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Cómo insertar internacionalización en tu modelo de negocio

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Enrique Farez
Enrique Farez

El documento describe los elementos clave del modelo de negocio de una empresa de software. Explica que las empresas de software deben considerar sectores de clientes, propuestas de valor, canales de comunicación, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, alianzas clave y estructura de costes al desarrollar su modelo de negocio. Además, incluye ejemplos de cómo estas empresas pueden configurar cada elemento para crear valor para los clientes de manera rentable.

Empresariales
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Cómo se inserta la internacionalización dentro de mi modelo de negocio. El lienzo de Generación de Modelos de Negocio.
Enrique Fárez es:  Presidente de Grupo ICC SL y responsable de internacionalización de MMI Media Monitor Internacional, empresa de base tecnológica destacada por ICEX como caso de éxito de exportación en España.  MMI está presente desde 2005 en Colombia, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Madeira, y cuenta con una filial en Casablanca (Marruecos), con un centro de producción ahora en proceso de traslado a Agadir.  Ha participado en dos ocasiones en el programa Pipe de ICEX y en seis proyectos de cooperación transnacional (Programa Marco, Mac, Poctefex), con socios en Alemania, Bulgaria, Madeira, Azores y Marruecos. Jefe de fila del proyecto Atlante Media, consistente en la digitalización de periódicos en Marruecos, Mauritania, Senegal y Cabo Verde. 2
Enrique Fárez es:  Es socio director de Digital de Avisos SL, donde trabaja en la internacionalización de la empresa, en el contexto del Grupo de Comunicación Diario de Avisos.  Dirige la internacionalización de las dos empresas donde es business angel: Subbabel (subtitulado, traducción, accesibilidad audiovisual) y Sunchun (fábrica de dibujos, regalo, merchandising).  Ha participado en el Programa de Impulso de la Franquicia Española de la Fundación Incyde de las Cámaras de Comercio de España y en el programa PipeNet para la internacionalización de empresas de base tecnológica.  Autor del libro “Empresas de Éxito en Canarias. Vol. 1: 50 casos de Gran Canaria” (2011, de venta en Amazon Kindle). 3
Herramienta online de análisis de modelo de negocio adaptado a empresas de software www.software-business-model.com 4
Elementos del modelo de negocio en las firmas de software I Fuente: https://www.softwareindustrysurvey.de 5
Elementos del modelo de negocio en las firmas de software II Fuente: https://www.softwareindustrysurvey.de 6
Elementos del modelo de negocio en las firmas de software III Fuente: https://www.softwareindustrysurvey.de 7
The Business Model Canvas 8
Propuestas de Relación con los Actividades clave valor clientes Sectores de Alianzas clave Canales de clientes Recursos comunicación y clave distribución Estructura de costes Fuentes de ingresos 9
Sectores de clientes 10
Customer Mercado masivo Segments CS Nicho de mercado Segmentado Diversificado Plataforma múltiple ¿Para quiénes estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? Sectores de Clientes 11
Propuestas de valor 12
Value Proposition Novedad Desempeño VP Personalización Hacer el trabajo Diseño Marca Status Precio Accesibilidad Reducción de costes ¿Qué valor estamos ofreciendo a los clientes? ¿Qué problema ayudamos a resolver? ¿Qué necesidad del cliente cubrimos? ¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes? Propuestas de Valor 13
Canales de comunicación y distribución 14
Channels 1. Concienciación CH 2. Evaluación 3. Venta 4. Entrega 5. Post-venta ¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos? ¿Cómo podemos llegar a ellos ahora? ¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles más rentables? ¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes? Canales de Comunicación y Distribución 15
Relación con los clientes 16
Customer Asistencia personal Relationships CR Asistencia dedicada Autoservicio Servicio automatizado Comunidades ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes? ¿Qué relaciones hemos establecido? ¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de negocio establecido? Relación con los clientes 17
Fuentes de ingresos 18
Revenue Streams Venta de activos R$ Arriendo/leasing Precios fijos Precios variables ¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar? ¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo? ¿Cómo prefieren pagar? ¿Cuál es el aporte de las fuentes de ingresos al total? Fuentes de Ingresos 19
Recursos clave 20
Key Resources Físicos KR Intelectuales Humanos Financieros ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Cuáles requieren los canales de comunicación y distribución? ¿Cuáles la relación con los clientes? ¿Y cuáles nuestros flujos de ingresos? Recursos Clave 21
Actividades clave 22
Key Activities Producción KA Resolución de problemas Plataforma/redes Co-creación ¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Y los canales de comunicación y distribución? ¿Y nuestra relación con los clientes? ¿Y los flujos de ingresos? Actividades Clave 23
Alianzas clave 24
Key Partners Optimización KP Economía Reducción de riesgos Adquisición de recursos u otros ¿Quiénes son nuestros socios? ¿Quiénes nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores? ¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”? Alianzas Clave 25
Estructura de costes 26
Cost Structures Bajos costos C$ Por el valor Costes fijos Costes variables ¿Cuáles son los costos inherentes más importantes? ¿Cuáles son los recursos claves más costosos? ¿Cuáles son las actividades clave más costosas? Estructura de Costes 27
Ejemplo de modelo de negocio de una aplicación SaaS 28
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Cómo insertar internacionalización en tu modelo de negocio

