Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
•
1 j'aime
•
1,470 vues
J. Fackeldey
Suivre
Presentatie voor Fontys over klantgericht (samen)werken
Lire moins
Lire la suite
Business
Signaler
Partager
Signaler
Partager
1 sur 46
Télécharger maintenant
Télécharger pour lire hors ligne
Recommandé
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Facke...
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Facke...
J. Fackeldey
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de Foodservice Summerclass in Gent
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
J. Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
mijn presentatie voor de Zorgmarktacademy op 1 november 2012
Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey
Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Mijn presentatie voor een Sioo-bijeenkomst over klant- en gebiedsgericht werken
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
mijn presentatie 'van ehealth naar wehealth' voor de Mondriaan Zorggroep n.a.v. hun thema-middag over ehealth
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Presentatie over klantropologie en klantgericht werken voor de directie van Wonen Breburg
Lezing over klantgericht organiseren voor Wonen Breburg_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht organiseren voor Wonen Breburg_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Recommandé
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Facke...
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Facke...
J. Fackeldey
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de Foodservice Summerclass in Gent
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
J. Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
mijn presentatie voor de Zorgmarktacademy op 1 november 2012
Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey
Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Mijn presentatie voor een Sioo-bijeenkomst over klant- en gebiedsgericht werken
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
mijn presentatie 'van ehealth naar wehealth' voor de Mondriaan Zorggroep n.a.v. hun thema-middag over ehealth
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Presentatie over klantropologie en klantgericht werken voor de directie van Wonen Breburg
Lezing over klantgericht organiseren voor Wonen Breburg_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht organiseren voor Wonen Breburg_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Presentatie klantgerichtheid voor de Servicedesk van de HAN (Hogeschool Arnhem en Nijmegen)
Lezing klantgerichtheid voor de Servicedesk van de HAN_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantgerichtheid voor de Servicedesk van de HAN_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
presentatie voor Rijkswaterstaat over inzet van social media/business en de verbonden organisatie
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Mijn lezing over klantgericht werken en inspelen op de veranderende werkelijkheid voor de NMT.
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
J. Fackeldey
Op de tweede Nijmeegse Wijkmediadag geef ik een workshop storytelling aan de hand van deze sheets.
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
J. Fackeldey
Presentatie/workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer: wat is klantropologie en hoe draagt het bij aan een klantgerichte, efficiënt werkende organisatie
Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer
Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer
J. Fackeldey
presentatie voor de 2009 editie van de Pressure Cooker van Hogeschool van Rotterdam
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Lezing klantgericht werken in snel veranderende tijden voor de UB Nijmegen
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
J. Fackeldey
Workshop klantgerichtheid voor Unicef Nederland
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
J. Fackeldey
presentatie over gastvrije en mensgerichte zorg voor Facilitair Managers van topklinische ziekenhuizen
Lezing gastvrije en mensgerichte zorg voor Facilitair Managers van topklinisc...
Lezing gastvrije en mensgerichte zorg voor Facilitair Managers van topklinisc...
J. Fackeldey
mijn presentatie voor het boekevent 'Klant aan zet'
Lezing over de klantgerichte marketeer voor het boekevent 'De klant aan zet'
Lezing over de klantgerichte marketeer voor het boekevent 'De klant aan zet'
J. Fackeldey
Lezing social media en zingeving voor Rotary Club De Oude IJssel
Lezing social media en zingeving voor Rotary Club De Oude IJssel_Jacqueline F...
Lezing social media en zingeving voor Rotary Club De Oude IJssel_Jacqueline F...
J. Fackeldey
Wat is Social Business en waarin verschilt het van social media? En waarom is Social Business het zakendoen van de toekomst en is de organisatie van de toekomst een Social Business? Op deze en andere vragen geeft mijn lezing voor Machevo Connect antwoord.
