Este documento describe los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, incluyendo las interacciones negativas, el ambiente laboral y las características del trabajo. Explica las causas de estos riesgos como las características de la tarea, la organización y el empleo. También detalla las consecuencias para los trabajadores como problemas de salud y ausentismo. Finalmente, recomienda la evaluación de riesgos, el desarrollo de un plan de prevención y la implementación de medidas para mejorar la organización, el trabajo y el apo

1. RIESGOS
PSICOSOCIALES

2. QUE SON LOS FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL
Son las interacciones negativas,
ambiente laboral, las características
de las condiciones de trabajo, las
relaciones entre los trabajadores, la
organización, las características del
trabajador, su cultura, sus
necesidades y su situación personal
fuera del trabajo.

3. CAUSAS
- Características de la tarea (monotonía, repetitividad,
excesiva o escasa responsabilidad, falta de desarrollo de
aptitudes, ritmo excesivo de trabajo, etc).
- Estructura de la organización (falta de definición o
conflicto de competencias, comunicación e información
escasa o distorsionada, pocas o conflictivas relaciones
personales, estilo de mando autoritario, etc).
- Características del empleo (mal diseño del puesto,
malas condiciones ergonómicas, de seguridad o higiene,
salario inadecuado, etc).
- Organización del trabajo (trabajo a turnos, trabajo
nocturno o en fines de semana, etc).
- Factores externos a la empresa (calidad de vida de la
persona, problemas sociales, problemas familiares y todo
tipo de problemática de índole social, etc).

4. CONSECUENCIAS
EN EL TRABAJADOR
•Problemas y enfermedades
cardiovasculares.
• Depresión, ansiedad y otros trastornos de
la salud mental,
• El dolor de espalda y otros trastornos
músculo esqueléticos,
• Trastornos médicos de diverso tipo
(respiratorios, gastrointestinales,
etc).
• Conductas sociales y relacionadas con la
salud (hábito de fumar,
consumo de drogas, sedentarismo, falta
de participación social, etc).
• Ausentismo laboral.

5. ¿QUE PUEDE CAUSAR
LOS FACTORES
PSICOSOCIALES?

6. •DEBILIDAD EMOCIONAL.
•ALTERACIÓN DE LOS RITMOS BIOLÓGICOS
•PÉRDIDA DE APETITO
•SENTIMIENTOS DE MINUSVALÍA.
•PENSAMIENTOS PESIMISTAS, AUTOELIMINACIÓN.
•TRISTEZA, MODIFICACIÓN DE LA CONDUCTA.

7. •EL ESTRÉS ES LA RESPUESTA INESPECÍFICA
DEL ORGANISMO A CUALQUIER DEMANDA
QUE SE EJERZA SOBRE EL.
• CUALQUIER CAMBIO DESAGRADABLE O
PLACENTERO EN EL ORGANISMO PRODUCIDO
POR CUALQUIER CAUSA Y SIN IMPORTAR EL
MOMENTO

8. Responsabilidad de
tareas y decisiones
ESTRESORES
en el
INDIVIDUO
Sobre carga
de trabajo
Conflictos
de roles
Ambigüedad
de roles
Discrepancias
metas / carrera
profesional
Ordenes
contradictorias
Falta claridad de
objetivos y
responsabilidades
Falta seguridad laboral
Dudas en ascensos
Ambiciones frustradas

9. Establecer
prioridades
PREVENCION
ESTRÉS
LABORAL
Estimular
relaciones
interpersonales
Concientización
ante el peligro:
estimulación y
subestimulación.
Control médico
anual
Protección y medios
trabajo adecuados
Capacitación
Control total
calidad

10. • CAMBIOS DEL COMPORTAMIENTO
• ALTERACIONES EMOCIONALES
• ALTERACIONES PSICOFISIOLÓGICOS
• ALTERACIONES COGNITIVAS
ES EL SÍNDROME DE DESGASTE PROFESIONAL, QUE PRESENTA
SÍNTOMAS DE AGOTAMIENTO EMOCIONAL, CANSANCIO FÍSICO Y
PSICOLÓGICO, JUNTO A LA SENSACIÓN DE INEFICIENCIA

11. EFECTOS EN EL MEDIO LABORAL
•Descenso de la productividad
•Incremento del ausentismo
•Rotación, despidos o renuncias.
•Incremento de los desperdicios y desechos
•Aumento de la siniestrabilidad laboral

12. ¿QUÉ HACER ANTE LOS
FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES?

