Statistiques
                            & Analyse d’audience


Laurent BOBIN
BM Services
La Canourgue
laurent.bobin@bm-se...
Sommaire
•    1. Pourquoi mesurer et analyser ?
           • Connaître ses visiteurs
           • Connaître ses performanc...
1. Pourquoi mesurer et analyser ?


•     1. 1   Connaître ses visiteurs

             . Typologie et comportement des vis...
2. Quoi mesurer et analyser ?


•     2. 1   Sources de trafic

             .   Campagnes LS
             .   Référenceme...
2. Quoi mesurer et analyser ? suite


•     2. 2   Typologie des visiteurs

             . Géolocalisation
             . ...
2. Quoi mesurer et analyser ? suite


•     2. 3   Objectifs et Conversions

             . Déterminer des objectifs
     ...
3. Comment mesurer et analyser ?

•    3. 1   Système Site centric ou User Centric ?

            . Mesure Site Centric
  ...
3. Comment mesurer et analyser ? suite


•     3. 2   Tags de visite et tags de transformation

             . Tag de visi...
4. “Mesurer”, “Analyser”, “Agir” : le tryptique Webmarketing


•     4. 1   Activité on line : proposition méthodologique
...
4. “Mesurer”, “Analyser”, “Agir” : le tryptique Webmarketing suite


•     4. 2   Les outils de mesure




               ...
4. “Mesurer”, “Analyser”, “Agir” : le tryptique Webmarketing suite



•     4. 4   Les outils d’action




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Présentation Statistiques et analyse d'audience

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Présentation Statistiques et analyse d'audience

  1. 1. Statistiques & Analyse d’audience Laurent BOBIN BM Services La Canourgue laurent.bobin@bm-services.com Tel : 04 66 32 90 80
  2. 2. Sommaire • 1. Pourquoi mesurer et analyser ? • Connaître ses visiteurs • Connaître ses performances • En déduire des stratégies et optimisations • 2. Quoi mesurer et analyser ? • Sources de trafic • Typologie des visiteurs • Typologie des visites • Objectifs et Conversions • 3. Comment mesurer et analyser ? • Site centric / User Centric • Tags de visite / Tags de transformation • 4. Mesurer, analyser, agir : le tryptique webmarketing • Activité on line : proposition méthodologique • Les outils de mesures
  3. 3. 1. Pourquoi mesurer et analyser ? • 1. 1 Connaître ses visiteurs . Typologie et comportement des visiteurs . Adéquation avec la cible visée • 1. 2 Connaître ses performances . Puissance : fréquentation (nb visites, nb visiteurs) . Contenu : analyse des parcours . Coûts et ROI : investissement / résultats • 1. 3 En déduire des stratégies et optimisations . Choix des sources de trafic (ref naturel, leviers webmarketing) . Optimisations site : contenu, navigabilité
  4. 4. 2. Quoi mesurer et analyser ? • 2. 1 Sources de trafic . Campagnes LS . Référencement naturel . . Affiliation et partenariats . Emailings . Guide et moteurs de shopping . Accès direct
  5. 5. 2. Quoi mesurer et analyser ? suite • 2. 2 Typologie des visiteurs . Géolocalisation . Nouveau visiteur / revisite . Equipements (navigateur, OS, FAI) • 2. 3 Typologie des visites . Taux de rebond . Nb de pages vues . Durée de viste . Parcours utilisateur
  6. 6. 2. Quoi mesurer et analyser ? suite • 2. 3 Objectifs et Conversions . Déterminer des objectifs (inscription NL, téléchargement, achat) . Mesurer des actions nombre limité
  7. 7. 3. Comment mesurer et analyser ? • 3. 1 Système Site centric ou User Centric ? . Mesure Site Centric les paramètres mesurés se rapportent au site (Google Analytics) . Mesure User Centric les paramètres mesurés se rapportent à l’internaute cookies, traçage et déduction logique : solutions lourdes. Fiabilité limitée
  8. 8. 3. Comment mesurer et analyser ? suite • 3. 2 Tags de visite et tags de transformation . Tag de visite Affichage de page : oui / non . Tag de transformation Mesure une action au sein d’une page
  9. 9. 4. “Mesurer”, “Analyser”, “Agir” : le tryptique Webmarketing • 4. 1 Activité on line : proposition méthodologique 1 Connaître 6 2 Cibler Changer Les 6 C 5 3 Communiquer Choisir 4 Construire
  10. 10. 4. “Mesurer”, “Analyser”, “Agir” : le tryptique Webmarketing suite • 4. 2 Les outils de mesure . Diagnostic interne : Google Analytics outils SEO . Diagnostic environnement et concurrence : Google Trends Alexa Outils Adwords (générateurs de KW, estimations volume de recherche) • 4. 3 L’outil d’analyse… • … Excel
  11. 11. 4. “Mesurer”, “Analyser”, “Agir” : le tryptique Webmarketing suite • 4. 4 Les outils d’action . E-mailing : Mailperformance, EmailVision, Message Business . Affiliation : Trade Doubler, Zanox, Doubl Clic . Liens sponsorisés : Google Adwords, Yahoo SM, MSN Adcenter . Encarts pub : régies et partenariats

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