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
J. Fackeldey
Proefles digital business concepting voor open dag bij Fontys Digital Business Concepts
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
J. Fackeldey
inspiratie-presentatie voor SNS Reaal
Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
presentatie pver social media en social business voor managementteam en trainers van Radboud In'to Languages
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
J. Fackeldey
Korte lezing over IKEA als inspiratiebron voor zorginnovatie ter ere van het uitreiken van de zorgvernieuwingsprijs in het Albert Schweizerziekenhuis
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
J. Fackeldey
Keynote klantgericht werken en klantropologie voor het KCC- congres 2016. Hoe maak je klantgericht werken makkelijk m.b.v. de 4 stappen uit het Klantropologie Model
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
J. Fackeldey
Workshop/inspiratiesessie over klantgericht organiseren voor een MT: hoe kom je van een klantgerichte visie naar verbinding en van theorie naar praktijk.
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
J. Fackeldey
Hoe kan social business de Greentech-sector helpen bij het makkelijker zaken doen: lezing voor Greentech-exposanten
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
J. Fackeldey
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
J. Fackeldey
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Wim ter Mate
Presentatie over integraal werken binnen het sociale domein, als opdracht voor cursus Sociale Zekerheid
Integraal Werken Sociale Domein
Integraal Werken Sociale Domein
irenenuver
Contenu connexe
Tendances
Presentatie klantgerichtheid voor de Servicedesk van de HAN (Hogeschool Arnhem en Nijmegen)
Lezing klantgerichtheid voor de Servicedesk van de HAN_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantgerichtheid voor de Servicedesk van de HAN_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
presentatie voor Rijkswaterstaat over inzet van social media/business en de verbonden organisatie
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Mijn lezing over klantgericht werken en inspelen op de veranderende werkelijkheid voor de NMT.
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
J. Fackeldey
Op de tweede Nijmeegse Wijkmediadag geef ik een workshop storytelling aan de hand van deze sheets.
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
J. Fackeldey
Presentatie/workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer: wat is klantropologie en hoe draagt het bij aan een klantgerichte, efficiënt werkende organisatie
Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer
Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer
J. Fackeldey
presentatie voor de 2009 editie van de Pressure Cooker van Hogeschool van Rotterdam
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Lezing klantgericht werken in snel veranderende tijden voor de UB Nijmegen
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
J. Fackeldey
Workshop klantgerichtheid voor Unicef Nederland
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
J. Fackeldey
presentatie over gastvrije en mensgerichte zorg voor Facilitair Managers van topklinische ziekenhuizen
Lezing gastvrije en mensgerichte zorg voor Facilitair Managers van topklinisc...
Lezing gastvrije en mensgerichte zorg voor Facilitair Managers van topklinisc...
J. Fackeldey
mijn presentatie voor het boekevent 'Klant aan zet'
Lezing over de klantgerichte marketeer voor het boekevent 'De klant aan zet'
Lezing over de klantgerichte marketeer voor het boekevent 'De klant aan zet'
J. Fackeldey
Lezing social media en zingeving voor Rotary Club De Oude IJssel
Lezing social media en zingeving voor Rotary Club De Oude IJssel_Jacqueline F...
Lezing social media en zingeving voor Rotary Club De Oude IJssel_Jacqueline F...
J. Fackeldey
Wat is Social Business en waarin verschilt het van social media? En waarom is Social Business het zakendoen van de toekomst en is de organisatie van de toekomst een Social Business? Op deze en andere vragen geeft mijn lezing voor Machevo Connect antwoord.
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
J. Fackeldey
Proefles digital business concepting voor open dag bij Fontys Digital Business Concepts
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
J. Fackeldey
inspiratie-presentatie voor SNS Reaal
Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
presentatie pver social media en social business voor managementteam en trainers van Radboud In'to Languages
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
J. Fackeldey
Korte lezing over IKEA als inspiratiebron voor zorginnovatie ter ere van het uitreiken van de zorgvernieuwingsprijs in het Albert Schweizerziekenhuis
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
J. Fackeldey
Keynote klantgericht werken en klantropologie voor het KCC- congres 2016. Hoe maak je klantgericht werken makkelijk m.b.v. de 4 stappen uit het Klantropologie Model
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
J. Fackeldey
Workshop/inspiratiesessie over klantgericht organiseren voor een MT: hoe kom je van een klantgerichte visie naar verbinding en van theorie naar praktijk.
