Dieser Vortrag entstand innerhalb der Vorlsungesreihe "Investor Relations" an der HTW Berlin im ersten Semester Wirtschaftskommunikation Master. Es beleuchtet die grundlegenden Eigenschaften der Social Media, vergleicht die Nutzung von Social Media börsennotierter Unternehmen in der Unternehmenskommunikation mit Aktivitäten in der IR, zeigt Rahmenbedingung, Grenzen und Möglichkeiten von Social Media in der IR auf.
Referenten:
Sven Hartmann:
Bachelor of Arts Wirtschaftskommunikation
Till Schiementz:
https://www.xing.com/profile/ClementTill_Schiementz
Juliane Sitter:
https://www.xing.com/profile/Juliane_Sitter
Henry Schröder:
https://www.xing.com/profile/Henry_Schroeder
Social Media als neue Instrumente der Investor Relations - Chancen, Grenzen und Perspektiven
1. Social Media als neue Instrumente der Investor Relations - Chancen, Grenzen und Perspektiven 20.01.2010 Juliane Sitter, Henry Schröder, Till Schiementz, Sven Hartmann Wirtschaftskommunikation, Master Investor Relations Dozent: Jens Schadendorf WS 2009/2010
2. Ablauf Kapitel 1 Grundlagen Kapitel 2 Analyse der Social Media Nutzung Kapitel 3 Relevanz der Social Media für IR Kapitel 4 Fazit Kapitel 5 Fragen und Diskussion
3. Kapitel 1: Grundlagen 1.1 Das Web 2.0 1.2 Social Media – Was ist das? 1.3 Social Media Instrumente 1.3.1 Social Communities 1.3.2 Blogs 1.3.3 Wikis 1.3.4 Bild / Bewegtbild / Ton 1.4 Social Media in der UK Deutschlands
19. 1.2 Definitionen in der Fachliteratur „Social Media ist eine Gruppe von Internetanwendungen die auf den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die Herstellung und den Austausch von User Generated Content ermöglichen.“ Quelle: Kaplan, Andreas / Haenlein, Michael (2010) Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons, Vol. 53, Issue 1
20. 1.3 Social Media Instrumente 1.3.1 Social Communities 1.3.2 Blogs 1.3.3 Wikis 1.3.4Bild/Bewegtbild/Ton
21. 1.3 Social Media Instrumente Social Media Prisma Quelle: http://social-media-prisma.ethority.de
29. 1.3.2 Blogs in Deutschland 8,4% der Internetnutzer auch Blogger Aufhebung der Grenzen zwischen Rezipient und Produzent einfacher technischer Zugang 73% sind personal Blogs 27% corporate Blogs
37. hawaiianisch für „schnell“ Wissenssteigerung durch partizipative Beteiligung an Wissensgenerierung Prozess steter Optimierung und Aktualisierung größtes Wiki der Welt: wikipedia (10 Millionen Artikel / deutschsprachige Wikipedia enthält aktuell mehr als 900.000 Artikel ) 1.3.3 Wiki´s
39. Freier Upload und Austausch multimedialer Inhalte Bewertung in Echtzeit ermöglicht Bekannte Vertreter sind FLICKR (Foto), YOUTUBE (Bewegtbild), MYSPACE (Musik),… 1.3.4 Bild/Bewegtbild/Ton
40. 1.4 Social Media in der UK Deutschlands Verwendete Social Media-Tools 2009 (Anzahl) Quelle: Wie nutzen Deutschlands größte Marken Social Media? Eine empirische Studie - Carl von Ossietzky Universität Oldenburg, Fakultät II Informatik, Wirtschafts- und Rechtswissenschaften. November 2009 / http://www.construktiv.de/newsroom/wp-content/uploads/2009/12/social-media-studie_langversion_091207.pdf
41. 1.4 Social Media in der UK Deutschlands Nutzung nach Tools Quelle: Wie nutzen Deutschlands größte Marken Social Media? Eine empirische Studie - Carl von Ossietzky Universität Oldenburg, Fakultät II Informatik, Wirtschafts- und Rechtswissenschaften. November 2009 / http://www.construktiv.de/newsroom/wp-content/uploads/2009/12/social-media-studie_langversion_091207.pdf
