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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
                ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
     PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO



                    Tese de Doutorado

         PRODUZIR(-NOS) ponto COM:
A constituição do coletivo “Rede HumanizaSUS” e a
                 produção cooperativa

                           Lílian Weber

        Orientação: Profa. Dra. Carmem Ligia Iochins Grisci

                           Porto Alegre
                               2012
Introdução



Dissertação   Ensaio Teórico: indivíduo X grupo X equipe
Referencial Teórico
                 Produção de subjetividades
Gilles Deleuze, Felix Guattari, Peter Pal Pelbart, Suely Rolnik



                      Trabalho imaterial
Antonio Negri, Maurizio Lazzarato, Michael Hardt, André Gorz



                  Redes sociais na internet
Pierre Lévy, André Lemos, Manuel Castells, Raquel Recuero
Produzir (-se)
Produzir (-se) com

Produzir (-se) ponto com
Produzir (-se)
Produzir (-se) com

Produzir (-se) ponto com
Questão


Qual a produção possível a partir das conexões entre
trabalhadores participantes de uma rede social na
internet?
Objetivo


Apreender as conexões efetuadas em uma rede social
na internet, analisando suas possibilidades enquanto
veículo de produção cooperativa do trabalho e de si,
concebida em contexto de trabalho imaterial.
Território:

“A Rede HumanizaSUS é a rede social das pessoas
interessadas e/ou envolvidas em processos de humanização
da gestão e do cuidado no SUS. Nosso objetivo é criar
uma rede de colaboração, que permita o encontro, a troca,
a afetação recíproca, o afeto, o conhecimento, o
aprendizado, a expressão livre, a escuta sensível, a polifonia,
a arte da composição, o acolhimento, a multiplicidade de
visões, a arte da conversa, a participação de qualquer um
[...] Uma aposta no coletivo. Uma aposta na inteligência
coletiva. Uma aposta na constituição de coletivos
inteligentes”

                               (REDE HUMANIZASUS, s/d.)
Justificativa
Proposta da RHS
Área da saúde e trabalho em equipe
  Usuários cadastrados:
10394 (em 22 mai. 2012)
  Número de visitantes: 1, 14 milhões e 877
  mil pessoas
                     (de jun. de 2008 a mai. de 2012)
Cartografando o Território
     Método cartográfico:
Deleuze e Guattari; Passos, Kastrup e Escóssia (2009)



       acompanhamento de e implicação com percursos e processos
       (linhas, fluxos e forças) que se passam entre formas ou estados
       instituídos nas paisagens psicossociais, no território.
       Conhecimento: transitório, não-dualista, comporta complexidade,
       incertezas e contradições; é construído, com diversos saberes e
       sensibilidades. Implica nova perspectiva sobre “método”.
Cartografando o Território
Pistas do método cartográfico:
1. Indissociabilidade entre pesquisa e intervenção
2. Funcionamento da atenção no trabalho do cartógrafo
3. Cartografar é acompanhar processos
4. Movimentos-funções do dispositivo na prática da cartografia
5. O coletivo de forças como plano de experiência cartográfica
6. Cartografia como dissolução do ponto de vista do observador
7. Cartografar é habitar um território existencial
8. Cartografia exige uma mudança das práticas de narrar
Cartografando o Território


Pesquisa na internet:
                          Baym e Markham (2009); Flick (2009); AoIR (2002); Bruckman (2002)

                          Recente sobretudo pesquisa quali: vantagens X cuidados;
                          Objeto - local - instrumento.
                          Aspectos éticos: objeto de estudo, sujeitos envolvidos e ambiente - expectativa de privacidade. Declaração da intenção de pesquisa.
Cartografando o Território
Procedimentos de pesquisa na RHS:
    pesquisa sobre, na E com a internet;




    {
É
T       consentimento - Coordenador + Coletivo Lista;
I
C
        post de apresentação da proposta;
O       identificação dos autores dos trechos utilizados.
S
Cartografando o Território
 Procedimentos de pesquisa na RHS:
Leitura assistemática             questões:
- Possibilidades tecnológicas;
- Processos de subjetivacão;
- Possibilidades de cooperação.


