E-BOX, la maitrise du dernier kilomètre. Présentation par Antoine Mercier du projet E-BOX dans la session logistique

1. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
CONVENTION DE L’E-COMMERCE
SESSION : LOGISTIQUE
e-box
« la maîtrise du dernier kilomètre TM »
Antoine MERCIER: CEO
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2. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
SOMMAIRE DE LA PRESENTATION
Comment ça marche?
Création de valeur ?
A quoi sert la technologie ?
Le pilote de la rue de Belzunce (75010 PARIS)
Le business model
Le déploiement
E-BOX
Innovation 2005
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3. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
e-box, c‘est quoi?
 e-box est constitué d’un
ensemble de consignes
automatisées affectées à un colis
pour une durée déterminée.
 Les solutions e-box pour le
stockage des colis sont basées sur
le principe de mutualisation.
 Les consignes sécurisées e-box
sont accessibles 24/7. « Un colis, un code
unique d’identification,
L’intégration de Hardware et de
Software permet de développer
une boite à colis »
une large game d’applications
dans le domaine de la logistique
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4. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Comment ça marche?
Immediate
Dépôt notification au Retrait
destinataire
 Identification par code barre  Identification par code barre
et code d’accès personnel et code d’accès personnel
Selection du nom du Madame + XXXX
Code personnel
destinataire Via e- DUPONT
mail
Ouverture de la consigne
Ouverture de la consigne
Dépôt du colis
Enlèvement du colis
Fermeture de la consigne et /ou
SMS
Fermeture de la consigne
Validation du dépôt du colis
Enregistrement du numéro de
transaction
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5. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
CREATION DE VALEUR, pour le client destinataire
« la livraison des colis me
pose problème car je ne suis
pas souvent chez moi »
avec e-box
 Self service 24/7, paiement à la livraison
 Simple à utiliser (code barre)
 Information en temps réel par e-mail ou SMS
 Sécurité: Videosurveillance, antivol,
contrôle d’accès, code personnel
 Contribution à la réduction des
nuisances urbaines
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6. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
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CREATION DE VALEUR, pour le livreur
« je trouve souvent
porte close »
avec e-box
 Livraison réussie à 100%
 Réduction des coûts logistiques
(optimisation des tournées)
 Traçabilité en temps réel
 Automatisation du process de livraison
 Sécurité (diminution des incidents,
gestion des alarmes)
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7. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
A quoi sert la technologie ? ?
A quoi sert la technologie
«Technologie « On demand », « Adaptive »
Agile », Utilisation
Utilisation Bénéfice
Bénéfice
Architecture M to M
« connectedPlay
Architecture M to M
(sans ordinateur local)
(sans ordinateur local)
people »
Plug & Play
Plug &
Simplicité
Simplicité
Economique
Economique
 pour permettre le déploiement rapide du
Bus réseau local Module E/S Modularité
service
Bus réseau local Module E/S Modularité
-&au moindreLiaisonpermanente
VPN OPC
Liaison permanente
coût
entre Automates
Temps réel
Temps réel
VPN & OPC entre Automates Sécurisation des transactions
et Serveur Sécurisation des transactions
et Serveur
- en toute transparence pour Interopérabilité
Base de données Interopérabilité
l’utilisateur Services WEB
Base de données
Centralisée Services WEB Sécurisation des données
Centralisée Sécurisation des données
 et garantir la sécurité la
Contrôle de des personnes,
Sécurité
Capteurs de poids Contrôle de la Sécurité
des biens et présence d’objet
Capteurs de poids des informations Antiterrorisme
présence d’objet Antivol,
Antivol, Antiterrorisme
