postaux Intégrateurs logistiques Sociétés de Livreur livraison Internet PRCA n E-BOX serveur Interface Web Serveur VPN Ebox_management.v2.0 Serveur OPC Central Data base Reporting WEB SERVICES HARDWAREwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 8
  9. 9. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Fonctionnalités HARDWARE Le serveur e-box peut contrôler 20 PRCA du système Le client destinataire connait en temps réel quand un colis a été livré La société de livraison peut envoyer des messages à ses livreurs WEB SERVICES Le livreur peut recevoir des messages de sa société  « à la Le serveur se connecte demande, 24/7» à travers internet aux PRCA Un ensemble d’ applications  Interopérabilité permettent l’ administration, la supervision et la maintenance du système en temps réel  Standard ouvert  facturation au servicewww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 9
  10. 10. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Pilote: abr e-box TM de la rue de Belzunce 75010 PARIS Enquête: ISC Promoétudes sept 2004 CARACTERISTIQUES 250 questionnaires 23 questions Par téléphone Cible: les adresses FT dans un rayon de 200m 10% des foyers interrogés Rayon = 200 m 62% ont un accès Internetwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 10
  11. 11. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Quelques résultats de l’enquête  56% des personnes interrogées ayant un accès internet sont prêtes à utiliser le service e-box, soit 37% de l’ensemble du panel  32 % des personnes qui commande à distance utilise les points relais colis 72% des personnes interrogées estiment que linformation en temps réel par e-mail et sms de la livraion est utile voire très utile  Parmi les personnes prêtes à utiliser le service e-box (37% du panel), 57% utiliseraient plus la vente à distance : La moyenne annuelle est de 7 colis (sans e-box), et serait de 12 colis (avec e-box) soit une augmentation de 71%  Prix moyen du forfait mensuel acceptable = 3, 5 €www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 11
  12. 12. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Simulation sur Paris intra-muros Les caractéristiques (age, sexe, taux de pénétration Internet) du panel interrogé sont représentatives de la population parisienne (INSEE recensement 99, statistique JDN) Nombre de prospects (foyers) e-box: 435 000 Taux de transformation (client/prospect) : 20% Nombre d’abonnés : 87 000 Nombre de colis livrés dans e-box : 1 044 000 Nombre de locaux (rayon max 400 m) : 100 Taux de rotation : 2 jours Nombre de coffres par local : 60 Chiffre d’affaire annuel E-BOX : 3 654 000 €www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 12
  13. 13. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Business model 7,0 6,6 6,4 Home delivery cost / order (EUR) 6,0 5,6 5,6 5,9 5 5,0 4,6 3.9 € 5,5 4,9 4,2 4,1 3,9 4,0 3,6 4,7 4,7 3,3 3 2,9 4 2,7 2,6 2,6 3,7 2,9 3,0 2,2 3,3 2,8 2,0 2,7 2 2 1,9 1.8 € 2,2 2,2 2,1 2 1,9 1,8 1,7 1,0 1,4 1,5 0,0 0 20 30 60 90 120 180 240 360 540 720 Numbers of orders per day Attended 2h time windows 8-22 Delivery box concept B 8-16 (pick up on next day) Reception box concept 8-16 & delivery concept A 8-16 Shared reception box concept 8-16 Mikko Punakivi’s 2003 comparaison des coûts de livraison( Helsinki University of Technology)www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 13
  14. 14. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Pourquoi retenir comme hypothèse et base de notre offre 2 € par colis ? Notre etude de marché (enquête Belzunce) valorise le service autour de 3€ UPS (Exemple UK) facture 2,1 € de plus pour une livraison B to C par rapport à une livraison B to B L’économie de coût pour une livraison dans des consignes automatisées et mutualisées est de 2 à 4 € d’après l’étude de Punaviki Nespresso demande 3 € au lieu de 4.42 € quand la livraison se fait dans un point relais coliswww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 14
  15. 15. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » « La promesse » E-BOX contribue au développement du        Inside commerce électronique  Commerçants Livreurs Je suis plus compétitif et je peux  Je gagne du temps avec e-box en faire profiter mes clients donc de largent Je diminue mes coûts  Je suis plus compétitif et logistiques peux en faire profiter mes clients cercle vertueux consommateurs  Je gagne du temps avec e-box  Je fais des économies et j’achète de plus en plus par Internetwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 15