  • 1. Cómo se inserta la internacionalización dentro de mi modelo de negocio. El lienzo de Generación de Modelos de Negocio.
  • 2. Enrique Fárez es:  Presidente de Grupo ICC SL y responsable de internacionalización de MMI Media Monitor Internacional, empresa de base tecnológica destacada por ICEX como caso de éxito de exportación en España.  MMI está presente desde 2005 en Colombia, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Madeira, y cuenta con una filial en Casablanca (Marruecos), con un centro de producción ahora en proceso de traslado a Agadir.  Ha participado en dos ocasiones en el programa Pipe de ICEX y en seis proyectos de cooperación transnacional (Programa Marco, Mac, Poctefex), con socios en Alemania, Bulgaria, Madeira, Azores y Marruecos. Jefe de fila del proyecto Atlante Media, consistente en la digitalización de periódicos en Marruecos, Mauritania, Senegal y Cabo Verde. 2
  • 3. Enrique Fárez es:  Es socio director de Digital de Avisos SL, donde trabaja en la internacionalización de la empresa, en el contexto del Grupo de Comunicación Diario de Avisos.  Dirige la internacionalización de las dos empresas donde es business angel: Subbabel (subtitulado, traducción, accesibilidad audiovisual) y Sunchun (fábrica de dibujos, regalo, merchandising).  Ha participado en el Programa de Impulso de la Franquicia Española de la Fundación Incyde de las Cámaras de Comercio de España y en el programa PipeNet para la internacionalización de empresas de base tecnológica.  Autor del libro “Empresas de Éxito en Canarias. Vol. 1: 50 casos de Gran Canaria” (2011, de venta en Amazon Kindle). 3
  • 4. Herramienta online de análisis de modelo de negocio adaptado a empresas de software www.software-business-model.com 4
  • 5. Elementos del modelo de negocio en las firmas de software I Fuente: https://www.softwareindustrysurvey.de 5
  • 6. Elementos del modelo de negocio en las firmas de software II Fuente: https://www.softwareindustrysurvey.de 6
  • 7. Elementos del modelo de negocio en las firmas de software III Fuente: https://www.softwareindustrysurvey.de 7
  • 9. Propuestas de Relación con los Actividades clave valor clientes Sectores de Alianzas clave Canales de clientes Recursos comunicación y clave distribución Estructura de costes Fuentes de ingresos 9
  • 11. Customer Mercado masivo Segments CS Nicho de mercado Segmentado Diversificado Plataforma múltiple ¿Para quiénes estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? Sectores de Clientes 11
  • 13. Value Proposition Novedad Desempeño VP Personalización Hacer el trabajo Diseño Marca Status Precio Accesibilidad Reducción de costes ¿Qué valor estamos ofreciendo a los clientes? ¿Qué problema ayudamos a resolver? ¿Qué necesidad del cliente cubrimos? ¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes? Propuestas de Valor 13
  • 15. Channels 1. Concienciación CH 2. Evaluación 3. Venta 4. Entrega 5. Post-venta ¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos? ¿Cómo podemos llegar a ellos ahora? ¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles más rentables? ¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes? Canales de Comunicación y Distribución 15
  • 17. Customer Asistencia personal Relationships CR Asistencia dedicada Autoservicio Servicio automatizado Comunidades ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes? ¿Qué relaciones hemos establecido? ¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de negocio establecido? Relación con los clientes 17
  • 19. Revenue Streams Venta de activos R$ Arriendo/leasing Precios fijos Precios variables ¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar? ¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo? ¿Cómo prefieren pagar? ¿Cuál es el aporte de las fuentes de ingresos al total? Fuentes de Ingresos 19
  • 21. Key Resources Físicos KR Intelectuales Humanos Financieros ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Cuáles requieren los canales de comunicación y distribución? ¿Cuáles la relación con los clientes? ¿Y cuáles nuestros flujos de ingresos? Recursos Clave 21
  • 23. Key Activities Producción KA Resolución de problemas Plataforma/redes Co-creación ¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Y los canales de comunicación y distribución? ¿Y nuestra relación con los clientes? ¿Y los flujos de ingresos? Actividades Clave 23
  • 25. Key Partners Optimización KP Economía Reducción de riesgos Adquisición de recursos u otros ¿Quiénes son nuestros socios? ¿Quiénes nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores? ¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”? Alianzas Clave 25
  • 27. Cost Structures Bajos costos C$ Por el valor Costes fijos Costes variables ¿Cuáles son los costos inherentes más importantes? ¿Cuáles son los recursos claves más costosos? ¿Cuáles son las actividades clave más costosas? Estructura de Costes 27
  • 28. Ejemplo de modelo de negocio de una aplicación SaaS 28