Leitura flutuante posts página inicial da RHS em 2010
- Movimento I: leitura focada aos objetivos da pesquisa
- Movimento II: esquadrinhamento


Posts: “Cartografando a RHS” (29 jun. 2011) e “O que significa a RHS para você?” (10
 jul.2011)
PRODUZIR(-NOS) ponto COM

                   RHS:
 Conexões de trabalho-vida produzindo saúde,
           sujeitos e um coletivo
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



CONSTITUIÇÃO

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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde


Nó posts (I): o lugar da escrita na produção de serviço de saúde


ENVOLVIMENTO & DISTANCIAMENTO

                REFLEXÃO

             AUTOANÁLISE
             - Serviços e RHS

  Abrangência - - EXTRATEXTO

              VISIBILIDADE
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



CONSTITUIÇÃO

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                                      PRODUÇÃO

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Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde
                       Nó posts (II): conteúdos e efeitos


                                               Temática: HUMANIZAÇÃO
                                               da atenção e gestão da saúde



                                                         Tr@nsbordar



                                     Contágio à reflexão, escrita e publicação
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

                         Nó posts (II): conteúdos e efeitos


                  Informação
                  Visibilidade
colaboração,                                                                  Identificação
   criação
      E
   análise


                                                                                Estética
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



CONSTITUIÇÃO

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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

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Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

                     Nó comentários: promovendo diálogos

                                                                      Posts de Reflexão
Possibilidade                                                         Mais comentários
de produção
cooperativa
                                                              Comentários:
                                            Informação
INTERAÇÃO
                                                               INCENTIVO               Sociabilidade
                                               Análise

Inteligência                                                    REFLEXÃO              Sociabilidade
  Coletiva                                     Estética
                                                                                        Produção
                                                                  EFEITOS
                                                                                          Afeto
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

                  Nó comentários: promovendo diálogos

                                         Ausência de comentários: Frustração

                                                        Desmobilização?


                                        Qualidade                                Escrever
                                                            Exposição
                                        dos posts                               novo post

                                               AUDIÊNCIA SILENCIOSA

                                                     Diferentes tempos
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

             Nó online - off-line: as conexões estabelecidas

                                                                      Disponibilidade

                                                                          Tempo



                                                                      Reforço
                                                              conceitual-metodológico

                                                                       AFETAÇÃO

                                                                       Multiplicação
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

                      Nó estética: a potência de criação
                                                  Criação
                                              Singularização
                                               Autonomia
                                             Espontaneidade                   ALEGRIA
                                                 Iniciativa
                                                                                    :-)
                                                    Esforço
                                                   também
                                                  no off-line
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

        Nó produção de conhecimentos: aprendizagens possíveis


Obra (fonte) de
  referência

Aprendizagem a
partir das trocas
Espaço didático                 geográfica
Rompe barreiras                hierárquica

                               acadêmica
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



CONSTITUIÇÃO

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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo

    Nó produzir-nos: a produção do coletivo RHS na internet

                                                                          Noção de
                                                                         COLETIVO
                                                                    CONECTIVIDADE
                           RHS:                                         Desejo e
CADA homem/mulher-máquina-trabalho-vida                              Objetivo comuns
                   Função Apoio
                                                                      Reconhecimento
                   Função Clínica                                      Pertencimento
                                                                        Permanência

                                                                   Coletivo que Produz
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

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                                      PRODUÇÃO

                                      SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo

     Nó cogestão: a gestão horizontal que faz a Rede rodar

GESTÃO : conexão

 Método da Roda


    Exercício de:

Gestão participativa
 ON e OFF-LINE
Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

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Conexões de cooperação produtiva na RHS:



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                                      PRODUÇÃO

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Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo

                         Nó tensões dos contraditórios:
                a realidade híbrida de produzir(-nos) ponto com