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
J. Fackeldey
Hoe kan social business de Greentech-sector helpen bij het makkelijker zaken doen: lezing voor Greentech-exposanten
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
J. Fackeldey
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
J. Fackeldey
Tendances
(20)
Lezing klantgerichtheid voor de Servicedesk van de HAN_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantgerichtheid voor de Servicedesk van de HAN_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer
Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Lezing gastvrije en mensgerichte zorg voor Facilitair Managers van topklinisc...
Lezing gastvrije en mensgerichte zorg voor Facilitair Managers van topklinisc...
Lezing over de klantgerichte marketeer voor het boekevent 'De klant aan zet'
Lezing over de klantgerichte marketeer voor het boekevent 'De klant aan zet'
Lezing social media en zingeving voor Rotary Club De Oude IJssel_Jacqueline F...
Lezing social media en zingeving voor Rotary Club De Oude IJssel_Jacqueline F...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
En vedette
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Wim ter Mate
Presentatie over integraal werken binnen het sociale domein, als opdracht voor cursus Sociale Zekerheid
Integraal Werken Sociale Domein
Integraal Werken Sociale Domein
irenenuver
Door Michiel Koster van Groos en Wilfred Lintsen i-NUP Buzz tour 3 - 30 juni 2014
Winstpakker Zaakgericht werken in het Sociaal Domein
Winstpakker Zaakgericht werken in het Sociaal Domein
Buzztour
Werkconferentie 3D: Nut en noodzaak van zaakgericht werken in de keten van he...
Werkconferentie 3D: Nut en noodzaak van zaakgericht werken in de keten van he...
KING
Model klanttevredenheid thomassen
Model klanttevredenheid thomassen
Gert Jan Schop
In het gat wat failliete winkelketens achterlaten, springen kleine ondernemers, die het ‘net wat anders’ doen. Een ultieme klantbeleving bieden. Deze presentatie biedt u inzicht wat klantbeleving is en hoe deze kunt beïnvloeden.
Klantbeleving maakt het verschil
Klantbeleving maakt het verschil
Content Guru Benelux
Het meten wat uw klanten van uw organisatie, diensten of producten en medewerkers denken, is erg belangrijk. Klanttevredenheid is voor veel bedrijven een speerpunt. Maar wat is dat nu, een klanttevredenheidsonderzoek? Hoe u dit kunt aanpakken en welke vervolgstappen moet u nemen, is in deze presentatie uiteengezet.
Klanttevredenheid meten is weten
Klanttevredenheid meten is weten
Content Guru Benelux
Deze whitepaper biedt u inzicht en handvatten naar een optimale vorm van klantherkenning voor uw organisatie. Bewustwording en probleemherkenning is noodzakelijk. Het begint primair met de vraag: ‘Hoe urgent is klantherkenning voor alle afdelingen van mijn organisatie?’. Verschillende organisaties weten geen antwoord op deze vraag, én realiseren zich (nog) niet dat klantcontact en -herkenning van groot belang is.
Whitepaper De optimale vorm van klantherkenning
Whitepaper De optimale vorm van klantherkenning
Content Guru Benelux
En vedette
(8)
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Klantbeleving. Waar doen we het voor?
Integraal Werken Sociale Domein
Integraal Werken Sociale Domein
Winstpakker Zaakgericht werken in het Sociaal Domein
Winstpakker Zaakgericht werken in het Sociaal Domein
Werkconferentie 3D: Nut en noodzaak van zaakgericht werken in de keten van he...
