Welches Shopsystem passt zu mir?

1. Wie wählt man das
richtige Shopsystem ?
Dr. Roman Zenner
Dr. Roman Zenner
Montag, 19. März 12

2. Dr. Roman Zenner
E-Mail: rz@cooee.de
Twitter: @rzenner
• Seit 2004 freiberuflicher Autor, Berater und Dozent
• Autor von drei Fachbüchern zur Shop-Software Magento und OXID eShop
• Regelmäßige Veröffentlichungen in Fachmagazinen, z.B. t3n
• Lebt und arbeitet in Aachen
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3. Montag, 19. März 12

4. Montag, 19. März 12

5. „Welche Shop-Software?“
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6. http://www.flickr.com/photos/cdharrison/280252512
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7. http://4.bp.blogspot.com/-Yi_x_vHzN-8/ThZcY2MQkvI/AAAAAAAAAC4/rDb0bqyfd3Y/s1600/social-media-for-seniors-1.jpg
http://www.flickr.com/photos/cdharrison/280252512
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8. http://www.zgeek.com/forum/gallery/files/1/0/8/computer-shirt.jpg
http://www.flickr.com/photos/cdharrison/280252512
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9. Montag, 19. März 12

10. Montag, 19. März 12

11. „Fakten, Fakten, Fakten
- und immer an die Leser
denken!“
Helmut Markwort
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12. AUSWAHLKRITERIEN
• USER! KONTEXT!
• Budget
• Komplexität
• Software-Ökosystem
• Know-How & Personal
• Shop-Marketing
• Laufende Verkaufsunterstützung
• Geografie
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13. USER! KONTEXT!
• Zielgruppe
• Device?
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14. BUDGET
• Pflichtenheft
• Fixkosten + transaktionsbasierte Kosten
• Lizenzen
• Individualprogrammierung
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15. KOMPLEXITÄT
• Produktkomplexität (z.B. Mass Customisation)
• Vielschichtiges Preismodell
• Versand- und Bezahlungs-Methodik
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16. SW-ÖKOSYSTEM
• Software von Drittanbietern (z.B. WaWi)
• Schnittstellen zu Zahlungs- und Logistik-
Dienstleistern
• Weitere Anbindungen (Social Media, Bilder/
Videos, Such-Dienstleister)
• POS?
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17. KNOW-HOW/HR
• Out-Sourcing vs. In-Sourcing
• Analyse des Geschäftsmodells (Business Analyst)
• Software-Architekten und Entwickler
• Informations-Architekten und Gestalter
• Server-Administratoren
• Tester
• Inhaltspfleger
• Support (vom Hersteller)
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18. SHOP-MARKETING
• Woher kommen die Besucher?
• SEO
• SEM
• Social Media / Facebook Ads
• Newsletter und Mailings
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19. VERKAUF
• Rabatte & Gutscheine
• Geschlossene Shop-Umgebung
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20. GEOGRAFIE
• Mehrere Länder und Sprachen
• Sub-Shops, Multi-Domain
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21. Montag, 19. März 12

22. Montag, 19. März 12

23. Montag, 19. März 12

24. 1. Marktplätze
• Werbeeffekte durch interne Suche
• Ideal um Produkte und Preisgestaltung zu testen
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25. 2. Cloud/SaaS
• Senkung der Kosten durch gemeinsame
technische Plattform (geringe Fixkosten, teilweise
umsatzbasiert)
• Geringe Flexibilität bzgl. Erweiterungen
• Möglicherweise Einschränkungen (z.B. Anzahl
von Produkten)
• Daten-Export (oder Walled Garden?)
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26. 3. Standalone
• OpenSource vs. proprietär/kommerziell
• Betrieb mit eigenem Hosting
• Updates & individuelle Erweiterungen
• Prozessoptimierungen
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27. 4. Enterprise
• Meist in Hochsprache erstellt (z.B. Java-
Lösungen)
• Tausende Transaktionen pro Tag
• Hochverzahnt mit nachgelagerter Software
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28. PRAXISTIPPS
• Feature-Listen zur Grob-Orientierung
• Hersteller auf Messen ansprechen bzw. besuchen
• Finale Entscheidung: Demo im Detail testen
• Zu Beginn: Sorgfältige Partnerwahl, später
Inhouse-Know-How aufbauen
• Vorsicht beim Puzzle-Prinzip
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29. Keep
It
Simple
Stupid
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30. VIELEN DANK!
Dr. Roman Zenner
E-Mail: rz@cooee.de
Twitter: @rzenner
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31. FOTOS
• http://www.flickr.com/photos/marktristan/2470542340/
• http://www.flickr.com/photos/tonythemisfit/2861046706/
• http://www.flickr.com/photos/jurvetson/2535849020 (Schmidt)
• http://www.flickr.com/photos/davedehetre/4440211085/
• http://www.flickr.com/photos/jm3/2779185414/
• http://www.flickr.com/photos/jemingway3/5136866134/
• http://etc.usf.edu/clipart/33500/33564/clock-11-30_33564_lg.gif
• http://www.flickr.com/photos/mcgraths/3248483447
• http://www.flickr.com/photos/irees/6054169/
• http://www.flickr.com/photos/x-ray_delta_one/3981617434
• http://www.flickr.com/photos/8011986@N02/2965137520
• http://www.flickr.com/photos/sooperkuh/4241490395
• http://farm1.staticflickr.com/17/89303120_81f0e3ded9_o.jpg
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