                        Ambivalências Trabalho Imaterial
                                                                                    Encontro
Universalização                                                                      Online
                          Escrita        Exposição Disponibilidade                     X
   internet:
                                                                                     Off-line
CONSIDERAÇÕES FINAIS
      RHS: Produção coletiva de um coletivo produtor




Implicação                                  Outras questões
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
                ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
     PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO



                    Tese de Doutorado

         PRODUZIR(-NOS) ponto COM:
A constituição do coletivo “Rede HumanizaSUS” e a
                 produção cooperativa
                           Lílian Weber

        Orientação: Profa. Dra. Carmem Ligia Iochins Grisci


                           Porto Alegre
                               2012

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  • 1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Tese de Doutorado PRODUZIR(-NOS) ponto COM: A constituição do coletivo “Rede HumanizaSUS” e a produção cooperativa Lílian Weber Orientação: Profa. Dra. Carmem Ligia Iochins Grisci Porto Alegre 2012
  • 2. Introdução Dissertação Ensaio Teórico: indivíduo X grupo X equipe
  • 3. Referencial Teórico Produção de subjetividades Gilles Deleuze, Felix Guattari, Peter Pal Pelbart, Suely Rolnik Trabalho imaterial Antonio Negri, Maurizio Lazzarato, Michael Hardt, André Gorz Redes sociais na internet Pierre Lévy, André Lemos, Manuel Castells, Raquel Recuero
  • 4. Produzir (-se) Produzir (-se) com Produzir (-se) ponto com
  • 5. Produzir (-se) Produzir (-se) com Produzir (-se) ponto com
  • 6. Questão Qual a produção possível a partir das conexões entre trabalhadores participantes de uma rede social na internet?
  • 7. Objetivo Apreender as conexões efetuadas em uma rede social na internet, analisando suas possibilidades enquanto veículo de produção cooperativa do trabalho e de si, concebida em contexto de trabalho imaterial.
  • 8. Território: “A Rede HumanizaSUS é a rede social das pessoas interessadas e/ou envolvidas em processos de humanização da gestão e do cuidado no SUS. Nosso objetivo é criar uma rede de colaboração, que permita o encontro, a troca, a afetação recíproca, o afeto, o conhecimento, o aprendizado, a expressão livre, a escuta sensível, a polifonia, a arte da composição, o acolhimento, a multiplicidade de visões, a arte da conversa, a participação de qualquer um [...] Uma aposta no coletivo. Uma aposta na inteligência coletiva. Uma aposta na constituição de coletivos inteligentes” (REDE HUMANIZASUS, s/d.)
  • 9. Justificativa Proposta da RHS Área da saúde e trabalho em equipe Usuários cadastrados: 10394 (em 22 mai. 2012) Número de visitantes: 1, 14 milhões e 877 mil pessoas (de jun. de 2008 a mai. de 2012)
  • 10. Cartografando o Território Método cartográfico: Deleuze e Guattari; Passos, Kastrup e Escóssia (2009) acompanhamento de e implicação com percursos e processos (linhas, fluxos e forças) que se passam entre formas ou estados instituídos nas paisagens psicossociais, no território. Conhecimento: transitório, não-dualista, comporta complexidade, incertezas e contradições; é construído, com diversos saberes e sensibilidades. Implica nova perspectiva sobre “método”.
  • 11. Cartografando o Território Pistas do método cartográfico: 1. Indissociabilidade entre pesquisa e intervenção 2. Funcionamento da atenção no trabalho do cartógrafo 3. Cartografar é acompanhar processos 4. Movimentos-funções do dispositivo na prática da cartografia 5. O coletivo de forças como plano de experiência cartográfica 6. Cartografia como dissolução do ponto de vista do observador 7. Cartografar é habitar um território existencial 8. Cartografia exige uma mudança das práticas de narrar
  • 12. Cartografando o Território Pesquisa na internet: Baym e Markham (2009); Flick (2009); AoIR (2002); Bruckman (2002) Recente sobretudo pesquisa quali: vantagens X cuidados; Objeto - local - instrumento. Aspectos éticos: objeto de estudo, sujeitos envolvidos e ambiente - expectativa de privacidade. Declaração da intenção de pesquisa.
  • 13. Cartografando o Território Procedimentos de pesquisa na RHS: pesquisa sobre, na E com a internet; { É T consentimento - Coordenador + Coletivo Lista; I C post de apresentação da proposta; O identificação dos autores dos trechos utilizados. S