Werkconferentie 3D: Nut en noodzaak van zaakgericht werken in de keten van he...
Model klanttevredenheid thomassen
Model klanttevredenheid thomassen
Klantbeleving maakt het verschil
Klantbeleving maakt het verschil
Klanttevredenheid meten is weten
Klanttevredenheid meten is weten
Whitepaper De optimale vorm van klantherkenning
Whitepaper De optimale vorm van klantherkenning
Similaire à Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
Lezing voor de Managers Meeting van de NPZ over klantgericht werken door in gesprek te zijn met je klant en je omgeving
Lezing over in gesprek zijn met je klant voor de Managers Meeting van de NPZ
Lezing over in gesprek zijn met je klant voor de Managers Meeting van de NPZ
J. Fackeldey
Mijn lezing voor DUO-OCW over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid.
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
J. Fackeldey
presentatie voor bibliotheek-marketeers op de Mapa Marketing Middag
Lezing klantgericht werken voor bibliotheken_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantgericht werken voor bibliotheken_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Presentatie voor Alliander over klantgericht samenwerken en business partnerschap
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
J. Fackeldey
Lezing (in het Engels) over innovatie en de toekomstgerichte organisatie voor SCIA Nemetschek
Lezing over innovatie en de toekomstgerichte organisatie voor SCIA Nemetsche...
Lezing over innovatie en de toekomstgerichte organisatie voor SCIA Nemetsche...
J. Fackeldey
Korte presentatie t.b.v. uitreiking klantgerichtheidsprijs in het azM (Academisch Ziekenhuis Maastricht)
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
werkcollege, hva, online management
College online management en klantropologie voor de HVA_Jacqueline Fackeldey
College online management en klantropologie voor de HVA_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
fackeldeyfinds bestaat 5 jaar en dit is een kort verslag van die afgelopen 5 jaar in woord en vooral beeld
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
J. Fackeldey
Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond
Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Ro...
Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Ro...
J. Fackeldey
Presentatie over klantropologie voor Nijmegen Direct n.a.v. verschijnen van mijn boek Klantropologie, Groot denken, klein doen.
Lezing klantropologie voor Nijmegen Direct
Lezing klantropologie voor Nijmegen Direct
J. Fackeldey
Lezing social media en social business voor Rijkswaterstaat
Lezing social media en social business voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing social media en social business voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Enjoy the presentation I gave at Oracle CX Day 2014 in Utrecht. It's about 'Leading Digital' and how to become really digital. Be inspired by disruptive technologies, cases and the building blocks of a digital organisation. Are you ready to (digitally) transform?
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
Pascal Spelier
Similaire à Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
(12)
Lezing over in gesprek zijn met je klant voor de Managers Meeting van de NPZ
Lezing over in gesprek zijn met je klant voor de Managers Meeting van de NPZ
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing klantgericht werken voor bibliotheken_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantgericht werken voor bibliotheken_Jacqueline Fackeldey
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over innovatie en de toekomstgerichte organisatie voor SCIA Nemetsche...
Lezing over innovatie en de toekomstgerichte organisatie voor SCIA Nemetsche...
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
College online management en klantropologie voor de HVA_Jacqueline Fackeldey
College online management en klantropologie voor de HVA_Jacqueline Fackeldey
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Ro...
Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Ro...
Lezing klantropologie voor Nijmegen Direct
Lezing klantropologie voor Nijmegen Direct
Lezing social media en social business voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing social media en social business voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
Plus de J. Fackeldey
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 032016
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
J. Fackeldey
Storytelling-workshop inclusief 'how to' voor de afdeling gezondheidsbevordering van de GGD Gelderland Zuid. Wat is storytelling? Hoe vertel je een goed verhaal en hoe zet je storytelling in als professional? En waar haal je je inspiratie vandaan?