14. EVALUACION DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
•La evaluación de los riesgos psicosociales se
considera, como un proceso dirigido a estimar
la magnitud de aquellos riesgos que no hayan
podido evitarse, obteniendo y facilitando la
información necesaria para que puedan
tomarse las medidas preventivas que deben
adoptarse.
•La evaluación de riesgos psicosociales es
parte integral y necesaria del proceso de
evaluación de riesgos que exige la Ley de
Prevención de Riesgos Laborales

15. PROCESO DE EVALUACION DEL RIESGO
PSICOSOCIAL
•Análisis previo de la empresa
• Selección de las técnicas de evaluación
•Trabajo de campo
•Análisis de los datos.
•Valoración de los resultados
•Comunicación de los resultados

16. Planificación de la actividad
preventiva
•Adecuar la carga y el ritmo de trabajo al
trabajador.
•Fomentar la comunicación entre los distintos
niveles jerárquicos de la organización.
•Implantar sistemas de resolución de conflictos.
•Favorecer la motivación laboral.
•Facilitar la cohesión del grupo de trabajo, fijando
espacios y tiempos de encuentro.
•Potenciar la capacidad y la creatividad de los
trabajadores.

17. Intervención sobre la organización
•Modificar la organización del trabajo
•Mejorar el medio ambiente de trabajo
•Modificar el espacio
•Racionalizar el tiempo de trabajo
(estableciendo pausas y descansos
adecuados).
•Suministrar información sobre los procesos de
trabajo
•Posibilitar la comunicación formal e informal
entre los trabajadores
•Favorecer la participación de los trabajadores
en las medidas de organización

18. Intervención sobre el trabajador
•La intervención sobre el trabajador consiste
en dotarle de estrategias de afrontamiento
sobre algunos aspectos que son difícilmente
abordables mediante medidas organizativas
consiste en cinco tipos de intervenciones:
•las de cambio de conducta.
•las de apoyo social
•las de manejo de la enfermedad
•las de alivio del estrés
•las de mejora del autocontrol y la eficacia
personal

19. Intervención social
El apoyo social aparece como una de las principales variables que permiten
prevenir y amortiguar las respuestas que el individuo genera ante los
estresores y sus efectos, distingue las siguientes formas de ofrecer apoyo
social en el trabajo:
• Escuchar de forma activa, pero sin dar consejos ni juzgar sus acciones.
• Dar reconocimiento en el sentido de que un compañero o jefe confirme que
se están haciendo bien las cosas.
• Crear necesidades y pensamientos de reto, desafío, creatividad e
implicación en el trabajo.
• Ponerse en el lugar del trabajador (empatía), pero haciéndole reflexionar
sobre si realmente ha agotado todas las posibles soluciones.
• Participar en la realidad social del trabajador, confirmando o cuestionándole
las creencias sobre sí mismo o sobre sus conceptos.

20. Temporalización de las medidas
preventivas
El empresario es responsable de llevar a cabo las medidas preventivas
propuestas y de cumplir los plazos de ejecución.
Según sea la valoración, se propone la siguiente clasificación del riesgo
psicosocial
•Controlado no es necesario proponer medidas de prevención ni plazo
alguno.
•Semicontrolado, el empresario tendrá 3 meses de plazo para efectuar
las medidas correctoras y disminuir o evitar el riesgo.
•Incontrolado, el empresario tendrá 1 mes para efectuar las medidas
correctoras y disminuir o evitar el riesgo
•Indeterminado el plazo que tendrá el empresario para subsanar y para
realizar la medida correctora será establecido a criterio del técnico.

21. GRACIAS POR SU ATENCION
“Bajo la metáfora agrícola se puede afirmar
que habrá un empleado (semilla) listo para
recibir más capacitaciones y estímulos
(abono), en un clima calido donde pueda
lograr sus resultados y los de su empresa
(Frutos).”