Из первых уст. Анна Гурьянова, специалист по социальным сетям компании Growth, рассказывает об обязанностях и преимуществах своей профессии.

1. 2014 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
Кто такие специалисты по социальным сетям компании Growth?
В компании Growth есть такая должность – специалист по социаль ным сетям.
Казалось бы, ничего примечательного не могут скрывать эти три слова. Однако
все куда более интересно, чем может показаться.
Специалист по СС - человек универсаль ный. Это аналитик, редактор, психолог,
немного бухгалтер, немного комьюнити менеджер, но в первую очередь , -
Аналитик. Специалист будет отлично ориентироваться в любых сферах жизни
будь то: страхование, медицина, розничная торгов ля, еда мексиканская,
французская, итальянская или любая другая, стиль и мода, автомобили - любая
сфера в зависимости от того, кто клиент.
Специалисты по СС компании Growth выполняют, в основном, аналитическую
работу. Собирая отзывы о каком-либо бренде , мы погружаемся в процесс
полностью и знаем о проекте все, так как собираем отзывы «вручную» и каждый
читаем, определяем его тональность и ранжируем по темам.
Мы знаем мнение аудитории о бренде в целом, о всевозможны х акция х, о
товаре/услуге. Плюс ко всему, специалист по СС может этим мнением управлять.
«Управлять», возможно, и слишком громко сказано, но мы работаем с негативом.
Закрывая негатив ные отзывы, мы решаем проблемы конечного потребителя и тем
самым делаем его реакцию на бренд лояльной.
Мы, специалисты, немного психологи.
Создавая рекламные посты и выбирая группы для этих постов, нам приходится
прибегать к психологии: учитывать возраст, интересы, геоположение и множество
других факторов для привлечения подписчиков в группы наших клиентов. Мы
продумываем глубокий и интригующий текст публикации, чтобы стимулировать
потенциального подписчика перейти по ссылке в группу. Помогаем поднимать
активность групп за счет того, что видим посты, интересные аудитории. Это, в
ООО «Гроуф»
Тула, Клары Цет кин 1, офис 501;
+7-495-792-05-42,
e-mail: info@growth-team.ru

2. 2014 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-team.ru
свою очередь, результат нашей работы с активными сообществами (размещение
рекламных текстов в группах в социальных сетях для привлечения подписчиков в
группы клиентов, ведение трафика на внешние ссылки, поднятие активности в
группах наших клиентов).
Нам приходится тесно «соприкасаться» с участниками групп для выбора
работающего поста. Мы знаем, что цепляет аудиторию сейчас, какие посты
лайкают, какие забирают себе на стену, о чем людям нравится разговаривать.
Мы немного бухгалтеры.
Специалисту по СС приходится следить за выделенным бюджетом на рекламу,
считать, какому администратору сколько рекламны х постов бы ло оплачено, и
договариваться о новых размещениях. Считая каждый день расходы рекламны х
компаний в Facebook, мы изучаем статистику, отслеживаем изменения и
рассказываем о них менеджерам, чтобы им бы ло комфортнее работать и
оценивать показатели активности.
Мы изучаем возможности для рекламы на малоисследованны х площадках таких,
как Инстаграм, Одноклассники (таргетированная реклама).
На форумах, блогах и прочих площадках, на которых общаются люди, мы делаем
посевы со ссы лками на сайты, группы в соц. сетя х наших клиентов и создаем
дискуссии, тем самым поднимая интерес к брендам в не социальных сетей.
Трудно описать все составляющие этой должности. Поле нашей деятель ности
широко. Могу с уверенностью сказать одно: скучно не бывает никогда.
ООО «Гроуф»
Тула, Клары Цет кин 1, офис 501;
+7-495-792-05-42,
e-mail: info@growth-team.ru