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
J. Fackeldey
Mijn lezing over de social business mindset voor Online Thursday
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
J. Fackeldey
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie voor Minor Online Management van de HVA
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
J. Fackeldey
Werkcollege voor de Minor Online Management van de HVA: hoe zet je klantropologie in voor klantonderzoek, doelgroepdenken en het vormgeven van user experience
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
J. Fackeldey
Mijn lezing 'Ikea Inspireert!' voor zorgbestuurders op het Jaarcongres van de NVZ. Wat kunnen ziekenhuizen leren van Ikea waar het gaat om klantgerichtheid, kostenbewustzijn, efficiënte bedrijfsvoering en management.
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
J. Fackeldey
Mijn presentatie over de social media/business mindset voor de The Get Social Experience op 24 september 2013
Lezing social media en social business mindset op The Get Social experience 2...
Lezing social media en social business mindset op The Get Social experience 2...
J. Fackeldey
Mijn presentatie over klantropologie en klantgerichtheid voor dierenartsen
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
Plus de J. Fackeldey
(8)
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Lezing social media en social business mindset op The Get Social experience 2...
Lezing social media en social business mindset op The Get Social experience 2...
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
1.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte zoek de klant op! jacqueline fackeldey@fontys studiedag 31 oktober 2013
2.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte drs. jacqueline fackeldey | klantropoloog | adviseur | auteur | trainer | (gast)docent | @fackeldeyfinds
3.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte je hoeft niet hier te wonen
4.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte om te zien
5.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte dat je dienst verkopen niet langer vanzelfsprekend is
6.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte om die brug naar de klant te slaan moet je erop uit!
7.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte je moet zogezegd de boer op
8.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte tekst in theorie niks nieuws
9.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte in de praktijk nog niet zo makkelijk
10.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte ... doe je dat dan?
11.
klantropologisch stappenplan
12.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte stap 1: kijk, luister huiver ofwel praktijkgericht onderzoek
13.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte zorg dat je daar bent waar je klanten zijn, offline en online
14.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte kijk naar wat ze doen, luister naar wat ze zeggen
15.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte voeg waarde toe aan gesprekken die toch al gevoerd worden
16.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte durf je kennis, inzichten en ervaringen te delen
17.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte en pas je etalage daarop aan
18.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte stap 2: knippen en plakken
19.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte tekst laat je niet belemmeren door de riemen die je zelf hebt
20.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte leer van wat anderen doen
21.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte werk samen met vakgenoten
22.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte tekst en nietvakgenoten
23.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte maak onverwachte combinaties
24.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte stap 3: kaartlezen en padvinden
25.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte dit is jullie kaart
26.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte elke organisatie heeft ze (nodig): de kaartlezers en padvinders
27.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte ze gaan graag hun eigen weg
28.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte en zien dingen die anderen nog niet zien
29.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte ben je meer volger dan vinder
30.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte of ben je manager/lid van het MT geef ze mandaat!
31.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte zet de padvinders niet buitenspel
32.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte laat ze de boer op gaan
33.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte ben je zelf een kaartlezer/padvinder
34.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte hou jullie kaart dan bij de hand
35.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte stap 4: groot denken, klein doen
36.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte het is je boerenverstand gebruiken
37.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte laten zien hoe jij je klanten helpt scoren
38.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte en dus showcases paraat hebben
39.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte het is je successen vieren jacqueline@fackeldeyfinds.com
40.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte en elkaar (durven) aanspreken op wat er beter kan jacqueline@fackeldeyfinds.com
41.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte klantbelang voor bedrijfsproces laten gaan samen-
42.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte het verschil maken voor klanten
43.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte en klantgerichtheid is mensenwerk jacqueline@fackeldeyfinds.com
44.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte dat past precies bij wat hier staat tekst
45.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte dus weg achter je bureau en zoek je klant op!
46.
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en
klantbehoefte met dank aan: hema | sbb | clet
Télécharger maintenant