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8. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
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Réseau de Point Relais Colis Automatique(PRCA) :
architecture
Opérate Client destinataire PRCA 1
ur SMS
Services Postaux
Intégrateurs logistiques
Sociétés de Livreur
livraison
Internet
PRCA n
E-BOX serveur Interface Web Serveur VPN
Ebox_management.v2.0
Serveur OPC
Central
Data base
Reporting
WEB SERVICES HARDWARE
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9. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
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Fonctionnalités HARDWARE
Le serveur e-box
peut contrôler 20 PRCA du système
Le client destinataire connait
en temps réel quand un colis
a été livré
La société de livraison peut envoyer
des messages à ses livreurs
WEB SERVICES
Le livreur peut recevoir des
messages de sa société
 « à la Le serveur se connecte
demande, 24/7» à travers internet
aux PRCA
Un ensemble d’ applications
 Interopérabilité permettent l’ administration,
la supervision et la maintenance
du système en temps réel
 Standard ouvert
 facturation au
service
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10. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
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Pilote: abr e-box TM de la rue
de Belzunce
75010 PARIS
Enquête: ISC Promoétudes sept 2004
CARACTERISTIQUES
250 questionnaires
23 questions
Par téléphone
Cible: les adresses FT
dans un rayon de 200m
10% des foyers
interrogés
Rayon = 200 m
62% ont un accès
Internet
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11. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
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Quelques résultats de l’enquête
 56% des personnes interrogées ayant un accès internet
sont prêtes à utiliser le service e-box, soit 37% de
l’ensemble du panel
 32 % des personnes qui commande à distance utilise
les points relais colis
72% des personnes interrogées estiment que
l'information en temps réel par e-mail et sms de la livraion
est utile voire très utile
 Parmi les personnes prêtes à utiliser le service e-box
(37% du panel), 57% utiliseraient plus la vente à distance :
La moyenne annuelle est de 7 colis (sans e-box), et serait
de 12 colis (avec e-box) soit une augmentation de 71%
 Prix moyen du forfait mensuel acceptable = 3, 5 €
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12. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
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Simulation sur Paris intra-muros
Les caractéristiques (age, sexe, taux de pénétration Internet) du
panel interrogé sont représentatives de la population parisienne
(INSEE recensement 99, statistique JDN)
Nombre de prospects (foyers) e-box: 435 000
Taux de transformation (client/prospect) : 20%
Nombre d’abonnés : 87 000
Nombre de colis livrés dans e-box : 1 044 000
Nombre de locaux (rayon max 400 m) : 100
Taux de rotation : 2 jours
Nombre de coffres par local : 60
Chiffre d’affaire annuel E-BOX : 3 654 000 €
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13. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Business model
7,0 6,6 6,4
Home delivery cost / order (EUR)
6,0 5,6 5,6
5,9 5
5,0 4,6
3.9 € 5,5
4,9
4,2 4,1 3,9
4,0 3,6 4,7 4,7
3,3
3 2,9 4
2,7 2,6 2,6 3,7 2,9
3,0 2,2 3,3 2,8
2,0 2,7
2 2 1,9 1.8 €
2,2 2,2 2,1 2
1,9 1,8 1,7
1,0 1,4 1,5
0,0
0 20 30 60 90 120 180 240 360 540 720
Numbers of orders per day
Attended 2h time windows 8-22
Delivery box concept B 8-16 (pick up on next day)
Reception box concept 8-16 & delivery concept A 8-16
Shared reception box concept 8-16
Mikko Punakivi’s 2003 comparaison des coûts de livraison( Helsinki University of
Technology)
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14. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Pourquoi retenir comme hypothèse et
base de notre offre 2 € par colis ?