  16. 16. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Le Business model Avec E-BOX Point relais traditionnels Client final Transporteur 1 e-commerçant 1 Opérateur Point relais de point relais Groupe postal e-commerçant 2 2.5 € 2.2 € Transporteur 2 Client final Avec E-BOX 2€www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 16
  17. 17. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Le cercle vertueux ( balance par livraison entre chacun des acteurs simulation moyenne) PAYE ET RECOIS BALANCE - Client 2.0 € 2.2 € du e-commerçant = + 0.2 € - Transporteur 2.5 € 2 € à 4 € en réduction de coût = + 0.5 € - e-commerçant 2.2 € 2.5 € du transporteur = + 0.3 €  Les transporteurs et les groupes postaux sont les premier bénéficiaires (économie sur les coûts)  Cependant, à travers les remises faites par les commerçants à leurs clients (moyen de fidelisation) tout le monde est gagantwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 17
  18. 18. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » E-BOX offre une solution alternative aux modes de distribution éxistants présence du detinataire Livraison à Le livreur dépose le colis chez le destinataire domicile Livraison avec Livraison dans un Bureau de Le livreur présente directement le colis au Poste bureau de poste et le laisse en instance Livraison dans Le livreur présente directement le colis dans le un point relais point relais choisi par le detinataire Livraison dans Le livreur laisse le colis dans un réceptacle Livraison sans un Réceptacle individuel disposé à l’extérieur du domicile présence du destinataire individuel du destinataire Livraison dans Le livreur dépose le colis dans une consigne une consigne - mutualisée (shared reception box) accessible par mutualisée le destinatairewww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 18
  19. 19. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Implantation et déploiement des Points Relais Colis Automatique e-box « mon colis , où je veux, quand je  peux TM  »   « Près de chez moi » (Groupe d’immeuble, lotissement, bureau de poste)  « Sur mon trajet quotidien »    (Station service, parking, gare)  « Où je fais mes courses »  (Centre commercial, marché)  « A coté de mon travail » (Bureau, restaurant)www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 19
  20. 20. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Différentes solutions OUTDOOR INDOOR KEBA (A) BYBOX (UK) SIEMENS (D) TOWER24 (D) E-BOX (F)www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 20
  21. 21. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » E-BOX la société  E-BOX, société française créée en 2000  E-BOX4U, filiale US depuis 2002  Les métiers d’E-BOX  R & D pour la conception de systèmes automatisés de distribution de colis (7 brevets de 2001 à 2004)  INGENIERIE technique et économique  Fabrication d’automates de distribution de colis (hardware et software)  Maîtrise d’oeuvre pour le déploiement de réseaux de points relais colis automatiqueswww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 21
  22. 22. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Une large gamme d’automates « boutique » MxC series (de 10 à plus de 150 coffres) « hall » Pour chaque type d’implantationwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 22
  23. 23. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Le site www.e-box-club.com Informations / Actualités Inscription Contact Espace abonnés Consultation de son compte Changement de ses cordonnées (adresse, code, abr e-box) Paiement (abonnement) et achat d’unités (coût par livraison)www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 23
  24. 24. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » Et demain ? Dépôt Retrait Mobile Être informé(e) Être informé(e) PDA Être identifié (e) Être identifié (e) Ouvrir la consigne Payer Accuser réception Ouvrir la (photo) consigne SERVEUR Internet OPERATEUR TELECOM En 2005, e-box enlève la borne SERVEUR E-BOXwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 24
  25. 25. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM » A bientôt chez e-box Antoine MERCIER CEO e-Mail: amercier@e-box.fr Tel : + 33 (0)144 53 89 14 Mobile: + 33 (0) 662 40 78 85 www.e-box.fr www.e-box-club.comwww.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 25

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