Case Study: Der Onlineshop Noblego (Zigaretten, Tabak etc.) unter der Lupe - Warum ist er so erfolgreich im E-Commerce? Welche Ziele wurden verfolgt und welche Taktiken waren besonders erfolgreich?
2. Agenda
E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 2
Vorstellung
Wie uns Reithosen zu Zigarren gebracht haben
Noblego – eine Erfolgsstory im E-Commerce
3. Agenda
E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 3
Vorstellung
Wie uns Reithosen zu Zigarren gebracht haben
Noblego – eine Erfolgsstory im E-Commerce
4. MaikMetzenhatüber10JahreOnline Marketing
Erfahrung
E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 4
Geschäftsführer AKM3 GmbH
• Strategisches SEO/SEA Consulting
• Leitung internationales Linkmarketing,
SEA, Finanzen & Controlling
Online Marketing seit 2005
Stationen vor der AKM3:
• Hitmeister (Leitung SEO, SEA, Controlling)
• Spreadshirt (Boston, MA)
• Hitflip
Autor in führenden Online Marketing-Magazinen
und Speaker auf internationalen Konferenzen
Co-Founder Noblego
7. Agenda
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Vorstellung
Wie uns Reithosen zu Zigarren gebracht haben
Noblego – eine Erfolgsstory im E-Commerce
8. Gründe, warum eineSEO-Agentur sichimB2C-
transaktionsorientierten Geschäftversuchensollte
E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 8
• Abwechslung in der Arbeit für die Mitarbeiter
• Gute Anwendungsfälle für Kunden
• Größere Identifikation mit dem Produkt
• Möglichkeit, SEO zu priorisieren
• Finanzieller „Hedge“
• Kann eine nachhaltige Einnahmequelle
werden
• Nicht so “unsicher” wie Affiliate-Tätigkeiten
11. Geschmack spieltkeineRolle
E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 11
• Kein “Geschmäckle” = keine
variierenden Designs
• Sehen fast alle gleich aus!
• Geringe Rücksenderaten
15. GuteWarenkorbgröße
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• Bei hoher Qualität: 100-150 Euro
• Bietet finanziellen Raum zum
Manövrieren
• Man kann kostenlose
Verschiffung/Versendung anbieten
• Ermutigt zum Kauf
16. Leichtzuversenden
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• keine besonderen Päckchen zum Verschiffen nötig
• Reguläre (preiswerte) Sendekosten
17. „Ein-Produkt“ Shop
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• Elegant und effizient mit einer Keyword-Domain zu händeln
19. Wirkonnten unsere„Reithosen“ nichtfinden!
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• 2 weitere Vorteile: “Mittlere” Marktgröße & Cross Selling Potential
Reithosen
Kein Geschmäckle
Wenige Variationen
Wohlhabende Kundschaft
Passen immer
Warenkorb eher hoch
Leicht zu verschicken
Einfache Lagerung
“Ein Produkt"
Leichte Internationalisierung
20. Einsteiniger Weg
E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 20
• 7 Monate gesucht
• Zumeist schlechte Ideen
– Pantoffeln
– Holzspielzeug für Kinder
– Tauchanzüge
• Durchbruch war die Domain
Zigarren.org
• Ohne dass wir es gleich realisiert
haben!
23. EinigeAspekteunsererHerangehensweisebei
Noblego
E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 23
• 5 Monate Vorbereitung vor dem Launch
• Seit Jahren online
• Eine brandneue “Marke” aufbauen
• Eine alte “Marke” aus dem Jahre 1997
gekauft
• Dutzende Keyworddomains – die alle
Traffic liefern
• Monatliche Investition einer 5-stelligen
Summe
• Versuch den Markt in 24-36 Monaten
zu dominieren
• Alle Gründer sind Nichtraucher
25. Agenda
E-Commerce in der Praxis - Maik Metzen @maikmetzen 25
Vorstellung
Wie uns Reithosen zu Zigarren gebracht haben
Noblego – eine Erfolgsstory im E-Commerce
38. Social Media
≫ fb/noblego für B2C-Kommunikation mit
dem Fokus auf Absatzmittlung
≫ fb/zigarren für C2C-Kommunikation mit
dem Fokus auf Genussthemen
39.
40. Offline Events
Z i g a r r e n - E v e n t s
≫ G e n i e ß e r - E v e n t s b r i n g e n
n i c h t n u r P r o d u k t e u n d
K u n d e n n ä h e r, s o n d e r n
e r m ö g l i c h e n a u c h o ff l i n e
e i n e C o m m u n i t y z u b i l d e n
N o b l e g o Z i g a r r e n - L o u n g e
≫ E r s t a l s P o p - U p , a b 2 0 1 5
a u c h a l s F l a g s h i p - S t o r e
41.
42. Online Events
L i v e - Vi d e o - Ta s t i n g v i a
G o o g l e + H a n g o u t
≫ N e u v o r s t e l l u n g u n d
Ve r k ö s t i g u n g v o n
P r o d u k t e n i m L i v e - M o d u s
≫ M i s c h u n g a u s K u n d e n u n d
E x p e r t e n i n F o r m e i n e s
we c h s e l n d e n P a n e l s
≫ I n t e r n a t i o n a l e H a n g o u t s m i t
d e n j e we i l i g e n H e r s t e l l e r n
i n Vo r b e r e i t u n g
43. Mobile Media
N o b l e g o Z i g a r r e n - A p p
≫ V 1 . 0 : D a t e n b a n k m i t d e n
wi c h t i g s t e n Z i g a r r e n i m
d e u t s c h e n M a r k t
≫ M o b i l e r S h o p - S t o r e f r o n t
≫ P o s s i b l e s t e p s :
C o m m u n i t y F e a t u r e s ,
L o c a t i o n B a s e d - S e r v i c e s
44. Grass Roots Movement
≫ „We s m o k e t h e C i t y “ a l s B e we g u n g s e l b s t b e wu s s t e r
G e n u s s r a u c h e r m i t p r o m i n e n t e n A m b a s s a d o r e n u n d
„ l o c a l i z e d “ M e r c h a n d i s e