  • 14. Cartografando o Território Procedimentos de pesquisa na RHS: Leitura assistemática questões: - Possibilidades tecnológicas; - Processos de subjetivacão; - Possibilidades de cooperação. Leitura flutuante posts página inicial da RHS em 2010 - Movimento I: leitura focada aos objetivos da pesquisa - Movimento II: esquadrinhamento Posts: “Cartografando a RHS” (29 jun. 2011) e “O que significa a RHS para você?” (10 jul.2011)
  • 15. PRODUZIR(-NOS) ponto COM RHS: Conexões de trabalho-vida produzindo saúde, sujeitos e um coletivo
  • 16. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 17. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 18. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó posts (I): o lugar da escrita na produção de serviço de saúde ENVOLVIMENTO & DISTANCIAMENTO REFLEXÃO AUTOANÁLISE - Serviços e RHS Abrangência - - EXTRATEXTO VISIBILIDADE
  • 19. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 20. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 21. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó posts (II): conteúdos e efeitos Temática: HUMANIZAÇÃO da atenção e gestão da saúde Tr@nsbordar Contágio à reflexão, escrita e publicação
  • 22. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó posts (II): conteúdos e efeitos Informação Visibilidade colaboração, Identificação criação E análise Estética
  • 23. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 24. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 25. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó comentários: promovendo diálogos Posts de Reflexão Possibilidade Mais comentários de produção cooperativa Comentários: Informação INTERAÇÃO INCENTIVO Sociabilidade Análise Inteligência REFLEXÃO Sociabilidade Coletiva Estética Produção EFEITOS Afeto
  • 26. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó comentários: promovendo diálogos Ausência de comentários: Frustração Desmobilização? Qualidade Escrever Exposição dos posts novo post AUDIÊNCIA SILENCIOSA Diferentes tempos
  • 27. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 28. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 29. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó online - off-line: as conexões estabelecidas Disponibilidade Tempo Reforço conceitual-metodológico AFETAÇÃO Multiplicação
  • 30. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 31. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 32. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó estética: a potência de criação Criação Singularização Autonomia Espontaneidade ALEGRIA Iniciativa :-) Esforço também no off-line
  • 33. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 34. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 35. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó produção de conhecimentos: aprendizagens possíveis Obra (fonte) de referência Aprendizagem a partir das trocas Espaço didático geográfica Rompe barreiras hierárquica acadêmica
  • 36. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 37. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 38. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo Nó produzir-nos: a produção do coletivo RHS na internet Noção de COLETIVO CONECTIVIDADE RHS: Desejo e CADA homem/mulher-máquina-trabalho-vida Objetivo comuns Função Apoio Reconhecimento Função Clínica Pertencimento Permanência Coletivo que Produz
  • 39. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 40. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 41. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo Nó cogestão: a gestão horizontal que faz a Rede rodar GESTÃO : conexão Método da Roda Exercício de: Gestão participativa ON e OFF-LINE
  • 42. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 43. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 44. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo Nó tensões dos contraditórios: a realidade híbrida de produzir(-nos) ponto com Ambivalências Trabalho Imaterial Encontro Universalização Online Escrita Exposição Disponibilidade X internet: Off-line
  • 45. CONSIDERAÇÕES FINAIS RHS: Produção coletiva de um coletivo produtor Implicação Outras questões
  • 46. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Tese de Doutorado PRODUZIR(-NOS) ponto COM: A constituição do coletivo “Rede HumanizaSUS” e a produção cooperativa Lílian Weber Orientação: Profa. Dra. Carmem Ligia Iochins Grisci Porto Alegre 2012