Notre etude de marché (enquête Belzunce) valorise le
service autour de 3€
UPS (Exemple UK) facture 2,1 € de plus pour une livraison
B to C par rapport à une livraison B to B
L’économie de coût pour une livraison dans des
consignes automatisées et mutualisées est de 2 à 4 €
d’après l’étude de Punaviki
Nespresso demande 3 € au lieu de 4.42 € quand la
livraison se fait dans un point relais colis
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15. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
« La promesse » E-BOX contribue au développement du
Inside commerce électronique
Commerçants Livreurs
Je suis plus compétitif et je peux  Je gagne du temps avec e-box
en faire profiter mes clients donc de l'argent
Je diminue mes coûts  Je suis plus compétitif et
logistiques peux en faire profiter mes
clients
cercle vertueux
consommateurs
 Je gagne du temps avec e-box
 Je fais des économies et j’achète de plus en plus
par Internet
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16. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Le Business model Avec E-BOX
Point relais
traditionnels
Client
final
Transporteur 1
e-commerçant 1
Opérateur
Point
relais de point relais
Groupe postal
e-commerçant 2 2.5 €
2.2 € Transporteur 2
Client
final Avec E-BOX
2€
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17. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Le cercle vertueux
( balance par livraison entre chacun des acteurs simulation
moyenne)
PAYE ET RECOIS BALANCE
- Client 2.0 € 2.2 € du e-commerçant = + 0.2 €
- Transporteur 2.5 € 2 € à 4 € en réduction de coût = + 0.5 €
- e-commerçant 2.2 € 2.5 € du transporteur = + 0.3 €
 Les transporteurs et les groupes postaux sont les
premier bénéficiaires (économie sur les coûts)
 Cependant, à travers les remises faites par les
commerçants à leurs clients (moyen de fidelisation) tout le
monde est gagant
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18. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
E-BOX offre une solution alternative aux modes de distribution
éxistants
présence du detinataire Livraison à Le livreur dépose le colis chez le destinataire
domicile
Livraison avec
Livraison dans
un Bureau de Le livreur présente directement le colis au
Poste bureau de poste et le laisse en instance
Livraison dans Le livreur présente directement le colis dans le
un point relais point relais choisi par le detinataire
Livraison dans Le livreur laisse le colis dans un réceptacle
Livraison sans
un Réceptacle individuel disposé à l’extérieur du domicile
présence du
destinataire
individuel du destinataire
Livraison dans Le livreur dépose le colis dans une consigne
une consigne -
mutualisée (shared reception box) accessible par
mutualisée
le destinataire
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19. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Implantation et déploiement des Points
Relais Colis Automatique e-box
« mon colis , où je veux, quand je
peux TM »
 « Près de chez moi »
(Groupe d’immeuble, lotissement,
bureau de poste)
 « Sur mon trajet quotidien »
(Station service, parking, gare)
 « Où je fais mes courses »
(Centre commercial, marché)
 « A coté de mon travail »
(Bureau, restaurant)
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20. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Différentes solutions
OUTDOOR INDOOR
KEBA (A)
BYBOX (UK)
SIEMENS (D)
TOWER24 (D)
E-BOX (F)
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21. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
E-BOX la société
 E-BOX, société française créée en
2000
 E-BOX4U, filiale US depuis 2002
 Les métiers d’E-BOX
 R & D pour la conception de systèmes
automatisés de distribution de colis (7 brevets
de 2001 à 2004)
 INGENIERIE technique et économique
 Fabrication d’automates de distribution de
colis (hardware et software)
 Maîtrise d’oeuvre pour le déploiement de
réseaux de points relais colis automatiques
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22. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Une large gamme d’automates
« boutique »
MxC series (de 10 à plus de 150 coffres)
« hall »
Pour chaque type d’implantation
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23. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Le site www.e-box-club.com Informations / Actualités
Inscription
Contact
Espace abonnés
Consultation de son
compte
Changement de ses
cordonnées (adresse, code,
abr e-box)
Paiement (abonnement) et
achat d’unités (coût par
livraison)
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24. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
Et demain ?
Dépôt Retrait
Mobile
Être informé(e) Être informé(e)
PDA
Être identifié (e) Être identifié (e)
Ouvrir la consigne Payer
Accuser réception Ouvrir la
(photo) consigne
SERVEUR
Internet
OPERATEUR
TELECOM
En 2005, e-box
enlève la borne
SERVEUR
E-BOX
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25. e-box « la maîtrise du dernier kilomètre TM
»
A bientôt chez e-box
Antoine MERCIER
CEO
e-Mail: amercier@e-box.fr
Tel : + 33 (0)144 53 89 14
Mobile: + 33 (0) 662 40 78 85
www.e-box.fr
www.e-box-club.com
www.e-box.fr A.MERCIER EBOX/DOC/PRE/20041006 25