44. Wir kennen die wichtigsten Anwendungen der Social Media.
45. Wir haben einen Überblick, wie Unternehmen Social Media in der Unternehmenskommunikation einsetzen.Kapitel 2: Analyse der Social Media Nutzung Kapitel 3: Relevanz von Social Media in der IR Kapitel 4: Fazit
46. Kapitel 2: Analyse der Social Media Nutzung 2.1 Social Media bei DAX Unternehmen 2.2 Social Media bei Dow Jones Unternehmen 2.3 Social Media bei FTSE Unternehmen 2.4 Vergleich der Social Media Nutzung
47. 2.1 Social Media bei DAX-Unternehmen Sind die Dax-Unternehmen im SocialMedia-Bereich aktiv? Wie aktiv nutzen Sie SocialMedia speziell in der IR? Quelle: eigene Darstellung
48. 2.1 Social Media bei DAX-Unternehmen Best Practice: BASF Deutschland Quelle: www.twitter.com/basf_ir)
50. 2.2 Social Media bei Dow Jones Unternehmen Sind die Dow-Jones Unternehmen im SocialMedia-Bereich aktiv? Wie aktiv nutzen Sie SocialMedia speziell in der IR? Quelle: eigene Darstellung
51. 2.2 Social Media bei Dow Jones Unternehmen Quelle: eigene Darstellung
52. 2.3 Social Media bei FTSE-Unternehmen Sind die 30 stärkstenFTSE- Unternehmen im Social Media-Bereich aktiv? Wie aktiv nutzen Sie Social Media speziell in der IR? Quelle: eigene Darstellung
53. 2.3 Social Media bei FTSE-Unternehmen Quelle: eigene Darstellung
57. Wir wissen, dass Deutschland im internationalen Vergleich nicht zurückliegt.Kapitel 3: Relevanz der Social Media in der IR Kapitel 4: Fazit
58. Kapitel 3: Relevanz für IR 3.1 Abgrenzung gegenüber Public Relations 3.2 Social Media relevante Rechtsnormen 3.3 Vergleich der Zielgruppen der Investor Relations mit Nutzern von Social Media 3.4 Gewichtung der Ziele von Investor Relations 3.5 Relevanz-Einschätzung der Social Media - Instrumente in Bezug auf die Financial Community 3.6 Chancen und Risiken von Social Media in Investor Relations
59. 3.1 Abgrenzung gegenüber Public Relations Quelle: eigene Darstellung in Anlehnung an Kirchhoff/Piwinger (2009), S. 36 ff. Schnorrenberg (2008), S. 11
60. 3.2 Social Media relevante Rechtsnormen Quelle: eigene Darstellung nach vorstehenden Normen
61. 3.3 Zielgruppen der IR/Nutzern Social Media Quelle: eigene Darstellung in Anlehnung an ARD/ZDF Onlinestudie (2009) Factbook des Deutschen Aktieninstituts (2008 ) Georgeson Shareholder, Trends zielgruppenorientierter IR (2005)
62. 3.4 Gewichtung der Ziele von IR Betreuung von institutionellen Aktionären Vertrauenserhalt bei ungünstiger Geschäftsentwicklung Verbreitung eines positiven Unternehmensimages Betreuung von Privataktionären Vermeidung von Kursschwankungen Internationalisierung des Aktionärskreises Quelle: Georgeson Shareholder, Trends zielgruppenorientierter IR (2005)
63. 3.5 Relevanz-Einschätzung der Social Media-Instrumente für die Finanz Community + sehr relevant o relevant - nicht relevant Quelle: eigene Darstellung
64. 3.6 Chancen und Risiken von Social Media in IR Quelle: eigene Darstellung
67. Wir können die IR- von der Social Media Zielgruppe unterscheiden.
68. Wir kennen die Chancen und Risiken der Social Media Nutzung in der IR.Kapitel 4: Fazit
69. 4. Fazit Social Media tendiert dazu Bestandteil der Unternehmenskommunikation zu werden DAX Unternehmen kommunizieren via Social Media, aber in der IR zurückhaltend rechtliche Rahmenbedingungen schränken die IR-Kommunikation mit Social Media ein
70. 4. Fazit derzeitige Social Media Nutzer stimmen nicht eindeutig mit der Financial Community überein heutige Social Media Nutzer sind die Aktionäre von morgen Social Media, zur Erreichung der Institutionellen Investoren und Analysten, sind derzeit eher ungeeignet
71. 4. Fazit durch Social Media können Unternehmen eher kommunikationspolitische Ziele unterstützen als Monitoring-Tool um aktuelle Stimmungen und Reaktionen der Stakeholder zu erfassen Privataktionäre können mit Social Media als ERGÄNZENDE Maßnahme der klassischen IR gut erreicht werden
72. 4. Fazit = Zwischenstand „Social Media setzen da an, wo die Finanzkommunikation klassischer Prägung aufhört: bei der „sozialen Verarbeitung“ der nackten Börsennews, der Interpretation und Meinungsbildung ÜBER veröffentlichte Zahlen und Statements der Unternehmen.“ Quelle: Florian Semle, Online-Relations Experte http://www.freelations.de/2009/05/18/social-media-und-finanzkommunikation
73. 4. Fazit: Social Media Counter http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
74. Quellen Literatur: Thomas Schnorrenberg, Investor Relations Management (2008) Kaplan, Andreas / Haenlein, Michael, Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons, Vol. 53, Issue 1 Back, Andrea/Gronau, Norbert, Web 2.0 in der Unternehmenspraxis, München: (2008) Safko, Lon/Brake, David K., The Social Media Bible, New Jersey: (2009 ) Alby, Tom, Web 2.0. Konzepte, Anwendungen, Technologie, Hamburg: (2007) Georgeson Shareholder, Trends zielgruppenorientierter Investor Relations (2005) Klaus Rainer Kirchhoff, Praxishandbuch der Investor Relations, Wiesbaden (2009) Tim O´Reilly und Sarah Milstein, Das Twitter-Buch, Köln (2009) Bundesverband Digitalen Wirtschaft, Social Media Kompass, Düsseldorf (2009)