Negotiate is not innate

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Dans toute profession nous sommes amenés à négocier. Négocier une idée, avec un prestataire ou un client... On peut parfois l'anticiper et bien préparer la négociation et parfois elle apparait là où on ne l'attend pas... Afin d'éviter toute mauvaise surprise, il est nécessaire de se préparer et de connaitre le B.A-BA de la négociation.

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Negotiate is not innate

  1. 1. Tout est sujet à négociation Au travail En famille Vie sociale 2/41
  2. 2. Comment en Sortir vainqueur ? 3/41
  3. 3. Une bonne préparation
  4. 4. 80% 20% Présentation La théorie de l’iceberg 5/41 Préparation
  5. 5. « Connais-toi toi-même » Mes atouts Mes faiblesses 6/41
  6. 6. Identifier ses besoins Mes priorités Mes objectifs 7/41
  7. 7. Tracer les limites à ne pas franchir Etre souple mais pas perdant 8/41
  8. 8. le sujet de la négociation Bien connaître 9/41
  9. 9. Enquêter sur la partie adverse 10/41
  10. 10. Savoir constituer Son équipe 11/41
  11. 11. 3 MEMBRES Technicien Représentant Coordinateur Compétences techniques Profil relationnel Egalité des statuts 12/41
  12. 12. Elaborer un plan de bataille
  13. 13. Etablir une situation initiale QUOI – QUI – COMMENT - POURQUOI 14/41
  14. 14. Lister les scénarios envisageables 15/41
  15. 15. Anticiper les sujets d’attaque la contre argumentation Avec 16/41
  16. 16. Préparer les concessions possibles 17/41
  17. 17. Evaluer la valeur de vos propositions 18/41
  18. 18. C Imaginer un plan hercher à rassurer l’interlocuteur 19/41
  19. 19. Chercher à s’adapter
  20. 20. La coopération Faire preuve de respect et de bonne foi Donner pour recevoir 21/41
  21. 21. La confrontation Utilisation de moyens de pression Refus de négocier 22/41
  22. 22. Le passage en force Contourner l’adversaire Coup de force 23/41
  23. 23. La coopération simulée Supprimer les outils pour y parvenir Négocier et trouver un accord 24/41
  24. 24. Les incontournables
  25. 25. Instaurer un sentiment De gagnant-gagnant 26/41
  26. 26. Etre créatif ! Ne pas surenchérir mais… CONTOURNER 27/41
  27. 27. Créer une vraie rupture Jouer la surprise pour la déstabilisation 28/41
  28. 28. Savoir lâcher du lest au bon moment 29/41
  29. 29. Toujours être à l’écoute de l’autre 30/41
  30. 30. Utiliser des supports visuels 31/41
  31. 31. Le silence Est une arme non négligeable 32/41
  32. 32. TOUJOURS avoir le dernier mot 33/41
  33. 33. Gérer les situations difficiles
  34. 34. Garder son sang froid Attention à votre gestuelle 35/41
  35. 35. Et accepter d’entendre le point de vue de l’autre Reformuler systématiquement 36/41
  36. 36. Etre patient mais rester ferme 37/41
  37. 37. Savoir répondre à toutes les objections 38/41
  38. 38. Utiliser la sortie de secours prévue Le plan C 39/41
  39. 39. Identifier les non-dits et vraies réticences Les messages cachés 40/41
  40. 40. Elaborer un plan de bataille Une bonne préparation Résumé NEGOTIATE IS NOT INNATE Chercher à s’adapter Connaitre les incontournables Gérer les difficultés

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