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Derechos del consumidor
Docente: Gemma Salvador Varillas
El consumidor es la
persona que adquiere los
productos ofrecidos por
centros comerciales,
restaurantes, librerías, etc.,
o hace uso de los servicios
que brindan lugares como
hospitales, escuelas o
peluquería.
Como consumidor la persona está
expuesta a muchos riesgos que
pueden atentar contra su economía y
hasta contra su salud.
Entre estos riesgos se puede
mencionar o siguiente:
- Publicidad engañosa
- Adulteración de productos
- Anuncios falsos
° ¿Cuáles son mis derechos como
consumidor?:
 Derecho a la libre elección del bien o
servicio: Es la posibilidad de elegir
entre varios productos y el lugar donde
los compremos.
 Derecho a no ser discriminado: todos
los consumidores merecen un trato
equitativo y respetuoso.
 Derecho a recibir una información
veraz y oportuna sobre los
productos ofrecidos.
 Derecho a la seguridad en el
consumo: Garantía de que los
productos no arriesguen la salud o
seguridad del consumidor
(composición, fecha de vencimiento,
manual de uso, etc.
 Derecho a la reparación e
indemnización: En caso de que nos
vendan algún producto o servicio
defectuoso.
° INDECOPI (Instituto Nacional de
Defensa del Consumidor y Protección
de la Propiedad Intelectual)
° Protege los derechos de los
consumidores.
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Derechos del consumidor

  • 1. Derechos del consumidor Docente: Gemma Salvador Varillas
  • 2. El consumidor es la persona que adquiere los productos ofrecidos por centros comerciales, restaurantes, librerías, etc., o hace uso de los servicios que brindan lugares como hospitales, escuelas o peluquería.
  • 3. Como consumidor la persona está expuesta a muchos riesgos que pueden atentar contra su economía y hasta contra su salud.
  • 4. Entre estos riesgos se puede mencionar o siguiente: - Publicidad engañosa - Adulteración de productos - Anuncios falsos
  • 5. ° ¿Cuáles son mis derechos como consumidor?:  Derecho a la libre elección del bien o servicio: Es la posibilidad de elegir entre varios productos y el lugar donde los compremos.
  • 6.  Derecho a no ser discriminado: todos los consumidores merecen un trato equitativo y respetuoso.
  • 7.  Derecho a recibir una información veraz y oportuna sobre los productos ofrecidos.
  • 8.  Derecho a la seguridad en el consumo: Garantía de que los productos no arriesguen la salud o seguridad del consumidor (composición, fecha de vencimiento, manual de uso, etc.
  • 9.  Derecho a la reparación e indemnización: En caso de que nos vendan algún producto o servicio defectuoso.
  • 10. ° INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa del Consumidor y Protección de la Propiedad Intelectual) ° Protege los derechos de los consumidores. ° Promueve una cultura leal y honesta competencia. ° Resguarda todas las formas de propiedad intelectual (libros, videos, canciones, etc).