Tout est sujet à négociation
Au travail
En famille
Vie sociale
2/41
Comment en
Sortir vainqueur ?
3/41
Une bonne
préparation
80%
20%
Présentation
La théorie de l’iceberg
5/41
Préparation
« Connais-toi toi-même »
Mes atouts
Mes faiblesses
6/41
Identifier ses besoins
Mes priorités
Mes objectifs
7/41
Tracer les limites à
ne pas franchir
Etre souple mais pas perdant
8/41
le sujet de la
négociation
Bien connaître
9/41
Enquêter sur la
partie adverse
10/41
Savoir constituer
Son équipe
11/41
3
MEMBRES
Technicien
Représentant
Coordinateur
Compétences techniques
Profil relationnel
Egalité des statuts
12/41
Elaborer un plan
de bataille
Etablir une
situation initiale
QUOI – QUI – COMMENT - POURQUOI
14/41
Lister les
scénarios envisageables
15/41
Anticiper les
sujets d’attaque
la contre argumentation
Avec
16/41
Préparer les
concessions
possibles
17/41
Evaluer la valeur
de vos propositions
18/41
C
Imaginer
un plan
hercher à
rassurer
l’interlocuteur
19/41
Chercher à s’adapter
La coopération
Faire preuve de respect et de bonne foi
Donner pour recevoir
21/41
La confrontation
Utilisation de moyens de pression
Refus de négocier
22/41
Le passage en force
Contourner l’adversaire
Coup de force
23/41
La coopération simulée
Supprimer les outils pour y parvenir
Négocier et trouver un accord
24/41
Les
incontournables
Instaurer un sentiment
De gagnant-gagnant
26/41
Etre créatif !
Ne pas surenchérir mais…
CONTOURNER
27/41
Créer une vraie rupture
Jouer la
surprise
pour la
déstabilisation
28/41
Savoir lâcher
du lest
au bon
moment
29/41
Toujours être
à l’écoute de l’autre
30/41
Utiliser des
supports visuels
31/41
Le silence
Est une
arme non
négligeable
32/41
TOUJOURS
avoir le
dernier mot
33/41
Gérer les situations difficiles
Garder son
sang froid
Attention
à votre
gestuelle
35/41
Et accepter
d’entendre
le point
de vue
de l’autre
Reformuler systématiquement
36/41
Etre patient mais rester ferme
37/41
Savoir
répondre
à toutes
les
objections
38/41
Utiliser la
sortie
de secours
prévue
Le plan C
39/41
Identifier
les non-dits
et vraies
réticences
Les
messages
cachés
40/41
Elaborer
un plan de
bataille
Une bonne
préparation
Résumé
NEGOTIATE
IS NOT
INNATE
Chercher à
s’adapter
Connaitre les
incon...
Negotiate is not innate
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Negotiate is not innate

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Dans toute profession nous sommes amenés à négocier. Négocier une idée, avec un prestataire ou un client... On peut parfois l'anticiper et bien préparer la négociation et parfois elle apparait là où on ne l'attend pas... Afin d'éviter toute mauvaise surprise, il est nécessaire de se préparer et de connaitre le B.A-BA de la négociation.

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Negotiate is not innate

  1. 1. Tout est sujet à négociation Au travail En famille Vie sociale 2/41
  2. 2. Comment en Sortir vainqueur ? 3/41
  3. 3. Une bonne préparation
  4. 4. 80% 20% Présentation La théorie de l’iceberg 5/41 Préparation
  5. 5. « Connais-toi toi-même » Mes atouts Mes faiblesses 6/41
  6. 6. Identifier ses besoins Mes priorités Mes objectifs 7/41
  7. 7. Tracer les limites à ne pas franchir Etre souple mais pas perdant 8/41
  8. 8. le sujet de la négociation Bien connaître 9/41
  9. 9. Enquêter sur la partie adverse 10/41
  10. 10. Savoir constituer Son équipe 11/41
  11. 11. 3 MEMBRES Technicien Représentant Coordinateur Compétences techniques Profil relationnel Egalité des statuts 12/41
  12. 12. Elaborer un plan de bataille
  13. 13. Etablir une situation initiale QUOI – QUI – COMMENT - POURQUOI 14/41
  14. 14. Lister les scénarios envisageables 15/41
  15. 15. Anticiper les sujets d’attaque la contre argumentation Avec 16/41
  16. 16. Préparer les concessions possibles 17/41
  17. 17. Evaluer la valeur de vos propositions 18/41
  18. 18. C Imaginer un plan hercher à rassurer l’interlocuteur 19/41
  19. 19. Chercher à s’adapter
  20. 20. La coopération Faire preuve de respect et de bonne foi Donner pour recevoir 21/41
  21. 21. La confrontation Utilisation de moyens de pression Refus de négocier 22/41
  22. 22. Le passage en force Contourner l’adversaire Coup de force 23/41
  23. 23. La coopération simulée Supprimer les outils pour y parvenir Négocier et trouver un accord 24/41
  24. 24. Les incontournables
  25. 25. Instaurer un sentiment De gagnant-gagnant 26/41
  26. 26. Etre créatif ! Ne pas surenchérir mais… CONTOURNER 27/41
  27. 27. Créer une vraie rupture Jouer la surprise pour la déstabilisation 28/41
  28. 28. Savoir lâcher du lest au bon moment 29/41
  29. 29. Toujours être à l’écoute de l’autre 30/41
  30. 30. Utiliser des supports visuels 31/41
  31. 31. Le silence Est une arme non négligeable 32/41
  32. 32. TOUJOURS avoir le dernier mot 33/41
  33. 33. Gérer les situations difficiles
  34. 34. Garder son sang froid Attention à votre gestuelle 35/41
  35. 35. Et accepter d’entendre le point de vue de l’autre Reformuler systématiquement 36/41
  36. 36. Etre patient mais rester ferme 37/41
  37. 37. Savoir répondre à toutes les objections 38/41
  38. 38. Utiliser la sortie de secours prévue Le plan C 39/41
  39. 39. Identifier les non-dits et vraies réticences Les messages cachés 40/41
  40. 40. Elaborer un plan de bataille Une bonne préparation Résumé NEGOTIATE IS NOT INNATE Chercher à s’adapter Connaitre les incontournables Gérer les difficultés

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